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Dell Command Aktualisierung hängt bei der BIOS-Aktualisierung ab, wenn ein BIOS-Kennwort festgelegt ist

Resumen: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Problem, wenn Dell Command Update (DCU) während einer BIOS-Aktualisierung nicht mehr reagiert. Dies wird immer dann angezeigt, wenn ein BIOS-Administrator-Passwort im BIOS festgelegt wurde. ...

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Síntomas


Dell Command Aktualisierung hängt während der BIOS-Aktualisierung auf

 

Es wurden Berichte gemeldet, dass DCU hängt und während der BIOS-Aktualisierungen nicht reagiert. Der Aktualisierungsvorgang wird nicht abgeschlossen. Es wird gemeldet, dass die blaue Fortschrittsleiste 100% anzeigt, aber nichts anderes geschieht.


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Causa

Dell Engineering hat festgestellt, dass DCU auf einen Exitcode der BIOS-Aktualisierung wartet. Anschließend werden Sie aufgefordert, das Kennwort einzugeben. Wenn jedoch ein BIOS-Administrator-Passwort für den Computer konfiguriert ist und das Passwort in der DCU-Anwendung nicht festgelegt ist. Anschließend wird das Kennwort nie angegeben und die Aktualisierung hängt.


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Resolución

Hinweis: Der Monitor funktioniert wie vorgesehen.
 

Diese Anwendung funktioniert erwartungsgemäß und wird im Benutzerhandbuch beschrieben. Wie Sie sehen können, finden Sie im Anmerkungs Rahmen Auszug, den ich unten eingefügt habe:

Hinweis: Wenn das System Kennwort im BIOS konfiguriert ist, ist das gleiche Kennwort erforderlich, um die BIOS-Aktualisierungen durchzuführen.
 

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass, wenn ein BIOS-Administrator-Passwort auf Ihrem PC festgelegt ist. Stellen Sie sicher, dass das gleiche Passwort auch in das DCU eingegeben wurde.


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Productos afectados

Dell Command | Update
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179588
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 28 jul 2021
Versión:  3
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Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
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