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A detecção de monitores externos na Dell Thunderbolt Dock (TB16) não é mantida quando o modo de gráficos alternáveis está desativado

Resumen: Alguns monitores não podem ser detectados ou inicializados após desconectar e reconectar a Dell Thunderbolt Dock (TB16)

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Resolución


Siga as diretrizes abaixo para solucionar um problema com a detecção de monitores externos na Dell Thunderbolt Dock que não é mantida quando o modo de gráficos alternáveis está desativado nas configurações da placa de vídeo NVidia.


A detecção monitores externos não é mantida

Você pode notar que alguns monitores não podem ser detectados ou inicializados após desconectar e conectar novamente o cabo da dock station Dell Thunderbolt (TB16) ao sistema da workstation móvel Precision 7710 ou 7510.

Esse problema foi observado ao conectar três (3) monitores externos a uma TB16, usando as conexões DisplayPort (DP), HDMI e DisplayPort (mDP) mini em uma workstation móvel Precision 7710 ou 7510 com a opção de gráficos alternáveis desativada no BIOS.


Solução temporária

Desconectar e conectar o cabo da Dell Thunderbolt Dock novamente ao sistema pode restaurar a detecção desses monitores.


Solução: atualização do driver de vídeo

A instalação do novo driver da placa de vídeo NVidia, versão 21.21.13.6972, A03 ou mais recente disponível, baixada no site de suporte da Dell, Drivers e downloads, categoria de vídeo, deve resolver esse problema.


Productos afectados

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137251
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 sept 2024
Versión:  5
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