Řešení chyb Tray 1 Empty/ Load Tray 1 u laserových tiskáren Dell B2360d/B2360dn

Tento článek obsahuje informace a postup, které se týkají řešení chyb Tray 1 Empty/Load Tray 1 u laserových tiskáren Dell B2360d/B2360dn.

1. Zkontrolujte, zda není papír poškozený a zda jsou vodítka nastavena tak, aby odpovídala velikosti papíru. Pokud máte k dispozici nový stoh papíru, zkuste papír vyměnit.
2. Zkontrolujte, zda velikost papíru v zásobníku odpovídá velikosti papíru nastavené v ovladači tisku.
3. Zkontrolujte, zda tiskárna používá nejnovější firmware. Pokud ne, nainstalujte nejnovější firmware pro tento model.
   Upozornění: Před provedením následujících kroků vypněte tiskárnu a odpojte ji od elektrické zásuvky.
4. Vyjměte zásobník papíru.
   
5. Umístěte podávací rameno doprostřed těsně nad místo, kde se nacházel zásobník papíru.
   
6. Stáhněte z podávacího ramena čepičku (podobná pryžovému materiálu).
   
7. Vyčistěte válečky čističem na bázi alkoholu (preferovaný je isopropylalkohol).
   
8. Nasaďte zpět na podávací rameno čepičky (2) a potom vraťte na místo zásobník papíru.
9. Opět zapojte tiskárnu do sítě a zapněte ji. Vytiskněte zkušební stránku.

Pokud tento postup nevedl k nápravě problému, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.