Risoluzione dei problemi delle stampanti a getto d'inchiostro Dell

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Sommario:

1. Procedure per la risoluzione dei problemi relativi alla stampante
2. Stampanti a getto d'inchiostro Dell: download dei driver, informazioni sulla configurazione e l'utilizzo, guide alla manutenzione e alla risoluzione dei problemi
3. Compatibilità del sistema operativo con le stampanti Dell
4. Come ottenere e installare driver e software per la stampante
5. Download e visualizzazione dei manuali delle stampanti

1. Procedure per la risoluzione dei problemi relativi alla stampante

1. Se la stampante è collegata tramite un cavo USB, reinserire le estremità del cavo nel computer e nella stampante.
    

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2. Riavviare il computer.
    

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3. Spegnere la stampante.
    

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4. Scollegare il cavo di alimentazione della stampante dalla presa CA o dal dispositivo di protezione dalle sovratensioni e attendere almeno 30 secondi.
    

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5. Ricollegare il cavo di alimentazione della stampante alla presa CA o al dispositivo di protezione dalle sovratensioni.
    

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6. Riaccendere la stampante.
    

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7. Stampare una pagina di prova
   (per istruzioni su come stampare una pagina di prova da Windows, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato nel computer).
   • Se sul computer è installato Windows 10, toccare o cliccare qui
   • Se sul computer è installato Windows 8 (8.1), toccare o cliccare qui
   (se la pagina viene stampata correttamente, non è necessario eseguire ulteriori operazioni)
    

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8. Accertarsi che la stampante specificata sia impostata come stampante predefinita.
   1. Tenere premuto il tasto Windows , quindi premere il tasto r.
   2. Nella casella Esegui, digitare shell:PrintersFolder e toccare o cliccare su OK.
   3. Toccare o cliccare per evidenziare la stampante desiderata.
   4. Tenere premuta o cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante desiderata.
   5. Toccare o cliccare su Imposta come stampante predefinita.
      NOTA: Quando l'opzione Imposta come stampante predefinita non è un'opzione, normalmente significa che la stampante è già impostata come predefinita e presenta in genere un segno di spunta accanto ad essa.

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9. Per le stampanti di rete (collegate tramite una rete wireless o cablata e non tramite un cavo USB), accertarsi che il computer sia collegato alla rete e che le impostazioni della porta e dell'indirizzo IP della stampante siano corrette. Per istruzioni su come verificare che il computer sia collegato alla rete e che le impostazioni della porta e dell'indirizzo IP della stampante siano corrette, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato sul computer.
   • Se sul computer è installato Windows 10, toccare o cliccare qui
   • Se sul computer è installato Windows 8, toccare o cliccare qui
    

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10. Eseguire la risoluzione dei problemi della stampante per diagnosticare e correggere automaticamente eventuali problemi relativi allo spooler della stampante. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione degli errori dello spooler della stampante.
     

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11. Stampare una pagina di prova
    (per istruzioni su come stampare una pagina di prova da Windows, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato nel computer).
    • Se sul computer è installato Windows 10, toccare o cliccare qui
    • Se sul computer è installato Windows 8 (8.1), toccare o cliccare qui
    (se la pagina viene stampata correttamente, non è necessario eseguire ulteriori operazioni)
     

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12. Eseguire un ripristino della configurazione di sistema a una data in cui la stampante funzionava correttamente.
    Per istruzioni su come eseguire un ripristino della configurazione di sistema, fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Dell:
    • Per Windows 11 o Windows 10, reimpostare o reinstallare Windows 10 sul computer Dell.
    • Per Windows 8, Come ripristinare o reinstallare Microsoft Windows su un computer Dell.
    NOTA: Se la stampante continua a non funzionare, procedere al punto 13.
     

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13. Disinstallare il driver della stampante, scaricare e installare il driver della stampante più recente.
    • Per istruzioni su come eseguire queste operazioni sulle stampanti Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare i driver e il firmware delle stampanti.
    • Per le stampanti non Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Driver, manuali e supporto per stampanti non Dell.

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2. Download dei driver della stampante a getto d'inchiostro Dell, informazioni
sulla configurazione, guide per la manutenzione e procedure per la risoluzione dei problemi

A920

A940

A960

Stampante 725

810

922

924

926

928

942

944

946

948

962

964

966

968

P513w

P703

P713w

V105

V305

V313w

V505

V515w

V715w

V525w

V725w

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3. Compatibilità del sistema operativo con le stampanti Dell

Questo collegamento consente di accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell che fornisce informazioni su quali sistemi operativi sono compatibili con la stampante in uso.

Compatibilità del sistema operativo con le stampanti Dell

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4. Come ottenere e installare driver e software per la stampante

Questo collegamento consente di accedere direttamente all'articolo della Knowledge Base di Dell Come ottenere e installare driver e software per la stampante.

Come ottenere e installare driver e software per la stampante

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5. Download e visualizzazione dei manuali delle stampanti

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