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Anleitung zum Zurücksetzen der Echtzeituhr zum Wiederherstellen Ihres Dell Laptops

Resumen: Dieser Artikel enthält Informationen zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) auf einem Dell Laptop. Das Zurücksetzen der Echtzeituhr hilft bei der Wiederherstellung unterstützter Dell Laptops, die Probleme wie "Kein Strom", "Kein POST" oder "Kein Start" haben. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Betroffene Plattformen:

  • Inspiron
  • Latitude
  • Precision
  • Vostro
  • Alienware
  • XPS-Laptop

Die Rücksetzfunktion der Echtzeituhr (RTC) können Sie oder der Servicetechniker verwenden, um Dell Laptops vom Typ Latitude, Inspiron, Precision, Vostro, Alienware oder XPS mit Fehlern wie „kein Strom“, „kein POST“ oder „kein Bild“ wiederherzustellen.

Beim RTC-Reset wird das BIOS auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt, Datum und Uhrzeit des Computers zurückgesetzt und die Bereitstellung von Intel vPro aufgehoben (Das vPro-Konto und das Kennwort des IT-Administrators auf dem Computer werden nicht bereitgestellt. Sie müssen den Einrichtungs- und Konfigurationsprozess erneut abschließen, um ihn mit dem vPro-Server zu verbinden.)

HINWEIS: Das Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) ist nur auf ausgewählten Dell Inspiron, Latitude, Precision, Vostro oder XPS Laptops möglich. Sehen Sie sich die Liste der Dell Laptops an, die RTC-Reset unterstützen.

Informationen zum Zurücksetzen der Echtzeituhr auf einem Dell Desktop-PC finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) zum Wiederherstellen Ihres Dell Desktops.

Beim Zurücksetzen wird der Computer mehrmals neu gestartet und je nach Konfiguration leuchten die Tastaturbeleuchtung oder andere LED-Anzeigen möglicherweise auf, während der Betriebsschalter gedrückt ist und nachdem er wieder losgelassen wurde. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sollte der Computer neu starten und auf dem Dell Startbildschirm wird eine Meldung angezeigt, dass die Echtzeituhr erfolgreich zurückgesetzt wurde.

HINWEIS: Nachdem der Vorgang zum Zurücksetzen der Echtzeituhr abgeschlossen ist, befindet der Computer sich möglicherweise im Status „Kein Start“, bis die Uhrzeit, das Datum und weitere BIOS-Einstellungen (SATA-Laufwerkauswahl etc.) korrekt eingestellt sind, um Windows zu starten. Wenn das System nach dem Zurücksetzen nicht direkt startet, bedeutet dies nicht zwingend, dass das Zurücksetzen fehlgeschlagen ist. Sie müssen die vorherigen BIOS-Einstellungen wiederherstellen, z. B. den Betriebsmodus SATA im RAID-Modus oder den AHCI-Modus für den Computer, um das Betriebssystem zu starten.

Die folgenden Elemente werden durch das Zurückzusetzen der Echtzeituhr nicht beeinflusst:

  • Wenn TPM eingeschaltet und aktiviert ist, ist das Zurücksetzen der Echtzeituhr nicht betroffen (bleibt eingeschaltet und aktiviert)
  • Service-Tag
  • Asset Tag
  • Eigentumsrechte-Tag
  • Administratorkennwort
  • Systemkennwort
  • Festplattenkennwort
  • wichtige Datenbanken
  • Systemprotokolle

Die folgenden Optionen können basierend auf den nutzerdefinierten BIOS-Einstellungen zurückgesetzt werden.

  • die Startreihenfolge
  • Enable Legacy Option ROMs (veraltete Option ROMs aktivieren)
  • Secure Boot aktivieren
  • Allow BIOS Downgrade (BIOS-Downgrade zulassen)

Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)

  1. Schalten Sie den Computer aus.
  2. Schließen Sie den Netzadapter an den Computer an.
  3. Drücken und halten Sie den Betriebsschalter (ca. 30–35 Sekunden), bis die Betriebs-LED drei Mal blinkt.
  4. Lassen Sie den Betriebsschalter los.
  5. Der RTC-Reset ist nach dem Loslassen des Netzschalters abgeschlossen.
HINWEIS: Das Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) ist nur auf ausgewählten Dell Inspiron, Latitude, Precision, Vostro oder XPS Laptops möglich. Sehen Sie sich die Liste der Dell Laptops an, die RTC-Reset unterstützen.
HINWEIS: Wenn der Netzadapter während des Vorgangs vom Laptop getrennt wird oder der Betriebsschalter weniger als 25 Sekunden oder länger als 40 Sekunden gedrückt gehalten wird, wird der RTC-Reset-Vorgang abgebrochen.

Wenn Ihr Dell Laptop weiterhin nicht in der Lage ist, das Betriebssystem zu starten, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel:

Dell Alienware, Inspiron, Latitude, XPS und Precision Laptops, die mit einer Rücksetzfunktion für die Echtzeituhr ausgestattet sind.

HINWEIS: Zusätzlich zu den unten aufgeführten Computern unterstützen alle Intel-basierten Dell Computer mit Prozessoren der 8. Generation (Kaby Lake) (2017) das Zurücksetzen der Echtzeituhr.
Alle Intel-basierten Dell Computer der 9. Generation und höher (Coffee Lake) (2018) unterstützen ein verbessertes Zurücksetzen der Echtzeituhr mit Stromschiene (eine zusätzliche Funktion zum Zurücksetzen der Echtzeituhr, die auch die internen Stromkreise der Hauptplatine neu startet).

Unterstützte Computer:

  • Dell G3 3579
  • DELL G7 7588
  • Inspiron 14-3467
  • Inspiron 14-5468
  • Inspiron 15-3552
  • Inspiron 15-3558
  • Inspiron 15-3565
  • Inspiron 15-3567
  • Inspiron 15-3568
  • Inspiron 15-3576
  • Inspiron 15-5558
  • Inspiron 15-5559
  • Inspiron 15-5567
  • Inspiron 3542
  • Inspiron 5370
  • Inspiron 5378
  • Inspiron 5557
  • Inspiron 5570
  • Inspiron 5577
  • Inspiron 7373
  • Inspiron 7460
  • Inspiron 7472
  • Inspiron 7559
  • Inspiron 7560
  • Inspiron 7567
  • Inspiron 7570
  • Inspiron 7572
  • Inspiron 7577
  • Latitude 11 3180
  • Latitude 11 3189
  • Latitude 12 5280 Mainstream
  • Latitude 12 5285 2-in-1
  • Latitude 12 5289 2-in-1
  • Latitude 12 7212
  • Latitude 12 7280 Ultrabook
  • Latitude 12 7285 2-in-1
  • Latitude 13 3380
  • Latitude 14 3480
  • Latitude 14 5480 Mainstream
  • Latitude 14 7480 Ultrabook
  • Latitude 15 3580
  • Latitude 15 5580 Mainstream
  • Precision 15 3520
  • Precision 15 5520
  • Precision 15 7520
  • Precision 17 7720
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5760
  • Precision 5770
  • XPS 13 9360
  • XPS 13 9365 2-in-1
  • XPS 15 9560 (Kaby Lake CPU)
  • XPS 9320
  • XPS 9380
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 13 7390
  • XPS 13 7390 2-in-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9305
  • XPS 13 9310
  • XPS 13 9310 2-in-1-System
  • XPS 13 9315
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9520
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 9315 2-in-1-System
  • Alienware M15 R5 Ryzen Edition
  • Alienware M15 R7 AMD
  • Alienware M17 R5 AMD

Dell Latitude Laptops mit Unterstützung für die automatische Reparatur

Außerdem unterstützen alle Dell Latitude Laptops der Serie E1 bis E3 und der Serie E4 bis E7 die Funktion der automatischen Reparatur.

So verwenden Sie die automatische Reparatur auf Dell Latitude:

Dauer: 00:58
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Dell Latitude Laptops mit Unterstützung für die Funktion der automatischen Reparatur

  • Latitude 3150
  • Latitude 3160
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 6430U
  • Latitude 7350
  • Latitude 7370
  • Latitude E5250
  • Latitude E5270
  • Latitude E5440
  • Latitude E5540
  • Latitude E5550
  • Latitude E5570
  • Latitude E6230
  • Latitude E6330
  • Latitude E6430
  • Latitude E6430 ATG
  • Latitude E6430S
  • Latitude E6440
  • Latitude E6530
  • Latitude E6540
  • Latitude E7240
  • Latitude E7240X
  • Latitude E7250
  • Latitude E7270
  • Latitude E7440
  • Latitude E7450
  • Latitude E7470

Información adicional

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Support außerhalb des Services Ist der Service für Ihren Computer abgelaufen? Für Support bei abgelaufenen Service, besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.

Hinweis: Angebote sind nur für Privatanwender und gewerbliche Computerkunden in den USA, Kanada, im Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland und China verfügbar. Angebote gelten nicht für Server- und Storage-Systeme.

Productos afectados

Alienware Area-51m, Alienware M15, Alienware M17, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584, Latitude 3180, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190 , Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 3301, Latitude 13 3380, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7480, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7530, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7730, Precision 3431, Vostro 14 3468, Vostro 5480, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3590, Vostro 15 5568, Vostro 15 7580, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1, XPS 17 9710, XPS 17 9720 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125880
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 sept 2024
Versión:  27
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