Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Vysvětlení a odstraňování problémů s pevným diskem nebo diskem SSD v počítačích Dell

Resumen: Tento článek obsahuje informace o různých typech pevných disků (HDD) nebo disků SSD v počítačích Dell. Zjistěte, jak spustit diagnostický test pevného disku, vyměnit pevný disk, upgradovat pevný disk a další. Obsahuje odkazy na zdroje pro odstraňování problémů, které vám pomohou vyřešit problémy s pevným diskem v počítači Dell. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Pevný disk je základní součástí počítače (kromě většiny tenkých klientů). Na pevném disku jsou uloženy soubory operačního systému, soubory aplikací a další data, jako jsou obrázky, hudební soubory, videosoubory a dokumenty.

Typ úložného zařízení, které váš počítač používá, je důležitý z hlediska výkonu, včetně spotřeby energie a spolehlivosti. Pevné disky (HDD) a disky SSD jsou dva hlavní typy úložných zařízení. Pevný disk (HDD) je tradiční úložné zařízení, které pro přístup k datům používá mechanické plotny a pohyblivou čtecí/zápisovou hlavu. Disk SSD (Solid State Drive) je novější, rychlejší typ zařízení, které ukládá data na okamžitě přístupné paměťové čipy.

Má počítač Dell problémy se spuštěním systému Windows nebo Ubuntu? Je počítač zpomalený? Tyto problémy mohou souviset s pevným diskem. Zjistěte, jak řešit problémy s pevným diskem nebo diskem SSD na počítači Dell.

Je důležité zjistit, zda v počítači dochází k selhání pevného disku. Vadné nebo poškozené sektory na pevném disku mohou způsobit problémy s výkonem, chyby na modré obrazovce (chyby STOP) a problémy se spouštěním operačního systému.


Rozdíl mezi mechanickým pevným diskem a diskem SSD

Mechanické pevné disky (HDD)

Mechanické pevné disky jsou tradiční pevné disky, které se používají ve většině stolních počítačů a notebooků. Tyto disky jsou elektromechanická zařízení, která používají magnetické úložiště na řadě fyzických ploten k ukládání a načítání digitálních dat. Mechanické pevné disky podporují vyšší úložnou kapacitu a jejich rychlost čtení/zápisu je pomalejší v porovnání s disky SSD (Solid State Drive). Mechanické pevné disky obsahují pohyblivé součásti uvnitř jednotky. Mechanické pevné disky jsou k dispozici ve formátu 3,5 palce (používané většinou u stolních počítačů a počítačů All-In-One) a 2,5 palce (používané u notebooků). Výkon mechanického pevného disku závisí na jmenovitém počtu otáček za minutu disku. Pevný disk, který má vyšší jmenovité otáčky, má lepší rychlost čtení/zápisu než pevné disky s nižšími otáčkami.

Disky SSD (Solid State Drive)

Disky SSD (Solid-State Drive) jsou nejnovější typy pevných disků, které se používají ve stolních počítačích, noteboocích, tabletech atd. Disky SSD používají k ukládání a načítání digitálních dat paměť flash. Disky SSD nemají žádné pohyblivé části, což pomáhá zlepšit výkon počítače. Disky SSD jsou odolnější vůči fyzickému nárazu, běží tiše, mají vyšší rychlost čtení a zápisu a nižší latenci. Disky SSD se vyrábí v několika provedeních:

  • Disk SSD Serial-ATA (SATA) – Disk SSD Serial-ATA používá pro připojení k počítači tradiční rozhraní SATA nebo SAS. Disky SATA SSD se vyrábí ve 2,5palcovém provedení a lze je použít ve stolních počítačích a noteboocích.
  • mSATA – mSATA je zkratka pro mini-SATA. Disky mSATA SSD se používají v některých noteboocích.
  • M.2 SATA – Disk M.2, nazývaný také NGFF (Next Generation Form Factor), je typ provedení disků SSD. V některých noteboocích se používají disky SSD M.2. Disky M.2 SATA používají sběrnici SATA na základní desce.
  • NVMe – Disky NVMe, označované také jako M.2 NVMe, jsou typem provedení disků SSD. Disky NVMe SSD používají sběrnici PCIe na základní desce.
Tabulka 1: Typy pevných disků v počítačích Dell
  Pevný disk (HDD), také nazývaný mechanický pevný disk Disk SSD (Solid State Drive)
Provedení nebo rozhraní
  • Serial-ATA nebo SATA
    • 3,5palcové provedení, které se většinou používá ve stolních počítačích a počítačích All-in-One.
    • 2,5palcové provedení, které se většinou používá v noteboocích.
  • 2,5" Serial-ATA (SATA)*
  • mSATA*
  • M.2 SATA*
  • M.2 NVMe*
Rychlost čtení/zápisu
  • Pomalejší. Závisí na jmenovitém počtu otáček za minutu pevného disku.
  • Rychlejší
Energetická účinnost
  • Spotřebovává více energie
  • Spotřebovává méně energie

*Typ pevného disku (HDD nebo SSD), který počítač Dell podporuje, závisí na rozhraní pevného disku dostupného na základní desce, například Serial-ATA neboli SATA, mSATA, M.2 SATA nebo M.2 NVMe. Chcete-li zjistit, který typ pevného disku je ve vašem počítači Dell podporován, vyhledejte technické údaje v dokumentaci k počítači Dell.

POZNÁMKA: Většina externích pevných disků se k počítači připojuje pomocí kabelu USB, například kabelu USB 2.0, USB 3.0, USB 3.1 nebo USB-C. Další informace naleznete v dokumentaci k externímu pevnému disku na webu výrobce zařízení. Pokud počítač nerozpozná nebo nezjistí externí pevný disk, podívejte se, jak odstraňovat problémy s rozhraním USB na počítači Dell.

Rozdíl mezi interními a externími pevnými disky

Interní pevný disk

Interní pevné disky jsou instalovány uvnitř počítače. Na rozdíl od externího pevného disku nejsou tyto disky přenosné. Interní pevný disk je připojen k základní desce počítače. Typ interního pevného disku (HDD nebo SSD), který počítač Dell podporuje, závisí na rozhraní pevného disku (Serial-ATA nebo SATA, mSATA, M.2 SATA nebo M.2 NVMe), které je k dispozici na základní desce.

Obrázek znázorňující pohled na vnitřek stolního počítače

Externí pevný disk

Externí pevné disky jsou ideální pro zálohování dat a přenos souborů z jednoho počítače do druhého. Většina externích pevných disků je dodávána s kabelem USB pro připojení disku k počítači. Externí pevné disky mají různé kapacity a možnosti připojení, například USB 2.0, USB 3.0 nebo Thunderbolt 3. Typ připojení určuje výkon externího pevného disku. Další informace naleznete v dokumentaci k externímu pevnému disku na webu výrobce zařízení. Pokud počítač nerozpozná nebo nezjistí externí pevný disk, podívejte se, jak odstraňovat problémy s rozhraním USB na počítači Dell.

Obrázek externího pevného disku USB připojeného k notebooku
POZNÁMKA: Chcete-li získat podporu pro externí pevný disk jiného výrobce než Dell, obraťte se na výrobce daného zařízení.

Postup spuštění diagnostického testu pevného disku

Spusťte diagnostiku pevného disku a ověřte, zda nedochází k problémům s hardwarem.

Pokud se počítači nedaří spustit systém Windows, spusťte diagnostický test před spuštěním:

  1. Zapněte počítač a opakovaně stiskněte klávesu F2, dokud se neotevře jednorázová spouštěcí nabídka.
  2. Vyberte možnost Diagnostics a stiskněte Enter.
  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete diagnostický test před spuštěním.
  4. Pokud testy proběhnou úspěšně, pevný disk funguje správně.
  5. Pokud test selže, poznamenejte si výrobní číslo, chybový kód a ověřovací kód. Vyhledejte chybový kód diagnostiky před spuštěním nebo kontaktujte technickou podporu společnosti Dell ohledně možností opravy ve vaší oblasti.

Pokud počítač spustí systém Windows a má přístup k internetu, spusťte online diagnostiku Dell:

  1. Přejděte na stránku Dell.com/support.
  2. Vyberte svůj počítač Dell.
    1. Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš notebook Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist.
    2. Nebo zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code počítače Dell a klikněte na tlačítko Hledat.
    3. Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a ručně vyberte z katalogu svůj počítač Dell.
  3. Přejděte na kartu Diagnostika.
  4. Klikněte na možnost Spustit rychlý test.
    POZNÁMKA: Pokud aplikace SupportAssist není v počítači Dell nainstalovaná, budete vyzváni k jejímu stažení a instalaci.
  5. Pokud test proběhne úspěšně, pevný disk funguje správně.
  6. Pokud test selže, informujte se u technické podpory Dell o možnostech opravy ve vaší oblasti.
Poznámka: Vlastníte notebook Dell? Pokud se vám nedaří spustit systém Windows nebo diagnostika pevného disku selže, odešlete notebook k záruční opravě. My problém rozpoznáme a vyřešíme. Tato služba je aktuálně dostupná v Kanadě, Francii, Německu, Itálii, Nizozemsku, Polsku, Velké Británii a Spojených státech amerických.

Postup výměny pevného disku v počítači Dell

Obdrželi jste nebo zakoupili náhradní pevný disk pro počítač Dell? Servisní příručka k počítači Dell obsahuje pokyny k vyjmutí a instalaci pevného disku v počítači Dell.

VAROVÁNÍ: Společnost Dell doporučuje pravidelně zálohovat data. Před výměnou pevného disku zálohujte data z počítače na externí pevný disk nebo do online služby ukládání dat, jako je například Microsoft OneDrive.
POZNÁMKA: Pevný disk některých notebooků Dell Ultrabook je integrován do základní desky. Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell ohledně možností opravy dostupných ve vaší oblasti.

Přístup k servisní příručce nebo dokumentaci počítače Dell:

  1. Přejděte na stránku Dell.com/support.
  2. Vyberte svůj počítač Dell.
    1. Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš notebook Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist (v případě potřeby).
    2. Nebo zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code počítače Dell a klikněte na tlačítko Hledat.
    3. Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a ručně vyberte z katalogu svůj počítač Dell.
  3. Přejděte na kartu Dokumentace.
  4. V části Příručky a dokumenty klikněte na možnost Zobrazit PDF nebo Zobrazit HTML vedle servisní příručky.
  5. Při výměně pevného disku nebo disku SSD postupujte podle pokynů v části Vyjmutí a instalace součástí.

Postup upgradu pevného disku v počítači Dell

Upgrade pevného disku je často možností, jak navýšit úložný prostor nebo zvýšit výkon počítače. Upgrade z tradičního pevného disku (HDD) na disk SSD pomáhá zlepšit výkon počítače.

Přečtěte si následující specifikace pevného disku, které je třeba vzít v úvahu před zakoupením pevného disku k upgradu.

  • U mechanických pevných disků:
    • Provedení – Mechanické pevné disky se dodávají jako 3,5" pro použití ve stolních počítačích nebo jako 2,5" pro notebooky.
    • Úložná kapacita – Pevné disky se dodávají v široké škále úložných kapacit. Kvůli fyzickým omezením je omezena na 18 TB na disk.
    • Přenosová rychlost – Výkon pevného disku spotřebitelské třídy určuje mnoho faktorů, ale důležité jsou otáčky za minutu. Vyšší otáčky znamenají rychlejší přenos dat na disk i z něj. Například disk o rychlosti 7200 ot/min je rychlejší než disk s rychlostí 5400 ot/min.
    • Cache – Větší cache umožňuje rychlejší přenos dat, protože je možné ukládat více informací najednou. Moderní pevné disky mohou mít cache o velikosti od 8 MB do 256 MB.
  • Pro disky SSD:
    • Rozhraní – Disky SSD se dodávají s různými typy rozhraní, například 2,5" SATA, mSATA, M.2 SATA nebo NVMe.
    • Úložná kapacita – Disky SSD se dodávají v široké škále úložných kapacit.

Typ pevného disku (HDD nebo SSD), který počítač Dell podporuje, závisí na rozhraní pevného disku (Serial-ATA nebo SATA, mSATA, M.2 SATA nebo M.2 NVMe), které je k dispozici na základní desce. Chcete-li zjistit, který typ pevného disku je ve vašem počítači Dell podporován, vyhledejte technické údaje v dokumentaci k počítači Dell.

Chcete-li zakoupit náhradní pevný disk od společnosti Dell, přejděte na webovou stránku s elektronikou a příslušenstvím Dell nebo stránku obchodu s interními pevnými disky Dell.

POZNÁMKA: Stránky obchodu Dell jsou k dispozici pouze ve vybraných regionech. Pokud stránka obchodu Dell není ve vaší oblasti k dispozici, obraťte se na autorizovaného prodejce Dell.
POZNÁMKA: Na upgradované díly v počítači Dell, jako je pevný disk, paměť atd., které jsou zakoupeny od společnosti Dell nebo od dodavatele třetí strany, se nevztahuje záruka na počítač Dell.

Postup zálohování dat v počítači Dell

Pravidelné zálohování dat je důležitou součástí údržby počítače. Online nebo cloudové úložiště zjednodušuje zálohování dat pro úlohy produktivity, ale u médií, citlivých informací a dalších velkých dat může být vyžadováno formální řešení zálohování.

Přečtěte si další informace o různých možnostech zálohování dat v počítači Dell.


Odstraňování problémů s pevným diskem v počítači Dell

Moderní pevné disky jsou navrženy tak, aby se samy opravovaly. Disky transparentně identifikují a blokují vadné sektory a přesměrují data na vyhrazené místo na disku, které je k tomuto účelu přiděleno. Tato funkce zvyšuje odolnost vůči chybám a zmírňuje některá konstrukční omezení pevných disků.

Má počítač Dell problémy se spuštěním systému Windows nebo Ubuntu? Je počítač zpomalený? Tyto problémy mohou souviset s pevným diskem. Zjistěte, jak řešit problémy s pevným diskem nebo diskem SSD na počítači Dell.

Información adicional

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.


Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, NěmeckaČíny. Neplatí pro servery ani úložiště.

Productos afectados

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179003
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 ago 2024
Versión:  32
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.