Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

PowerVault MD3000i – Obecné kroky odstraňování problémů s komunikací

Resumen: Obecné kroky při odstraňování problémů s komunikací naleznete v informacích o úložišti PowerVault MD3000i.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Shrnutí článku: Tento článek obsahuje informace o "PowerVault MD3000i – Obecné kroky odstraňování problémů s komunikací".

Obsah:
  1. Discovery Selže
  2. VV operačním systému (OS) se nezobrazují irtuální disky
  3. Aplikaci iniciátoru se nepodařilo načíst
  4. Ostatní položky

 
Problém 1.


Zjišťování se nezdařilo


Odešlete příkaz MD3000i.
Postupy:
  1. Pro Microsoft Windows® – Ping
  2. Pro obecný Linux® – ping
Pokud je příkaz PING úspěšný, proveďte následující kroky.
 
POZNÁMKA: Pokud tento postup problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
 
  1. Ověřte, zda je protokol CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) nastaven správně.
  2. Ověřte, zda je iniciátor správně nastaven.
  3. Ověřte, zda je iSNS (služba pojmenování iSCSI) správně nakonfigurována.
  4. Ověřte, že nejsou zakázané nepojmenované relace zjišťování.
  5. Ověřte zdrojovou a cílovou adresu.
  6. Další informace o výše uvedených krocích získáte pomocí následujících odkazů:
    1. Microsoft Windows 2008 R2® a 2012® - Instalace a konfigurace iniciátoru iSCSI společnosti Microsoft
    2. Red Hat™ 5 Linux® – online průvodce rekonfigurací úložiště
    3. Red Hat™ 6 Linux ® – příručka pro správu úložiště
    4. Podpora Dell – Dokumentace k úložišti PowerVault MD3000i – Příručky pro nastavení, instalaci, clustering, výkon a další
Pokud se příkaz PING nezdaří, proveďte následující kroky.
 
POZNÁMKA: Pokud tento postup problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
  1. Ověřte, zda je hardware a software podporován.
    Odkaz: Matice podpory Dell PowerVault MD3000i
  2. Ověřte, zda je zařízení MD3000i zapnuté.
    Odkaz: Uživatelská příručka k hardwaru skříně Dell PowerVault MD3000i RAID
  3. Ověřte, zda je povolen protokol ICMP.
    1. Odkaz: Microsoft Windows 2003®
    2. Odkaz: Microsoft Windows 2008®
    3. Odkaz: Microsoft Windows 2012®
  4. Zkontrolujte konfiguraci IP portů hostitelského serveru a portu hostitele iSCSI.
    1. Odkaz: Microsoft Windows - ipconfig (užitečný příkaz v příkazovém řádku)
    2. Podpora Dell – Dokumentace k úložišti PowerVault MD3000i – Příručky pro nastavení, instalaci, clustering, výkon a další
  5. Ověřte, zda je zařízení MD3000i správně zapojeno.
    1. Odkaz: Průvodce úložištěm a sítěmi verze 4.4
    2. Odkaz: Dokumentace k úložišti PowerVault MD3000i – příručky pro nastavení, instalaci, clustering, výkon a další
  6. Ověřte, zda jsou porty NIC (Network Interface Card) nastaveny na automatické vyjednávání.
    1. Pokud se jedná o server Dell PowerEdge, vyhledejte příručku ke kartě síťového rozhraní na webu podpory společnosti Dell.
    2. Pokud se jedná o server nebo síťovou kartu jiného výrobce, zapojte tohoto dodavatele.
  7. Ověřte, zda je síťová karta správně nainstalována.
    1. Pokud se jedná o server Dell PowerEdge, vyhledejte příručku ke kartě síťového rozhraní na webu podpory společnosti Dell.
    2. Pokud se jedná o server nebo síťovou kartu jiného výrobce, zapojte tohoto dodavatele.
  8. Ověřte, že problém není v přepínači nebo směrovači (další informace získáte od výrobce).
  9. Pokud se v síti používají virtuální sítě LAN (VLAN), ověřte, zda jsou správně nastaveny. Chcete-li získat více informací, kontaktujte prodejce.
  10. Pokud se v síti používají rámce typu Jumbo, ověřte, zda jsou správně nastaveny.  Províce informací kontaktujte prodejce.

 
Problém 2.


Virtuální disky se nezobrazují
v operačním systému (OS)

 
POZNÁMKA: Pokud tento postup problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
  1. Ověřte, zda byl během instalace nástroje MD (Modular Disk) Storage Manager nainstalován hostitelský software.

    Odkaz: Dokumentace k úložišti PowerVault MD3000i – příručky pro nastavení, instalaci, clustering, výkon a další
  2. Pokuste se přihlásit k iniciátoru iSCSI.
  3. Pokud se můžete přihlásit.
    1. Ověřte, zda je v nástroji MD Storage Manager nakonfigurován přístup k hostiteli.
    2. Ověřte, že jsou virtuální disky vytvořené.
    3. Ověřte, že virtuální disky byly namapovány na hostitele.
  4. V systému Windows® znovu zkontrolujte disky. Pokud se virtuální disky nezobrazí, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
  5. V Linuxu® spusťte hot_add (na příkazovém řádku zadejte hot_add a stiskněte <Enter>.
    1. Ověřte, zda byly předchozí jednotky LUN správně odebrány z operačního systému.
  6. Pokud se virtuální disky nezobrazí, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
  1. Pokud se nemůžete přihlásit, otestujte MD3000i příkazem Ping.
  2. Pokud je příkaz PING úspěšný, zjistěte, zda je MD3000i rozpoznán.
  3. Pokud není nalezen, pokračujte v odstraňování problémů v části Selhání zjišťování.
  4. Pokud je MD3000i zjištěn, nechte dokončit všechny operace správy.
    Pokud se virtuální disky stále nezobrazují, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
  5. Pokud se příkaz PING nezdaří, proveďte následující kroky.
    Pokud tyto kroky problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
  6. Ověřte, zda je hardware a software podporován.
  7. Ověřte, zda je zařízení MD3000i zapnuté.
  8. Ověřte, zda je povolen protokol ICMP.
  9. Zkontrolujte konfiguraci IP portů hostitelského serveru a portu hostitele iSCSI.
  10. Ověřte, zda je zařízení MD3000i správně zapojeno.
  11. Ověřte, zda jsou porty nastaveny na automatické vyjednávání.
  12. Ověřte, zda je síťová karta správně nainstalována.
  13. Ověřte, zda problém není v přepínači nebo směrovači.
  14. Pokud se v síti používají virtuální sítě LAN (VLAN), ověřte, zda jsou správně nastaveny.
  15. Pokud se v síti používají rámce typu Jumbo, ověřte, zda jsou správně nastaveny.

 

 
POZNÁMKA: Ve výše uvedené části naleznete hypertextové odkazy nebo webové stránky, které vám mohou pomoci při odstraňování problémů s těmito položkami u řádkových položek.
 
 
Problém 3.


Aplikaci
iniciátoru se nepodařilo načíst

  1. Ověřte, zda je použita správná verze iniciátoru.
    Odkaz:  Matice podpory Dell PowerVault MD3000i
  2. Ověřte, že po instalaci iniciátoru došlo k restartování hostitele.
  3. Přeinstalujte iniciátor. Pokud se aplikace stále nenačítá, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

 
Problém 4.


Ostatní položky


Službu iSCSI se nedaří spustit:
  1. Ověřte, že jsou nainstalované požadované opravy a opravy hotfix, které jsou zdokumentovány v matici podpory MD3000i.
  2. Ověřte, zda byl soubor iscsi.conf upraven nebo zda byl ukázkový soubor obsažený na disku MD3000i ResourceCD zkopírován do adresáře /etc/.
    (Systém Linux®)

    Disk MD3000i ResourceCD naleznete na webu podpory společnosti Dell .
  3. Zkontrolujte a poznamenejte si všechny zprávy jádra (/var/log/messages), zda neobsahují chyby, které mohou souviset s tímto problémem. (Systém Linux®)
  4. Pokud se službu iSCSI stále nespustí, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
  5. Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste znovu projít horní část.
 
POZNÁMKA: Pokud tento postup problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Causa

Není k dispozici

Resolución

Není k dispozici

Productos afectados

Servers, PowerVault MD3000i
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137595
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 mar 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.