PowerVault MD3000i - Étapes de dépannage général des problèmes de communication

1. Discovery échoue
2. VLes disques n’apparaissent pas dans le système d’exploitation (SE)
3. Échec du chargement de l’application initiatrice
4. Autres articles

1. Pour Microsoft Windows® : Ping
2. Pour Linux® général - Ping

1. Vérifiez que le protocole CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) est correctement configuré.
2. Vérifiez que l’initiateur est correctement configuré.
3. Vérifiez que iSNS (iSCSI Naming Service) est correctement configuré.
4. Vérifiez que les sessions de découverte sans nom ne sont pas désactivées.
5. Vérifiez les adresses source et de destination.
6. Utilisez les liens suivants pour plus d’informations sur les étapes ci-dessus :
   1. Microsoft Windows 2008 R2® et 2012® : installation et configuration de l’initiateur iSCSI Microsoft
   2. Red Hat™ 5 Linux® - Guide de reconfiguration du stockage en ligne
   3. Red Hat™ 6 Linux ® - Guide d’administration du stockage
   4. Support Dell - Documentation PowerVault MD3000i : guides de configuration, d’installation, de clustering, de performances, etc.

1. Vérifier que le matériel et les logiciels sont pris en charge.
   Lien: Matrice de support de Dell PowerVault MD3000i
2. Vérifiez que le MD3000i est sous tension.
   Lien: Manuel du propriétaire du boîtier RAID Dell PowerVault MD3000i
3. Vérifiez que l’ICMP est activé.
   1. Lien: Microsoft Windows 2003®
   2. Lien: Microsoft Windows 2008®
   3. Lien: Microsoft Windows 2012®
4. Vérifiez la configuration IP des ports du serveur hôte et du port de l’hôte iSCSI.
   1. Lien: Microsoft Windows : ipconfig (commande utile dans la ligne de commande)
   2. Support Dell - Documentation PowerVault MD3000i : guides de configuration, d’installation, de clustering, de performances, etc.
5. Vérifiez que le MD3000i est correctement câblé.
   1. Lien: Guide du stockage et du réseau version 4.4
   2. Lien: Documentation PowerVault MD3000i : guides de configuration, d’installation, de clustering, de performances, etc.
6. Vérifiez que les ports NIC (Network Interface Card) sont définis sur Négociation automatique.
   1. S’il s’agit d’un serveur Dell PowerEdge, recherchez le manuel de la carte réseau sur le site de support de Dell.
   2. S’il s’agit d’un serveur ou d’une carte réseau d’un autre fournisseur, veuillez faire appel à ce fournisseur.
7. Vérifiez que la carte réseau est correctement installée.
   1. S’il s’agit d’un serveur Dell PowerEdge, recherchez le manuel de la carte réseau sur le site de support de Dell.
   2. S’il s’agit d’un serveur ou d’une carte réseau d’un autre fournisseur, veuillez faire appel à ce fournisseur.
8. Vérifiez que le commutateur ou le routeur n’est pas la cause du problème (contactez le fournisseur pour plus d’informations).
9. Si des réseaux locaux virtuels (VLAN) sont utilisés sur le réseau, vérifiez qu’ils sont correctement configurés. Contactez le fournisseur pour plus d’informations.
10. Si des trames Jumbo sont utilisées sur le réseau, vérifiez qu’elles sont correctement configurées.  Contactez le fournisseur pour plus d’informations.

1. Vérifiez que le logiciel hôte a été installé lors de l’installation de Storage Manager (disque modulaire) MD.
   
   Lien: Documentation PowerVault MD3000i : guides de configuration, d’installation, de clustering, de performances, etc.
2. Essayez de vous connecter à l’initiateur iSCSI.
3. Si vous parvenez à vous connecter.
   1. Vérifiez que l’accès hôte est configuré dans MD Storage Manager.
   2. Vérifiez que les disques virtuels ont été créés.
   3. Vérifiez que les disques virtuels ont été mappés à l’hôte.
4. Dans Windows®, relancez l’analyse des disques. Si les disques virtuels n’apparaissent pas, contactez le support technique Dell.
5. Sous Linux®, exécutez hot_add (à la ligne de commande, saisissez hot_add et appuyez sur <Entrée>.
   1. Vérifiez que les LUN précédentes ont été correctement supprimées du système d’exploitation.
6. Si les disques virtuels n’apparaissent pas, contactez le support technique Dell.

1. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, envoyez une commande PING au MD3000i.
2. Si la commande PING réussit, déterminez si le MD3000i est découvert.
3. S’il n’est pas découvert, utilisez la section Échec de la découverte pour poursuivre le dépannage.
4. Si le MD3000i est détecté, autorisez l’exécution de toutes les opérations de gestion.
   Si les disques virtuels ne s’affichent toujours pas, contactez le support technique Dell.
5. Si la commande PING échoue, procédez comme suit.
   Si ces étapes ne résolvent pas le problème, contactez le support technique Dell.
6. Vérifier que le matériel et les logiciels sont pris en charge.
7. Vérifiez que le MD3000i est sous tension.
8. Vérifiez que l’ICMP est activé.
9. Vérifiez la configuration IP des ports du serveur hôte et du port de l’hôte iSCSI.
10. Vérifiez que le MD3000i est correctement câblé.
11. Vérifiez que les ports sont définis sur Négociation automatique.
12. Vérifiez que la carte réseau est correctement installée.
13. Vérifiez que le commutateur ou le routeur n’est pas la cause du problème.
14. Si des réseaux locaux virtuels (VLAN) sont utilisés sur le réseau, vérifiez qu’ils sont correctement configurés.
15. Si des trames Jumbo sont utilisées sur le réseau, vérifiez qu’elles sont correctement configurées.

1. Vérifiez que la version correcte de l’initiateur est utilisée.
   Lien:  Matrice de support de Dell PowerVault MD3000i
2. Vérifiez que l’hôte a été redémarré après l’installation de l’initiateur.
3. Réinstallez l’initiateur. Si l’application ne parvient toujours pas à se charger, contactez le support technique Dell.

1. Vérifiez que les correctifs et correctifs requis sont installés. Ceux-ci sont documentés dans la matrice de support MD3000i.
2. Vérifiez que le fichier iscsi.conf a été modifié ou que l’exemple de fichier inclus dans le CD de ressources MD3000i a été copié dans le répertoire /etc/.
   (Pour Linux®)
   
   Consultez le CD de ressources MD3000i sur le site de support de Dell .
3. Examinez et notez tous les messages du noyau (/var/log/messages) pour détecter les erreurs susceptibles d’être liées à ce problème. (Pour Linux®)
4. Si le service iSCSI ne démarre toujours pas, contactez le support technique Dell.
5. Si cela ne résout pas le problème, essayez de parcourir à nouveau la section supérieure.

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