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Alerta! O iDRAC6 não responde. A energia necessária pode exceder a potência da fonte de alimentação (PSU).

Resumen: Este artigo fornece informações sobre a mensagem de falha de comunicação do iDRAC6 que ocorre no POST em servidores Dell PowerEdge 11G.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Quando reiniciar um servidor PowerEdge de 11.ª Geração, poderá ver o seguinte erro durante o POST.

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage.
Alert! Continuing system boot accepts risk that system may power without warning.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program

Falha de comunicação do iDRAC

Causa

Perguntas sobre solução de problemas
  1. 1. O iDRAC pode ser acessado por meio do racadm local no sistema operacional do servidor? (Execute "racadm getsysinfo" e veja se o iDRAC retorna uma resposta).
  2. A GUI da Web do iDRAC pode ser acessada a partir de um navegador da Web do client?
  3. É possível usar o comando ping no endereço IP do iDRAC?
  4. O erro ocorre em todas as reinicializações ou é um problema intermitente?
  5. Depois que a energia foi removida, o erro voltou imediatamente no POST seguinte?
  6. Algum hardware foi substituído?
  7. O iDRAC continua travado após o ciclo de CA? Este é um iDRAC Express ou Enterprise? Se for Enterprise, a placa de interface de rede está configurada como Compartilhada ou Dedicada?
  8. É possível conectar ao iDRAC via SSH/Telnet? 
  9. Se o Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) estiver instalado, o iDRAC está presente? 
  10. O problema pode ser reproduzido?
  11. A LAN do IDRAC está desativada no utilitário de configuração (CTRL+E)?   

Resolución

Tente reinicializar o servidor e o erro deixará de ocorrer. Se o erro persistir, remova a alimentação CA por 30 segundos. Depois de a alimentação CA ser reaplicada, aguarde 2 minutos para que o iDRAC6 conclua o POST/Inicializar antes de ligar novamente o servidor.

Passos Adicionais para Resolver
Através de testes em vários ambientes, as etapas a seguir foram descobertas para resolver esse problema na maioria das vezes.
  1. Remova a energia restante (desligue a alimentação e mantenha o botão liga/desliga pressionado por 20 segundos).
  2. Inicialize no utilitário de configuração do BIOS (F2) e execute a reinicialização simples (ative Caps Lock, Scroll Lock e NUM Lock. Pressione Alt+e, Alt+f, Alt+b e o sistema será reinicializado). 
  3. Inicialize no BIOS do iDRAC (Ctrl+E) e redefina-o para o padrão. Saia e o sistema será reiniciado.
  4. Inicialize no BIOS do iDRAC novamente e verifique se as opções iDRAC LAN e IPMI over LAN estão ativadas, salve e saia. Saia e o sistema será reinicializado.
  5. Inicialize o sistema no sistema operacional e tente atualizar o firmware do iDRAC para a versão mais recente disponível.

Se o problema continuar, isso significa que o iDRAC não está funcionando e precisa ser substituído. Também é possível que o problema seja na placa mãe, pois o iDRAC está conectado nela.
Em sistemas com controladores RAID de software (S100 e S200), a reposição parcial do BIOS também reverterá o controlador SATA integrado para a predefinição. Para retornar o controle das unidades ao controlador SATA, inicialize na configuração do sistema e defina o modo do controlador SATA como RAID.

Productos afectados

iDRAC6
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137180
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun 2024
Versión:  5
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