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Wyseハードウェアでサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを見つける方法。

Resumen: Wyseハードウェアでサービス タグの位置を見つける。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

対象製品:

Wyseシン クライアント


Causa

-

Resolución

この記事では、従来のWyse製品およびDellのWyse製品の両方でWyse製品のサービス タグを見つける方法、および従来のWyse製品のシリアル番号をサービス タグまたはエクスプレス サービス コードに変換する方法について説明します。Dellはこれらの製品識別子を使用して、デバイス固有の仕様詳細と保証情報にアクセスし、カスタマイズされたサポート オプションを提供します。

従来のWyse製品でサービス タグを見つける方法

従来のWyse製品にはそれぞれ固有のシリアル番号が割り当てられています。従来のWyse製品は、Dellネットワークを介してサービスを受けられるようになりました。各製品には独自のサービス タグが割り当てられています。このサービス タグは、DellサポートWebサイトでWyse製品のシリアル番号を入力して検索できます。

  1. DellサポートWebサイトにアクセスします。
  2. サービス タグまたは製品IDを入力するボックスにシリアル番号を入力し、[Submit]をクリックします。
  3. 製品のサービス タグがアラートボックスに表示されるはずです。
    「Your product's Service Tag is XXXXXXX.」
    オンラインでのサービス向上のために、デル・テクノロジーズではシリアル番号をDellサービス タグに変換しています。

Dell Wyse製品でサービス タグを見つける方法

Dellのサービス タグは、各製品に一意の5~7文字の識別子です。サービス タグに加えて、サービス タグの数字バージョンである10~11桁のエクスプレス サービス コードがあります。これは、電話を介したコール ルーティングに使用されています。多くのDell製品にはサービス タグがありますが、一部の周辺機器とデバイスにはサービス タグがありません。原則として、デスクトップPCとノートパソコン、サーバーとストレージ デバイス、プリンター、モバイル デバイス(携帯電話やタブレットなど)にはサービス タグがあります。

サービス タグまたはシリアル番号ラベルは、デバイスの背面にある引き出しタブにある
図1: サービス タグまたはシリアル番号ラベルは、デバイスの背面にある引き出しタブにある

サービス タグまたはシリアル番号ラベルは、デバイスの背面にある引き出しタブにある
図2:サービス タグまたはシリアル番号ラベルは、デバイスの背面にある引き出しタブにある

注:さらに、サービス タグは、BIOSのWyseシリアル番号、またはラベル上のWyse「SID」(xxxAyyyyyyy)から識別することができます。どちらの場合でも、Wyseシリアル番号/SIDの4番目の文字が「A」の場合、シリアル番号の最後の7桁がDellのサービス タグになります。
 

Productos afectados

Thin Clients
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126760
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 nov 2023
Versión:  6
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