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Fehlerbehebung von Lichtaustritt oder Lichtverlauf auf dem LCD-Bildschirm eines Dell Laptops

Resumen: Dieser Artikel enthält Informationen darüber, wie Sie akzeptable Lichtaustrittswerte auf Dell Laptop-LCD-Bildschirmen (Liquid Crystal Display) beurteilen können.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Betroffene Plattformen:

  • Alle Dell Notebooks

Lichtverlust oder Lichtaustritt sind häufig an den Kanten oder an den Seiten eines Bildschirms erkennbar. Vor allem, wenn es einen dunklen Hintergrund anzeigt oder sich in einer dunklen Umgebung befindet.

Lichtaustritt sollte idealerweise nicht in einem dunklen Raum untersucht werden. Alle Dell LCD-Displays werden gemäß dem Industriestandard geprüft. Die richtige Inspektionsumgebung ist: Unter normalen Lichtverhältnissen im Büro sind es 150 bis 200 Lux pro Flächeneinheit (Lux). Eine visuelle Prüfung sollte auf die gleiche Weise durchgeführt werden, um den Troubleshooting-Prozess zu unterstützen.

Dieser Artikel enthält Informationen zu gängigen Problemen, die auf LCD-Bildschirmen zu sehen sind. Es handelt sich nicht um etwas Spezifisches für einen bestimmten Dell Laptop. Es ist etwas, das auf jedem LCD-Bildschirm von jedem Hersteller gesehen werden kann. Weitere hilfreiche Ressourcen finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen " weiter unten.

Causa

Diese Probleme können auf LCD-Bildschirmen von Laptops auftreten:

  • Standarddisplays
  • Gaming-Displays

Standarddisplays:

LCD-Display bei normalen Bürobeleuchtungsbedingungen (150–200 Lux, korrekte Lichtumgebung)

LCD-Display in einem dunklen Raum untersucht (falsche Inspektionsumgebung)

Hinweis:
  • Beide Abbildungen zeigen das gleiche Panel in der Spezifikation.
  • Bei der Anzeige von Bildern mit dunklen Hintergründen in dunklen Räumen ein geringer Lichtaustritt zu erwarten. Dieses LCD-Display funktioniert wie vorgesehen und entspricht den Spezifikationen von Dell.
Hotspots:

Möglicherweise stellen Sie fest, dass einige Bereiche des Bildschirms heller sind als andere. Diese werden als Hotspots oder Lichtleisten bezeichnet.

LCD-Displays mit ungewöhnlichen Hotspots

LCD-Displays mit ungewöhnlichen Hotspots

Beispiel für Lichtaustritt an mehreren Stellen entlang der Unterkante

  • Die Beispiele in den beiden Hotspot-Bildern sind ungewöhnlich, da die Hotspots bei normalen Lichtverhältnissen (150-200 Lux) zu sehen sind. Dieses LCD-Display entspricht nicht den Spezifikationen.
  • Das Beispiel im letzten Hotspot-Bild wurde in einem dunklen Raum aufgenommen und ist kein Beispiel für die Überprüfung auf Hotspots.

Gaming-Displays:

Bei einigen Dell Gaming- oder Alienware-Displays kann es bei Verwendung in einer dunklen Umgebung zu Lichtaustritt oder Austreten von Hintergrundbeleuchtung kommen. Dies ist KEIN spezifisches Problem von Dell Gaming- oder Alienware-LCD-Displays, sondern ein gängiges Problem, das bei Displays von jedem Hersteller auftritt. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für einen Lichtaustritt.

Dell Gaming-LCD-Bildschirm – Lichtaustritt

Dell untersucht seine Gaming-LCD-Displays auf Lichtaustritt. (Normale Umgebungslichtwerte in einer Wohnung liegen bei etwa 150 bis 200 Lux.) Wenn die Displays in einer dunklen Umgebung mit Umgebungslicht verwendet werden, kann es zu einem Lichtaustritt kommen.

Resolución

Zum Troubleshooting bei einem Problem mit Lichtaustritt bzw. Lichtverlauf mit dem Dell Laptop-Bildschirm:

  1. Ändert sich etwas auf dem Bildschirm, wenn Sie die Helligkeit des Bildschirms ändern?

    • Ist dies der Fall, kann es sich um ein Einstellungsproblem mit der Konfiguration des Bildschirms handeln.

    • Ist dies nicht der Fall, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  2. Überprüfen Sie den Bildschirm mit einer geöffneten hellen Anwendung (z. b. Microsoft Office), etwas mit einem hellen Hintergrund. Tritt das gleiche Problem auf? (Machen Sie ein Bild, das Sie verwenden können, um anderen zu veranschaulichen, wie das Problem aussieht.)

    • Wenn dies nicht möglich ist, kann es sich um ein Problem mit der Helligkeitsstufe in Ihren Bildschirmeinstellungen handeln.
    • Falls möglich, machen Sie ein Bild mit Ihrem Mobiltelefon und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  3. Vergleichen Sie den Bildschirm mit anderen Displays des gleichen Laptopmodells. Rufen Sie ein ähnliches Bild auf beiden Bildschirmen auf (vorzugsweise nicht zu dunkel oder größtenteils schwarz). Ist ein Bildschirm deutlich schlechter als der andere?

    Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Bedienfelder an den Laptops identisch sind. Es bringt keinen Vorteil, einen LCD-Bildschirm mit einem aktualisierten FHD-Bildschirm (Full High-Definition) oder Quad-High-Definition-Bildschirm (QHD) zu vergleichen.

    • Wenn zwischen den Bildschirme kein nennenswerter Unterschied zu erkennen ist, hat das Problem eher mit ihrer Wahrnehmung als mit einem wirklichen technischen Fehler zu tun.

    • Wenn die Bildschirme zeigen, dass Ihr Bildschirm deutlich schlechter ist als ein anderer ähnlicher Bildschirm, wenden Sie sich an technischen Support von Dell. Reichen Sie, falls möglich, ein Bild des Fehlers ein, damit der Dell Techniker Sie weiter unterstützen kann.

Hinweis: Bei der Anzeige von Bildern mit dunklen Hintergründen in dunklen Räumen ein geringer Lichtaustritt zu erwarten. Diese Displays funktionieren wie vorgesehen und liegen innerhalb der technischen Spezifikationen.

Weitere Ressourcen:

Información adicional

Monitorsymbol Weitere Informationen und Support für Ihre Dell Monitore, Laptops oder Tablet-Bildschirme finden Sie auf der Dell Support-Website für Monitore.

Support außerhalb des ServicesIst Ihre Gewährleistung abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.

Hinweis: Angebote sind nur für Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschlandund China verfügbar. Gilt nicht für KundInnen von Server- und Storage-Produkten.

Productos afectados

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware Area-51m R2 , Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3110 2-in-1, Chromebook 3110, Chromebook 3120, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Inspiron 3137, Inspiron 3138, Inspiron 3147, Inspiron 3148, Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 11 3179, Inspiron 11 3180, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 5280 2-in-1, Inspiron 13 N3010, Inspiron 5300, Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 5390, Inspiron 5391, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7347, 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Latitude 5501, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9510, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 3150, Latitude 3160, Latitude 3350, Latitude 3460, Latitude 3470, Latitude 3560, Latitude 3570, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 5404 Rugged, Latitude 5420, Latitude 5430, Latitude 7204 Rugged, Latitude 7275, Latitude 7404 Rugged, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, 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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215193
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 feb 2025
Versión:  8
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