Fejlfinding af lyslækage eller udsivning på en bærbar Dell-computers LCD-skærm

Berørte platforme:

• Alle bærbare Dell-computere

Let lækage eller baggrundsbelysningsblødning er ofte mærkbar rundt om kanterne eller siderne af en skærm. Især mens det viser en mørk baggrund eller er i et mørkt miljø.

Ideelt set må lyslækage ikke inspiceres i et mørkt rum. Alle Dells LCD-paneler inspiceres i henhold til branchestandarden. Det korrekte inspektionsmiljø er: Under normale kontorlysforhold er det 150 til 200 lysende lux pr. Enhedsareal (lux). Enhver visuel inspektion skal udføres på samme måde for at hjælpe med fejlfindingsprocessen.

Denne artikel indeholder oplysninger om almindelige problemer, der kan ses på LCD-skærme. Det er ikke noget, der er specifikt for en bestemt Dell-computer. Det er noget, der kan ses på enhver LCD-skærm af enhver producent. Se afsnittetOplysninger nedenfor for at finde andre nyttige ressourcer.

Disse problemer kan ses på LCD-skærme på bærbare computere:

• Standardskærme
• Gamingskærme

Standardskærme:

Figur 1: LCD-panel under normale kontorlysforhold (150-200 lux, korrekt belysningsmiljø)

Figur 2: LCD-panel inspiceret i mørkt rum (forkert inspektionsmiljø)

Hotte steder:

Brugere bemærker muligvis, at nogle områder af skærmen er lysere end andre. Dette kaldes hotspots eller lysbjælker.

Figur 3: LCD-paneler med unormale hotspots¹

Figur 4: LCD-paneler med unormale hotspots¹

Figur 5: Eksempel på flere lyslækager langs panelets nederste kant²

• ¹ Eksemplerne i figur 3 og figur 4 er unormale, da hot spots kan ses under normale lysforhold (150-200 lux). Denne LCD-skærm er ikke omfattet af specifikationen.
• ² Eksemplet i figur 5 blev taget i et mørkt rum og er ikke et eksempel på, hvordan man inspicerer for hot spots.

Gamingskærme:

Nogle Dell Gaming- eller Alienware-paneler kan have let lækage eller baggrundsbelysning, når de bruges i mørke omgivelser. Dette er IKKE specifikt for Dell Gaming- eller Alienware LCD-paneler, men er et almindeligt problem, der ses på paneler fra alle producenter. Følgende er et eksempel på lyslækage.

Figur 6: Dell Gaming LCD-panel – lyslækage

Dell undersøger deres LCD-gamingpaneler for lyslækage. (Normale omgivende lysniveauer i et hjem er omkring 150 til 200 Lux.) Hvis panelerne bruges i mørke omgivelser med omgivende lys, kan der ses en vis lyslækage.

Sådan foretager du fejlfinding af en lyslækage eller en lysblødningsfejl på din bærbare Dell-skærm:

1. Hvis du ændrer lysstyrken på skærmen, ændrer det så, hvad der sker på skærmen?
   • Hvis det er tilfældet, kan det være et problem med indstillingerne for, hvordan du har konfigureret skærmen.
   • Hvis det ikke er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin.
2. Kontrollér skærmen ved at have et lyst program (f. eks. Microsoft Office), som har en lys baggrund, åbent. Oplever du samme problem? (Tag et billede, som du kan bruge til at illustrere, hvordan problemet ser ud for en anden person).
   • Hvis du ikke oplever det samme problem, er der måske et problem med lysstyrkeniveauet i dine skærmindstillinger.
   • Hvis du kan, skal du tage et billede med din mobiltelefon og gå til næste trin.
3. Sammenlign skærmen med andre skærme af samme model af bærbar computer. Sæt et lignende billede på begge skærme (helst ikke et mørkt eller for det meste sort billede). Er den ene skærm markant værre end den anden?
   • Hvis skærmene ikke viser nogen mærkbar forskel, er problemet mere sandsynligt med din opfattelse end noget reelt teknisk problem.
   • Hvis skærmbillederne viser, at skærmen er betydeligt dårligere end et andet lignende skærmbillede, skal du kontakte Dells tekniske support. Hvis det er muligt, skal du give et billede af fejlen, så Dell-teknikeren kan hjælpe dig yderligere.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Fejlfinding af generelle problemer med video på LCD-skærme på bærbare pc'er fra Dell
• Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell-skærm
• Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell bærbar computer
• Sådan foretager du fejlfinding af problemer med touchskærm eller touchpanel
• Fejlfinding op blinkende skærm efter Windows 10-opgradering

Du kan finde flere oplysninger om og support til din Dell-computerskærm, skærm til stationær eller bærbar computer eller tabletskærm på vores Skærmsupportwebsted.

Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.