Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell'de Satılan CyberLink Ürünleri İle İlgili Destek Alma

Resumen: Bu makalede, doğrudan Dell aracılığıyla satılan CyberLink ürünleri için nasıl destek alınacağı hakkında bilgi verilmektedir.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Etkilenen Ürünler:

  • CyberLink PowerDVD
  • CyberLink Power Director
  • CyberLink Photo Director
  • CyberLink Media Suite Essentials
  • CyberLink Photoshop Elements
  • CyberLink Premier Elements

CyberLink, doğrudan bir Dell bilgisayarla veya Dell.com üzerinden ayrıca satın alınabilecek multimedya yazılımı serisi geliştirmiştir. Dell üzerinden ayrı olarak satın alınan CyberLink ürünlerinde yalnızca sınırlı yazılım desteği vardır:

  • Ürüne erişme
  • Ürünü etkinleştirme

Kendi Kedine Yardım Seçenekleri

Teknik bilgilerin çoğu Dell Knowledge Base sayfasında bulunabilir.

Destek almak için:

  1. https://www.dell.com/support/home adresine gidin.
  2. Sayfanın sağındaki Bize Ulaşın öğesini seçin ve aşağıdakilerden birine tıklayın:
    • Dell servis etiketiniz varsa Teknik Destek ile iletişime geçin.
    • Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.

Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama

Not:
  • Servis Etiketi yalnızca Dell bilgisayarla birlikte satın alınan CyberLink ürünleri için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz.Servis Etiketinizi veya Seri Numaranızı Bulma.
  • Uygun servis etiketini bulamazsanız yardım için satış temsilcinizle iletişime geçin.

Teknik Destek

  1. Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.

Aygıtınızı tanımlama
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Aygıtınızı tanımlama

  1. Servis Etiketinizi yazın ve ardından Submit (Gönder) öğesine tıklayın.

Servis Etiketinizi girme ve Submit (Gönder) öğesine tıklama
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Servis Etiketinizi girme ve Submit (Gönder) öğesine tıklama

  1. İstem görüntülendiğinde International Support (Uluslararası Destek) veya Support in [REGION] ([REGION] Bölgesinde Destek) öğesini seçin.

Bölgenizi seçme
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Bölgenizi seçme

Not:
  • [REGION] , ürünün satın alındığı ülke veya bölgeye göre belirlenir.
  • [REGION] kısmında gördüğünüz bölge, ekran görüntüsündeki bölgeden farklı olabilir.
  1. Açılır menüden Software and 3rd party applications (Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları) ve ardından Next (İleri) öğesini seçin.

Yazılım ve 3. taraf uygulamalarını seçin
Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları öğesini seçme

  1. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

İletişim seçeneğini belirleme
Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleme

Sipariş Desteği

  1. Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Find My Order (Siparişimi Bul) öğesine tıklayın.

Siparişimi Bul öğesine tıklama
Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) Siparişimi Bul öğesine tıklama

  1. Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.

Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin)
Şekil 8: (Yalnızca İngilizce) Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklama

  1. Açılır menüden Missing or Wrong Items (Eksik veya Yanlış Öğeler) seçeneğini belirleyin.

Eksik veya Yanlış Öğeler Seçeneğini Belirleme
Şekil 9: (Yalnızca İngilizce) Eksik veya Yanlış Öğeler Seçeneğini Belirleme

  1. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

İletişim seçeneği belirleyin
Şekil 10: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleme

Not:
  • İletişim seçenekleri bölgenize göre değişebilir.
  • Teknik destek ile iletişime geçerken bu makaleyi (000188059) referans gösterin.

Información adicional

 

Videos

 
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000188059
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 13 jun 2024
Versión:  15
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.