Dit artikel beschrijft het oplossen van algemene problemen bij computers die aanvankelijk goed opstarten tot en met het Dell BIOS-scherm, waarna Microsoft Windows 10 niet wordt gestart.
In veel gevallen probeert een computer de controle niet aan het besturingssysteem over te dragen. Als u de computer aanzet en u ziet het Dell logoscherm met een balk onderaan, en die balk vult zich volledig en verdwijnt vervolgens, dan heeft uw computer POST met succes voltooid.
Klik hier als uw computer POST niet voltooit
Mogelijk verstoort een hardwareonderdeel het normale opstartproces van Windows. Koppel zo mogelijk alle apparaten los van uw computer, waaronder:
De enige apparaten die u op uw computer aangesloten moet laten, zijn de monitor, de muis en het toetsenboard (als u een desktopcomputer hebt).
Dell heeft informatie over enkele specifieke foutberichten bij het opstarten. Raadpleeg de volgende koppelingen voor meer informatie
PSA Diagnostics uitvoeren:
Deze test neemt ongeveer 5 minuten in beslag.
Als u een fout ontvangt van de PSA-diagnostiek, raadpleegt u de pagina Dell hardwarediagnose voor verdere ondersteuning:
Klik hier om diagnostische fouten
terug te vinden op de voorgrond
Als u kunt opstarten in de veilige modus, controleer uw computer dan om te zien of recentelijk nieuwe hardware of software is geïnstalleerd. Als dit het geval is, probeer die software of hardware dan van uw computer te verwijderen.
Als u kunt opstarten in de Veilige modus, probeert u op te starten naar de laatst bekende juiste configuratie om eventuele recente wijzigingen sinds de vorige opstartcyclus ongedaan te maken die verhinderen dat het systeem kan opstarten.
Als u kunt opstarten in de veilige modus, controleer uw computer dan om te zien of recentelijk nieuwe hardware of software is geïnstalleerd. Als dit het geval is, probeer die software of hardware dan van uw computer te verwijderen.
De Windows XP CD die bij uw computer is geleverd, bevat een optie om de systeembestanden op Windows XP te vervangen en de installatie van Windows effectief te vernieuwen.
Klik op de onderstaande koppeling voor meer informatie over het terugzetten van belangrijke Windows bestanden met behulp van de onderstaande koppeling: de
installatie van een Windows XP herstel
op de voorgrond uitvoeren
Microsoft Windows bevat een functie Systeemherstel waarmee wijzigingen die aan de computer zijn aangebracht kunnen worden teruggedraaid aan de hand van 'herstelpunten' die meestal met een bepaalde regelmaat door Windows worden ingesteld. Deze functionaliteit is beschikbaar via Windows veilige modus met opdracht prompt.
Terug naar boven
Mogelijk verstoort een programma of applicatie het normale opstartproces van Windows. Microsoft heeft een gedetailleerd proces ontwikkeld voor het isoleren van een opstartprogramma dat ervoor zorgt dat Windows niet correct opstarten.
Klik op de onderstaande koppeling om het probleem op te lossen:
Geavanceerde problemen oplossen door schoon op te starten in Windows XP
terug naar boven
Als u het probleem niet kunt identificeren met de probleemoplossing, kan het nodig zijn om de computer terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Als u het besturingssysteem en de software van uw computer wilt terugzetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen, start u de onderstaande koppeling:
de Microsoft Windows herinstallatie gids
op de voorgrond weer starten