Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Док-станция Dell D3100 USB при установке разрешения 4K и частоты 30 Гц может вызывать нестабильное перемещение указателя мыши

Resumen: Вы можете заметить, что указатель мыши начинает перемещаться нестабильно, если разрешение внешнего монитора установлено на 4K с частотой обновления 30 Гц.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Вы можете заметить, что указатель мыши начинает перемещаться нестабильно, если разрешение внешнего монитора установлено на 4K с частотой обновления 30 Гц.

Для решения этой проблемы выполните следующие действия.

  • Для Windows 8:
    1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
    2. Нажмите Настройки.
    3. Нажмите Панель управления.
    4. Нажмите Оборудование и звук.
    5. В разделе Устройства и принтеры нажмите Мышь.
    6. Откройте вкладку Параметры указателя.
    7. В разделе Перемещение переместите ползунок вправо, пока он не окажется рядом с параметром Выше.
    8. В разделе Видимость установите флажок Отображать след указателя мыши.
    9. Переместите ползунок влево, пока он не окажется рядом с параметром Ниже.
    10. Нажмите ОК.
    11. Сохраните данные, закройте все окна Windows или программы и перезагрузите компьютер.

  • Для Windows 7
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Панель управления.
    3. Нажмите Оборудование и звук.
    4. В разделе Устройства и принтеры нажмите Мышь.
    5. Откройте вкладку Параметры указателя.
    6. В разделе Перемещение переместите ползунок вправо, пока он не окажется рядом с параметром Выше.
    7. В разделе Видимость установите флажок Отображать след указателя мыши.
    8. Переместите ползунок влево, пока он не окажется рядом с параметром Ниже.
    9. Нажмите ОК.
    10. Сохраните данные, закройте все окна Windows или программы и перезагрузите компьютер.

Productos afectados

Dell USB3.0 dock D3100
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000140763
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 abr 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.