Збій зв'язку з лазерним принтером Dell USB-кабелем
Усунення несправностей зв'язку USB-кабелю на лазерних принтерах Dell.
Resumen:Усунення несправностей зв'язку USB-кабелю на лазерних принтерах Dell.
Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.
Contenido del artículo
Instrucciones
Переконайтеся, що проблема виникає на комп'ютері, який безпосередньо підключено до принтера.
Встановіть обидва кінці USB-кабелю, щоб переконатися, що він правильно підключений.
Переконайтеся, що принтер підключено безпосередньо до комп'ютера. Видаліть усі пристрої між комп'ютером і принтером, наприклад USB-концентратори або розподільні коробки.
Переконайтеся, що на вкладці Порти (Ports) у розділі Властивості принтера (Printer Properties) вибрано правильний порт принтера.
Переконайтеся, що використовується кабель USB 2.0 і що його довжина не перевищує 10 футів (3 м).
Спробуйте підключити принтер до іншого USB-порту комп'ютера. Якщо інший USB-порт працює, принтер працює належним чином, але комп'ютер потребує подальшого усунення несправностей у зв'язку з проблемою USB-порту.
Спробуйте замінити пристрій за допомогою справного USB-кабелю. Якщо завідомо справний кабель працює, замініть USB-кабель, якщо він був придбаний у Dell.
Зайдіть у диспетчер пристроїв у розділі «Контролери універсальної послідовної шини » та переконайтеся, що в списку є принаймні один запис для кореневого концентратора USB . Якщо кореневих концентраторів USB немає в списку, перевстановіть системний драйвер чіпсета для комп'ютера. Якщо ви використовуєте ноутбук Dell, можливо, вам також доведеться перевстановити системне програмне забезпечення ноутбука Dell.
Видаліть і повторно інсталюйте програмне забезпечення драйвера принтера.
Драйвер принтера інстальовано успішно, але принтер усе одно не друкує: Спробуйте поміняти місцями на свідомо справний принтер тієї ж моделі, якщо він є.
Завідомо справний принтер не працює: Комп'ютер потребує подальшого усунення несправностей у зв'язку з проблемою USB-порту.
Перевірте та видаліть усі пристрої в диспетчері пристроїв , які видають помилки або конфлікти, а потім перезавантажте комп'ютер.
Перевірте комп'ютер із завідомо справним USB-пристроєм (наприклад, мишею, клавіатурою або накопичувачем) і переконайтеся, що його виявлено. Якщо завідомо справний пристрій не виявлено, комп'ютер потребує подальшого усунення несправностей у зв'язку з проблемою USB-порту. Якщо завідомо справний пристрій працює, зверніться до служби технічної підтримки Dell.