Kommunikationsfel mellan laserskrivare och Dell-laserskrivare
Felsöka USB-kabelkommunikationsfel på Dells laserskrivare.
Resumen:Felsöka USB-kabelkommunikationsfel på Dells laserskrivare.
Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.
Contenido del artículo
Instrucciones
Kontrollera att problemet uppstår på datorn som är direkt ansluten till skrivaren.
Sätt tillbaka båda ändarna av USB-kabeln för att säkerställa att den är ordentligt ansluten.
Kontrollera att skrivaren är ansluten direkt till datorn. Ta bort alla enheter mellan datorn och skrivaren, t.ex. USB-hubbar eller kopplingsboxar.
Kontrollera att rätt skrivarport har valts på fliken Portar i Skrivaregenskaper.
Kontrollera att en USB 2.0-kabel används och att den är mindre än 10 fot (3 m) lång.
Prova att ansluta skrivaren till en annan USB-port på datorn. Om en annan USB-port fungerar skrivaren som avsett, men datorn kräver ytterligare felsökning för ett USB-portproblem.
Prova att byta till en USB-kabel som du vet fungerar. Om en kabel som du vet fungerar måste du byta ut USB-kabeln om den köptes från Dell.
Checka in Enhetshanteraren under avsnittet Styrenheter för universell seriell buss och kontrollera att minst en post för USB-rothubb finns med i listan. Om inga USB-rothubbar finns med i listan installerar du om drivrutinen för systemets kretsuppsättning för datorn. Om du använder en bärbar Dell-dator kan du även behöva installera om programvaran för systemet för bärbara Dell-datorer.
Avinstallera och installera om skrivarens drivrutinsprogramvara.
Skrivardrivrutinen har installerats, men skrivaren skriver fortfarande inte ut: Försök att byta till en skrivare av samma modell som du vet fungerar, om det finns en tillgänglig.
En skrivare som du vet fungerar inte: Datorn kräver ytterligare felsökning för ett USB-portproblem.
Sök efter och ta bort eventuella enheter i Enhetshanteraren som visar fel eller konflikter och starta sedan om datorn.
Testa datorn med en fungerande USB-enhet (t.ex. en mus, ett tangentbord eller en masslagringsenhet) och bekräfta att den upptäcks. Om den fungerande enheten inte hittas måste datorn felsökas ytterligare för ett USB-portproblem. Om den fungerande enheten fungerar kontaktar du Dells tekniska support.