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故障診斷 OMSA OpenManage Server Administrator 無法開啟或更新問題

Resumen: 瞭解如何在 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 無法開啟、更新或顯示正確資訊時,對其進行故障診斷。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

文章摘要
本說明文件提供有關如何在正確資訊未如預期顯示或更新的情況下,針對 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 進行故障診斷的資訊。如果 OMSA 服務停止,可能會發生這種情況。

注意:如果本文中的步驟無法 100% 解決您的問題,請參閱以下文章作為故障診斷步驟之一。

如果故障仍然存在,請解除安裝 OMSA 並重新安裝最新版本的 OMSA。請依照 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 支援文章中的指示操作
  • OpenManage Server Administrator - 安裝 (Windows)
  • OpenManage Server Administrator - 安裝 (Linux)

目錄

問題

在已安裝 OMSA 的環境中,OMSA 作業可能會變得不穩定。例如,OMSA 上可能不會顯示儲存裝置資訊等某些資訊,或 OMSA 可能無法開啟。此外,更換磁碟後,背板上可能會顯示黃色驚嘆號圖示,或無法清除預測性故障。

在這種情況下,重新啟動 OMSA 服務可能可有效地進行故障診斷。此外,如果 OMSA 未開啟,將 URL 變更為主機名稱 (https://127.0.0.1:1xx1) 可能可有效地進行故障診斷。

本文說明如何重新啟動服務。

如果在重新啟動 OMSA 服務後仍無法解決問題,請聯絡 Dell 技術支援部門

適用於 Windows 的步驟

  1. 按下 Windows+R 鍵以開啟 「執行 」視窗,然後輸入 services.msc
  2. 「服務 」畫面上,檢查清單上是否有下列 OMSA 服務。
    • DSM SA Connection Service
    • DSM SA Data Manager
    • DSM SA Event Manager
    • DSM SA Shared Services
  3. 以滑鼠右鍵按一下每個服務名稱,然後從顯示的功能表中選取重新啟動。沒有特定的重新啟動順序。

適用於 Linux 的步驟

  1. 開啟終端機並移至 /opt/dell/srvadmin/sbin
  2. 執行命令 ./srvadmin-services.sh restart 以重新啟動 OMSA 服務。
執行命令,即可看到 OMSA 服務狀態的其他資訊 ./srvadmin-services.sh status

適用於 VMware 的步驟

注意:若要管理 Server Administrator 服務,您必須以 root 身份登入。本節僅適用於 ESX。若為 ESXi,您可以使用主機上的 Restart 管理代理 程式重新啟動 Dell OpenManage 服務。

若要在系統上重新啟動 Server Administrator,請執行以下命令 srvadmin-services.sh restart 從命令列。

其他資訊
若要在系統上啟動 Server Administrator,請執行以下命令 srvadmin-services.sh start 從命令列。
若要停止 Server Administrator,請執行下列命令 srvadmin-services.sh stop 從命令列。

Causa

不需要

Resolución

請參閱上述內容。

Información adicional

如需開啟、重新啟動等詳細資訊,請參閱 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 相關支援相關文章。

Productos afectados

OpenManage Server Administrator
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000134420
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 ago 2024
Versión:  8
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