Veelvoorkomende problemen met video op Dell laptop LCD-schermen oplossen

Inhoudsopgave:

1. Definities
2. Geen beeld
3. Problemen met helderheid
4. Lijnen op LCD-scherm
5. ePSA diagnose
6. LCD BIST-test
7. Aanvullende gerelateerde koppelingen

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

1. Definities

• PSA - Popnieuw opstarten Systeem Assessment

• BIST - Built In Self Test (ingebouwde zelftest)

• LCD - Liquid Crystal Display

• LED's van vergrendeltoetsen - Num Lock, Caps Lock en Scroll Lock (meestal weergegeven als hangslotsymbolen)

• POST - Power On Self Test (opstarttests voordat het beeld verschijnt)

Terug naar boven

2. Geen beeld

Test met een externe monitor:

1. Bevestig waar mogelijk voor alle LCD-gerelateerde problemen een extern beeldscherm om een mogelijk software- of videokaartprobleem op te lossen.

2. Houd de < Fn-toets > ingedrukt en druk op de F8-toets op het toetsenbord om over te schakelen van de LCD naar de externe monitor als er geen beeld meer wordt weergegeven.

3. Als de externe monitor er goed uitziet, kunnen we concluderen dat de grafische kaart naar behoren werkt.

4. Als er geen beeld van de externe monitor is aangesloten, is er mogelijk een probleem met geen POST in plaats van een probleem met geen beeld.

5. Als er geen POST is, controleer dan op diagnostische led- of piepcodes van het systeem - Raadpleeg de referentiehandleiding voor Latitude laptop en tablet Diagnostische indicatoren

LCD BIST-test:

1. Voer de LCD BIST-test uit om te bepalen of de fout alleen bij het LCD-paneel ligt.

2. LCD BIST-handleiding

Terug naar boven

3. Problemen met helderheid

Helderheidsproblemen kunnen zowel hardwarestoringen zijn als simpelweg instellingen die moeten worden aangepast. Hieronder vindt u een paar stappen om het storingspunt te bepalen.

1. Probeer de toets om de LCD-helderheid te verhogen en te verlagen. (op de meeste systemen < de Fn-toets > en de pijlen omhoog/omlaag)

2. Controleer of het probleem hetzelfde is bij gebruik van de batterij of wisselstroom.

3. Als het probleem alleen optreedt bij gebruik van de batterij, controleer dan de instellingen in het BIOS voor LCD-helderheid (aparte instellingen voor helderheid met batterij en wisselstroom).

4. Voer de PSA-diagnose uit om te zien of het probleem hetzelfde is.

5. Voer de LCD BIST-test uit om te zien of het probleem hetzelfde is bij de test van het LCD-scherm.

Terug naar boven

4. Lijnen op LCD-scherm

Lijnen op het LCD-scherm kunnen worden veroorzaakt door meerdere verschillende storingsmogelijkheden. (Besturingssysteem, driver, videokaart, beschadiging ... )

Hieronder staan een paar stappen om te proberen te bepalen wat de oorzaak van de lijnen kan zijn:

1. Sluit indien mogelijk voor alle LCD-gerelateerde problemen een externe monitor aan om een mogelijk probleem met de software of videokaart te helpen uitsluiten.

2. Voer de PSA-diagnose uit en controleer of de lijnen aanwezig zijn tijdens de diagnosetest.

   • Als de lijnen zichtbaar zijn tijdens de PSA-diagnose, kunnen we software als mogelijke oorzaak uitsluiten en de LCD BIST gebruiken om het probleem verder te diagnosticeren.

3. Voer de LCD BIST-test uit om te zien of het probleem hetzelfde is bij de test van het LCD-scherm.

   • Lijnen tijdens de LCD BIST duiden in dit geval op een probleem met het LCD-scherm zelf. Als de lijnen niet zichtbaar zijn tijdens de LCD BIST, moeten we opnieuw kijken naar de videokaart, het moederbord of de LCD-kabel.

Terug naar boven

5. ePSA-diagnose

Als het lcd-scherm op het systeem geen beeldscherm weergeeft of andere problemen heeft, kunt u de volgende basisstappen uitvoeren:

1. Start het systeem op en druk tijdens het opstarten op F12 om naar het opstartmenu te gaan

2. Het kan nodig zijn om de toets herhaaldelijk in te drukken tijdens het opstarten.

3. Gebruik de toetsen en om Diagnostics> (Diagnose) te selecteren in het menu en druk op Enter.

Of:

1. Houd de Fn-toets (functie) ingedrukt

2. De notebook inschakelen

3. Het scherm met het Dell logo verschijnt, met in de bovenhoek het bericht 'Diagnostic boot selected' (Diagnostisch opstarten geselecteerd).

4. Vervolgens kunt u de toetsen loslaten

Terug naar boven

6. Geïntegreerde zelftest voor LCD-paneel

De LCD BIST: (Built In Self Test) kan op twee verschillende manieren worden uitgevoerd (het systeem moet worden uitgeschakeld):

1. Houd de letter D op het toetsenbord ingedrukt.

2. Schakel tegelijkertijd de notebook in

3. De test begint.

Of:

1. Voer de PSA-diagnose uit.

2. Wanneer de kleurenbalken worden weergegeven

3. Druk op N (Nee) als wordt gevraagd of de kleuren correct worden weergegeven - doe dit ook als de kleuren goed worden weergegeven.

4. Hierdoor wordt de LCD BIST-test gestart.

Als het scherm werkt, toont de tweede test een reeks witte, rode, groene enblauweschermen gedurende ongeveer 20 seconden. Elke twee seconden piept het systeem en knipperen de LED's van de toetsenbordvergrendeling terwijl de schermkleur verandert om aan te geven dat de test wordt uitgevoerd.

Terug naar boven

7. Aanvullende gerelateerde koppelingen

• Dell richtlijnen voor beeldschermpixels

• Twee monitoren of meerdere monitoren instellen

• Richtlijnen om uw Dell Technologies apparatuur schoon te houden

• De beeldscherminstellingen wijzigen op een Dell laptop

Terug naar boven

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Beeldscherm- of videoproblemen op een Dell laptop oplossen
• De beeldscherminstellingen wijzigen op een Dell laptop
• Problemen met lichtlekkage of lichtvlekken op het lcd-scherm van een Dell laptop oplossen
• Algemene informatie over videoweergave en meerdere beeldschermen