Felkod visas vid installation av SupportAssist version 4.0 eller senare
Resumen: Om det inte går att installera SupportAssist version 4.0 eller senare visas en felkod. Här beskrivs felkoder, beskrivningar och återställningsmetoder för SupportAssist.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Síntomas
Detta gäller för installation av SupportAssist för hemdatorer version 4.0 och senare. Om SupportAssist inte kan installeras visas en specifik felkod längst ned till höger på skärmen.
Den här artikeln innehåller beskrivningar av varje felkod och vägleder dig med möjliga återställningsalternativ. Kontakta Dells tekniska support om problemet kvarstår.
Berörda produkter:
- SupportAssist för hemdatorer
Berörda versioner:
- v4.0 och senare
Causa
Mer information finns i felkoderna i avsnittet Lösning.
Resolución
| Felkod | Beskrivning | Möjliga återställningsalternativ |
|---|---|---|
| 87 | En av parametrarna var ogiltig. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 1601 | Det gick inte att få åtkomst till Windows Installer-tjänsten. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 1603 | Ett allvarligt fel inträffade under installationen. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 1610 | Konfigurationsdata för den här produkten är skadade. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 1612 | Installationskällan för den här produkten är inte tillgänglig. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 1614 | Produkten är avinstallerad. | Produkten är avinstallerad. Starta om datorn och försök installera igen. |
| 1618 | En annan installation pågår redan. | Slutför den pågående installationen innan du fortsätter med den här installationen. Mer information om Mutex finns i MSIExecute Mutex . Starta om datorn och försök installera igen. |
| 1619 | ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED |
Starta om datorn och försök installera igen. Om problemet kvarstår kontaktar du programleverantören eller Dells tekniska support för att kontrollera att det är ett giltigt Windows Installer-paket. |
| 1620 | Det gick inte att öppna installationspaketet. | Kontakta programleverantören eller kontakta Dells tekniska support för att kontrollera att detta är ett giltigt Windows Installer-paket. |
| 1621 | ERROR_INSTALL_UI_FAILURE |
Starta om datorn och försök installera igen. Om problemet kvarstår kontaktar du programleverantören eller Dells tekniska support för att kontrollera att det är ett giltigt Windows Installer-paket. |
| 1622 | Ett fel uppstod när installationsloggfilen skulle öppnas. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 1624 | Det uppstod ett fel vid tillämpning av transformeringar. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 1625 | Den här installationen är förbjuden enligt systempolicyn. | Kontakta företagets systemadministratör. |
| 1626 | ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED |
Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 1627 | ERROR_FUNCTION_FAILED |
Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 1628 | En ogiltig eller okänd tabell har angetts. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 1631 | Det gick inte att starta Windows Installer-tjänsten. | Kontakta företagets systemadministratör, programleverantör eller kontakta Dells tekniska support. |
| 1632 | Informationen Temp mappen är antingen full eller otillgänglig. |
Kontrollera att Temp -mappen (C:\Windows\Temp) finns och du kan skriva till den. Om ja, starta om datorn och försök installera igen. Om nej, kontakta företagets administratör för åtkomst. |
| 1633 | Det här installationspaketet stöds inte på den här plattformen. | I den senaste användarhandboken hittar du modeller och plattformar som stöds: Support för SupportAssist-dokumentation för hemdatorer. |
| 1635 | Det gick inte att öppna korrigeringspaketet. | Kontakta programleverantören eller kontakta Dells tekniska support för att kontrollera att detta är ett giltigt Windows Installer-paket. |
| 1636 | Det gick inte att öppna korrigeringspaketet. | Kontakta programleverantören eller kontakta Dells tekniska support för att kontrollera att detta är ett giltigt Windows Installer-korrigeringspaket. |
| 1637 | Det här korrigeringspaketet kan inte bearbetas av Windows Installer-tjänsten. | Du måste installera ett Windows Service Pack som innehåller en nyare version av Windows Installer-tjänsten. |
| 1638 | En annan version av den här produkten är redan installerad. | Installationen av denna version kan inte fortsätta. Om du vill konfigurera eller ta bort den befintliga versionen av den här produkten går du till Kontrollpanelen och sedan Program och funktioner. Välj den befintliga SupportAssist-versionen, högerklicka på den och välj Avinstallera. |
| 1639 | ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
Kontakta programleverantören eller kontakta Dells tekniska support för att kontrollera att detta är ett giltigt Windows Installer-paket. |
| 1640 | ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED |
Den aktuella användaren har inte behörighet att utföra installationer från en klientsession på en server som kör rolltjänsten Terminal Server. |
| 1641 | Installationen är klar, omstart initierad. | Det här meddelandet bekräftar att installationen har slutförts och att datorn har startats om. |
| 1642 | Installationsprogrammet kan inte installera uppgraderingskorrigeringen eftersom programmet som uppgraderas kanske saknas eller eftersom uppgraderingskorrigeringen uppdaterar en annan version av programmet. | Kontakta programleverantören eller kontakta Dells tekniska support. |
| 1643 | Korrigeringspaketet tillåts inte av systempolicyn. | Kontakta företagets systemadministratör. När du har ändrat behörigheterna startar du om datorn och försöker installera igen. |
| 1644 | En eller flera anpassningar tillåts inte av systemprincipen. | Kontakta företagets systemadministratör. När du har ändrat behörigheterna startar du om datorn och försöker installera igen. |
| 3010 | Installationen är klar, omstart krävs. | Installationen har slutförts. Starta om datorn innan du använder SupportAssist. |
| 9501 | En kommersiell version är redan installerad. | Kontakta företagets systemadministratör. |
| 9502 | Pro-manage-versionen av SupportAssist är installerad. | Kontakta företagets systemadministratör. |
| 9503 | .NET Framework är installerat och kräver en omstart för att fortsätta. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 9504 | Det finns inte tillräckligt med utrymme i lagringsutrymmet. | Rensa några filer i C: enheten för att skapa utrymme och försök sedan installera igen. Du kan behöva 1 GB ledigt utrymme i C: för att installera SupportAssist. |
| 9505 | Plattformen stöds inte. | Du kan inte installera en SupportAssist-konsumentversion på den här plattformen eller modellen. Kontakta företagets systemadministratör. |
| 9506 | Operativsystemet stöds inte. | Uppgradera operativsystemet och försök installera det igen. |
| 9507 | Det gick inte att skapa katalogen. | Starta om datorn och försök installera med administratörsbehörighet (som administratör). |
| 9508 | .cab nedladdningen misslyckades. | Gör ett nytt installationsförsök och kontrollera att internetanslutningen är tillgänglig under hela installationsprocessen. |
| 9509 | .cab valideringen misslyckades. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 9510 | .cab dekompressionen misslyckades. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 9511 | .msi nedladdningen misslyckades. | Gör ett nytt installationsförsök och kontrollera att internetanslutningen är tillgänglig under hela installationsprocessen. |
| 9512 | Nedladdningen av .msp misslyckades. | Gör ett nytt installationsförsök och kontrollera att internetanslutningen är tillgänglig under hela installationsprocessen. |
| 9513 | .msi hashvalideringen misslyckades. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 9514 | .msp-hashvalidering misslyckades. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 9515 | .msi installationen misslyckades. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 9516 | Det gick inte att installera .msp. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 9517 | Installationen av .NET Framework misslyckades. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 9518 | Nedladdningen av .NET Framework misslyckades. | Gör ett nytt installationsförsök och kontrollera att en internetanslutning är tillgänglig under hela installationsprocessen. |
| 9519 | SupportAssist är upptagen med en viktig uppgift. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
| 9520 | Installationen misslyckades av okänd orsak. | Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support. |
Productos afectados
SupportAssist for Home PCsPropiedades del artículo
Número de artículo: 000216283
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 jul 2024
Versión: 8
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.