Cómo encontrar la clave de recuperación de BitLocker en su cuenta de Microsoft
Resumen: Puede acceder a su cuenta de Microsoft (MSA) para encontrar una clave de recuperación de BitLocker con estas instrucciones.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Instrucciones
Nota:
- Este artículo se aplica a los dispositivos que no están unidos a un dominio. Si usa las credenciales de inicio de sesión del trabajo o la escuela, comuníquese con la mesa de ayuda de su organización para obtener ayuda y obtener la clave de recuperación de BitLocker.
- Para obtener más información, consulte el video de YouTube de Microsoft “Cómo encontrar tu clave de recuperación de BitLocker
”.
Acceder a las claves de recuperación de la cuenta de Microsoft
- Abra un navegador web y vaya a to https://account.microsoft.com/account
- Haga clic en Iniciar sesión y, a continuación, ingrese la dirección de correo electrónico de su MSA.
- Baje hasta ver Dispositivos y, luego, haga clic en Ver detalles del dispositivo que necesita la clave de recuperación.
Figura 1: Vista del escritorio de la cuenta de Microsoft
Figura 2: Vista de dispositivos móviles de la cuenta de Microsoft
- Haga clic en Administrar claves de recuperación.
Figura 3: Detalles del dispositivo y opción Administrar claves de recuperación
Nota: Microsoft le solicita nuevamente que inicie sesión en su MSA. Siga las indicaciones para iniciar sesión.
Seleccionar la clave de recuperación:
En la pantalla de recuperación de BitLocker, se muestra qué clave de recuperación es necesaria.
Figura 4: Pantalla de recuperación de BitLocker
Es importante cuando tiene varias computadoras o la computadora posee varias unidades cifradas.
Consulte el ID de clave en la pantalla de eventos de recuperación de BitLocker (Figura 4) para encontrar la clave de recuperación adecuada.
Figura 5: Claves de recuperación de BitLocker
Nota: Según la configuración de la unidad, en una computadora se pueden mostrar varias unidades si el usuario decide cifrar unidades adicionales.
- OSV = volumen del sistema operativo
- FDV = volumen de disco fijo (unidad de disco secundaria)
- RDV = volumen de disco extraíble (llave USB)
Ingrese la clave de recuperación de la Figura 5 y, a continuación, presione Intro. La computadora se reinicia en el escritorio de Windows.
Figura 6: Pantalla de recuperación de BitLocker con clave de recuperación
Información adicional
Artículos recomendados
Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.
- BitLocker solicita una clave de recuperación y no puede localizar la clave
- BitLocker o cifrado automático de dispositivo de Windows en computadoras Dell
Consulte estos recursos en el sitio web de soporte de Microsoft.
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000204202
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 02 ene 2024
Versión: 3
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.