Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Centre de support pour le stylet actif Dell PN5122W

Resumen: L’article suivant fournit des informations générales sur le stylet actif Dell PN5122W.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

Sommaire :

  1. Produits compatibles
  2. Configurer
  3. Pilotes
  4. Dépannage
  5. Questions fréquentes
  6. Vidéo d’information

Produits compatibles

Les ordinateurs suivants sont compatibles avec le stylet actif Dell PN5122W.

Remarque : Le stylet actif Dell PN5122W ne peut être utilisé qu’avec les ordinateurs portables 2-en-1, à l’exception des stations de travail mobiles Precision 5470, 5480 et 5490 (une version LCD spécifique est nécessaire) et du Latitude 7320 détachable.
Certains modèles ont deux versions, une version ordinateur portable normale (Exemple : Latitude 5320) et une version 2-en-1 (par exemple : Latitude 5320 2-en-1).

Inspiron

  • Inspiron 14 7420 2-en-1
  • Inspiron 14 série 7425 2-en-1
  • Inspiron 14 7430 2-en-1***
  • Inspiron 14 7435 2-en-1***
  • Inspiron 14 7620 2-en-1
  • Inspiron 14 7630 2-en-1
  • Inspiron 7640 2-en-1


Latitude

  • Latitude 3330 2-en-1
  • Latitude 3340 2-en-1
  • Latitude 5320 2-en-1
  • Latitude 5330 2-en-1
  • Latitude 5340 2-en-1
  • Latitude 5350 2-en-1
  • Latitude 7210 2-en-1
  • Latitude 7310 2-en-1
  • Latitude 7320 2-en-1
  • Latitude 7320 détachable
  • Latitude 7330 2-en-1
  • Latitude 7340 2-en-1
  • Latitude 7350 détachable
  • Latitude 7410 2-en-1
  • Latitude 7410 2-en-1 Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 2-en-1
  • Latitude 7430 2-en-1
  • Latitude 7440 2-en-1
  • Latitude 7450 2-en-1
  • Latitude 9330 2-en-1
  • Latitude 9410 2-en-1
  • Latitude 9420 2-en-1
  • Latitude 9430 2-en-1
  • Latitude 9440 2-en-1
  • Latitude 9450 2-en-1
  • Latitude 9510 2-en-1
  • Latitude 9520 2-en-1


XPS

  • XPS 13 9315 2-en-1


Precision

  • Station de travail mobile Precision 5470**
  • Station de travail mobile Precision 5480**
  • Station de travail mobile Precision 5490**
Note:
*Chrome OS ne prend pas en charge l’appairage Bluetooth avec les stylets actifs Dell.
**Compatible avec les écrans QHD+ uniquement. Les écrans FHD+ ne sont pas compatibles avec les stylets actifs Dell.
Dell Peripheral Manager ne prend pas en charge les stylets actifs pour les modèles Inspiron 7435 2-en-1 et 7430 2-en-1. La fonction d’entrée manuscrite de base reste néanmoins prise en charge.

Retour au début

Configurer

Téléchargez la documentation PN5122W, notamment le guide de l’utilisateur. Suivez les instructions du guide pour configurer votre stylet actif Dell.

Retour au début

Pilotes

Dell Peripheral Manager pour le stylet actif Dell PN5122W est téléchargeable depuis le site de support technique Dell.

Retour au début

Dépannage

Problème Causes possibles Solutions possibles
Le stylet ne peut ni écrire ni dessiner. L’ordinateur portable n’est pas pris en charge pour le type de stylet. Reportez-vous à la liste des systèmes compatibles.
La batterie est complètement déchargée. Remplacez la pile AAAA.
Le stylet ne peut pas se connecter à Dell Peripheral Manager (DPeM). L’appariement DPeM a échoué. Lancez le DPeM, cliquez sur la marque « + » dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur la marque du stylet.

Appuyez sur l’écran avec la pointe du stylet pour connecter le stylet au DPeM.
Les fonctions par défaut des boutons du stylet ne fonctionnent pas. La fonction par défaut est modifiée ou remplacée. Lancez DPeM pour vérifier l’attribution des fonctions des boutons du connecteur.
Le revêtement du stylet se décolle. Un liquide à base d’alcool peut endommager le revêtement du stylet. Évitez d’utiliser directement un nettoyant à base d’alcool sur le stylet.
Un matériau, une température de fonctionnement et une humidité inadaptés peuvent endommager le corps du stylet. Consultez la documentation pour obtenir plus d’informations sur le stockage et l’utilisation du stylet.

Retour au début

Questions fréquentes

  • Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge ?
    Windows 11 et Windows 10 prennent en charge le stylet.
     
  • Quel est le type de batterie recommandé ?
    Des piles alcalines sont recommandées pour ces stylos. Le stylet utilise une pile AAAA.
     
  • Quelles sont les informations requises pour contacter le support technique Dell ?
    Avant de contacter le support technique Dell, préparez les informations suivantes :
    1. Numéro de commande
    2. Numéro de série des ordinateurs portables
    3. Le PPID figure sur la boîte ou la housse, sous le couvercle du compartiment de batterie du stylet (le PPID commence par CN).

Retour au début

Vidéo d’information

Déballez et configurez votre stylet actif Dell PN5122W.

Durée : 02:33
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Retour au début

Información adicional

Articles recommandés

Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.

Productos afectados

Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330 , Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490 ...

Productos

XPS 13 9315 2-in-1
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000197317
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 23 oct 2024
Versión:  17
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.