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Windows 11 — 支持范围和系统要求

Resumen: 请参阅以下信息,了解 Windows 11 系统要求、升级可用性和戴尔提供的支持范围。

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

如何获得对 Windows 11 的支持?

对于以下系统,戴尔支持从 2021 年 10 月 5 日开始正式发布的 Windows 11:

对于不符合 Windows 11 升级要求的计算机,戴尔将继续支持 Windows 10。

转至所有支持选项 的 https://www.dell.com/support/home

如果我的计算机不符合 Windows 11 硬件要求,如何获得对 Windows 11 的支持?

戴尔将继续在计算机附带的硬件保修范围内为您的计算机提供支持。

驱动程序和 BIOS 更新:

不符合 Windows 11 硬件要求的系统可以通过 Windows 更新使用驱动程序和固件更新。但是,戴尔不保证此类计算机型号的 Windows 11 驱动程序可用性,并且性能故障处理仅限于“尽力”(基于计算机的支持协议)。

戴尔是否支持绕过硬件要求的 Windows 11 Insider 内部版本或 Windows 11 映像?

不。戴尔工程师将要求您恢复到出厂安装的 Windows 10 版本,以获得任何与性能相关的故障处理帮助。

如何升级到 Windows 11?

系统必须满足或超过 Windows 11 的最低系统要求。

从 Microsoft 下载并运行 PC Health Check 应用程序外部链接,以验证 Windows 11 的升级资格。

Windows 11 系统要求
组件 最低要求 其他信息
CPU 1 GHz 或更快,在兼容的 64 位处理器或系统单芯片 (SoC) 上具有 2 个或更多核心。 支持的 AMD 处理器外部链接
支持的英特尔处理器 外部链接
RAM 4 GB  
存储 64 GB 或更大  
BIOS/固件 UEFI/支持安全启动 传统/不支持 CSM BIOS
TPM 支持 TMP 标准 2.0 的固件和硬件 TPM Windows 11 的可信平台模块 (TPM) 常见问题
显卡 具有 WDDM 2.0 驱动程序的 DirectX 12 或更高版本  
互联网连接 用于个人使用的 Windows 11 Pro 和 Windows 11 Home 在初始设备设置过程中需要互联网连接和 Microsoft 帐户。 Windows 11 规格 — Microsoft 外部链接

何时可以获得升级?

Microsoft 将在 2021 年 10 月 5 日至 2022 年春季之间分阶段提供到 Windows 11 的升级。

经过测试可升级到 Windows 11 的戴尔计算机的驱动程序可在 https://www.dell.com/support/home 下载。
Windows 11 升级计划
阶段 开始日期 符合条件的系统 如何获得升级?
1 2021 年 10 月 Microsoft 将根据遥测数据升级到有限数量的设备。 单击 设置 -> Windows 更新 -> 检查 Windows 更新。升级将在 Microsoft 为您的计算机提供时显示。
2 2022 年初 已在 2021 年购买且出厂安装 Windows 10 的系统。 将在开箱即用体验 (OOBE) 中提供升级。
3 2022 年春季 所有符合条件 的戴尔计算机都经过了更新至 Windows 11 内部版本 22H2 和以前版本 Windows 11 的测试 Windows Update 将在可用于计算机可用时自动提供升级。
提醒:具有 Windows 10 20H1 或更低版本的系统必须升级到 21H1,才能获得 Windows 11 升级服务。

其它信息:

在哪里可以找到 Windows 11 的驱动程序?
经过测试可更新至 Windows 11 内部版本 22H2 和先前 Windows 11 版本的戴尔计算机的驱动程序可在 https://www.dell.com/support/home 上下载。

Información adicional

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Propiedades del artículo
Número de artículo: 000189820
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 dic 2023
Versión:  8
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