Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Справочная таблица ePSA, кодов ошибок PSA и действий по устранению неполадок (серия 2000-4NNN)

Resumen: См. раздел, соответствующий полученному коду, и следуйте инструкциям, приведенным в столбце «Дальнейшие шаги».

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

Примечания.
  • Одна из самых распространенных задач, необходимых для устранения неполадок в системе, — обновление BIOS или так называемая настройка системы.
    Перед выполнением диагностики настоятельно рекомендуется обновить BIOS до последней доступной версии. Дополнительные сведения см. в статье Что такое BIOS, как загрузить и установить последнюю версию BIOS? на сайте базы знаний Dell.
  • Запишите ошибку ePSA и код проверки.
  • Последние три цифры кода называются звуковым кодом. Система использует звуковые сигналы, когда невозможно отобразить сообщение. Например, код ошибки 2000–4224 имеет звуковой код 224 который воспроизводится так: 2 звуковых сигнала — пауза — 2 звуковых сигнала — пауза — 4 звуковых сигнала. В данном случае звуковые сигналы информируют оператора о неудачной диагностике жесткого диска.
  • Получив код ошибки, найдите его в таблице ниже и выполните следующие действия. Если требуется дополнительная помощь, посетите нашу страницу SupportAssist — проверка производительности системы перед загрузкой, которая в таблице в целях экономии места называется онлайн-инструмент ePSA.
  • Самый простой способ поиска кода в таблице: нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, затем нажмите клавишу f, чтобы открыть окно поиска или функцию поиска. Введите код точно в том виде, в каком он был показан.
Код ошибки (ePSA)



Сообщение об ошибке



Что это значит?



Дальнейшие шаги
ePSA 2000–4221 Hard Drive – Drive error detected. Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском.
  • Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
  • Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.
ePSA 2000–4224 Hard Drive – Drive error detected. Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском.
  • Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
  • Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.
ePSA 2000–4249 Hard Drive – Drive error detected. Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском.
  • Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
  • Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.
ePSA 2000–4278 Hard Drive – Drive error detected. Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском.
  • Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
  • Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.

Información adicional

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения.
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000181943
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 dic 2023
Versión:  5
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.