Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-0NNN)
Resumen: Podívejte se do části, která odpovídá zobrazenému kódu, a postupujte podle pokynů uvedených ve sloupci Další kroky.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Instrucciones
Nejsnadnější postup pro vyhledání kódu v tabulce je stisknout a podržet klávesu Ctrl (control) a poté klávesu f, čímž se spustí funkce vyhledávání. Zadejte kód přesně tak, jak se zobrazí.
POZNÁMKA: Pokud se zobrazí kód ve formátu jiném než 2000-XXXX, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Chybové kódy komerčních a spotřebitelských produktů Dell.
POZNÁMKA: Jedním z nejčastějších kroků při odstraňování problémů počítače je aktualizovat systém BIOS (Basic Input/Output System), nazývaný také konfigurace systému. Před spuštěním diagnostiky doporučujeme aktualizovat systém BIOS na nejnovější dostupnou verzi. Přečtěte si další informace o aktualizacích systému Dell BIOS.
POZNÁMKA: Základní záruka na baterie notebooků končí 12 měsíců po datu, kdy společnost Dell systém vyfakturovala. Pokud se na notebook nevztahuje rozšířená záruka na baterie, selhání baterie po ukončení 1. roku používání nejsou kryté.
POZNÁMKA: Poslední tři číslice kódu se označují jako zvukový kód. Tento zvukový kód se ozve v případě, že počítač nemůže zobrazit zprávu. Například v chybovém kódu 2000-0142 je obsažen zvukový kód 142, který může být reprodukován takto: 1 pípnutí – pauza – 4 pípnutí – pauza – 2 pípnutí. V tomto případě se pípání snaží sdělit obsluze, že automatický test pevného disku byl neúspěšný.
POZNÁMKA: Pokud získáte chybový kód, vyhledejte ho v níže uvedené tabulce a postupujte podle pokynů v části Další kroky. Potřebujete-li další pomoc, přejděte na stránku Kontrola výkonu nástroje SupportAssist před spuštěním operačního systému, která je v tabulce kvůli úspoře místa označena jako online nástroj ePSA .
| Chybový kód (PSA a ePSA) | Chybová zpráva | Co to znamená? | Další kroky |
|---|---|---|---|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0111 |
CPU - Exception occurred. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, vyhledejte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0112 |
CPU - Machine check exception detected. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, vyhledejte náš online nástroj ePSA. |
|
| Není k dispozici PSA 2000-0114 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS)  |
CPU - Cache integrity test discrepancy. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA není k dispozici ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID 0x[X]) data error at address [p]. Expected [X], but found [X]. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA není k dispozici ePSA 2000-0114 |
Unable to start the application processors. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA není k dispozici ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID [X]) did not reach test step [d]. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA není k dispozici ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID [X]) recorded unknown test result [X]. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0115 |
CPU - Stress Thermal condition. Limit (d)C. Actual (d)C | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0121 |
Memory - Memory errors were detected and repaired. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo paměti počítače. U počítače však proběhla automatická oprava. |
Poznámka: Po každém kroku znovu spusťte diagnostiku PSA a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
Pokud diagnostika stále zobrazuje chybový kód, navštivte náš online nástroj ePSA , kde najdete řešení a odeslání dílů, pokud jste v záruce. |
| PSA 1000-0122 ePSA 2000-0122 |
Paměť PSA – test inicializace selhal. Paměť ePSA – byly zjištěny chyby paměti a bylo zjištěno nadměrné množství chyb. |
Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo paměti počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
Poznámka: Po každém kroku znovu spusťte diagnostiku PSA a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
Pokud diagnostika stále zobrazuje chybový kód, navštivte náš online nástroj ePSA , kde najdete řešení a odeslání dílů, pokud jste v záruce. |
| PSA 1000-0123 , ePSA 2000-0123 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
Memory - integrity test discrepancy.[s]. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo paměti počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
Poznámka: Po každém kroku znovu spusťte diagnostiku PSA a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
Pokud diagnostika stále zobrazuje chybový kód, navštivte náš online nástroj ePSA , kde najdete řešení a odeslání dílů, pokud jste v záruce. |
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0123 |
Memory error detected. [s] | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo paměti počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
Poznámka: Po každém kroku znovu spusťte diagnostiku PSA a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
Pokud diagnostika stále zobrazuje chybový kód, navštivte náš online nástroj ePSA , kde najdete řešení a odeslání dílů, pokud jste v záruce. |
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0124 |
Systémový protokol – <časové razítko>, <zpráva protokolu> | Toto jsou informace uvedené v systémovém protokolu s uvedením času a zpráv vztahujících se k systémovým událostem. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0125 |
Event log. | Protokol událostí systému IPMI obsahuje plno příčin nebo se protokolování zastavilo z důvodu výskytu příliš velkého množství chyb ECC. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0126 |
Event log. | Než bude moci testování pokračovat, je nutné vymazat jeden nebo více protokolů událostí. |
|
| PSA není k dispozici ePSA 2000-0131 |
Battery - The battery is not installed. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo baterie počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0132 |
Battery - The battery is reaching the end of its usable life. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo baterie počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0133 |
Battery - The battery cannot supply sufficient power. | K chybě může dojít z důvodu stavu baterie v počítači. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0134 |
Battery charging circuit - Battery health data indicates that the maximum number of charge cycles has exceeded the maximum limit. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo baterie počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0134 |
Battery - Charge cycles exceeded the maximum limit. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo baterie počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0135 |
Battery - Not a Dell battery. Počítač nemůže nabíjet tuto baterii. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo baterie počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0135 |
Charger - Unexpected charge condition detected. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo baterie počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA – Není k dispoziciePSA 2000-0137 |
Charger - Unexpected charge condition detected. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky nebo baterie počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 2000-0141 ePSA 2000-0141 |
Hard Drive - No drive detected. | Váš systém BIOS hlásí, že není hlášena žádná jednotka pevného disku. Pokud se jedná o notebook, přesaďte pevný disk. Pokud se jedná o stolní počítač, přesaďte oba konce datového kabelu a poté přesaďte napájecí kabel do jednotky. Opakujte diagnostiku PSA. Pokud máte k dispozici ověřený funkční pevný disk, zkontrolujte, zda ho dokáže počítač rozpoznat, nebo vyzkoušejte podezřelý disk v jiném funkčním počítači. |
|
| PSA 1000-0142 ePSA 2000-0142 |
Pevný disk PSA – samočinný test disku selhal. Pevný disk ePSA – Samočinný test byl neúspěšný. |
Váš pevný disk poukazuje na selhání. |
|
| PSA 1000-0143 ePSA 2000-0143 |
Hard Drive - SMART read command unsuccessful. | Váš pevný disk poukazuje na selhání. |
|
| PSA 1000-0144 ePSA 2000-0144 |
Hard Drive - No support for drive self-test. | Váš pevný disk poukazuje na selhání. |
|
| PSA 1000-0145 ePSA 2000-0145 |
Pevný disk PSA – Překročení časového limitu při čekání na dokončení automatického testu disku. Pevný disk ePSA – samočinný test nebyl dokončen. |
Pevný disk nedokončil poslední pokus o provedení testu. Zkontrolujte https://www.dell.com/Support/ zda není k dispozici aktualizace firmwaru pro váš pevný disk. Proveďte aktualizaci firmwaru, pokud je k dispozici. Pokud se jedná o přenosný počítač, přesaďte disk. Pokud se jedná o stolní počítač, přesaďte datový kabel na obou koncích a napájení a poté diagnostiku PSA zopakujte. |
|
| PSA 1000-0146 ePSA 2000-0146 |
Hard Drive - The self-test log contains previous errors. | Váš pevný disk poukazuje na selhání. |
|
| PSA 1000-0147 ePSA 2000-0147 |
Optická jednotka PSA – stav IDE selhal. Optická jednotka ePSA – autotest --(s) |
Vaše jednotka CD nebo DVD poukazuje na selhání. |
|
| PSA 1000-0148 ePSA 2000-0148 nahrazen 2000-0152 |
Optická jednotka PSA – BIST – (s) ePSA Optická jednotka – Nesprávný stav. |
Vaše jednotka CD nebo DVD poukazuje na selhání. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0149 |
Optical Drive - No drive detected. | Vaše jednotka CD nebo DVD poukazuje na selhání. |
|
| PSA – ePSA 2000-0150 nahradilo 2000-0141 |
Hard Drive - No drive detected. | Váš systém BIOS hlásí, že není hlášena žádná jednotka pevného disku. Pokud se jedná o přenosný počítač, přesaďte pevný disk; pokud se jedná o stolní počítač, přesaďte oba konce datového kabelu a poté přesaďte napájecí kabel do jednotky. Opakujte diagnostiku PSA. Pokud máte k dispozici ověřený funkční pevný disk, zkontrolujte, zda ho dokáže počítač rozpoznat, nebo vyzkoušejte podezřelý disk v jiném funkčním počítači. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0151 |
Hard Drive - Incorrect status = [x] [s] | Technologie SMART Predictive Failure pro analýzu předvídatelných poruch oznamuje, že pevný disk selhal z hlediska testu SMART. Zkontrolujte https://www.dell.com/Support/ zda není k dispozici aktualizace firmwaru pro váš pevný disk. Proveďte aktualizaci firmwaru, pokud je k dispozici. Pokud se jedná o přenosný počítač, přesaďte disk. Pokud se jedná o stolní počítač, přesaďte datový kabel na obou koncích a napájení a poté diagnostiku PSA zopakujte. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0152 |
Optical Drive - Incorrect status = [x] [s] | Jednotka CD nebo DVD ukazuje v diagnostice nesprávný stav. Zkontrolujte https://www.dell.com/Support/ , zda není k dispozici aktualizace firmwaru pro vaši optickou jednotku. Proveďte aktualizaci firmwaru, pokud je k dispozici. Pokud se jedná o přenosný počítač, přesaďte optickou jednotku. Pokud se jedná o stolní počítač, přesaďte datový kabel na obou koncích a napájení a poté diagnostiku PSA zopakujte. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0153 |
Hard Drive - Removable Hard Drive [d] - Incorrect status = [x] [s] | Stolní počítače, servery: Zkontrolujte instalaci vyměnitelné jednotky, kabelů a konektorů. Všechny počítače: Pokud chyba přetrvává, ujistěte se, že jsou firmware disku a systém BIOS aktuální. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0154 |
Tape Drive - Tape Drive [s] - S/N [d], Incorrect status = [d] [d] | Zkontrolujte instalaci páskové jednotky, kabelů a konektorů. Pokud chyba přetrvá, zajistěte, aby byl firmware mechaniky aktuální. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0155 |
Hard Drive - Not Installed. | Jedná se o chybu u notebooků, které musí mít pevný disk. |
|
| PSA – ePSA: 2000-0156 |
HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE | [s] [s] read test unsuccessful. |
|
| PSA – ePSA: 2000-0161 |
HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE | Hard Drive - No NVMe Drive detected on the PCI tag [x]. |
|
| PSA 1000-0212 , ePSA 2000-0212 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
System board - CMOS, Location = (x), Expected = (x), Found = (x). | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud se s nejnovější verzí systému BIOS opět nepodaří provést diagnostiku, přejděte na náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 1000-0213 , ePSA 2000-0213 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
System board - CMOS battery failure detected. | Během testů zahrnujících baterii CMOS (ukládá všechna nastavení systému BIOS, když počítač není napájený) došlo k chybě. U stolních počítačů se jedná o snadno vyměnitelnou baterii velikosti baterie do hodinek. Vyměnitelnou baterii mohou mít i některé notebooky. |
|
| PSA 1000-0221 , ePSA 2000-0221 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
Základní deska PSA – Kanál intervalového časovače 0 (režim 0) negeneruje přerušení. Časovač ePSA – Intervalový časovač nefunguje. |
Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 1000-0222 , ePSA 2000-0222 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
Základní deska PSA – Kanál intervalového časovače 0 (režim 0) negeneruje přerušení. Časovač ePSA – Intervalový časovač nefunguje. |
Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 1000-0223 , ePSA 2000-0223 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
System board - Timer - Interval timer initial clock output level incorrect. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 1000-0224 , ePSA 2000-0224 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
System board - Interval timer had the wrong time period in mode. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 1000-0231 , ePSA 2000-0231 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
System board - Failure in Interval timer in mode. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 2000-0232 , ePSA 2000-0232 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
System board - the RTC did not generate periodic ticks. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 2000-0233 , ePSA 2000-0233 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
Základní deska PSA – Počet sekund RTC se neaktualizuje. ePSA RTC – počet sekund se neaktualizuje. |
Během testů, které zahrnují hodiny reálného času (RTC) na základní desce počítače, došlo k chybě. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 1000-0234 , ePSA 2000-0234 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
Základní deska PSA – překročení časového limitu při čekání na nastavení příznaku aktualizace RTC. Systémová deska ePSA - HPET [D], nesprávný časový úsek. Expected = [d], Found = [d]. |
Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 1000-0235 ePSA Není k dispozici |
System board - PM timer 1 had the wrong time period. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 1000-0241 , ePSA 2000-0241 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
BIOS - A20 gate not enabled. | Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA 1000-0242 , ePSA 2000-0242 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
Základní deska PSA – pro požadavek IRQ nebylo zjištěno žádné přerušení. ePSA- Základní deska - Řadič přerušení - IRQ = [d] [s] nedetekováno. |
Během testování došlo k chybě, která se může týkat hlavní základní desky počítače. Pokud zjistíte chybu paměti, vyzkoušejte paměťové moduly jednotlivě. Pokud se nejedná o chybu paměti 2000-0123 a diagnostika se nezdaří ani s nejnovější verzí systému BIOS, použijte náš online nástroj ePSA. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0243 |
System board - USB device, I/O board, Daughter Card | Během testů, které mohou zahrnovat řadič USB nebo porty na hlavní základní desce počítače, došlo k chybě. Odpojte veškerá zařízení USB a spusťte diagnostiku znovu. Vyzkoušejte zařízení USB v jiném portu. Vyzkoušejte zařízení USB, o kterém víte, že je funkční. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0244 |
System board - USB device failed with return code 0x[x] | Během testů, které mohou zahrnovat řadič USB nebo porty na hlavní základní desce počítače, došlo k chybě. Odpojte veškerá zařízení USB a spusťte diagnostiku znovu. Vyzkoušejte zařízení USB v jiném portu. Vyzkoušejte zařízení USB, o kterém víte, že je funkční. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0245 |
System board - USB device timeout waiting for the device to respond | Během testů, které mohou zahrnovat řadič USB nebo porty na hlavní základní desce počítače, došlo k chybě. Odpojte veškerá zařízení USB a spusťte diagnostiku znovu. Vyzkoušejte zařízení USB v jiném portu. Vyzkoušejte zařízení USB, o kterém víte, že je funkční. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0251 |
Event log - the log contains failing records. | To se vztahuje k událostem systému BIOS POUZE U SERVERŮ. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0261 |
System board - Data errors. | Selhání více paměťových modulů DIMM, pravděpodobně způsobeno problémy se základní deskou. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0313 |
Touchpad - pointing stick/touchpad not detected | Diagnostické nástroje nerozpoznají myš, touchpad nebo trackpoint. Vypněte počítač, přesaďte veškerá kabelová připojení a zkontrolujte systém BIOS, abyste ověřili, že dotyková podložka nebo myš nejsou vypnuté. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0314 |
Thermal - the (s) reading (dc) exceeds the thermal limit. | Základní deska, chladič, ventilátor nebo procesor neprojdou diagnostickými nástroji. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0315 |
Sensor - the (s) reading (dc) is lower than expected. | Základní deska nebo snímač neprojdou diagnostickými nástroji. |
|
| PSA 1000-0321 ePSA 2000-0321 |
PSA LCD EDID – nelze získat přístup k EDID EEPROM ePSA Nelze rozpoznat LCD |
Identifikační údaje sekundárního monitoru LCD (EDID) – chyba „unable to access the EDID Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory (EEPROM)“ v displeji LCD značí chybu dat. Pokud se na displeji LCD zobrazuje obraz, pak displej nepotřebuje vyměnit. |
|
| PSA 1000-0322 ePSA 2000-0322 |
Panel PSA LCD – Chyba při přístupu k invertoru displeje LCD, panel ePSA LCD – Nelze upravit jas |
LCD panel - unable to modify brightness. Zkuste upravit jas v systému Windows pomocí klávesových zkratek. Spusťte systém BIOS a podívejte se, zda lze jas upravit v této fázi mimo Windows. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0323 |
LCD panel - Unable to detect inverter lamp status. | Zkontrolujte konektor a kabely LCD. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0324 |
LCD panel - user reported LCD BIST colors were not displayed. | Tato chyba se může zobrazit, pokud jste na test LCD BIST odpověděli volbou Ne namísto volby Ano. Kdybyste jasně viděli červenou, modrou, zelenou. a bílou obrazovkou s textem bez deformace, čar nebo problémů s barvou, spusťte diagnostiku znovu. Pokud se obrazovky zobrazují normálně, klikněte na možnost Ano. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0325 |
LCD panel - user provided no input for LCD BIST | Tato chyba se může zobrazit, pokud jste neodpověděli při vestavěném samočinném testu displeje LCD. Kdybyste jasně viděli červenou, modrou, zelenou. a bílou obrazovkou s textem bez deformace, čar nebo problémů s barvou, spusťte diagnostiku znovu. Pokud se obrazovky zobrazují normálně, klikněte na možnost Ano. |
|
| PSA 1000-0326 ePSA 2000-0326 |
LCD panel - unable to turn the lamp on or off | Během diagnostického testu se nepodařilo zapnout nebo vypnout žárovku podsvícení. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0327 |
LCD panel - unable to use BIOS interface | Panel LCD (Liquid Crystal Display) nezobrazuje správně obrazovku systému BIOS a obrazovka systému BIOS není na panelu LCD viditelná. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0328 |
LCD panel - unable to detect variance in ambient light sensor | Během diagnostiky nereagoval snímač okolního osvětlení, který automaticky ztmavuje panel LCD při slabém osvětlení. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0331 |
Video controller - no video controller detected | Počítači se nedaří rozpoznat grafickou kartu. V případě stolních počítačů s nainstalovanou grafickou kartou PCI-E přesaďte kartu a veškeré interní napájecí konektory, které do ní vedou. Poté znovu připojte kabel videa a opakujte diagnostiku PSA. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0332 |
Video memory - Video memory integrity test discrepancy | Diagnostika PSA rozpoznala chybu paměti videa. Resetujte systémovou paměť a aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi. |
|
| PSA 1000-0333 ePSA 2000-0333 |
PSA Video – Vypršel časový limit testu grafické karty při čekání na odezvu klávesnice. ePSA Video – Uživatel neposkytl žádný vstup pro test grafiky |
Diagnostika PSA nezaznamenala, že by uživatel počítače po testu grafiky stiskl klávesu Y nebo N. Na otázky, které dostáváte během diagnostiky, je třeba odpovídat přesně. |
|
| PSA 1000-0334 ePSA 2000-0334 |
Video - user reported the patterns were not displayed correctly. | Tato chyba se může zobrazit, pokud jste na test barvy odpověděli volbou Ne namísto volby Ano. Pokud je svislý i vodorovný barevný pruh jasně vidět bez deformace, čar nebo problémů s barvou, spusťte diagnostiku znovu. Pokud se pruh zobrazuje normálně, klikněte na tlačítko Ano. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0411 |
Cables - [s] not detected. | Za normálních okolností je kabel, kterého se chyba týká (např. kabel LCD LVDS), uveden v chybové zprávě. Přesaďte konektor kabelu a prohlédněte kabel a konektory, zda nejsou poškozeny. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0412 |
Cables - [s] not detected. Auxiliary cable not detected. | Za normálních okolností je kabel, kterého se chyba týká (např. kabel LCD LVDS), uveden v chybové zprávě. Přesaďte konektor kabelu a prohlédněte kabel a konektory, zda nejsou poškozeny. |
|
| PSA – ePSA 2000-0413 (nepoužívá se se systémem UEFI BIOS) |
Cables - [LCD Name] not detected. | Za normálních okolností je kabel, kterého se chyba týká (např. kabel LCD LVDS), uveden v chybové zprávě. Přesaďte konektor kabelu a prohlédněte kabel a konektory, zda nejsou poškozeny. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0413 |
LCD Cable - LCD cable is not installed. | Nebyl detekován kabel LCD. Přesaďte konektor kabelu a prohlédněte kabel a konektory, zda nejsou poškozeny. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0414 |
Cables - [s] not detected. Inverter cable not detected. | Za normálních okolností je kabel, kterého se chyba týká (např. kabel LCD LVDS), uveden v chybové zprávě. Přesaďte konektor kabelu a prohlédněte kabel a konektory, zda nejsou poškozeny. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0415 |
Cables - Check the following cables, jumper, connection, or sensors: [s] | Za normálních okolností je kabel, kterého se chyba týká (např. kabel LCD LVDS), uveden v chybové zprávě. Přesaďte konektor kabelu a prohlédněte kabel a konektory, zda nejsou poškozeny. |
|
| PSA není k dispozici ePSA 2000-0511 |
Fan - the (s) fan failed to respond correctly | Chladicí ventilátor nereaguje na diagnostický nástroj. Zkontrolujte, že ventilátor nic neblokuje. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0512 |
Fan - the (s) fan is running faster than expected. | Může se jednat o problém se základní deskou, snímačem teploty nebo ventilátorem. Zkontrolujte, že všechno sedí pevně na místě. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0620 |
Network - Network [d] - {chyba výrobce} | Síťové zařízení (Ethernet) může být závadné. V závislosti na počítači se může jednat o základní desku, adaptér nebo podřízenou kartu. Může se jednat o chyby „Register test failed“, „Packet loopback test failed“ nebo také o další. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0621 |
Network - Network [d] - Driver version [x] outdated. Version [x] or newer required for "[s]" | Firmware síťového zařízení (Ethernet) může být zastaralý. |
|
| PSA – ePSA 2000-0711 |
Thermal - Thermal trip detected. | Počítač zjistil opakované spuštění tepelné pojistky z důvodu příliš vysoké teploty. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0712 |
Fan - The fan failed to respond correctly. | Systém BIOS zjistil opakované problémy při nastavování otáček ventilátoru. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0713 |
Sensor - Error accessing thermal sensor. | Chyba systému BIOS při čtení tepelného senzoru počítače. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0714 |
Heat Sink - Heat sink clip not installed. | Systém BIOS zjistil, že nebyla nainstalována příchytka chladiče. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0715 |
Memory - Memory error detected. | Systém BIOS zjistil chybu při konfiguraci paměťových modulů DIMM. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0716 |
Cables - Check the following cable, [s]. | Systém BIOS zjistil, že nebyl nainstalován určitý kabel. |
|
| PSA není k dispozici ePSA 2000-0721 |
Battery - battery issue detected. | Systém BIOS zjistil, že baterie nefunguje správně. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0722 |
Memory - Previous uncorrectable memory error. | Systém BIOS zjistil při předchozím spuštění neopravitelný problém s pamětí. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0723 |
Hard Drive - Drive error detected. | Systém BIOS zjistil problém s pevným diskem. |
|
| PSA Není k dispozici ePSA 2000-0901 |
Otisk prstu nereagoval správně. | Čtečka otisků prstů nereagovala. |
POZNÁMKA: Po každém kroku znovu spusťte diagnostiku PSA a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
|
| PSA není k dispozici ePSA 2000-0941 |
Čtečka čipových karet nereagovala správně. | Čtečka čipových karet nereagovala. |
POZNÁMKA: Po každém kroku znovu spusťte diagnostiku PSA a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
|
Información adicional
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
- Chybové kódy u komerčních a spotřebitelských produktů Dell
- Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-8NNN)
- Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-4NNN)
Záruka vypršela? Žádný problém, přejděte na stránku podpory společnosti Dell, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku.
Nabídky jsou dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Neplatí pro servery ani úložiště.
Productos afectados
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsPropiedades del artículo
Número de artículo: 000181167
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 04 nov 2024
Versión: 16
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.