Tabela referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-0NNN)
Resumen: Zapoznaj się z sekcją zgodną z dostarczonym kodem i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w kolumnie Następne kroki.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Instrucciones
Najprostszym sposobem na wyszukanie kodu w tabeli jest naciśnięcie oraz przytrzymanie klawisza Ctrl (control) i naciśnięcie klawisza f, aby otworzyć okno funkcji wyszukiwania. Wpisz kod dokładnie tak, jak został wyświetlony.
UWAGA: W przypadku kodu o formacie innym niż 2000-XXXX należy odnieść się do artykułu z bazy wiedzy Dell Kody błędów w produktach komercyjnych i konsumenckich firmy Dell.
UWAGA: Podczas rozwiązywania problemów z komputerem jednym z powszechnie stosowanych kroków jest aktualizacja systemu Basic Input/Output System (BIOS), zwanego też konfiguracją systemu. Przed rozpoczęciem diagnostyki systemu BIOS należy zaktualizować go do najnowszej dostępnej wersji. Dowiedz się więcej na temat Aktualizacji systemu BIOS firmy Dell.
UWAGA: W przypadku notebooków bateria jest objęta podstawową, roczną gwarancją, licząc od daty zakupu. Jeśli notebook nie jest objęty rozszerzoną gwarancją na baterię, awarie baterii poza pierwszym rokiem użytkowania nie są objęte gwarancją komputera.
UWAGA: Trzy ostanie cyfry kodu są nazywane sygnałami dźwiękowymi. Sygnały te są wysyłane, gdy komputer nie jest w stanie wyświetlić komunikatu. Na przykład kod błędu 2000-0142 składa się z sygnału 142, który jest nadawany w następujący sposób: 1 sygnał — przerwa — 4 sygnały — przerwa — 2 sygnały. W tym przypadku sygnały dźwiękowe informują użytkownika o tym, że autotest dysku twardego nie powiódł się.
UWAGA: Po otrzymaniu kodu błędu znajdź go w poniższej tabeli i wykonaj czynności opisane w kolumnie Kolejne kroki. W razie potrzeby zapoznaj się ze stroną Przedrozruchowy test działania urządzenia SupportAssist , która w celu zaoszczędzenia miejsca jest opisana w tabeli jako narzędzie online ePSA .
| Kod błędu (PSA i ePSA) | Komunikat o błędzie | Co to oznacza? | Kolejne kroki |
|---|---|---|---|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0111 |
CPU - exception occurred (Procesor - wystąpił wyjątek). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA Nie dotyczy ePSA 2000-0112 |
CPU - machine check exception detected (Procesor - wykryto wyjątek sprawdzania komputera). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0114 (nieużywane z UEFI BIOS)  |
CPU - Cache integrity test discrepancy (Procesor - rozbieżność w testach spójności pamięci podręcznej). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID 0x[X]) data error at address [p] (Błąd danych procesora [d] (identyfikator 0x[X]) w adresie [p]). Oczekiwano [X], ale znaleziono [X]. | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0114 |
Unable to start application processors (Nie można uruchomić procesorów aplikacji). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID [X]) did not reach test step [d] (Procesor [d] (identyfikator [X]) nie osiągnął kroku testu [d]). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID [X]) recorded unknown test result [X] (Procesor [d] (identyfikator [X]) odnotował nieznany wynik testu [X]). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0115 |
CPU – Stress Thermal condition (Procesor – Warunek obciążenia termicznego). Limit (d)C. Actual (d)C (Limit (d)C. Aktualne (d)C) | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0121 |
Memory - memory errors were detected and repaired (Pamięć - błędy pamięci zostały wykryte i naprawione). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub pamięci komputera. Jednak komputer wykonał samodzielną naprawę. |
Uwaga: powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Jeśli kod błędu nadal jest widoczny podczas diagnostyki, skorzystaj z naszego narzędzia online ePSA , aby uzyskać rozwiązania i wysyłkę części w przypadku gwarancji. |
| PSA 1000-0122 ePSA 2000-0122 |
Pamięć PSA — niepowodzenie inicjalizacji testu. Pamięć ePSA — wykryto błędy pamięci i nadmierną liczbę błędów. |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub pamięci komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
Uwaga: powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Jeśli kod błędu nadal jest widoczny podczas diagnostyki, skorzystaj z naszego narzędzia online ePSA , aby uzyskać rozwiązania i wysyłkę części w przypadku gwarancji. |
| PSA 1000-0123 ePSA 2000-0123 (nieużywane z UEFI BIOS) |
Memory – integrity test discrepancy (Pamięć – rozbieżność w testach spójności).[s]. | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub pamięci komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
Uwaga: powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Jeśli kod błędu nadal jest widoczny podczas diagnostyki, skorzystaj z naszego narzędzia online ePSA , aby uzyskać rozwiązania i wysyłkę części w przypadku gwarancji. |
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0123 |
Memory error detected (Wykryto błąd pamięci). [s] | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub pamięci komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
Uwaga: powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
Jeśli kod błędu nadal jest widoczny podczas diagnostyki, skorzystaj z naszego narzędzia online ePSA , aby uzyskać rozwiązania i wysyłkę części w przypadku gwarancji. |
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0124 |
Dziennik systemowy — <znacznik> czasu, <komunikat dziennika> | Ta informacja w dzienniku systemu pokazuje czas i komunikaty dotyczące zdarzeń systemu. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0125 |
Event Log (Dziennik zdarzeń). | Dziennik zdarzeń systemu IPMI jest pełny z różnych powodów lub rejestrowanie zostało zatrzymane, ponieważ wystąpiło zbyt wiele błędów ECC. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0126 |
Event Log (Dziennik zdarzeń). | Co najmniej jeden dziennik zdarzeń musi zostać wyczyszczony przed kontynuacją testowania. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0131 |
Battery - the battery is not installed (Bateria - bateria niezainstalowana). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0132 |
Battery - The battery is reaching the end of its usable life (Bateria - okres użyteczności baterii zbliża się do końca). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0133 |
Battery - the battery cannot provide sufficient power (Bateria - bateria nie dostarcza wystarczającej energii). | Błąd może wystąpić z powodu stanu baterii w komputerze. |
|
| PSA Nie dotyczy ePSA 2000-0134 |
Battery charging circuit - Battery health data indicates the maximum number of charge cycles has exceeded the maximum limit (Obwód ładowania – dane o kondycji baterii informują o przekroczeniu maksymalnej liczby cyklów ładowania). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA Nie dotyczy ePSA 2000-0134 |
Battery - Charge cycles exceeded the maximum limit (Bateria – liczba cykli ładowania przekroczyła maksymalny limit). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0135 |
Battery - Not a Dell battery (Bateria – bateria firmy innej niż Dell). Komputer nie może naładować tej baterii. | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0135 |
Charger – Unexpected charge condition detected (Ładowarka – wykryto nieoczekiwany stan naładowania). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0137 |
Charger – Unexpected charge condition detected (Ładowarka – wykryto nieoczekiwany stan naładowania). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej lub baterii komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 2000-0141 ePSA 2000-0141 |
Hard Drive - No Hard Drive detected (Dysk twardy – nie wykryto dysku) | System BIOS informuje o niewykryciu dysku twardego. W przypadku notebooka wyjmij, a następnie zamontuj ponownie dysk twardy. W przypadku komputera stacjonarnego odłącz, a następnie podłącz oba końce kabla danych oraz kabel zasilania dysku. Powtórz diagnostykę PSA. Jeśli jest dostępny sprawny dysk, sprawdź, czy jest on wykrywany przez komputer, lub sprawdź podejrzany dysk w sprawnym komputerze. |
|
| PSA 1000-0142 ePSA 2000-0142 |
PSA dysku twardego — autotest dysku zakończony niepowodzeniem. Dysk twardy ePSA — autotest nieudany. |
Dysk twardy informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| PSA 1000-0143 ePSA 2000-0143 |
Hard Drive - SMART read command unsuccessful (Dysk twardy - polecenie odczytu SMART nie powiodło się). | Dysk twardy informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| Zobacz materiał PSA 1000-0144 ePSA 2000-0144 |
Hard Drive - No support for drive self-test (Dysk twardy - brak obsługi autotestu napędu). | Dysk twardy informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| PSA 1000-0145 ePSA 2000-0145 |
Dysk twardy PSA — upłynął limit czasu oczekiwania na zakończenie autotestu dysku. Dysk twardy ePSA – autotest nie został zakończony. |
Ostatnio podjęta próba przetestowania dysku twardego nie została zakończona. Sprawdź https://www.dell.com/Support/ dostępność aktualizacji oprogramowania wewnętrznego dysku twardego. Jeśli aktualizacja oprogramowania sprzętowego jest dostępna, pobierz ją i zainstaluj. W przypadku dysku przenośnego włóż go z powrotem na swoje miejsce, ponownie podłącz kabel danych oraz kabel zasilania komputera stacjonarnego, a następnie powtórz diagnostykę PSA. |
|
| PSA 1000-0146 ePSA 2000-0146 |
Hard Drive – The self-test log contains previous errors (Dysk twardy – rejestr autotestu zawiera poprzednie błędy). | Dysk twardy informuje o awarii. |
|
| PSA 1000-0147 ePSA 2000-0147 |
Napęd optyczny PSA — niepowodzenie w stanie środowiska IDE. Napęd optyczny ePSA - autotest --(s) |
Napęd CD lub DVD informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| PSA 1000-0148 ePSA 2000-0148 zastąpiony przez 2000-0152 |
Napęd optyczny PSA – BIST --(s) ePSA Napęd optyczny – nieprawidłowy stan. |
Napęd CD lub DVD informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0149 |
Optical Drive - no drive detected (Napęd optyczny - nie wykryto napędu). | Napęd CD lub DVD informuje o wystąpieniu awarii. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0150 zastąpiono 2000-0141 |
Hard Drive - No Hard Drive detected (Dysk twardy – nie wykryto dysku) | System BIOS informuje o niewykryciu dysku twardego. W przypadku komputera przenośnego należy wyjąć, a następnie włożyć z powrotem dysk twardy, natomiast w przypadku komputera stacjonarnego należy odłączyć, a następnie podłączyć oba końce kabla danych oraz kabel zasilania napędu. Powtórz diagnostykę PSA. Jeśli jest dostępny sprawny dysk, sprawdź, czy jest on wykrywany przez komputer, lub sprawdź podejrzany dysk w sprawnym komputerze. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0151 |
Hard Drive - Incorrect status = [x] [s] (Dysk twardy - nieprawidłowy stan = [x] [s]). | Przewidywana awaria SMART oznacza błąd SMART dysku twardego. Sprawdź https://www.dell.com/Support/ dostępność aktualizacji oprogramowania wewnętrznego dysku twardego. Jeśli aktualizacja oprogramowania sprzętowego jest dostępna, pobierz ją i zainstaluj. W przypadku dysku przenośnego włóż go z powrotem na swoje miejsce, ponownie podłącz kabel danych oraz kabel zasilania komputera stacjonarnego, a następnie powtórz diagnostykę PSA. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0152 |
Optical Drive - Incorrect status = [x] [s] (Napęd optyczny - nieprawidłowy stan = [x] [s]) | Napęd CD lub DVD informuje o nieprawidłowym stanie w narzędziu diagnostycznym. Sprawdź https://www.dell.com/Support/ dostępność aktualizacji oprogramowania wewnętrznego napędu optycznego. Jeśli aktualizacja oprogramowania sprzętowego jest dostępna, pobierz ją i zainstaluj. W przypadku dysku przenośnego włóż go z powrotem na swoje miejsce, ponownie podłącz kabel danych oraz kabel zasilania komputera stacjonarnego, a następnie powtórz diagnostykę PSA. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0153 |
Hard Drive - Removable Hard Drive [d] - Incorrect status = [x] [s] (Dysk twardy - Wymienny dysk twardy [d] - nieprawidłowy stan = [x] [s]) | Komputery stacjonarne, serwery: Sprawdź instalację, przewody i połączenia napędu wyjmowanego. Wszystkie komputery: Jeśli błąd nie ustąpi, upewnij się, że firmowe oprogramowanie dysku i system BIOS są aktualne. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0154 |
Tape Drive - Tape Drive [s] - S/N [d], incorrect status = [d] [d] (Napęd taśmowy - Napęd taśmowy [s] - S/N [d], nieprawidłowy stan = [d] [d]). | Sprawdź instalację, przewody i połączenia napędu taśmowego. Jeśli błąd nie ustąpi, sprawdź, czy oprogramowanie układowe napędu jest aktualne. |
|
| PSA Nie dotyczy ePSA 2000-0155 |
Hard Drive - Not Installed (Dysk twardy - nie zainstalowano). | Ten błąd występuje w notebookach, które muszą mieć dysk twardy. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA: 2000-0156 |
HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE (DYSK TWARDY/NVMe) | [s] [s] read test unsuccessful (Test odczytu [s] [s] zakończony niepowodzeniem). |
|
| PSA nie dotyczy ePSA: 2000-0161 |
HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE (DYSK TWARDY/NVMe) | Hard Drive – No NVMe Drive detected on the PCI tag [x] (Dysk twardy – nie wykryto dysku NVMe na znaczniku PCI [x]). |
|
| PSA 1000-0212 ePSA 2000-0212 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - CMOS, Location = (x), Expected = (x), Found = (x) (Płyta systemowa – CMOS, lokalizacja = (x), oczekiwano = (x), znaleziono = (x)). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Jeśli diagnostyka ponownie zakończy się niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji, przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0213 ePSA 2000-0213 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - CMOS battery failure detected (Płyta systemowa - wykryto awarię baterii CMOS). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd związany z baterią CMOS (bateria ta jest odpowiedzialna za utrzymywanie ustawień systemu BIOS, gdy komputer nie jest zasilany prądem). W przypadku komputerów stacjonarnych jest to łatwa do wymiany bateria, która jest stosowana także w zegarkach. Baterię tę można także wymienić w niektórych notebookach. |
|
| PSA 1000-0221 ePSA 2000-0221 (nieużywane z UEFI BIOS) |
PSA Płyta główna — zegar interwałowy Kanał 0 (tryb 0) nie generuje przerwań. Zegar ePSA - Zegar interwałowy nie działa. |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0222 ePSA 2000-0222 (nieużywane z UEFI BIOS) |
PSA Płyta główna — zegar interwałowy Kanał 0 (tryb 0) nie generuje przerwań. Zegar ePSA - Zegar interwałowy nie działa. |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0223 ePSA 2000-0223 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - Timer - Interval timer initial clock output level incorrect (Płyta systemowa - Czasomierz - Nieprawidłowy początkowy poziom sygnału wyjściowego czasomierza). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0224 ePSA 2000-0224 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - Interval Timer had the wrong time period in mode (Płyta systemowa - Nieprawidłowy okres czasomierza w trybie). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0231 , ePSA 2000-0231 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - Failure in Interval timer in mode (Płyta systemowa - Awaria czasomierza w trybie). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 2000-0232 , ePSA 2000-0232 (nieużywane z UEFI BIOS) |
System board - the RTC did not generate periodic ticks (Płyta systemowa - brak okresowego taktowania przez zegar RTC). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 2000-0233 , ePSA 2000-0233 (nieużywane z UEFI BIOS) |
Płyta główna PSA — licznik sekund zegara czasu rzeczywistego nie jest aktualizowany. Zegar RTC ePSA — liczba sekund nie jest aktualizowana. |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd związany z zegarem czasu rzeczywistego (RTC) płyty głównej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0234 ePSA 2000-0234 (nieużywane z UEFI BIOS) |
PSA Płyta główna — upłynął limit czasu oczekiwania na ustawienie flagi aktualizacji zegara RTC. Płyta główna ePSA — HPET [D], nieprawidłowy czas. Expected = [D], Found = [D] (Oczekiwane = [D], znalezione = [D] ). |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0235 ePSA nie dotyczy |
System board - PM timer 1 had the wrong time period (Płyta systemowa - nieprawidłowy okres czasomierza PM 1). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0241 ePSA 2000-0241 (nieużywane z UEFI BIOS) |
BIOS - A20 gate not enabled (BIOS - bramka A20 niewłączona). | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA 1000-0242 ePSA 2000-0242 (nieużywane z UEFI BIOS) |
PSA Płyta główna — przerwanie IRQ nie zostało przerwane. ePSA - Płyta główna - Kontroler przerwań - IRQ = [d][s] nie wykryto. |
Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć głównej płyty systemowej komputera. Po wykryciu błędu pamięci spróbuj zainstalować poszczególne moduły pamięci. W przypadku wystąpienia błędu pamięci 2000-0123 i ponownego zakończenia diagnostyki niepowodzeniem po zaktualizowaniu systemu BIOS do najnowszej wersji przejdź do narzędzia online do diagnostyki ePSA. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0243 |
System board - USB device, I/O board, Daughter Card (Płyta główna – urządzenie USB, płyta we./wy., karta rozszerzenia) | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć kontrolera USB lub portów płyty głównej komputera. Odłącz wszystkie urządzenia USB i uruchom ponownie diagnostykę. Przetestuj urządzenia USB w innym porcie. Wypróbuj sprawdzone w działaniu urządzenie USB. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0244 |
System board - USB device failed with return code 0x[x] (Płyta systemowa - nastąpiła awaria urządzenia USB o kodzie 0x[x]) | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć kontrolera USB lub portów płyty głównej komputera. Odłącz wszystkie urządzenia USB i uruchom ponownie diagnostykę. Przetestuj urządzenia USB w innym porcie. Wypróbuj sprawdzone w działaniu urządzenie USB. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0245 |
System board - USB device timeout waiting for the device to respond (Płyta systemowa - przekroczenie czasu oczekiwanie na odpowiedź urządzenia USB) | Podczas przeprowadzania testów wystąpił błąd, który może dotyczyć kontrolera USB lub portów płyty głównej komputera. Odłącz wszystkie urządzenia USB i uruchom ponownie diagnostykę. Przetestuj urządzenia USB w innym porcie. Wypróbuj sprawdzone w działaniu urządzenie USB. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0251 |
Event Log - the log contains failing records (Dziennik zdarzeń - dziennik zawiera zapisy awarii) | Dotyczy zdarzeń BIOS — TYLKO SERWERY. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0261 |
System board – Data errors (Płyta główna – błędy danych). | Awaria wielu modułów pamięci DIMM, prawdopodobnie spowodowana problemami z płytą główną. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0313 |
Touchpad - pointing stick/touchpad not detected (Panel dotykowy – nie wykryto wskaźnika/panelu dotykowego) | Mysz, panel dotykowy lub punkt dotykowy nie jest wykrywany przez narzędzia diagnostyczne. Wyłącz komputer, rozłącz, a następnie podłącz wszystkie połączenia kablowe, a następnie sprawdź system BIOS, aby upewnić się panel dotykowy lub mysz nie została odłączona. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0314 |
Thermal - the (s) reading (dc) exceeds the thermal limit (Zabezpieczenie termiczne - Odczyt (dc) z (s) przekracza limit termiczny). | Błędy płyty głównej, radiatora, wentylatora lub procesora w narzędziach diagnostycznych. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0315 |
Sensor - the (s) reading (dc) is lower than expected (Czujnik - odczyt (dc) z (s) jest niższy niż oczekiwano). | Błędy płyty systemowej lub czujnika w narzędziach diagnostycznych. |
|
| PSA 1000-0321 ePSA 2000-0321 |
PSA LCD EDID – brak dostępu do pamięci EEPROM EDID ePSA Nie można wykryć wyświetlacza LCD |
Błąd LCD Extended Display Identification Data (EDID) - unable to access the EDID Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory (EEPROM) na ekranie LCD informuje o awarii związanej z danymi. Jeśli na ekranie LCD widać obraz, nie wymaga on wymiany. |
|
| PSA 1000-0322 ePSA 2000-0322 |
Panel LCD PSA — błąd podczas uzyskiwania dostępu do falownika LCD Panel LCD ePSA — nie można zmienić jasności |
LCD panel - Unable to modify brightness (Wyświetlacz LCD – nie można zmienić jasności). Spróbuj dostosować jasność za pomocą klawiszy systemowych Windows. Uruchom system BIOS i sprawdź, czy można dostosować w nim jasność bez uruchamiania systemu Windows. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0323 |
LCD panel – Unable to detect inverter lamp status (Panel lCD - Nie można wykryć stanu lampy inwertera) | Sprawdź złącze LCD i przewody. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0324 |
LCD panel - user reported LCD BIST colors were not displayed (Wyświetlacz LCD – użytkownik zgłosił niewyświetlanie kolorów LCD BIST). | Ten błąd mógł się wyświetlić z powodu udzielenia odpowiedzi Nie zamiast Tak na pytanie LCD BIST. Gdybyście wyraźnie widzieli czerwony, niebieski, zielony. i biały ekran z tekstem bez zniekształceń, linii i problemów z kolorem, ponownie uruchom diagnostykę i jeśli ekrany wyglądają normalnie, kliknij Tak. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0325 |
LCD panel - user provided no input for LCD BIST (Wyświetlacz LCD – brak danych dla LCD BIST od użytkownika) | Ten błąd może zostać wyświetlony, jeśli użytkownik odpowie Nie w teście LCD BIST. Gdybyście wyraźnie widzieli czerwony, niebieski, zielony. i biały ekran z tekstem bez zniekształceń, linii i problemów z kolorem, ponownie uruchom diagnostykę i jeśli ekrany wyglądają normalnie, kliknij Tak. |
|
| PSA 1000-0326 ePSA 2000-0326 |
LCD panel - unable to turn the lamp on or off (Wyświetlacz LCD – nie można włączyć lub wyłączyć lampy) | Podczas przeprowadzania testów diagnostycznych nie udało się włączyć lampy podświetlenia. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0327 |
LCD panel - unable to use BIOS interface (Wyświetlacz LCD – nie można użyć interfejsu systemu BIOS) | Wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD) nie wyświetla prawidłowo ekranu systemu BIOS i ekran ten jest niewidoczny na ekranie LCD. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0328 |
LCD panel - unable to detect variance in ambient light sensor (Wyświetlacz LCD – nie można wykryć wariancji w czujniku ALS) | Podczas przeprowadzania testów diagnostycznych czujnik jasności otoczenia, który jest odpowiedzialny za automatyczne ściemnianie ekranu w słabych warunkach oświetlenia, nie zareagował. |
|
| PSA Nie dotyczy ePSA 2000-0331 |
Video controller - No video controller detected (Kontroler wideo – nie wykryto kontrolera wideo) | Komputer nie wykrywa karty graficznej. W przypadku komputerów stacjonarnych z kartą graficzną PCI-E należy ją wyjąć, a następnie włożyć na swoje miejsce oraz podłączyć do niej wszelkie kable zasilania. Następnie należy podłączyć kabel wideo i powtórzyć diagnostykę PSA. |
|
| PSA Nie dotyczy ePSA 2000-0332 |
Video memory - Video memory integrity test discrepancy (Pamięć wideo - rozbieżność w testach spójności pamięci wideo) | Diagnostyka PSA wykryła awarię pamięci wideo. Zresetuj pamięć systemową i zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji. |
|
| PSA 1000-0333 ePSA 2000-0333 |
Wideo PSA — upłynął limit czasu testu grafiki w oczekiwaniu na odpowiedź klawiatury. Film ePSA — użytkownik nie podał danych wejściowych podczas testu grafiki |
Diagnostyka PSA nie wykryła naciśnięcia klawisza Y lub N przez użytkownika po zakończeniu testu wideo. Upewnij się, że prawidłowo odpowiadasz na pytania wyświetlane na ekranie podczas testów diagnostycznych. |
|
| PSA 1000-0334 ePSA 2000-0334 |
Video - User reported the patterns were not displayed correctly (Wideo ‒ użytkownik zgłosił, że wzory nie zostały wyświetlone prawidłowo). | Ten błąd mógł się wyświetlić z powodu udzielenia odpowiedzi Nie zamiast Tak na pytanie dotyczące koloru. Jeśli pionowe i poziome kolorowe paski są wyraźnie widoczne bez zniekształceń, linii lub problemów z kolorem, uruchom ponownie diagnostykę. Jeśli pasek wygląda normalnie, kliknij przycisk Tak. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0411 |
Cables - not detected (Kable - nie wykryto). | Zwykle w komunikacie o błędzie znajduje się informacja o tym, którego kabla dotyczy (np. LCD LVDS CABLE). Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0412 |
Cables - not detected (Kable - nie wykryto). Nie wykryto kabla pomocniczego. | Zwykle w komunikacie o błędzie znajduje się informacja o tym, którego kabla dotyczy (np. LCD LVDS CABLE). Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0413 (nieużywane z UEFI BIOS) |
Cables - [LCD Name] not detected (Kable - nie wykryto [nazwy LCD]). | Zwykle w komunikacie o błędzie znajduje się informacja o tym, którego kabla dotyczy (np. LCD LVDS CABLE). Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0413 |
LCD Cable - LCD cable is not installed (Kabel panelu LCD – kabel panelu LCD niezainstalowany). | Nie wykryto kabla panelu LCD. Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0414 |
Cables - not detected (Kable - nie wykryto). Nie wykryto kabla inwertera. | Zwykle w komunikacie o błędzie znajduje się informacja o tym, którego kabla dotyczy (np. LCD LVDS CABLE). Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0415 |
Cables - Check the following cable, jumper, connection, or sensors: (Kable ‒ sprawdź następujące kable, zworki, połączenia lub czujniki:) [s] | Zwykle w komunikacie o błędzie znajduje się informacja o tym, którego kabla dotyczy (np. LCD LVDS CABLE). Rozłącz, a następnie podłącz ponownie kabel, a następnie sprawdź go wraz z gniazdami pod kątem uszkodzeń. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0511 |
Fan - the (s) fan failed to respond correctly (Wentylator - wentylator (s) nie odpowiedział prawidłowo) | Wentylator nie odpowiada narzędziu diagnostycznemu. Sprawdź, czy nic nie blokuje wentylatora. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0512 |
Fan - the (s) fan is running faster than expected (Wentylator - prędkość obrotowa wentylatora (s) jest wyższa od oczekiwanej). | Może to być problem z płytą systemową, czujnikiem temperatury lub wentylatorem chłodzenia. Sprawdź, czy wszystkie elementy są solidnie osadzone. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0620 |
Network - Network [d] – {Vendor supplied error} (Sieć - Sieć [d] - {Błąd od dostawcy}) | Urządzenie sieciowe (sieci Ethernet) mogło ulec awarii. Może to dotyczyć urządzenia na płycie głównej, karty lub karty rozszerzenia w zależności od komputera. Błędy to „Register test failed” (Test rejestru nie powiódł się) lub „Packet loopback test failed” (Test pętli pakietu nie powiódł się) lub inne komunikaty. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0621 |
Network - Network [d] – Driver version [x] outdated (Sieć - Sieć [d] – Wersja sterownika [x] jest nieaktualna) Wersja [x] lub nowsza jest wymagana dla „[s]” | Oprogramowanie układowe urządzenia sieciowego (sieci Ethernet) może być nieaktualne. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0711 |
Thermal - Thermal trip detected (Temperatura - wykryto wyłączenie podzespołu za pomocą wyłącznika termicznego). | Komputer wykrył kilka wyłączeń poszczególnych podzespołów za pomocą wyłącznika termicznego z powodu wydzielania nadmiernego ciepła. |
|
| Nie dotyczy produktu ePSA 2000-0712 |
Fan - The fan failed to respond correctly (Wentylator - wentylator nie odpowiedział prawidłowo). | System BIOS wykrył powtarzające się problemy podczas ustawiania szybkości pracy wentylatora. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0713 |
Sensor - Error accessing thermal sensor (Czujnik - wystąpił błąd podczas uzyskiwania dostępu do czujnika temperatury). | Błąd systemu BIOS podczas odczytu wartości z czujnika temperatury komputera. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0714 |
Heat Sink - Heat sink clip not installed (Radiator - zacisk radiatora niezamontowany). | System BIOS wykrył niezamontowany zacisk radiatora. |
|
| Nie dotyczy ePSA 2000-0715 |
Memory - Memory error detected (Pamięć - wykryto błąd pamięci). | System BIOS wykrył problem podczas konfiguracji pamięci DIMM. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0716 |
Cables - Check the following cable, [s] (Kable - sprawdź następujący kabel, [s]). | System BIOS wykrył niezamontowany kabel. |
|
| PSA nd. ePSA 2000-0721 |
Battery – battery issue detected (Bateria – wykryto problem z baterią). | System BIOS wykrył baterię, która nie działa prawidłowo. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0722 |
Memory - Previous uncorrectable memory error (Pamięć - błąd pamięci niemożliwy do skorygowania). | System BIOS wykrył problem z pamięcią niemożliwy do skorygowania podczas uruchamiania. |
|
| PSA nie dotyczy ePSA 2000-0723 |
Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). | System BIOS wykrył problem z dyskiem twardym. |
|
| Nie dotyczy produktu ePSA 2000-0901 |
Odcisk palca nie odpowiedział poprawnie. | Czytnik linii papilarnych nie reaguje. |
UWAGA: powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
|
| Nie dotyczy produktu ePSA 2000-0941 |
Czytnik kart smart nie zareagował poprawnie. | Czytnik kart smart nie reaguje. |
UWAGA: powtórz diagnostykę PSA po każdym kroku, aby zobaczyć, czy problem został rozwiązany.
|
Información adicional
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
- Kody błędów w produktach komercyjnych i konsumenckich firmy Dell
- Tablica referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-8NNN)
- Tabela referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-4NNN)
Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź stronę pomocy technicznej Dell, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami.
Oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
Productos afectados
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsPropiedades del artículo
Número de artículo: 000181167
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 04 nov 2024
Versión: 16
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.