Tabella di riferimento dei codici di errore ePSA e PSA e delle procedure di risoluzione dei problemi (serie 2000-0NNN)
Resumen: Consultare la sezione corrispondente al codice ricevuto e seguire le istruzioni elencate nella colonna Passaggi successivi.
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Instrucciones
Per cercare un codice nella tabella, il modo più semplice è premere il tasto f tenendo premuto il tasto CTRL, in modo da aprire la funzione di ricerca. Inserire il codice esattamente come indicato.
NOTA: In caso di codice in un formato diverso da 2000-XXXX, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Codici di errore dei prodotti commerciali e per privati Dell (in inglese).
NOTA: Uno dei passaggi più comuni per la risoluzione dei problemi di un computer è l'aggiornamento del BIOS (Basic Input/Output System), denominato anche configurazione del sistema. Si consiglia di aggiornare il BIOS alla versione più recente disponibile prima di eseguire la diagnostica. sono disponibili informazioni sugli aggiornamenti del BIOS Dell.
NOTA: La garanzia di base delle batterie dei notebook scade dopo 12 mesi dalla data di fatturazione del computer da parte di Dell. A meno che il notebook non disponga di una garanzia estesa per la batteria, i guasti della batteria dopo il primo anno di utilizzo non sono coperti dalla garanzia del computer.
NOTA: Le ultime tre cifre del codice sono denominate "codice del segnale acustico". Questi segnali acustici vengono emessi quando il computer non è in grado di visualizzare un messaggio. Ad esempio, il codice errore 2000-0142 ha come codice del segnale acustico il numero 142, che viene emesso come segue: 1 bip seguito da una pausa, 4 bip seguiti da una pausa e, infine, 2 bip. In questo caso, i segnali acustici informano l'operatore che il test automatico del disco rigido non è riuscito.
NOTA: Quando si riceve un codice errore, individuarlo nella seguente tabella e seguire i passaggi indicati nella colonna Passaggi successivi. Per ulteriore assistenza, accedere alla pagina Controllo delle prestazioni del sistema al preavvio SupportAssist , indicata come strumento online ePSA nella tabella per risparmiare spazio.
| Codice errore (PSA ed ePSA) | Messaggio di errore | Descrizione | Passaggi successivi |
|---|---|---|---|
| PSA N/D ePSA 2000-0111 |
CPU - Exception occurred | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0112 |
CPU - Machine check exception detected. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0114 (non utilizzato con BIOS UEFI)  |
CPU - Cache integrity test discrepancy. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID 0x[X]) data error at address [p]. Expected [X], but found [X]. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0114 |
Unable to start the application processors. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID [X]) did not reach test step [d]. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID [X]) recorded unknown test result [X]. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0115 |
CPU - Stress Thermal condition. Limit (d)C. Actual (d)C | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0121 |
Memory - Memory errors were detected and repaired. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la memoria del computer. Il computer ha tuttavia effettuato una riparazione automatica. |
Nota: ripetere la diagnostica PSA al termine di ogni passaggio per verificare se il problema è stato risolto.
Quando la diagnostica mostra ancora un codice errore, visita il nostro strumento online ePSA per le soluzioni e la spedizione di parti se in garanzia. |
| PSA 1000-0122 ePSA 2000-0122 |
Memoria PSA - Errore di inizializzazione del test. Memoria ePSA: sono stati rilevati errori di memoria e sono stati rilevati errori eccessivi. |
Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la memoria del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
Nota: ripetere la diagnostica PSA al termine di ogni passaggio per verificare se il problema è stato risolto.
Quando la diagnostica mostra ancora un codice errore, visita il nostro strumento online ePSA per le soluzioni e la spedizione di parti se in garanzia. |
| PSA 1000-0123 ePSA 2000-0123 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
Memory - integrity test discrepancy.[s]. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la memoria del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
Nota: ripetere la diagnostica PSA al termine di ogni passaggio per verificare se il problema è stato risolto.
Quando la diagnostica mostra ancora un codice errore, visita il nostro strumento online ePSA per le soluzioni e la spedizione di parti se in garanzia. |
| PSA N/D ePSA 2000-0123 |
Memory error detected. [s] | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la memoria del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
Nota: ripetere la diagnostica PSA al termine di ogni passaggio per verificare se il problema è stato risolto.
Quando la diagnostica mostra ancora un codice errore, visita il nostro strumento online ePSA per le soluzioni e la spedizione di parti se in garanzia. |
| PSA N/D ePSA 2000-0124 |
System Log: <timestamp>, <messaggio di log> | Si tratta di informazioni nel Registro di sistema che indicano l'ora e i messaggi relativi agli eventi di sistema. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0125 |
Event log. | Il registro eventi di sistema IPMI è pieno per vari motivi o la registrazione è stata interrotta perché si sono verificati troppi errori ECC. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0126 |
Event log. | Uno o più registri eventi devono essere cancellati prima che i test possano continuare. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0131 |
Battery - The battery is not installed. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la batteria del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0132 |
Battery - The battery is reaching the end of its usable life | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la batteria del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0133 |
Battery - The battery cannot supply sufficient power. | L'errore può verificarsi a causa delle condizioni della batteria nel computer. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0134 |
Battery charging circuit - Battery health data indicates that the maximum number of charge cycles has exceeded the maximum limit. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la batteria del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0134 |
Battery - Charge cycles exceeded the maximum limit. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la batteria del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0135 |
Battery - Not a Dell battery. Il computer non è in grado di caricare la batteria. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la batteria del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0135 |
Charger - Unexpected charge condition detected. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la batteria del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0137 |
Charger - Unexpected charge condition detected. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre o la batteria del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 2000-0141 ePSA 2000-0141 |
Hard Drive - No drive detected. | Il BIOS del sistema segnala che non viene rilevata alcuna unità disco rigido. Se si tratta di un notebook, ricollegare il disco rigido. Se invece è un computer desktop, ricollegare entrambe le estremità del cavo dati e ricollegare il cavo di alimentazione al disco rigido. Rieseguire PSA Diagnostics. Se è disponibile un disco rigido sicuramente funzionante, verificare se viene rilevato nel computer oppure provare il disco rigido sospetto in un computer funzionante. |
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| PSA 1000-0142 ePSA 2000-0142 |
Disco rigido PSA - Test automatico dell'unità non riuscito. Disco rigido ePSA - Autotest non riuscito. |
L'unità disco rigido presenta un guasto. |
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| PSA 1000-0143 ePSA 2000-0143 |
Hard Drive - SMART read command unsuccessful. | L'unità disco rigido presenta un guasto. |
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| PSA 1000-0144 ePSA 2000-0144 |
Hard Drive - No support for drive self-test. | L'unità disco rigido presenta un guasto. |
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| PSA 1000-0145 ePSA 2000-0145 |
Disco rigido PSA - Timeout in attesa del completamento dell'autotest dell'unità. Disco rigido ePSA - L'autotest non è stato completato. |
Il test del disco rigido non ha completato l'ultimo tentativo di esecuzione. Verificare https://www.dell.com/Support/ per un aggiornamento del firmware per il disco rigido. Aggiornare il firmware, se è disponibile un aggiornamento. Se si tratta di un'unità portatile, ricollocarla. Se si tratta di un desktop, ricollegare il cavo dati su entrambe le estremità e ricollegare il cavo di alimentazione, quindi rieseguire PSA Diagnostics. |
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| PSA 1000-0146 ePSA 2000-0146 |
Hard Drive - The self-test log contains previous errors. | Il disco rigido presenta un guasto. |
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| PSA 1000-0147 ePSA 2000-0147 |
Unità ottica PSA - Stato IDE non riuscito. Unità ottica ePSA - Test automatico --(s) |
L'unità CD o DVD presenta un guasto. |
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| PSA 1000-0148 ePSA 2000-0148 sostituita da 2000-0152 |
Unità ottica PSA - BIST --(s) Unità ottica ePSA - Stato non corretto. |
L'unità CD o DVD presenta un guasto. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0149 |
Optical Drive - No drive detected. | L'unità CD o DVD presenta un guasto. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0150 ha sostituito 2000-0141 |
Hard Drive - No drive detected. | Il BIOS del sistema segnala che non viene rilevata alcuna unità disco rigido. Se si tratta di un computer portatile, ricollegare il disco rigido. Se si tratta di un desktop, ricollegare entrambe le estremità del cavo dati e ricollegare il cavo di alimentazione al disco rigido. Rieseguire PSA Diagnostics. Se è disponibile un disco rigido sicuramente funzionante, verificare se viene rilevato nel computer oppure provare il disco rigido sospetto in un computer funzionante. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0151 |
Hard Drive - Incorrect status = [x] [s] | SMART Predictive Failure indica che il disco rigido non ha superato il test SMART. Verificare https://www.dell.com/Support/ per un aggiornamento del firmware per il disco rigido. Aggiornare il firmware, se è disponibile un aggiornamento. Se si tratta di un'unità portatile, ricollegarla. Se si tratta di un desktop, ricollegare il cavo dati su entrambe le estremità e ricollegare il cavo di alimentazione, quindi rieseguire PSA Diagnostics. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0152 |
Optical Drive - Incorrect status = [x] [s] | L'unità CD o DVD presenta uno stato errato nella diagnostica. Verifica https://www.dell.com/Support/ disponibilità di un aggiornamento del firmware per l'unità ottica. Aggiornare il firmware, se è disponibile un aggiornamento. Se si tratta di un'unità ottica portatile, ricollegarla. Se si tratta di un desktop, ricollegare il cavo dati su entrambe le estremità e ricollegare il cavo di alimentazione, quindi rieseguire PSA Diagnostics. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0153 |
Hard Drive - Removable Hard Drive [d] - Incorrect status = [x] [s] | Desktop, server: controllare l'installazione dell'unità rimovibile, dei cavi e dei collegamenti. Tutti i computer: se l'errore persiste, assicurarsi che il firmware unità e il BIOS siano aggiornati. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0154 |
Tape Drive - Tape Drive [s] - S/N [d], Incorrect status = [d] [d] | Controllare l'installazione dell'unità nastro, dei cavi e dei collegamenti. Se l'errore persiste, assicurarsi che il firmware unità sia aggiornato. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0155 |
Hard Drive - Not Installed. | Si tratta di un errore per i notebook che devono avere un disco rigido. |
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| PSA N/D ePSA: 2000-0156 |
HARD DISK DRIVE/NVMe DRIVE | Il test della lettura [s] [s] ha esito negativo. |
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| PSA N/D ePSA: 2000-0161 |
HARD DISK DRIVE/NVMe DRIVE | Disco rigido - Nessuna unità NVMe rilevata sul tag PCI [x]. |
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| PSA 1000-0212 ePSA 2000-0212 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
System board - CMOS, Location = (x), Expected = (x), Found = (x). | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Se i test di diagnostica non danno esito positivo dopo aver aggiornato il BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 1000-0213 ePSA 2000-0213 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
System board - CMOS battery failure detected. | Durante i test si è verificato un errore riguardante la batteria CMOS, che mantiene tutte le impostazioni nel BIOS quando il computer non è alimentato. Nei computer desktop si tratta di una batteria come quelle da orologio, facilmente sostituibile. Anche in alcuni notebook può essere presente una batteria sostituibile. |
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| PSA 1000-0221 ePSA 2000-0221 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
Scheda di sistema PSA - Timer di intervallo Il canale 0 (modalità 0) non genera interrupt. Timer ePSA: il timer dell'intervallo non funziona. |
Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 1000-0222 ePSA 2000-0222 (non utilizzato con BIOS UEFI) |
Scheda di sistema PSA - Timer di intervallo Il canale 0 (modalità 0) non genera interrupt. Timer ePSA: il timer dell'intervallo non funziona. |
Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 1000-0223 ePSA 2000-0223 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
System board - Timer - Interval timer initial clock output level incorrect. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 1000-0224 ePSA 2000-0224 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
System board - Interval timer had the wrong time period in mode. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 1000-0231 ePSA 2000-0231 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
System board - Failure in Interval timer in mode. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 2000-0232 ePSA 2000-0232 (non utilizzato con BIOS UEFI) |
System board - the RTC did not generate periodic ticks. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 2000-0233 ePSA 2000-0233 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
Scheda di sistema PSA - Il conteggio dei "secondi" RTC non si aggiorna. RTC ePSA - Il conteggio dei "secondi" non si aggiorna. |
Durante i test si è verificato un errore riguardante l'orologio in tempo reale (RTC) della scheda di sistema principale del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 1000-0234 ePSA 2000-0234 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
Scheda di sistema PSA - Timeout in attesa dell'impostazione del flag di aggiornamento RTC. Scheda di sistema ePSA - HPET [D], periodo di tempo errato. Expected = [d], Found = [d]. |
Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 1000-0235 ePSA N/D |
System board - PM timer 1 had the wrong time period. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 1000-0241 ePSA 2000-0241 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
BIOS - A20 gate not enabled. | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA 1000-0242 ePSA 2000-0242 (non utilizzato con UEFI BIOS) |
PSA Scheda di sistema - nessun interrupt rilevato per IRQ. ePSA - Scheda di sistema - Controller di interrupt - IRQ = [d] [s] non rilevato. |
Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare la scheda madre del computer. Quando viene rilevato un errore di memoria, provare i moduli di memoria singolarmente. Se non si verifica un errore di memoria 2000-0123 e se la diagnostica ha di nuovo esito negativo dopo l'aggiornamento del BIOS alla versione più recente, consultare la pagina del nostro strumento ePSA online. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0243 |
System board - USB device, I/O board, Daughter Card | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare il controller USB o le porte della scheda di sistema principale del computer. Scollegare i dispositivi USB ed eseguire nuovamente la diagnostica. Testare i dispositivi USB su una porta diversa. Provare a utilizzare un dispositivo USB sicuramente funzionante. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0244 |
System board - USB device failed with return code 0x[x] | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare il controller USB o le porte della scheda di sistema principale del computer. Scollegare i dispositivi USB ed eseguire nuovamente la diagnostica. Testare i dispositivi USB su una porta diversa. Provare a utilizzare un dispositivo USB sicuramente funzionante. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0245 |
System board - USB device timeout waiting for the device to respond | Durante i test si è verificato un errore che potrebbe riguardare il controller USB o le porte della scheda di sistema principale del computer. Scollegare i dispositivi USB ed eseguire nuovamente la diagnostica. Testare i dispositivi USB su una porta diversa. Provare a utilizzare un dispositivo USB sicuramente funzionante. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0251 |
Event log - the log contains failing records. | Questo errore si riferisce a eventi del BIOS SOLO NEI SERVER. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0261 |
System board - Data errors. | Guasto di più DIMM di memoria, presumibilmente causati da problemi della scheda madre. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0313 |
Touchpad - pointing stick/touchpad not detected | Il mouse, il touchpad o lo stick di puntamento non vengono rilevati dagli strumenti di diagnostica. Spegnere il computer, ricollegare i cavi e controllare il BIOS per verificare che il trackpad o il mouse non siano disattivati. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0314 |
Thermal - the (s) reading (dc) exceeds the thermal limit. | La scheda di sistema, il dissipatore di calore, la ventola o il processo non superano i test degli strumenti di diagnostica. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0315 |
Sensor - the (s) reading (dc) is lower than expected. | La scheda di sistema o il sensore non superano i test degli strumenti di diagnostica. |
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| PSA 1000-0321 ePSA 2000-0321 |
PSA LCD EDID - impossibile accedere a EDID EEPROM ePSA Impossibile rilevare LCD |
Questo messaggio visualizzato nel display LCD indica un problema dei dati. Se si visualizzano immagini sull'LCD, non è necessaria una sostituzione del display. |
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| PSA 1000-0322 ePSA 2000-0322 |
Pannello LCD PSA - Errore durante l'accesso all'inverter LCD Pannello LCD ePSA - Impossibile modificare la luminosità |
Pannello LCD - impossibile modificare la luminosità. Provare a regolare la luminosità in Windows mediante i tasti di scelta rapida. Avviare il BIOS e vedere se è possibile regolare la luminosità a tale livello all'esterno di Windows. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0323 |
LCD panel - Unable to detect inverter lamp status. | Controllare il connettore e i cavi dell'LCD. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0324 |
LCD panel - user reported LCD BIST colors were not displayed. | È possibile che venga visualizzato questo errore se si risponde No anziché Sì al test LCD BIST. Se potessi vedere chiaramente un rosso, blu, verde. e schermata bianca con testo senza distorsioni, linee o problemi di colore, eseguire nuovamente la diagnostica e, se le schermate appaiono normali, fare clic su Sì. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0325 |
LCD panel - user provided no input for LCD BIST | Questo errore potrebbe essere visualizzato se non è stata fornita alcuna risposta al test LCD BIST. Se potessi vedere chiaramente un rosso, blu, verde. e schermata bianca con testo senza distorsioni, linee o problemi di colore, eseguire nuovamente la diagnostica e, se le schermate appaiono normali, fare clic su Sì. |
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| PSA 1000-0326 ePSA 2000-0326 |
LCD panel - unable to turn the lamp on or off | Durante il test di diagnostica non è stato possibile accendere o spegnere la lampada di retroilluminazione. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0327 |
LCD panel - unable to use BIOS interface | Il pannello LCD (Liquid Crystal Display) non visualizza correttamente la schermata del BIOS e tale schermata non risulta visibile sull'LCD. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0328 |
LCD panel - unable to detect variance in ambient light sensor | Il sensore di luminosità ambientale, che riduce automaticamente la luminosità dell'LCD in condizioni di scarsa illuminazione, non ha risposto durante la diagnostica. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0331 |
Video controller - no video controller detected | Il computer non rileva la scheda grafica. Nei computer desktop, se nel computer è installata una scheda grafica PCI-E, ricollegare la scheda e le connessioni di alimentazione interne alla scheda. Ricollegare quindi il cavo video e rieseguire PSA Diagnostics. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0332 |
Video memory - Video memory integrity test discrepancy | PSA Diagnostics ha rilevato un problema della memoria video. Reimpostare la memoria di sistema e aggiornare il BIOS alla versione più recente. |
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| PSA 1000-0333 ePSA 2000-0333 |
Video PSA - Timeout del test della scheda grafica in attesa della risposta della tastiera. Video ePSA - Nessun input fornito dall'utente per il test della scheda grafica |
PSA Diagnostics non ha registrato la scelta di Y o N da parte dell'utente dopo il test video. Assicurarsi di fornire con precisione le risposte alle domande che vengono poste durante la diagnostica. |
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| PSA 1000-0334 ePSA 2000-0334 |
Video - user reported the patterns were not displayed correctly. | Questo errore potrebbe essere visualizzato se si risponde No anziché Sì al test del colore. Se le barre verticali e orizzontali sono chiaramente visibili senza distorsioni, linee o problemi di colore, eseguire nuovamente la diagnostica e, se la barra appare normale, cliccare su Sì. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0411 |
Cables - [s] not detected. | Solitamente nel messaggio viene indicato il cavo interessato dall'errore (ad esempio LCD LVDS CABLE). Ricollegare il cavo e ispezionare il cavo e le connessioni per controllare la presenza di eventuali danni. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0412 |
Cables - [s] not detected. Auxiliary cable not detected. | Solitamente nel messaggio viene indicato il cavo interessato dall'errore (ad esempio LCD LVDS CABLE). Ricollegare il cavo e ispezionare il cavo e le connessioni per controllare la presenza di eventuali danni. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0413 (non utilizzato con BIOS UEFI) |
Cables - [LCD Name] not detected. | Solitamente nel messaggio viene indicato il cavo interessato dall'errore (ad esempio LCD LVDS CABLE). Ricollegare il cavo e ispezionare il cavo e le connessioni per controllare la presenza di eventuali danni. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0413 |
LCD Cable - LCD cable is not installed. | Il cavo LCD non è stato rilevato. Ricollegare il cavo e ispezionare il cavo e le connessioni per controllare la presenza di eventuali danni. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0414 |
Cables - [s] not detected. Inverter cable not detected. | Solitamente nel messaggio viene indicato il cavo interessato dall'errore (ad esempio LCD LVDS CABLE). Ricollegare il cavo e ispezionare il cavo e le connessioni per controllare la presenza di eventuali danni. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0415 |
Cables - Check the following cables, jumper, connection, or sensors: [s] | Solitamente nel messaggio viene indicato il cavo interessato dall'errore (ad esempio LCD LVDS CABLE). Ricollegare il cavo e ispezionare il cavo e le connessioni per controllare la presenza di eventuali danni. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0511 |
Fan - the (s) fan failed to respond correctly | La ventola di raffreddamento non risponde allo strumento di diagnostica. Controllare che non ci siano oggetti che ostruiscono la ventola. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0512 |
Fan - the (s) fan is running faster than expected. | Potrebbe trattarsi di un problema della scheda di sistema, del sensore di temperatura o della ventola di raffreddamento. Controllare che tutto sia collegato saldamente. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0620 |
Network - Network [d] - {Vendor supplied error} | Il dispositivo di rete (Ethernet) potrebbe essere difettoso. Il problema potrebbe trovarsi sulla scheda madre, su una scheda o su una scheda secondaria, a seconda del computer. Gli errori possono essere "Register Test failed", "Packet loopback test failed" o probabilmente anche altri. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0621 |
Network - Network [d] - Driver version [x] outdated. Version [x] or newer required for "[s]" | Il firmware del dispositivo di rete (Ethernet) potrebbe essere non aggiornato. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0711 |
Thermal - Thermal trip detected. | Il computer ha rilevato ripetute escursioni termiche a causa di un eccessivo surriscaldamento. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0712 |
Fan - The fan failed to respond correctly. | Il BIOS ha rilevato ripetuti problemi quando si imposta la velocità della ventola. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0713 |
Sensor - Error accessing thermal sensor. | Errore del BIOS durante la lettura del sensore termico del computer. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0714 |
Heat Sink - Heat sink clip not installed. | Il BIOS ha rilevato che la clip del dissipatore di calore non è stata installata. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0715 |
Memory - Memory error detected. | Il BIOS ha rilevato un problema nella configurazione del modulo DIMM. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0716 |
Cables - Check the following cable, [s]. | Il BIOS ha rilevato che un cavo non è stato installato. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0721 |
Battery - battery issue detected. | Il BIOS ha rilevato un malfunzionamento della batteria. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0722 |
Memory - Previous uncorrectable memory error. | Il BIOS ha rilevato un problema di memoria che non può essere corretto su un avvio precedente. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0723 |
Hard Drive - Drive error detected. | Il BIOS ha rilevato un problema relativo al disco rigido. |
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| PSA N/D ePSA 2000-0901 |
L'impronta digitale non risponde correttamente. | Il lettore di impronte digitali non rispondeva. |
NOTA: ripetere la diagnostica PSA al termine di ogni passaggio per verificare se il problema è stato risolto.
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| PSA N/D ePSA 2000-0941 |
Il lettore di smart card non ha risposto correttamente. | Il lettore di smart card non risponde. |
NOTA: ripetere la diagnostica PSA al termine di ogni passaggio per verificare se il problema è stato risolto.
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Información adicional
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Productos afectados
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsPropiedades del artículo
Número de artículo: 000181167
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 04 nov 2024
Versión: 16
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