Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell Online Diagnostics Testini Çalıştırma

Resumen: Bu makalede, desteklenen aygıtlarda Dell Destek web sitesinden donanım tanılamanın nasıl çalıştırılacağına ilişkin yönergeler sunulmaktadır.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

Dell'in çevrimiçi tanılama testi; bilgisayarda sorunlar olup olmadığını taramanıza olanak sağlar, sorun giderme adımları önerir, otomatik düzeltmeler alır ve yedek parça sipariş etmenize yardımcı olur. Çevrimiçi tanılama testi, donanımı taramak için SupportAssist'i kullanır.

NOT: SupportAssist, Dell fabrikasından gönderilen tüm Windows bilgisayarlara önceden yüklenmiştir. SupportAssist önceden yüklü değilse SupportAssist'i indirmek ve yüklemek için Ev Bilgisayarları için SupportAssist sayfasına gidin. Minimum bilgisayar gereksinimleri, SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları gibi bilgiler içeren en son Sürüm Notları ve Kullanıcı Rehberi için Ev Bilgisayarları için SupportAssist destek sitesine göz atın.
NOT: SupportAssist'i yüklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir.
NOT: Çevrimiçi parça değiştirme servisi, Dell bilgisayarınızın garanti kapsamına bağlıdır. Bu servis, belirli ülkelerde kullanılabilir.
NOT: Belirli aygıtlara yönelik bazı testler kullanıcı etkileşimi gerektirir. Tanılama testleri yürütülürken daima bilgisayar terminalinde bulunun.

Bilgisayarınızın, normalde olduğu gibi sorunsuz çalışmadığı bir deneyim yaşayabilirsiniz. Dosya bozulması, virüs, casus yazılım, kötü amaçlı yazılım veya donanım arızası bu soruna neden olabilir. Çevrimiçi tanılama testinin kullanılması, herhangi bir sorunun tespit edilmesine yardımcı olur.

  1. Dell.com/support adresine gidin.
  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.
    1. Dell ürününüzün otomatik olarak algılanması için Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
    2. Alternatif olarak Dell bilgisayarınızın Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri Numarasını girip Search (Ara) öğesine tıklayın.
    3. Dilerseniz Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell ürününüzü katalogdan manuel olarak da seçebilirsiniz (Şekil 1).

    Dell Destek web sitesinde Dell ürününüzü tespit etme
    Şekil 1: Dell Destek web sitesinde Dell ürününüzü tanımlama. (Görüntü İngilizcedir).

  3. Diagnostics (Tanılama) sekmesine gidin (Şekil 2).

    Dell Destek web sitesindeki Diagnostics (Tanılama) sekmesinin ekran görüntüsü
    Şekil 2: Dell Destek web sitesindeki Diagnostics (Tanılama) sekmesinin ekran görüntüsü. (Görüntü İngilizcedir).

  4. Tanılama testlerinden birini seçerek çalıştırın.
    1. Hızlı Test Gerçekleştirme - Sistemin yavaş olması veya yanıt vermemesi, sabit sürücü hataları, sistemin gürültü yapması, sistemin donması veya rastgele yeniden başlatılması, dosyaların açılmaması gibi sorunları fark ettiğinizde hızlı bir test çalıştırın. Hızlı test, sabit sürücü veya bellek gibi soruna neden olma olasılığı en yüksek bileşenleri tarar. Bir hata algılanırsa otomatik olarak sorunu çözer, sorun giderme adımları önerir, yapılacak diğer testler konusunda önerilerde bulunur ya da uyumlu yedek parçaları edinmenize yardımcı oluruz. Hızlı bir testin tamamlanması yaklaşık 10 dakika sürer (Şekil 3).

      Dell Destek web sitesindeki Run Quick Test (Hızlı Test Çalıştır) düğmesinin ekran görüntüsü
      Şekil 3: Dell Destek web sitesindeki Hızlı Testi Çalıştır düğmesinin ekran görüntüsü (Görüntü İngilizcedir).

    2. Run a full Test (Tam Test Çalıştır): Dell bilgisayarınızın veya tabletinizin kapsamlı şekilde analiz edilmesi için tam bir test çalıştırın. Bu test, Dell bilgisayarınızdaki veya tabletinizdeki tüm donanım aygıtları üzerinde bir stres testi çalıştırır. Bu testin tamamlanması yaklaşık 40 dakika veya daha uzun sürer (Şekil 4).

      Dell Destek web sitesindeki Run Full Test (Tam Test Çalıştır) düğmesinin ekran görüntüsü
      Şekil 4: Dell Destek web sitesindeki Run Full Test (Tam Test Çalıştır) düğmesinin ekran görüntüsü. (Görüntü İngilizcedir).

    3. Run a Custom Component Test (Özel Bileşen Testi Çalıştır): Özel Bileşen Testi, test etmek istediğiniz bir veya daha fazla aygıtı seçmenize olanak tanır. Yaptığınız seçimi, çalıştırılacak tek bir testte birleştiririz. Bu testin tamamlanması, seçilen donanım aygıtlarına bağlı olarak yaklaşık 20 dakika veya daha uzun sürer (Şekil 5).

      Dell Destek web sitesindeki Custom Component Test (Özel Bileşen Testi) seçeneğinin ekran görüntüsü
      Şekil 5: Dell Destek web sitesinde özel bileşen testi seçeneğinin ekran görüntüsü (Görüntü İngilizcedir).

Información adicional

Productos afectados

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000181161
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 02 oct 2024
Versión:  9
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.