Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Ответы на часто задаваемые вопросы о сетевой плате и порте Ethernet на компьютере Dell

Resumen: В этой статье рассматриваются ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о сетевой плате (сетевом адаптере, также известном как контроллер сетевого интерфейса, сетевой адаптер, адаптер LAN или физический сетевой интерфейс) на компьютере Dell. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

логотип ethernet

В этой статье представлена справочная информация по портам сетевой платы (сетевого адаптера, также известного как контроллер сетевого интерфейса, сетевой адаптер, адаптер LAN или физический сетевой интерфейс) на персональном компьютере Dell, приведены четкие ответы на каждый из наиболее часто задаваемых вопросов конечных пользователей.

Вопросы охватывают различные темы: от внешнего вида портов до поиска и устранения неисправностей.

Надеюсь, ниже вы найдете всю необходимую информацию. Если вашего вопроса не оказалось в списке, обратитесь в региональную службу поддержки.

В начало

Часто задаваемые вопросы

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

 

|

Что такое порт сетевого адаптера и для чего он нужен?

Порт или разъем:

Порт или разъем на персональном компьютере Dell имеет отверстия или слот, соответствующие штекеру на кабеле или устройстве, который подключается к порту.

Сетевая плата (сетевой адаптер, также известный как контроллер сетевого интерфейса, сетевой адаптер, адаптер LAN или физический сетевой интерфейс) :

Используется довольно долгое время и обеспечивает компьютеру выделенное постоянное соединение с сетью Ethernet. Персональные компьютеры и рабочие станции в локальной сети (LAN) обычно содержат сетевую плату, разработанную для технологии передачи данных по локальной сети.

Принцип действия

Компьютер использует сетевую плату (сетевой адаптер), чтобы стать частью сети. Сетевой адаптер содержит аппаратные компоненты, которые служат для обмена данными по проводному Ethernet-соединению. Первые сетевые платы обычно представляли собой платы расширения, подключаемые к системной плате компьютера через шину PCI. Эта отдельная плата содержала электронную схему и физические разъемы.

Ethernet-соединения — наиболее распространенный тип сетевых соединений для персональных компьютеров и рабочих станций. Ethernet — это фактический стандарт компьютерных сетевых технологий, который описывает как аппаратное обеспечение, так и протоколы связи. Технология Ethernet практически заменила другие сетевые технологии.

Она так широко используется сегодня, что на большинстве современных компьютеров сетевая плата встроена непосредственно в системную плату. Отдельная сетевая плата не требуется, если вы не подключаетесь к сети другого типа (что маловероятно в обычном режиме работы). Соединение Ethernet, встроенное в системную плату, обычно называется интегрированным сетевым адаптером.

В соединении Ethernet используется стандартный разъем, называемый разъемом RJ45. RJ обозначает стандартный разъем (registered jack), а 45 — номер стандарта интерфейса.

Существует несколько типов кабелей Ethernet (от CAT3 до CAT7), большинство из которых подключается с помощью разъема RJ45. Небольшие зеленые и желтые светодиодные индикаторы, встроенные в верхнюю часть порта сетевого адаптера, показывают, активно ли соединение, и выполняется ли передача данных. Однако достигаемая производительность зависит от версии используемого кабеля.

Кабели Ethernet поддерживают «горячую» замену: это означает, что их можно извлекать и подключать, пока персональный компьютер включен и работает.

Какие типы портов сетевых адаптеров используются чаще всего?

В настоящее время используется только один тип порта сетевого адаптера, однако скорость передачи за прошедшее время увеличилась.

Несмотря на то, что разъем и штекер остались прежними, оборудование, кабели и программные протоколы позволили увеличить скорость передачи данных с 2,94 Мбит/с до 100 Гбит/с. Тем не менее к 2020 г. ожидается дальнейшее повышение скорости до 400 Гбит/с (рис. 1).

Это не питающий разъем, поэтому для любого подключенного к нему устройства потребуется собственный источник питания.

Порт Сетевой порт Штекер Сетевой разъем RJ45
Рис. 1. Сетевой порт и сетевой разъем RJ45

Что представляют собой версии Ethernet и что они означают?

Версии Ethernet отмечают изменения технологии, которые со временем обеспечили повышение скорости передачи данных:

Ethernet

Стандарты группы Ethernet IEEE 802.3 были одобрены в 1980 году.

10BaseX — 10 Мбит/с со своими типами носителей. Типы кабелей, совместимые с данным стандартом см. в таблице «Категории кабелей».

Предполагалось, что первая часть слова Ethernet — «Ether» — должна показывать, что стандарт охватывает все типы среды передачи данных: медные и волоконно-оптические линии, и даже радиоволны.

Ethernet использует множественный доступ с контролем несущей и обнаружением конфликтов (CSMA/CD), управление логическим каналом (LLC), точку доступа к сервису (SAP), точку доступа к сервису источника (SSAP), точку доступа к сервису назначения (DSAP), индивидуальный/групповой бит (I/G) и бит глобального/локального администрирования (U/LA) в MAC-адресе, а также протокол доступа к подсети (SNAP).

Fast Ethernet («быстрый» Ethernet)

Группа стандартов Ethernet IEEE 802.3u определила структуру Fast Ethernet.

100BaseX — 100 Мбит/с со своими типами носителей. Типы кабелей, совместимые с данным стандартом см. в таблице «Категории кабелей».

В Fast Ethernet используется тот же CSMA/CD и тот же формат кадра, что и в Ethernet. Основное отличие заключается в том, что максимальная задержка сигнала в сегменте снизилась с 51,2 до 5,12 микросекунд.

Gigabit Ethernet

Группа стандартов Ethernet IEEE 802.3z определила структуру Gigabit Ethernet.

1000BaseX — 1 Гбит/с со своими типами сред передачи. Типы кабелей, совместимые с данным стандартом см. в таблице «Категории кабелей».

Несмотря на то, что Gigabit Ethernet основывается на тех же принципах, что Ethernet и Fast Ethernet, его физические возможности сильно отличаются.

Стандартный квант времени в Ethernet, требуемый в CSMA/CD в полудуплексном режиме, недостаточен для работы на медных линиях длиной более 100 м, поэтому для получения 512-битного кванта времени применяется расширение несущей.

Future Ethernet (Ethernet будущего)

Будущее Ethernet выглядит многообещающим. С учетом того, что к 2020 году ожидается увеличение скорости до 400 Гбит/с.

Типы кабелей, совместимые со стандартами 10GBaseX и 40GBaseX, см. в табл. «Категории кабелей».

Какие существуют категории кабелей и чем они отличаются?

Типы кабелей

Существует три основных типа кабелей Ethernet:

  1. Коаксиальный кабель. Подразделяется на «тонкий» Ethernet и «толстый» Ethernet. На сегодняшний день они оба вышли из обращения и больше не используются.

  2. Витая пара. Представлена в нескольких вариантах и категориях (CAT3, 4, 5 и т. д.).

    1. Незащищенная витая пара (UTP). Это самый простой тип кабеля, который состоит из четырех пар проводов в единой оболочке. Улучшенным вариантом кабеля стала незащищенная экранированная витая пара (S/UTP), в которой добавили экран между внутренними проводниками и оболочкой. Это означает, что кабель защищен от перекрестных наводок со стороны других кабелей, но не от внутренних перекрестных наводок между парами проводников.

    2. Защищенная витая пара (STP) состоит из четырех пар проводов, каждая пара — в защитной оболочке. Это защищает от внутренних перекрестных помех, но не от помех со стороны других кабелей. Дальнейшим улучшением стала защищенная экранированная витая пара (S/STP), в которой добавилось внешнее экранирование для защиты кабеля от внутренних и внешних перекрестных помех или наводок.

    3. Сплошной — представляет собой цельный отрезок медного провода, из которого изготовлены пары проводников в кабеле. Сплошной провод предпочтительно использовать в качестве постоянной проводки в стенах, полах и на открытом воздухе, так как он более долговечен.

    4. Многожильный — состоит из множества скрученных вместе медных проводов, из которых формируются пары проводников в кабеле. Многожильный кабель рекомендуется для внутренних соединений между устройствами. Он более гибкий и лучше подходит для условий, где его приходится часто перемещать.

  3. Волоконно-оптические кабели подразделяются на одномодовые и многомодовые и лучше всего подходят для длинных линий. (500 м и более)

Типы категорий

Название кабеля Тип кабеля Скорость Макс. длина сегмента
10Base2 Коаксиальный кабель RG-58, «тонкий» Ethernet 10 Мбит/с 185 м
10Base5 Коаксиальный кабель RG-8, «толстый» Ethernet 10 Мбит/с 500 м
10BaseT UTP (CAT3) 10 Мбит/с 100 м
10BaseT UTP (CAT5) 100 Мбит/с 100 м
10BaseF Волоконно-оптический 10 Мбит/с 2 км
100BaseT4 UTP 4 пары (CAT3, 4 и 5) 100 Мбит/с 100 м
100BaseTX UTP/STP 2 пары (CAT5) 100 Мбит/с 100 м
100BaseFX Волоконно-оптический кабель с 2 волокнами 100 Мбит/с 2 км
1000BaseSX Многомодовый волоконно-оптический кабель 1000 Мбит/с 550 м
1000BaseLX Многомодовый волоконно-оптический кабель 1000 Мбит/с 550 м
1000BaseLX Одномодовый волоконно-оптический кабель 1000 Мбит/с 5 км
1000BaseCX UTP 1000 Мбит/с 25 м
1000BaseT UTP (CAT5e) 1000 Мбит/с 100 м
1000BaseTX UTP (CAT6) 1000 Мбит/с 100 м
10GBaseT UTP (CAT6a, 7) 10 Гбит/с 10 м
10GBaseLX Многомодовый волоконно-оптический кабель 10 Гбит/с 100 м
10GBaseLX Одномодовый волоконно-оптический кабель 10 Гбит/с 10 км
10GBaseSR Многомодовый волоконно-оптический кабель 10 Гбит/с 300 м
10GBaseLR Одномодовый волоконно-оптический кабель 10 Гбит/с 10/25 км
10GBaseER Одномодовый волоконно-оптический кабель 10 Гбит/с 40 км
10GBaseSW Многомодовый волоконно-оптический кабель 10 Гбит/с 300 м
10GBaseLW Одномодовый волоконно-оптический кабель 10 Гбит/с 10/25 км
10GBaseEW Одномодовый волоконно-оптический кабель 10 Гбит/с 40 км

Как выбрать наиболее подходящий кабель для работы?

Несмотря на то, что сетевые кабели внешне похожи и имеют одинаковые разъемы, они могут существенно различаться по внутреннему устройству. Тип кабеля можно определить, взглянув на маркировку, нанесенную на боковую сторону кабеля.

Скорее всего, кабели изготовлены из медной витой пары категории CAT5 или CAT6. Применяются и другие кабели, но эти наиболее распространены в настоящее время.

CAT5

Кабели категории 5 относятся к более старым типам сетевых кабелей. Они поддерживают скорость передачи данных от 10 до 100 Мбит/с. Вы больше не встретите эти кабели в продаже, но они еще используются в устаревших устройствах, например в старых маршрутизаторах или коммутаторах.

CAT5e

Усовершенствованные кабели категории 5 поддерживают скорость 1000 Мбит/с и менее подвержены внешним и внутренним перекрестным помехам. Большинство доступных сейчас кабелей относятся к категории CAT5e.

CAT6

Кабели категории 6 поддерживают скорость 10 Гбит/с с дополнительными улучшениями в отношении перекрестных помех. Если вы приобретаете новый кабель, он должен быть категории 6 или выше.

См. таблицу категорий кабелей в разделе выше для получения информации о типах и назначении кабелей.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сеть работает со скоростью самого медленного элемента системы. Если у вас есть гигабитные порты, гигабитные маршрутизаторы, коммутаторы и т. д., убедитесь, что ваши кабели также поддерживают эти скорости.

Как устранить проблему с портом сетевого адаптера «Устройство не обнаружено или неисправно»?

Поиск и устранение неисправностей аппаратного обеспечения

Распространенные ошибки проводной сети можно разделить на три категории:

  • Нет подключения.
  • Прерывания связи при подключении.
  • Медленное подключение.

Тем не менее, есть некоторые общие шаги по поиску и устранению неисправностей при любых ошибках:

  1. Убедитесь, что не поврежден порт сетевой платы (сетевого адаптера) или кабель.

    1. При наличии повреждения вам стоит проверить условия гарантии. Если гарантия не включает Complete Care, за ремонт будет взиматься плата.

    2. Если повреждения отсутствуют, следуйте дальнейшим шагам руководства.

  2. Убедитесь, что сетевой кабель надежно подключен к разъему на задней панели персонального компьютера и к маршрутизатору или точке сетевого подключения. Проблема устранена?

    1. Если Да, то проблема устранена, и она заключалась в физическом подключении.

    2. Если Нет, перейдите к следующему шагу руководства.

  3. Если у вас есть стыковочная станция, присоедините к ней компьютер и используйте порт сетевого адаптера на стыковочной станции. Влияет ли это на проблему?

    1. Если Да, обратитесь в службу поддержки для поиска и устранения неисправностей и сообщите о проблеме с портом сетевого адаптера на компьютере.

    2. Если Нет, перейдите к следующему шагу руководства.

    3. Если Нет стыковочной станции, перейдите к следующему шагу руководства.

  4. Выполните загрузку в BIOS и посмотрите на порт сетевого адаптера компьютера. Индикаторы соединения горят, выключены или мигают? Вы можете выполнить загрузку в BIOS, быстро нажимая клавишу F2 при запуске компьютера.

    1. Если индикаторы горят, значит, компьютер обнаруживает сеть и устанавливает подключение. Перейдите к шагу 6.

    2. Если индикаторы не горят, значит, сеть не обнаружена и подключение отсутствует. Это указывает на проблему с подключением.

      1. Убедитесь, что сетевой адаптер включен в BIOS и, если это так, переходите к шагу 5.

      2. Убедитесь, что сетевой адаптер включен в BIOS, а если нет, попробуйте включить его. Если это не устранит проблему, вам необходимо обратиться в службу поддержки для дальнейшего устранения неполадок.

    3. Если индикаторы мигают, это означает, что сетевой адаптер обменивается данными по сети. Перейдите к шагу 6.

Порт Ethernet
Рис. 2. Сетевой порт

  1. Двойная замена сетевого кабеля. Это означает, что нужно попробовать использовать заведомо исправный кабель на персональном компьютере, а кабель от вашего персонального компьютера подключить к другому устройству. Определите, сохраняется ли неисправность на вашем персональном компьютере или возникает на втором устройстве при подключении кабеля.

    1. Если она связана с кабелем, необходимо искать неисправность кабеля либо маршрутизатора или точки подключения к сети.

    2. Если она остается на компьютере, а другой персональный компьютер подключается нормально, то вам необходимо связаться со службой поддержки, чтобы сообщить о сбое оборудования.

  2. Исключите ненадежное подключение порта сетевого адаптера, встряхнув сетевой кабель, когда оба его конца подключены. Состояние индикатора сетевого адаптера изменяется при перемещении кабеля?

    1. Если это так, и известно, что кабель исправен, необходимо обратиться в службу поддержки, чтобы сообщить о проблеме с оборудованием.

    2. Если это не так, перейдите к следующему шагу на вкладке «Поиск и устранение неисправностей программного обеспечения».

Поиск и устранение неисправностей программного обеспечения

  1. Следующий шаг состоит в исключении операционной системы как источника проблемы. Это можно сделать, выполнив двойную замену жесткого диска таким же образом, как ранее заменяли кабель, и проверить, следует ли неисправность за диском или остается на компьютере. Кроме того, можно выполнить загрузку с носителя Ubuntu Live CD и проверить, появляется ли та же проблема.

    1. Если ошибка возникает при загрузке с Live CD или с заведомо исправного жесткого диска, обратитесь в службу поддержки, чтобы продолжить.

    2. Если ошибка отсутствует при использовании Live CD или исправного жесткого диска, перейдите к следующему шагу руководства.

ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по извлечению и установке компонентов см. в руководстве пользователя для вашей модели компьютера. В случае отсутствия Ubuntu Live CD вы можете скачать ISO по ссылке ниже. Для загрузки с компакт-диска быстро нажмите клавишу <F12> при запуске и выберите нужный пункт в меню однократной загрузки.

Меню однократной загрузки Dell
Рис. 3. Меню однократной загрузки Dell

  1. При сужении причин ошибки до проблем с программным обеспечением или конфигурацией следует оценить, не займет ли меньше времени переустановка или восстановление образа ОС на персональном компьютере, чем дальнейший поиск неполадки. По результатам выполненных ранее шагов поиска и устранения неисправностей вам известно, что переустановка устранит проблему. Но она может оказаться трудоемкой задачей в зависимости от того, какое программное обеспечение и данные находятся на персональном компьютере, и от того, как вы осуществляете резервное копирование.

    1. Если для вас это выполнить быстрее, переустановите или восстановите образ ОС на компьютере, чтобы устранить проблему.

    2. Если нет, перейдите к следующему шагу руководства.

  2. Простейший первый шаг по устранению неполадок — сброс настроек персонального компьютера до состояния, когда работал сетевой адаптер. См. статью базы знаний Microsoft Варианты восстановления в Windows.Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

  1. Удалите драйвер сетевого адаптера из Диспетчера устройств и установите последнюю версию драйвера с сайта поддержки для вашей модели компьютера. Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу. Перейдите в поле «Выполнить» и введите «mmc devmgmt.msc». Откройте в появившемся окне сетевые контроллеры, нажмите правой кнопкой мыши интегрированный сетевой адаптер и выберите «Удалить».

  2. Сравните свою конфигурацию с исправным персональным компьютером и проверьте, есть ли отличия. Если да, измените настройки, используя в качестве образца настройки исправного компьютера. Открыв окно командной строки, можно проверить результаты выполнения нескольких команд. Перейдите в поле «Выполнить» и введите «cmd». Откроется черное окно командной строки.

    ipconfig /all

    Эта команда отображает список всех подключений на персональном компьютере.

    ipconfig /release

    Эта команда сбрасывает ваш IP-адрес у поставщика услуг Интернета (ISP).

    ipconfig /renew

    Эта команда получает новый IP-адрес.

    tracert *ip-адрес или URL-адрес*

    Эта команда показывает, сколько переходов и времени требуется DNS для разрешения адреса и перехода к определенной странице или сайту. Чем больше переходов и больше времени требуется, тем больше вероятность наличия проблемы с DNS. Выполните сброс DNS для устранения проблемы.

    ping *ip-адрес или URL-адрес*

    Это позволяет проверить подключение к сайту, не отображая его содержимое и не используя компоненты операционной системы, которые могут быть повреждены или отключены. Это базовая проверка.

  3. Если это не сработало, можно выполнить сброс стека TCP/IP, следуя инструкциям Microsoft. Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу.

  1. Последнее предположение: компьютер заражен вредоносным ПО, которое препятствует подключению сетевого интерфейса для предотвращения диагностики и скачивания программы удаления. Рекомендуется выполнить сканирование с помощью стороннего приложения. Доступны различные бесплатные программы. Если одна из таких программ не обнаружит проблем, для устранения проблемы остается лишь один способ — переустановка операционной системы.

Система отражения локальных угроз (HIPS) блокирует соединение с доменом

Не удается подключиться к домену? Это может быть вызвано системой отражения локальных угроз (HIPS), входящей в состав некоторых антивирусных программ и программ, обеспечивающих безопасность работы в Интернете. Некоторые компании, такие как McAfee, внедрили систему в свое ПО. Вот несколько шагов, которые необходимо предпринять, чтобы исключить влияние программного обеспечения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Служба поддержки Dell Pro Support не поддерживает доменные сети и подключение к ним. В представленном ниже руководстве приводятся очевидные шаги, которые помогают определить, связана ли неисправность с антивирусным ПО или сетевым адаптером.

  1. Прежде всего, установлено ли вообще ПО для обеспечения безопасности Интернет? McAfee, Norton, и т. д. Если да, попытайтесь подключиться после загрузки в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

    Инструкции по выполнению этой задачи см. в следующих руководствах:

  1. В командной строке выполните команду IPCONFIG /all.

    1. Если вы видите действительную запись системы доменных имен (DNS), перейдите к следующему шагу и выполните поиск и устранение неисправностей сетевого адаптера в обычном режиме.

    2. Если запись DNS отсутствует, перейдите к следующему шагу.

  2. Необходимо добавить DNS-суффикс домена к записи DNS в свойствах протокола TCP/IP. Перейдите в Панель управления, откройте Сетевые подключения и нажмите правой кнопкой мыши на локальную сеть (LAN), затем выберите Свойства.

  3. Перезагрузите компьютер и снова выполните IPCONFIG /all. Найдите допустимую запись DNS. Если она по-прежнему отсутствует, удалите программу обеспечения безопасности и повторите проверку.

  4. Если проблема не устранена, обратитесь к администратору доменной сети, чтобы продолжить.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если эта проблема не соответствует той, с которой вы столкнулись, ознакомьтесь с представленной ниже статьей.

См. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неполадок подключения к Интернету на компьютере Dell, чтобы решить наиболее распространенные проблемы с сетью.

Если вам нужно зарегистрировать вызов или выполнить дальнейшие действия по устранению неисправности, вы можете связаться с нами онлайн через чат, Twitter и электронную почту или позвонить в местную службу поддержки. Перейдите на сайт поддержки и убедитесь, что служба предназначена для вашей страны или региона, затем нажмите ссылку Связаться с нами внизу статьи, чтобы получить актуальную информацию о том, как связаться с нами.

Что произойдет с портом сетевого адаптера в будущем?

Нет никаких сомнений в том, что стандарт сетевого адаптера имеет явное преимущество в скорости передачи и широко распространен.

Однако наблюдается тенденция перехода ноутбуков от портов Ethernet к соединениям Wi-Fi. Особенно это заметно на ультрабуках и планшетах, тонкие корпуса которых делают установку портов Ethernet невозможной.

Выполняется дальнейшая работа по увеличению скорости передачи данных к 2020 г. до 400 Гбит/с.

Признаков замены данной технологии в краткосрочной или долгосрочной перспективе не наблюдается. Мы наблюдаем это длительное время.

В начало

Información adicional

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Productos afectados

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000178859
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 28 ago 2024
Versión:  11
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.