Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Använda BIOSConnect för att återställa SupportAssist OS Recovery-partition

Resumen: BIOSConnect hjälper dig att återställa datorns återställningspartition i händelse av hårddiskfel eller skada på den ursprungliga partitionen.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

Vad är Dell BIOS Connect?

BIOSConnect tillhandahåller en grundplattform som gör det möjligt för BIOS att ansluta till en Dell HTTPs-backend och läsa in en avbildning via https-metod. Denna grund utökar funktionsuppsättningen Serviceability för att förbättra tillförlitligheten på enheten genom att lägga till molnbaserat stöd för Service OS (SOS).


BIOSConnect-funktionen ger nätverksbaserad SOS-startåterställning genom att utföra HTTP(s)-nedladdning från molnet till en lokal RAMDisk och överföra kontrollen till den nedladdade Service OS-avbildningen för att utföra nödvändiga korrigerande åtgärder. Detta gör det möjligt för användaren att återställa när den lokala HDD-avbildningen är skadad, utbytt eller frånvarande.


Konfigurationsalternativ för BIOSConnect

SupportAssist-inställningsmenyn ger användaren möjlighet att styra startflödet för SupportAssist OS Recovery-verktyget. Med BIOSConnect erbjuds ett nytt konfigurationsalternativ i menyn som visas nedan. Olika system kan se olika ut och känna sig som de ska, men inställningen är liknande om inget anges.

 
 
SupportAssist SOS-konfiguration
Bild 1 (på engelska)


Användaren kan välja att aktivera både Support OS Recovery (lokal SOS) och BIOSConnect (SOS i molnet). I båda sätten att initiera återställning (Launchpad/F12-meny eller diagnostik), om båda är aktiverade och tillgängliga, kommer det lokala SOS-alternativet att försöka först. Men om det lokala SOS-systemet misslyckas kan BIOSConnect användas för att åtgärda huvudoperativsystemet utan att det lokala SOS-systemet behöver repareras.


Köra BIOS Connect

  1. Om en dator inte kan starta operativsystemet (OS) och det lokala återställningsoperativsystemet hjälper BIOSConnect till med återställningsprocessen genom att ansluta till Dell-servern via internet och hämta SupportAssist OS Recovery-bilden.
  2. På en BIOSConnect-aktiverad dator startas BIOSConnect automatiskt efter att de fördefinierade tiderna för startfel har identifierats.
  3. Du kan även starta BIOSConnect genom att trycka på F12 och välja alternativet SupportAssist OS Recovery i BIOS LaunchPad.
  4. Om datorn efter flera försök inte kan starta operativsystemet startar den systemprestandakontrollen före start automatiskt.
  5. Om inga hårdvaruproblem detekteras under prestandakontrollen och datorn inte kan starta SAOS Recovery från hårddisken uppmanas du att starta om systemet och ladda ner SupportAssist OS Recovery-avbildningen från Dell.com.
  6. Systemet startas om och BIOSConnect startas.


SupportAssist OS Recovery med BIOSConnect


Viktigt! Innan du börjar, se till att du har tillgång till internet via trådlöst eller en trådbunden anslutning.

  1. Starta systemet.
  2. Börja trycka på F12-tangenten .
  3. Klicka på eller välj SupportAssist OS Recovery
    Obs! BIOSConnect bör aktiveras i BIOS för att dessa funktioner ska fungera.
 
  • Öppna BIOS
    • Upprepa steg 1 och 2 ovan och välj Systeminställningar eller BIOS-inställningar
  • Gå till SupportAssist
  • Aktivera BIOSConnect
    Obs! BIOS-skärmbilder och funktionsnamn är endast för referens. Kundens BIOS kan variera beroende på modell och BIOS-version.
  • Tillämpa ändringarna och avsluta BIOS
  SupportAssist SOS-konfiguration
Bild 2 (på engelska)
 
 
  1. BIOSConnect söker efter en internetanslutning.
     
    SupportAssist BIOSconnect
    Bild 3 (endast på engelska)
 
  • Klicka på det trådlösa nätverk du vill använda. Om nätverket har säkerheten kommer du att bli ombedd att ange lösenordet.

    Trådbundna anslutningar visar bara nätverkets IP-information.
     
    SupportAssist BIOSconnect
    Bild 4 (endast engelska)
  • När du är ansluten klickar du på Starta återställning.
     
    SupportAssist BIOSconnect
    Bild 5 (endast engelska)
  • En förloppsindikator visar hur lång tid som återstår.
     
    SupportAssist BIOSconnect
    Bild 6 (endast engelska)
  • När nedladdningen är klar startas datorn om till Dell SupportAssist OS Recovery-miljön.

    Se 000177401 – Så här återställer du operativsystemet med SupportAssist OS Recovery 5.0 för mer information om hur du slutför processen.
     
    SupportAssist BIOSconnect
    Bild 7 (endast engelska)

Información adicional

Productos afectados

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000177771
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 23 ago 2024
Versión:  11
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.