Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Como gerenciar as configurações da conta Dell no site da Dell

Resumen: Saiba como: (Criar, redefinir ou alterar sua senha. Alterar o endereço de e-mail, adicionar produtos, alterar o nome de usuário. Alterar o número de telefone listado, fazer login ou desativar sua conta Dell em "Minha conta".) ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

  • Como posso criar uma nova conta no site Dell.com?
    1. Navegue até a página Crie sua conta.
    2. Preencha os campos obrigatórios.
    3. Selecione Create Account na parte inferior do formulário.
    4. O código de verificação única é enviado para o seu endereço de e-mail. Forneça o código de seis dígitos quando for solicitado.
  • Por que estou recebendo uma mensagem de erro ao tentar criar uma conta?
    • Este endereço de e-mail já existe:
      • Esse erro indica que já existe um perfil em Minha conta que usa o mesmo endereço de e-mail.
      • Você pode clicar em Já tem uma conta? Faça login, forneça seu endereço de e-mail e clique em Crie ou redefina sua senha para redefinir a senha associada ao e-mail.
    • O número de cliente já está vinculado ao perfil de outro membro:
      • Esse erro indica que você já existe uma conta que usa o mesmo número de cliente.
      • Tente fazer login na conta existente. Clique em Já tem uma conta? Faça login, forneça seu endereço de e-mail e clique em Crie ou redefina sua senha para redefinir a senha associada ao e-mail.
  • O que devo fazer se eu esquecer ou alterar a senha da minha conta em Dell.com?
    1. Navegue até a página Login e faça login.
    2. Selecione Crie ou redefina sua senha.
    3. Digite seu endereço de e-mail no campo "Endereço de e-mail". Precisa ser o endereço de e-mail registrado à sua conta.
    4. Selecione Continuar.
    5. O código de verificação única é enviado para o seu endereço de e-mail. Forneça o código de seis dígitos quando for solicitado.
    6. Digite sua nova senha e siga as diretrizes de senha.
  • Como faço para alterar meu nome de perfil ou endereço de e-mail associado a minha conta?
    1. Navegue até a página Login e faça login.
    2. Selecione Configurações da conta e, em seguida, Configurações de perfil.
    3. Selecione Editar perfil.
    4. Selecione o botão "Alterar" para Nome, Endereço de e-mail ou Senha, altere os campos apropriados e clique em Continuar.
    5. Por motivos de segurança, você precisará digitar novamente a senha da sua conta Dell ou inserir um código único de seis dígitos para confirmar as alterações. Como um recurso de segurança adicional, o aplicativo permite apenas uma solicitação de alteração de senha a cada 24 horas.
  • Como faço para alterar o número de telefone registrado em "Minha conta" no site Dell.com?
    1. Navegue até a página Login e faça login.
    2. Selecione Configurações da conta e, em seguida, Configurações de perfil.
    3. Selecione Exibir tudo em Endereços.
    4. Selecione Editar no endereço e no número de telefone que deseja atualizar.
    5. Faça as alterações desejadas e selecione Atualizar endereço.
    6. Quando terminar, saia da sua conta para que as alterações entrem em vigor.
  • Por que meus pedidos mais recentes não aparecem na minha conta?
    Nota: Se você fez o pedido on-line por meio do Guest Checkout sem fazer login em sua conta ou não notificou um representante Dell sobre seu número de cliente, o pedido não será listado automaticamente.
    • Siga estas etapas para adicionar o pedido recente à sua conta:
      1. Navegue até a página Login e faça login.
      2. Passe o mouse sobre o nome do seu perfil, no canto superior direito, e clique em Conta.
      3. Selecione Dispositivos na barra da navegação à esquerda.
      4. Selecione Adicionar produtos e preencha os campos obrigatórios.
    • Siga estas etapas para garantir que os detalhes de seus pedidos futuros apareçam em sua conta:
      • Pedidos on-line: Faça login na sua conta antes de fazer o pedido on-line
      • Pedidos por telefone: Informe ao representante Dell o número de cliente de sua conta e peça para ele usá-lo ao fazer o pedido.
  • Como faço para desativar uma conta em "Minha conta" no site Dell.com?
    1. Navegue até a página Login e faça login.
    2. Selecione Configurações da conta e, em seguida, Configurações de perfil.
    3. Selecione Desativar conta e siga os prompts na tela.

Información adicional

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

Propiedades del artículo
Número de artículo: 000156241
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 jul 2024
Versión:  11
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.