Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

2015 및 2016 노트북 및 태블릿 시스템에 대한 진단 오류 코드 표준화

Resumen: 이 문서에서는 Skylake, Kaby Lake, Purley, Cherry Trail 칩셋 시스템이 탑재된 2015 및 2016 노트북 및 태블릿에 대한 진단 오류 코드에 대한 정보를 제공합니다.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

증상 정보가 없습니다.

Causa

원인 정보가 없습니다.

Resolución

진단 오류 코드 표준화

Dell은 모든 사업 분야에서 단일 오류 코드 시스템으로 전환했습니다. 이 표준화의 목적은 모든 Dell 컴퓨터 모델에서 동일한 플랫폼을 통합하여 오류 표시 해석을 단순화하는 것입니다.

이 변경 사항은 처음에는 Dell 노트북 및 태블릿에 적용되며 2017년에는 앞으로 나올 데스크탑 및 올인원 설계에 적용될 것입니다.


진단 오류 코드 표

아래 표에서는 Dell 노트북 및 태블릿 시스템의 LED/비프음 코드를 정의합니다.

폼 팩터 특정 오류 코드 - 하드웨어 제어
Dell OEM 비프음/LED 플래시 코드
LED 점멸 횟수 오류 설명 오류 노트북 데스크탑 태블릿
1,1 마더보드 결함 마더보드 결함 - POST 전 표시등 N Y N
1, 2 MB, PSU 또는 케이블 연결 불량 마더보드, 전원 공급 장치 또는 PSU 케이블 연결 N Y N
1,3 MB, DIMMS 또는 CPU 불량 마더보드, 듀얼 인라인 메모리 모듈 또는 중앙 처리 장치 오류 N Y N
1,4 코인 셀 불량 코인 셀 불량 N Y N

 

폼 팩터 특정 오류 코드 - BIOS 제어
진단 비프음/LED 코드
LED 점멸 횟수 오류 설명 오류 노트북 데스크탑 태블릿
4,1 CPU 구성 또는 CPU 오류 올바르지 않은 중앙 처리 장치 구성 또는 CPU 오류 N Y N
4,2 일반 POST 비디오 오류 일반 POST 비디오 오류(POST가 완료되지만 운영 체제로 넘어가지 않음) N Y N

 

표준 오류 코드
진단 비프음/LED 코드
LED 점멸 횟수 오류 설명 오류 노트북 데스크탑 태블릿
2,1 CPU 중앙 처리 장치(CPU) 오류 Y Y Y
2,2 마더보드 BIOS ROM 오류 마더보드의 BIOS 손상 또는 ROM 오류 Y Y Y
2,3 메모리 메모리/RAM이 감지되지 않음 Y Y Y
2,4 메모리 메모리/RAM 오류 Y Y Y
2,5 메모리 유효하지 않은 메모리 설치 Y Y N
2,6 마더보드, 칩셋 마더보드, 칩셋 오류 Y Y Y
2,7 LCD LCD 결함 Y Y Y
2,8 LCD LCD 결함 Y Y Y
3,1 RTC 전원 오류 CMOS 배터리 결함 Y Y Y
3,2 PCI/비디오 PCI 또는 비디오 카드 오류 Y Y Y
3,3 BIOS Recovery 1 복구 이미지를 찾을 수 없음 Y Y Y
3,4 BIOS Recovery 2 복구 이미지가 올바르지 않음 Y Y Y
3,5 전원 레일 오류 EC 전원 시퀀싱 오류 Y N* Y
3,6 SBIOS 플래시 손상 SBIOS에서 플래시 손상 감지 Y N* Y
3,7 ME 오류 ME에서 HECI 메시지 응답을 기다리는 동안 시간 초과 Y N* Y
4,1 메모리 메모리 DIMM 전원 레일 오류 N Y Y
 

* 현재 데스크탑에는 마스크 ROM이 포함된 5555 또는 5553 SIO가 있습니다. "패치 영역"을 사용해 이러한 새 LED 코드를 지원할 수 있는지 아직 확실하지 않습니다.

 

전원 버튼 LED 대기 동작
전원 LED 전원 상태 설명 노트북 데스크탑 태블릿
Off S4 최대 절전 모드 또는 절전 모드 Y Y Y
Off S5 Off Y Y Y
황색으로 켜져 있음 - 부팅 실패 - 전원 공급 장치를 포함한 시스템 장애 오류 상태입니다. 전원 공급 장치의 +5VSB 레일만 제대로 작동하고 있습니다. N Y N
주황색으로 깜박거림 - 부팅 실패 - 컴퓨터에 전원이 공급되고 전원 공급 장치에서 공급되는 전원이 정상입니다. 장치가 오작동하거나 잘못 설치되었을 수 있습니다. N Y N
파란색(또는 녹색 또는 흰색) S0 정상 작동 Y Y Y
파란색(또는 녹색 또는 흰색)으로 깜박임 S1 또는 S3 절전 모드 또는 대기 모드 Y Y Y

 

폼 팩터별 LED 선택
시스템 유형 LED
노트북 배터리 LED
2-in-1 LED 전원 공급 및 충전
2색상
태블릿 LED 전원 공급 및 충전
2색상
데스크탑/IoT 전원 LED
AIO 전원 LED
고정 워크스테이션 전원 LED 또는 쿼드 팩(TBD)
Wyse 미정
Chromebook N/A

 

플랫폼 롤아웃
시스템 유형 세대/칩셋 인터셉트
노트북 CT15/Skylake
2-in-1 CT15/Skylake
태블릿 CT15/Skylake/Cherry Trail
데스크탑/IoT CT17/Kaby Lake
AIO CT17/Kaby Lake
고정 워크스테이션 CT17/Purley/Kaby Lake
Wyse CT17/Kaby Lake
Chromebook N/A

맨 위로 이동

Propiedades del artículo
Número de artículo: 000146184
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 ago 2023
Versión:  4
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.