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Häufig gestellte Fragen (FAQs) zum Thunderbolt-Anschluss an einem Dell Computer

Resumen: Dieser Artikel ist eine Sammlung von Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu den Thunderbolt-Ports und -Anschlüssen an Geräten von Dell.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

Inhaltsverzeichnis:

  1. Einführung
  2. Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Einführung

Thunderbolt-Logo 2 Thunderbolt-Logo 3

Dieser Artikel enthält eine Referenz zu Thunderbolt-Anschlüssen an einem Dell Computer. Er behandelt die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) unserer EndnutzerInnen und bietet jeweils klare Antworten.

Die Fragen reichen vom Aussehen der Anschlüsse bis zum Beheben von Fehlern mit diesen, wenn etwas schiefläuft.

Ich hoffe, Sie finden im Folgenden, was Sie benötigen. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Support vor Ort.


Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Sehen wir uns einige Antworten zu Thunderbolt-Anschlüssen an.

  • Ein Anschluss oder Port: Ein Anschluss oder Port an einem Dell Computer bietet entweder eine runde oder längliche Öffnung, die dem Stecker oder Gerät entspricht, den/das Sie an den Port anschließen.
  • Thunderbolt (vormals Light Peak): Intel und Apple haben gemeinsam Thunderbolt entwickelt. Es ist seit Februar 2011 verfügbar. Es ist ein Branchenstandard, der die Kabel, Anschlüsse und Kommunikationsprotokolle definiert, die in einem Bus verwendet werden. Diese werden für die Verbindung, Kommunikation und Stromversorgung zwischen Computern und elektronischen Geräten verwendet.
Hinweis: Thunderbolt wurde als optische Technologie konzipiert und war ausschließlich für optische Glasfaserkabel und die Verwendung eines Optical Physical Layer vorgesehen. Es wurde entdeckt, dass Kupfer günstiger ist und trotzdem die hohen Geschwindigkeiten zur Verfügung stellt, die erforderlich sind. Er ist immer noch in das PCIe-Signal eingebunden und ideal für 4K-Grafiken.
 

Wie funktioniert das?

Thunderbolt ist eine revolutionäre I/O-Technologie, die Bildschirme mit hoher Auflösung und Geräte mit hoher Leistung über einen einzigen, kompakten Port unterstützt. Thunderbolt ist eine Hardwareschnittstelle, die den Anschluss von Geräten an einen Computer ermöglicht. Er verwendet den gleichen Anschluss wie Mini-DisplayPort (MDP). Thunderbolt kombiniert PCI bzw. PCIe (Peripheral Component Interconnect Express) und DisplayPort (DP) in einem seriellen Signal gemeinsam mit einer DC-Verbindung für elektrischen Strom über ein einziges Kabel. Ein Anschluss unterstützt bis zu sechs (6) Geräte über verschiedene Topologien.

Thunderbolt-Ablauf

Thunderbolt unterstützt Daten, Video, Audio und Strom über eine einzige Schnittstelle.

Thunderbolt Kabel bestehen vor allem aus Kupfer. (Es sind immer noch einige Glasfaserkabel verfügbar, aber über diese kann kein Strom übertragen werden.) Die Kabel sind bidirektional und jeder Thunderbolt-Anschluss unterstützt zwei Kanäle, was bedeutet, dass der Anschluss gleichzeitig Daten senden und empfangen kann. Er kann auch Strom für alle Geräte bereitstellen, die an die Schnittstelle angeschlossen sind. Es gibt eine Beschränkung auf sechs (6) Geräte, die in einer Reihenschaltung (Daisy-Chain) an einen Thunderbolt-Anschluss angeschlossen werden können. Dies sind aktive Kabel. Sie kosten mehr als ähnliche Kabel für DisplayPort und USB.

Reihenschaltung

Thunderbolt 3 kam 2015 auf den Markt. Es wurde von einem Mini DisplayPort-Anschluss zu einem USB-Typ-C-Anschluss weiterentwickelt und umfasste mehrere Fortschritte gegenüber Thunderbolt und Thunderbolt 2. Während der Verwendung des Mini DisplayPort-Anschlusses wurde der Standard nur eingeschränkt angenommen. Dies hat sich mit der Aufnahme des Typ-C-Anschlusses in die Thunderbolt-Schnittstelle geändert.

ThunderBolt-3-Nutzung

2020 kam ein neuer Standard von Intel mit dem Namen Thunderbolt 4 auf den Markt. Thunderbolt ist ein Hochgeschwindigkeitsprotokoll. Es kann die Daten- und Videobandbreite dynamisch anpassen. Es ist jetzt die Grundlage der USB4-Protokollspezifikation. Thunderbolt-4- und USB4-Produkte verwenden die gleiche Protokollspezifikation, was die Kompatibilität für alle USB-Typ-C-basierten Produkte verbessert.

Vergleichsdiagramm zu Intel Thunderbolt

Zurzeit gibt es vier (4) Arten von Thunderbolt-Anschlüssen, die verwendet werden. Wählen Sie Ihre Version aus den Registerkarten unten, um mehr über die verfügbaren Anschlüsse und Stecker und deren Funktion zu erfahren:

Thunderbolt

Thunderbolt 1 war die erste Version des Thunderbolt-Anschlusses und wurde 2011 eingeführt.

Er bot Datenraten von 10 Gbit/s und Dual Channel.

Schnittstelle Thunderbolt-Port Stecker Thunderbolt Mini-DisplayPort
Thunderbolt-Leistung

Thunderbolt 2

Thunderbolt 2.0 ist ein Update der ursprünglichen Thunderbolt-Spezifikation, die 2013 auf den Markt kam.

Es erhöht die Signalrate von zwei bidirektionalen 10-Gbit/s-Kanälen auf einen einzelnen bidirektionalen 20-Gbit/s-Kanal. Die Menge der Daten, die über die Verbindung übertragen werden können, wurde nicht erhöht, aber der Durchsatz eines einzelnen Kanals wurde verdoppelt.

Thunderbolt 2 kann 4K-Videos streamen und sie gleichzeitig auf die Festplatte schreiben.

Der Anschluss ist noch immer Mini-DisplayPort, Thunderbolt 2 unterstützt die neueste DisplayPort-2.1-Spezifikation und ist abwärtskompatibel mit Thunderbolt-1-Geräten. Diese Legacygeräte funktionieren immer noch nur mit Thunderbolt-1-Geschwindigkeit.

Schnittstelle Thunderbolt-Port Stecker Thunderbolt-Mini-DisplayPort
Thunderbolt 2 – Leistung

Thunderbolt 3

2015 kam Thunderbolt 3 auf den Markt. Es wurde gegenüber Thunderbolt 2 verbessert und verfügt jetzt über einen USB-Typ-C-Stecker.

Die Übertragungsgeschwindigkeit wurde von 20 Gbit/s auf 40 Gbit/s verdoppelt, so haben Sie eine viermal so hohe Daten- und doppelt so hohe Videobandbreite wie bei allen vorherigen Kabeln.

Es unterstützt mindestens ein 4K-Display bei 60 Hz und erhöht das Laden auf 100 Watt für ein 15-W-Gerät.

Wie bei früheren Standards beinhaltet dieser die Unterstützung für USB 3.1, sodass reguläre USB-Typ-C-Kabel auch an diesem Port verwendet werden können.

Da er einen neuen Anschluss beinhaltet, ist er nicht kompatibel mit Legacygeräten ohne den Einsatz von zwischengeschalteten Adaptern.

Schnittstelle Thunderbolt 3 Port Stecker Thunderbolt-Typ-C-Anschluss
Thunderbolt Leistung 2
USB 3.1-Implementierungen

Thunderbolt 4

Thunderbolt 4 kam 2020 auf den Markt und verwendet weiterhin einen USB-Typ-C-Anschluss.

Die Übertragungsgeschwindigkeiten bleiben bei 40 Gbit/s, was immer noch das Vierfache der Daten und doppelt so viel Videobandbreite wie jedes vorherige Kabel bietet.

Der Standard unterstützt mindestens zwei 4K- oder ein 8K-Display bei 60 Hz und erhöht das Laden auf 100 Watt für ein 15-W-Gerät.

Thunderbolt 3 unterstützt lediglich eine Datenrate von 16 Gbit/s über PCI Express, Thunderbolt 4 hingegen unter stützt mit 32 Gbit/s das Doppelte.

Wie bei früheren Standards beinhaltet dieser die Unterstützung für USB4 und älter, sodass reguläre USB-Typ-C-Kabel auch an diesem Port verwendet werden können.

Er ist nach wie vor nicht kompatibel mit Legacygeräten ohne den Einsatz von zwischengeschalteten Adaptern.

Schnittstelle Anschluss vom Typ C Stecker Type-C-Anschluss
Intel Thunderbolt Geschwindigkeitsvergleich
Vergleich der Intel Thunderbolt-Ports
Vergleich der Intel Thunderbolt-Kabel

Dell bietet eine Reihe von Adapterkabeln in seinem Onlineshop zum Verkauf an:

Dell Adapter

Geben Sie Darstellung
Dell USB-C-auf-HDMI-Adapter Dell USB-C-zu-HDMI-Adapter
Dell USB-C-auf-VGA-Adapter Dell USB-C-zu-VGA-Adapter
Dell USB-C-zu-Ethernet-Adapter (Preboot Execution Environment (PXE)-Start) Dell USB-C-zu-Ethernet-Adapter
Dell USB-C-auf-USB-A 3.1-Adapter Dell USB-C-zu-USB-A 3.1-Adapter
Dell USB-C-auf-HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0-Adapter Dell USB-C-zu-HDMI/VGA/Ethernet/USB-3.0-Adapter

VisionTek Adapter

Geben Sie Darstellung
VisionTek – USB-Typ-C-auf-DisplayPort VisionTek USB-C-zu-DPort
VisionTek – USB-Typ-C-auf-HDMI VisionTek USB-C-zu-HDMI
VisionTek – USB-Typ-C-auf-VGA VisionTek USB-C-zu-VGA

C2G Adapter

Geben Sie Darstellung
C2G – USB (2.0) Typ-C USB Micro-B-USB C2G USB-C-2.0-zu-USB-Micro
C2G – USB (3.1) Typ-C USB Micro-B-USB C2G USB-C-zu-USB-Micro

Bisher gibt es kein gängiges Betriebssystem, das Thunderbolt nicht unterstützt. Alle von Apple und Linux über Windows verwenden diesen Standard, solange die Technologie und die Treiber verfügbar sind.

Einige Geräte haben keine eigene Stromversorgung und müssen vom Computer, mit dem sie verbunden sind, mit Strom versorgt werden. Sie können Daten über dieselbe Verbindung übertragen:

Mini-DisplayPort
Mini-DisplayPort unterstützt ein Aufladen mit 10 Watt.
Typ-C
Typ C unterstützt ein Aufladen mit 100 Watt für ein 15-W-Gerät.
Stromversorgung über Computer

Diese Geräte sind hot-plug-fähig. Das bedeutet, dass sie funktionieren, sobald sie angeschlossen wurden. Es können jedoch einige proprietäre Treiber benötigt werden, um alle Add-on-Funktionen zu nutzen, die das Gerät möglicherweise hat.

Adapterkabel (verschiedene Ports)

Thunderbolt-Kabeladapter

Adapterkabel sind im Grunde Port-Adapter. Diese verwenden den Thunderbolt-Anschluss Ihres Computers und wandeln ihn in eine Reihe von anderen Port-Typen um. Aufgrund der Bidirektionalität können einige zwei separate Ports ergeben, wie im obigen Beispiel eSATA und SuperSpeed USB 3.0.

Wenn ein Adapterkabel nicht funktioniert, testen Sie es außerhalb des Betriebssystems und mit anderen Thunderbolt-Anschlüssen.

Sie können es auch mit einem anderen Computer testen, um zu sehen, ob das Problem beim Kabel liegt.

Geräte-Hub (verschiedene Ports)

Thunderbolt-Kabel-Hub

Es gibt Hubs mit eigener Stromversorgung und Hubs ohne Stromversorgung. Hubs sind jedoch eine Möglichkeit, die Anzahl der Geräte zu erweitern, die Sie über einen einzigen Port an Ihren Computer anschließen können.

Der Hub wird an den Computer angeschlossen und eine Reihe von Geräten können an die Ports des Hubs angeschlossen und zum Computer durchgeschliffen werden.

Hubs mit Stromversorgung arbeiten besser als solche ohne es tun, aber Thunderbolt-Hubs mit Stromversorgung sind schwer von kabelgebundenen Dockingstationen zu unterscheiden.

Sie können höchstens 6 Geräte gemeinsam anschließen.

Wenn Sie Probleme mit einem Hub haben, probieren Sie verschiedene Kombinationen von Ports und Geräten aus und versuchen Sie es an einem anderen Computer.

Denken Sie daran, dass immer eine Verbindung zum Computer hergestellt werden muss.

Testen Sie sie an anderen Anschlüssen und an einem anderen Computer, um zu ermitteln, wo der Fehler liegt.

Thunderbolt bietet die zusätzliche Funktion, dass am Hub verschiedene Anschlüsse vorliegen können.

Erweiterungskarte (verschiedene PCIe)

Thunderbolt PCIe-Erweiterungskarte

Erweiterungskarten können die Anzahl der Thunderbolt-Anschlüsse an Ihrem Computer erhöhen, da sie auch zum PCIe-Sockel gehören.

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung des Geräts haben, versuchen Sie das Gerät an mehreren Ports und Computern anzuschließen, um zu ermitteln, wo der Fehler auftritt.

Audio-Schnittstelle

Thunderbolt-Audioschnittstelle

Thunderbolt-Audio-Schnittstellen bieten eine sehr schnelle 10-Gbit/s-Verbindung, die eine schnellere Datenübertragungsrate im Vergleich zu USB oder Firewire ermöglicht. Diese Technologie bietet Leistung mit ultra-niedriger Latenz für die Aufnahme und Wiedergabe von Audio. Thunderbolt ermöglicht auch den Anschluss mehrerer Geräte wie Festplatten und HDMI-, USB-3-, USB-4-Hubs ohne Leistungs- oder Geschwindigkeitseinbußen.

Ein Testen an anderen Anschlüssen und an einem anderen System hilft, den Ursprung des Fehlers zu finden.

USB-Sticks

Thunderbolt-Flash-Festplatte

Flash-Festplatten oder Speichersticks sind meist Speichergeräte, die wenig Strom benötigen und den Platz der Diskette eingenommen haben.

Nicht alle Laufwerke sind mit allen Thunderbolt-Anschlüssen kompatibel. Es kann möglicherweise ein Konflikt zwischen dem Anschluss und dem Speicherstick-Hersteller vorliegen.

Testen Sie das Gerät an bzw. in mehreren Ports und Computern, um zu bestimmen, wo der Fehler herstammt.

PassPort-Laufwerke

Thunderbolt-Passport-Laufwerk

Passport-Laufwerk sind meist Storage-Geräte, die wenig Strom benötigen und den Platz der Diskette eingenommen haben. Sie haben meist weniger als 2 TB Storage und werden oftmals als erweiterter Storage für mobile Geräte verwendet.

Nicht alle Laufwerke sind mit allen Thunderbolt-Anschlüssen kompatibel. Es kann möglicherweise ein Konflikt zwischen dem Anschluss und dem Speicherstick-Hersteller vorliegen.

Testen Sie das Gerät an bzw. in mehreren Ports und Computern, um zu bestimmen, wo der Fehler herstammt.

Videoaufnahmegeräte

Thunderbolt-Videoaufnahme

Videoaufnahmegeräte sind in der Regel Geräte mit geringem Strombedarf, die mit Ihrem Computer verbunden werden und Ihren Bildschirminhalt in HD-Qualität wiedergeben. Sie speichern das Video in der Regel nicht auf dem Gerät. Stattdessen wird es auf dem angeschlossenen Computer oder auf einem Erweiterungsgerät gespeichert, das an den Computer angeschlossen ist.

Es kann möglicherweise ein Konflikt zwischen dem Anschluss und dem Speicherstick-Hersteller vorliegen.

Testen Sie das Gerät an bzw. in mehreren Ports und Computern, um zu bestimmen, wo der Fehler herstammt.

Unabhängige Stromquelle

Tablet-PCs und/oder Smartphones

Thunderbolt Dell Tablet

Tablet-PCs und Smartphones verfügen über ihre eigene Stromversorgung, können aber auch Strom vom Computer in Anspruch nehmen. Sie werden normalerweise entweder als Remote-Geräte oder als zusätzlicher Storage in Verbindung mit einem Computer verwendet.

Externe Festplatte und SSD

Thunderbolt-Festplatte Externe Thunderbolt-SSD

Sowohl externe HDD- als auch SSD-Festplattenlaufwerke verwenden in der Regel ein externes Netzteil für die langfristige Nutzung. Einige Passport-Laufwerke beziehen Strom vom Computer für eine kurzfristige Verwendung. Thunderbolt bietet eine höhere Übertragungsgeschwindigkeit als USB 3.1/USB 4, FireWire und eSATA. Mit Thunderbolt 3 und 4 wird diese Geschwindigkeit nur durch die Grenzen der Hardwaregeräte selbst beschränkt.

Externer RAID-Speicher

Thunderbolt RAID-Storage

Sowohl Offline-Storage als auch NAS (Network Attached Storage) verwenden eine eigene externe Stromquelle. Sie sind oft als RAID konfiguriert, um bei einem Festplattenausfall entweder bei Schreibgeschwindigkeiten oder Failover-Abdeckung zu helfen. Striped RAID unterstützt die Schreibgeschwindigkeit und Mirrored RAID schützt vor Datenverlust. Thunderbolt bietet eine höhere Übertragungsgeschwindigkeit als USB 3.1/USB 4, FireWire und eSATA.

Externer Media Server

Thunderbolt-Medienserver

Diese Geräte werden mit ihrer eigenen, externen Stromquelle geliefert und funktionieren ähnlich zu Network Attached Storage (NAS). Thunderbolt-Kabel unterstützen Video-, Audio-, Daten- und Stromübertragung bei hoher Geschwindigkeit und 4K-Streaming.

Monitore/Displays (4K und höher)

Thunderbolt-Display-Monitor

Thunderbolt begann als ein optischer Standard und ist immer noch ideal für die Videowiedergabe. Thunderbolt 3 und 4 kann zwei Monitore mit 4K bei 60 Hz unterstützen.

Digitalkameras und Videosysteme

Thunderbolt-Kameraausstattung Thunderbolt Cinema-Kamera

Diese Geräte sind mit ihren eigenen, internen Akku und einer Form von zusätzlichem Kabel ausgestattet, um sie nach der Verwendung zum Aufladen an das Stromnetz anzuschließen. Diese Geräte sind darauf ausgelegt, über Thunderbolt 4K-Inhalte direkt auf Ihren Computer oder Storage-Geräte aufzunehmen.

Externe Videobearbeitungs-Suite

Thunderbolt-Videobearbeitung

Diese Geräte sind mit ihrer eigenen externen Stromquelle ausgestattet und nutzen die Geschwindigkeit und Qualität von Thunderbolt, um schnell qualitativ hochwertige 4K-Videos und -Bilder zu erstellen.

Thunderbolt-Passport-Laufwerk

Externe kabelgebundene Dockingstation

Thunderbolt Dock Top 1

Diese Geräte verfügen über eine eigene externe Stromquelle und werden verwendet, um die Computeroptionen zu erweitern. Kann optische Laufwerke und Festplatten umfassen, aber größtenteils handelt es sich um erweiterte Versionen der Hubs. Sie ermöglichen die Zusammenarbeit mehrerer Geräte und Bildschirme mit Ihrem Computer. Viele Hersteller bieten diese Dockingstationen als Desktop-Workstations an, da die Thunderbolt-Verbindung bedeutet, dass sie mit jedem Computer mit einem Thunderbolt-Anschluss funktionieren. Die hier gezeigte Dockingstation ist die Dell Thunderbolt Wired Dock und funktioniert mit Computern, die nicht von Dell sind, aber über einen Thunderbolt-Anschluss verfügen.

Ansicht von oben

Thunderbolt Dock Top 2

1 Betriebsschalter    
Ansicht von vorn und von rechts

Thunderbolt Dock Vorderseite rechts

 

1 Audio-Eingang/Ausgang 2 USB 3.1-Anschluss
3 USB 3.1-Anschluss 4 LED-Betriebsanzeige
5 Sicherheitsverschlussöffnung    
Ansicht von links

Thunderbolt Dock linke Seite

 

1 Proprietärer 56-poliger Anschluss von Dell    
 
Hinweis: Es gibt zwei proprietäre Kabel für die Verwendung mit dem Anschluss auf der linken Seite der Dockingstation. Das erste ist ein 56-poliger Anschluss, der zu einem Thunderbolt-3/4-USB-Typ-C-Anschluss führt und verwendet wird, wenn eine Kopplung mit einem Thunderbolt-Gerät vorliegt. Der zweite ist ein 56-poliger Anschluss, der zu einem USB-Typ-C-Anschluss mit dem DisplayPort Standard führt und verwendet wird, wenn ein Nicht-Thunderbolt-3/4-Gerät angeschlossen wird. Sie können diese Kabel bei Dell erwerben.
 
Rückansicht

Thunderbolt Dock Rückseite

 

1 HDMI-Anschluss 2 VGA
3 Gigabit-Ethernet-Netzwerkschnittstellenanschluss  4 USB 3.1-Anschluss
5 Stereo-Ausgang 6 Mini DisplayPort-Anschluss
7 DisplayPort-Anschluss 8 2 USB 2.0-Anschlüsse
9 Thunderbolt-3/4-Typ-C-Anschluss 10 Netzeingang

Die Thunderbolt-Anschlüsse auf Ihrem Dell Computer sind Plug & Play-fähig. Wenn Sie Probleme mit dem Thunderbolt-Anschluss haben, können diese mit dem Anschluss, Treiber oder Gerät zusammenhängen. Die folgenden Lösungen helfen Ihnen bei der Identifizierung und Beseitigung der Probleme mit dem Thunderbolt-Anschluss.

Beginnen Sie mit der Fehlerbehebung bei Ihren Thunderbolt-Anschlüssen, indem Sie im Geräte-Manager nachprüfen, ob Ihre Thunderbolt-Anschlüsse oder Hubs ordnungsgemäß funktionieren.

  1. Klicken Sie auf Start.

Hinweis: Hinweis: Bewegen Sie in Windows 8 den Mauszeiger in die rechte obere Ecke des Bildschirms, bis die Charms-Leiste angezeigt wird, und klicken Sie anschließend auf Search (Suchen). Geben Sie im Suchfeld Folgendes ein: Systemsteuerung

Klicken oder Tippen Sie unter Windows 10 auf die Schaltfläche Start und geben Sie Systemsteuerung ein.

 
  1. Klicken Sie auf die Systemsteuerung.

  2. Klicken Sie auf Hardware und Sound.

  3. Klicken Sie auf Geräte-Manager.

  4. Doppelklicken Sie auf Chipsatz und überprüfen Sie unter PCI Express Stamm, ob alle Ihre Thunderbolt-Anschlüsse ordnungsgemäß funktionieren. Vor jedem Gerät, das nicht funktioniert, wird ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt.

  5. Wenn der Geräte-Manager anzeigt, dass Thunderbolt-Anschlüsse nicht funktionieren, suchen Sie nach aktualisierten Treibern.

  6. Wenn die Thunderbolt-Verbindung komplett fehlt, starten Sie Ihren Computer neu, wobei das Gerät angeschlossen ist, und installieren Sie die Treiber, die mit dem Gerät geliefert wurden.

Hinweis: Wenn Sie die Abdeckung unabsichtlich verursachter Schäden (Accidental Damage) gebucht haben, werden Schäden explizit als Teil des Pakets für unabsichtlich verursachte Schäden abgedeckt. Es muss ermittelt werden, wo und wie der Schaden aufgetreten ist, wenn Sie den regionalen technischen Support kontaktieren. Wenn Sie die Abdeckung unabsichtlich verursachter Schäden NICHT gebucht haben, sind alle Reparaturen kostenpflichtig.
 

Sie können Ihren Servicestatus über den nachfolgenden Link überprüfen.

Der erste Schritt besteht darin, die Stecker, die Ports und das Kabel auf Verschleiß und Abnutzung oder Schäden zu überprüfen, da diese Ihre Probleme verursachen können:

  1. Die Überprüfung auf Schäden besteht darin, die Thunderbolt-Anschlüsse zu prüfen und visuell zu überprüfen, ob welche vorhanden sind:

    • Risse im Kunststoff um den Port
    • Einen gequetschten oder verbogenen Teil des Ports
    • Verbogene oder fehlende Kontaktstifte auf der Innenseite des Ports
    • Fehlende oder abgebrochene Teile des Ports
    • Liegen Beschädigungen des männlichen Anschlusses am Gerät vor?
    • Liegen jegliche Beschädigungen vom Kabel über den Anschluss bis zum Gerät vor?
  1. Wenn eines der oben genannten Probleme vorliegt, müssen Sie den Complete-Care-Service gebucht haben oder eine kostenpflichtige Reparatur buchen. (Ihr technisches Support-Team unterbreitet Ihnen einen Kostenvoranschlag für diese Reparatur.)

  2. Wenn kein Schaden am Port oder Gerät vorliegt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  3. Funktioniert das externe Thunderbolt-Gerät mit einem anderen Computer problemlos?

    1. Ja, dann fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

    2. Wenn nein, müssen Sie das Gerät ersetzen.

  4. Schließen Sie das externe Gerät an den Port an. Wenn Sie den Stecker bewegen, während er im Thunderbolt-Anschluss steckt, wirkt sich das auf die Erkennung des Geräts aus?

    1. Ja, dann wenden Sie sich an Ihr technisches Supportteam vor Ort, um das Verbindungsproblem weiterzuleiten.

    2. Nein: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  5. Haben Sie ein Softwareproblem zweifelsfrei ausgeschlossen? Dazu gibt es vier grundlegende Möglichkeiten:

    1. Sie können den Computer neu starten, wobei das Thunderbolt-Gerät allein direkt mit dem Anschluss verbunden ist. Sobald der Computer neu gestartet wurde, installieren Sie die Treiber, die mit dem Gerät geliefert wurden. Wenn es immer noch nicht funktioniert, müssen Sie mit einer der anderen Optionen fortfahren. (a bis d.)

    2. Sie können Ihre Festplatte mit einem ähnlichen funktionierenden Computer testen. Folgt der Fehler dem Laufwerk auf einen neuen Computer oder bleibt das Problem bei Ihrem Computer bestehen? Befolgen Sie beim Entfernen von Hardwareteilen die Anweisungen in Ihrem Benutzerhandbuch. Die Schritte sind je nach Computertyp unterschiedlich. Sie können auf unserer Support-Website nach Begriffen wie „Modelltyp Ihres Computers“, „CRU“ und „Entfernen“ suchen, um eine Anleitung speziell für Ihren Computer zu finden.

    3. Sie können einen Systemstart über eine Ubuntu-Live-CD durchführen (unabhängig vom derzeit auf dem PC verwendeten Betriebssystem) und prüfen, ob dasselbe Problem bei einem anderen Betriebssystem ebenfalls auftritt. Ubuntu-Live-CDs ermöglichen einen Start des Betriebssystems über die CD ohne Installation auf Ihrer Festplatte. Sie können ein ISO der CD über den Download-Link unten herunterladen. Tippen Sie schnell auf die Taste F12, wenn der Computer mit dem Dell Begrüßungsbildschirm startet. Wählen Sie die Option „CD/DVD drive“ (CD/DVD-Laufwerk) aus dem Menü „Boot once“ (Einmaliges Starten) aus, das angezeigt wird.

    4. Sie können die Werkseinstellungen wiederherstellen oder das Betriebssystem neu installieren.

Vorsicht: Die Durchführung von Option d sollte nur als letzter Ausweg erfolgen, wenn keiner der beiden anderen Schritte durchgeführt werden konnte. Sie MÜSSEN alle Daten sichern, bevor Sie dieses Verfahren ausführen – tun Sie das nicht, gehen alle Daten DEFINITIV verloren. Bei jeder Neuinstallation des Betriebssystems oder bei einer Wiederherstellung auf die Werkseinstellungen wird Ihr Festplattenlaufwerk (HDD) formatiert. Weitere Informationen zu diesen Verfahren finden Sie in den Benutzerhandbüchern im Windows-Portal.
 
  1. Trat das Problem auch auf, sobald Betriebssystem und Software ausgeschlossen wurden?

    1. Nein, dann ist das Problem behoben.

    2. Ja, dann wenden Sie sich an Ihren Support, dieser führt Sie durch einige Hardwarediagnosen. Diese sind zum Teil in Ihren Computer integriert, weitere können Sie auch auf der Support-Website von Dell nutzen, indem Sie Ihr Service-Tag eingeben.

Kontaktinformationen finden Sie im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“ am Ende dieses Artikels.

Ja, können Sie. Sie müssen jedoch Ihr BIOS so konfigurieren, dass es dies unterstützt. Siehe unten:

PXE-Start

Hinweis: Was ist ein PXE-Start? – Das ist die Abkürzung für Pre-Boot Execution Environment. PXE ist eine der Komponenten der Intel WfM-Spezifikation (Wired for Management). Sie können einen Computer von einem Server zu einem Zeitpunkt vor dem normalen Boot-Vorgang starten. Dadurch wird der Computer zu einem Client-PC, der nie von der internen Festplatte startet.
 

Um den PXE-Start zu aktivieren, müssen Sie verschiedene andere Optionen im BIOS aktivieren.

  1. Überprüfen Sie sowohl die Legacy-Options-ROMs als auch den UEFI-Netzwerk-Stack (Unified Extensible Firmware Interface):

    PXE-USB-Adapter 1

  2. Aktivieren Sie die Thunderbolt-Startoption im BIOS: (Aktivieren Sie alle Felder.)

    PXE-USB-Adapter 2

  3. Der Server muss UEFI PXE Boot unterstützen (Windows Server 2012 ist mindestens erforderlich).

  4. Verlassen Sie das BIOS und wählen Sie UEFI PXE Boot IPv4.

  5. Die WDS-Konfiguration (Windows Deployment Services) für UEFI muss x86 - und x64-Startabbilder enthalten.

    PXE-USB-Adapter 3

Dell verfügt über ein Onlinediagnose-Programm, das bei der Identifizierung und Behebung von Computerfehlern hilft.

  1. Rufen Sie die Seite Dell Computerdiagnose auf.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Custom Component Test (Test kundenspezifischer Komponente).

  3. Suchen Sie den Eintrag für Thunderbolt, DisplayPort und/oder USB.

  4. Wählen Sie den Test aus, der Ihrem Port entspricht.

  5. Klicken Sie auf Run Diagnostics.

  6. Stimmen Sie den Geschäftsbedingungen im rechtlichen Hinweis zu.

  7. Befolgen Sie die Anweisungen zum Testen der Anschlüsse.

Es sieht ganz danach aus, dass der Thunderbolt-Standard auch langfristig noch genutzt werden wird. Insbesondere mit dem Typ-C, durch den er nun eine bessere Nutzbarkeit als je zuvor verspricht. Bisher wurden jedoch nur wenige bereits bestehende Geräte auf den Standard umgestellt. Thunderbolt-NutzerInnen sind eher Profis. NutzerInnen, die die Vorteile und Qualität des Standards für ihre Arbeit benötigen. So, wie sie früher den Firewire-Standard benötigten. Der Standard scheint sich in dieselbe Richtung wie Firewire zu entwickeln, mit hochwertigen und leistungsstarken Geräten. Die Möglichkeit der Typ-C-Anschlüsse, parallel zu USB genutzt zu werden, darf jedoch nicht unterschätzt werden.

Diese Vorteile bietet der neue Typ-C-USB-Standard:

Verbesserte Übertragungsrate
Typ C ist ein Anschlusstyp, daher müssen wir sagen, dass die neueste Version Typ C ist und die Thunderbolt 4-Standards verwendet. Dieser Standard bietet Übertragungsraten von 40 Gbit/s. Wir empfehlen, dass Sie alle Geräte mit einem Typ-C-Anschluss, die Sie kaufen, dahingehend überprüfen, ob sie Thunderbolt unterstützen, wenn dies Ihre beabsichtigte Verwendungsart ist.
Verbesserte Stromversorgung
Typ-C liefert 100 Watt und ist bidirektional. Dieselbe Verbindung kann Strom liefern oder empfangen, während gleichzeitig Daten über dieselbe Verbindung übertragen werden. Viele Geräte sind in den letzten Jahren zur Verwendung von USB-Ladekabeln übergegangen und diese Entwicklung kann diesen Prozess weiter beschleunigen.
Verbessertes Anschluss- und Steckerdesign
Der Typ-C-Anschluss ist sowohl kleiner als auch besser gestaltet als der alte Mini-DisplayPort-Anschluss. Er wird auch die Vielzahl von derzeit verwendeten USB-Typen ersetzen können. (z. B. die Micro-, Mini- und Typ-D-Anschlüsse.) Es ist nicht möglich, das Kabel falsch herum anzuschließen, da es umkehrbar ist. Der Anschluss bietet auch Raum für weitere Verbesserungen in der Zukunft.
Verbesserte Protokolle
Der Typ-C kann eine Reihe unterschiedlicher Protokolle mit alternativen Modi unterstützen. Diese ermöglichen es Ihnen, mit Adapter VGA, DVI, DisplayPort, HDMI oder andere Verbindungstypen über einen einzelnen Thunderbolt-Anschluss auszugeben.
Vereinfachen der Nutzung von Thunderbolt
Der Typ-C sollte zu einem einheitlicheren Standard mit nur einem Anschlusstyp und austauschbaren Kabeln und Geräten führen.

Vergleichsdiagramm zu Intel Thunderbolt


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Información adicional

Productos afectados

Alienware 13 R2, Alienware 15 R2, Alienware 17 R3, Dell Thunderbolt Dock TB15, Precision 3510, Precision m3800, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 15 9550
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000142432
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 04 mar 2024
Versión:  10
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