Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące portu Thunderbolt w komputerach firmy Dell

Resumen: W tym artykule omówiono szereg odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące portów Thunderbolt i złączy w urządzeniach firmy Dell.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

Spis treści:

  1. Wprowadzenie
  2. Najczęściej zadawane pytania

Wprowadzenie

Logo Thunderbolt 2 Logo Thunderbolt 3

Ten artykuł zawiera informacje na temat portów Thunderbolt w komputerze firmy Dell. Zawiera on często zadawane pytania (FAQ) przez użytkowników końcowych oraz zawiera zrozumiałe odpowiedzi na każde z nich.

Pytania różnią się w zależności od tego, jak wyglądają porty i jak rozwiązywać związanie z nimi problemy.

Mam nadzieję, że znajdziesz poniżej potrzebne informacje. Jeśli nie, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.


Najczęściej zadawane pytania

Pomożemy Ci uzyskać odpowiedzi na temat portów Thunderbolt.

  • Port lub złącze: w komputerze osobistym firmy Dell ma albo otwory, albo gniazdo pasujące do wtyczki lub urządzenia, które chcesz podłączyć do portu.
  • Thunderbolt (wcześniej Light Peak): Firmy Intel i Apple wspólnie opracowały Thunderbolt. Usługa jest dostępna od lutego 2011 r. To standard branżowy, który definiuje kable, złącza i protokoły komunikacyjne używane przez magistralę. Służą one do łączenia, przesyłania danych i zasilania między komputerami a urządzeniami elektronicznymi.
Uwaga: Thunderbolt został pomyślany jako technologia optyczna i miał działać wyłącznie na kablach światłowodowych i wykorzystywać optyczną warstwę fizyczną. Odkryto jednak, że przewody miedziane są tańsze, a przy tym osiągają wymagane wysokie prędkości. Również korzystają z sygnału PCIe i świetnie sprawdzają się w grafice 4K.
 

Jak to działa?

Thunderbolt to rewolucyjna technologia we/wy do obsługi wyświetlaczy o wysokiej rozdzielczości i urządzeń do transmisji danych o wysokiej wydajności za pomocą jednego portu. Thunderbolt to interfejs sprzętowy, umożliwiający podłączenie urządzeń do komputera. Używa takiego samego typu złącza co Mini DisplayPort (MDP). Thunderbolt stanowi połączenie szyny Peripheral Component Interconnect (PCI) i złącza DisplayPort (DP) w jeden sygnał szeregowy wraz z połączeniem prądu stałego w ramach jednego kabla. Jedno złącze obsługuje maksymalnie sześć (6) urządzeń za pośrednictwem różnych topologii.

Ewolucja standardu Thunderbolt

Technologia Thunderbolt obsługuje transmisję danych, obrazu i dźwięku oraz zasilanie z jednego portu.

Kable Thunderbolt są głównie miedziane. (Nadal dostępne są kable światłowodowe, ale nie można ich wykorzystywać do zasilania urządzeń). Kable są dwukierunkowe, a każdy port Thunderbolt obsługuje dwa kanały, co oznacza, że port można wysyłać i odbierać dane w tym samym czasie. Może go również dostarczać zasilanie do dowolnego urządzenia podłączonego do tego portu. Do dowolnego portu Thunderbolt można podłączyć szeregowo maksymalnie sześć (6) urządzeń. Są to aktywne kable. Ich koszt jest większy niż podobne kable DisplayPort i USB.

połączenie szeregowe

Thunderbolt 3 pojawił się na rynku w 2015 roku. Został on przeniesiony ze złącza Mini DisplayPort do złącza USB Type-C i zawierał kilka zmian w porównaniu do Thunderbolt i Thunderbolt 2. Standard ten był stosowany w ograniczonym zakresie, gdyż korzystał ze złącza Mini DisplayPort. Uległo to zmianie wraz z włączeniem złącza Type-C do interfejsu Thunderbolt.

Użycie interfejsu ThunderBolt 3

W roku 2020 firma Intel wprowadziła nowy standard o nazwie Thunderbolt 4. Thunderbolt to protokół o dużej prędkości. Umożliwia dynamiczne dostosowywanie przepustowości danych i wideo. Obecnie jest podstawą specyfikacji protokołu USB4. Produkty Thunderbolt 4 i USB4 używają tej samej specyfikacji protokołu, co poprawia zgodność z dowolnymi produktami opartymi na USB Type-C.

Tabela porównawcza Intel Thunderbolt

Stosowane są cztery (4) rodzaje portów Thunderbolt. Wybierz odpowiedni typ w tabeli poniżej, aby zapoznać się z dostępnymi portami i wtyczkami oraz ich właściwościami:

Thunderbolt

Złącze Thunderbolt 1 było pierwszą wersją portu Thunderbolt, wprowadzoną na rynek w 2011 r.

Zapewnia ono szybkość przesyłania danych 10 Gb/s i jest dwukanałowe.

Port Port Thunderbolt Wtyczka Port Thunderbolt Mini DisplayPort
Wydajność technologii Thunderbolt

Thunderbolt 2

Thunderbolt 2.0 to aktualizacja oryginalnej specyfikacji Thunderbolt, która pojawiła się w 2013 roku.

Prędkość przesyłania sygnału wzrosła z 2 dwukierunkowych kanałów 10 Gb/s do 1 dwukierunkowego kanału 20 Gb/s. Nie zwiększyła się ilość danych, którą można przesyłać za pośrednictwem tego połączenia, jednak przepustowość pojedynczego kanału została podwojona.

Thunderbolt 2 umożliwia jednoczesne strumieniowe przesyłanie wideo 4K i jego zapisywanie na dysku twardym.

Stosowane złącze to nadal Mini Display Port, a dodatkowo interfejs Thunderbolt 2 obsługuje najnowszy standard DisplayPort 2.1 jest wstecznie zgodny z urządzeniami Thunderbolt 1. Te starsze urządzenia nadal działają jedynie z prędkościami standardu Thunderbolt 1.

Port Port Thunderbolt Wtyczka Złącze Thunderbolt Mini DisplayPort
Wydajność standardu Thunderbolt 2

Thunderbolt 3

W 2015 r. standard Thunderbolt 3 został ulepszony w porównaniu ze standardem Thunderbolt 2 i wykorzystuje złącze USB Type-C.

Prędkość przesyłania danych została podwojona z 20 Gb/s do 40 Gb/s, co zapewnia cztery razy większą przepustowość danych i dwukrotną przepustowość wideo w porównaniu ze wszystkimi poprzednimi kablami.

Obsługuje co najmniej 1 wyświetlacz 4K przy częstotliwości odświeżania 60 Hz i zwiększa ładowanie do 100 W dla urządzenia 15 W.

Tak jak w przypadku poprzednich standardów, obejmuje on także obsługę USB 3.1, dlatego w porcie tym można także używać kabli USB Type-C.

Ze względu na zastosowanie nowego złącza standard ten nie jest zgodny z starszymi urządzeniami bez adapterów pośredniczących.

Port Port Thunderbolt 3 Wtyczka Złącze Thunderbolt Type-C
Wydajność standardu Thunderbolt 2
implementacje usb 3.1

Thunderbolt 4

Standard Thunderbolt 4 wszedł na rynek w 2020 roku i nadal używa złącza USB Type-C.

Prędkość przesyłania danych to nadal 40 Gb/s, co nadal zapewnia cztery razy większą przepustowość danych i dwukrotną przepustowość wideo w porównaniu ze wszystkimi poprzednimi kablami.

Obsługuje co najmniej 2 wyświetlacze 4K lub 1 wyświetlacz 8K przy częstotliwości odświeżania 60 Hz i zwiększa ładowanie do 100 W dla urządzenia 15 W.

Gdy standard Thunderbolt 3 obsługuje tylko szybkość transmisji danych 16 Gb/s w przypadku PCI express, technologia Thunderbolt 4 obsługuje dwukrotnie więcej — 32 Gb/s.

Tak jak w przypadku poprzednich standardów, obejmuje on także obsługę USB4 i starsze, dlatego w porcie tym można także używać kabli USB Type-C.

Standard ten nadal nie jest zgodny z starszymi urządzeniami bez adapterów pośredniczących.

Port Port Type-C Wtyczka Złącze Type-C
Porównanie prędkości Intel Thunderbolt
Porównanie portów Intel Thunderbolt
Porównanie kabli Intel Thunderbolt

Firma Dell ma w swojej ofercie kilka adapterów kabla dostępnych do zakupu w sklepie online:

Adaptery Dell

Wpisz Wygląd
Adapter Dell — USB-C do HDMI USB-C do HDMI firmy Dell
Adapter Dell — USB-C do VGA USB-C do VGA firmy Dell
Adapter Dell — USB-C do Ethernet (rozruch w środowisku PXE (przed rozruchem)) USB-C do Ethernet firmy Dell
Adapter Dell — USB-C do USB-A 3.1 USB-C do USB-A 3.1 firmy Dell
Adapter Dell — USB-C do HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 Dell USB-C do HDMI-VGA-Ethernet USB.3-0

Adaptery VisionTek

Wpisz Wygląd
VisionTek — USB Type-C do DisplayPort VisionTek USB-C do DPort
VisionTek — USB Type-C do HDMI VisionTek USB-C do HDMI
VisionTek — USB Type-C do VGA VisionTek USB-C do VGA

Adaptery C2G

Wpisz Wygląd
C2G — USB (2.0) Type-C do USB-Micro B USB C2G USB-C 2.0 do USB-Micro
C2G — USB (3.1) Type-C do USB Micro B USB C2G USB-C do USB-Micro

Dotychczas nie pojawił się system operacyjny, które nie obsługuje standardu Thunderbolt. Wszystkie systemy Apple, Linux i Windows używają tego standardu, jeśli dostępna jest technologia i sterowniki do niej.

Niektóre urządzenia nie mają własnego zasilania i muszą pobierać energię z komputera osobistego, do którego są podłączone. Mogą przesyłać dane za pomocą tego samego połączenia:

Mini Display Port
Mini Display Port obsługuje 10-watowe ładowanie.
Type-C
Port USB Type-C jest w stanie obsługiwać 100 watów energii ładowania dla urządzeń 15-watowych.
Zasilanie z komputera osobistego

Są to urządzenia typu hot-plug. Oznacza to, że działają one od razu po podłączeniu. Jednak w celu działania dodatkowych funkcji tych urządzeń może okazać się konieczne zainstalowanie ich własnych sterowników.

Adaptery kabli (różne porty)

Adapter kabla Thunderbolt

Adaptery kabli to zasadniczo adaptery portów. Wykorzystują port Thunderbolt komputera osobistego i konwertują go na jeden z wielu portów innego typu. Dzięki swojej dwukierunkowości niektóre umożliwiają korzystanie z dwóch różnych portów naraz, np. eSATA i USB 3.0 SuperSpeed z powyższego przykładu.

Jeśli adapter kabla nie działa, sprawdź go poza systemem operacyjnym i na różnych portach Thunderbolt.

Możesz także sprawdzić na innym komputerze, czy problem jest związany z kablem.

Koncentrator urządzeń (różne porty)

Koncentrator kabli Thunderbolt

Dostępne są koncentratory zasilane i niezasilane. Koncentratory są jednak sposobem na rozszerzenie liczby urządzeń, które można podłączyć do komputera osobistego za pomocą jednego portu.

Wtyczkę koncentratora podłącza się do komputera osobistego, a do jego portów można podłączyć wielu urządzeń, których sygnały są przesyłane do komputera.

Koncentratory urządzeń działają lepiej te bez zasilania, jednak koncentratory zasilane interfejsem Thunderbolt praktycznie niczym nie różnią się od stacji dokujących zasilanych przewodowo.

Maksymalnie można podłączyć sześć (6) urządzeń.

Jeśli wystąpią problemy z koncentratorem, wypróbuj różne kombinacje portów i urządzeń, ewentualnie sprawdź jego działanie na innym komputerze osobistym.

Należy pamiętać, że jedno złącze zawsze musi być podłączane do komputera osobistego.

Testowanie na innych portach Thunderbolt i na innym komputerze pozwala określić przyczynę usterki.

Dodatkowo dzięki interfejsowi Thunderbolt porty w koncentratorze mogą być różnych typów.

Karta rozszerzeń (różne PCIe)

Karta rozszerzeń Thunderbolt PCIe

Karty rozszerzeń pozwalają zwiększyć liczbę portów Thunderbolt w komputerze osobistym, a ponieważ pasują również do gniazd PCIe.

W przypadku problemów z urządzeniem sprawdź je w kilku różnych portach i komputerach, aby określić przyczynę usterki.

Interfejs audio

Interfejs audio Thunderbolt

Interfejsy audio Thunderbolt zapewniają superszybkie połączenie 10 Gb/s, pozwalające na większą prędkość transmisji danych w porównaniu do interfejsów USB i FireWire. Technologia ta zapewnia wydajność nagrywania i odtwarzania dźwięku z minimalnym opóźnieniem. Interfejs Thunderbolt umożliwia podłączenie wielu urządzeń, takich jak dyski twarde i koncentratory HDMI, USB 3 lub USB4 bez rezygnacji z wydajności i szybkości.

Testowanie w różnych portach i na innym komputerze może określić przyczynę usterki.

Dyski USB

Dysk flash Thunderbolt

Dyski flash lub USB to urządzenia pamięci masowej o niskim poborze mocy, które zastąpiły dyskietki.

Nie wszystkie dyski są zgodne ze wszystkimi portami Thunderbolt. Między portem a dyskiem innego producenta może wystąpić konflikt.

Podłącz urządzenie do kilku portów na różnych komputerach, aby sprawdzić, gdzie leży usterka.

Dyski PassPort

Dysk Thunderbolt PassPort

Dyski PassPort to urządzenia pamięci masowej o niskim poborze mocy, które zastąpiły dyskietki. Zazwyczaj mają one mniej niż 2 TB pojemności i są najczęściej używane jako rozszerzenie pamięci masowej w urządzeniach przenośnych.

Nie wszystkie dyski są zgodne ze wszystkimi portami Thunderbolt. Między portem a dyskiem innego producenta może wystąpić konflikt.

Podłącz urządzenie do kilku portów na różnych komputerach, aby sprawdzić, gdzie leży usterka.

Urządzenia do przechwytywania wideo

Przechwytywanie wideo Thunderbolt

Urządzenia do przechwytywania wideo są urządzeniami o niskim poborze mocy podłączanymi do komputera osobistego, które przechwytują obraz z ekranu w jakości HD. Zazwyczaj nie przechowują one obrazu na urządzeniu. Jest on przechowywany na podłączonym komputerze osobistym lub na urządzeniu rozszerzalnym podłączonym do komputera osobistego.

Między portem a dyskiem innego producenta może wystąpić konflikt.

Podłącz urządzenie do kilku portów na różnych komputerach, aby sprawdzić, gdzie leży usterka.

Niezależne źródło zasilania

Tablety i/lub smartfony

Tablet Thunderbolt firmy Dell

Zarówno tabletów jak i smartfony ma własne zasilacze, ale mogą także pobierać zasilanie z komputera osobistego. Są one często używane jako urządzenia zdalne lub jako dodatkowa pamięć masową w połączeniu z komputerem osobistym.

Zewnętrzny dysk twardy i dysk SSD

Dysk twardy Thunderbolt Zewnętrzny dysk SSD Thunderbolt

Zewnętrzne dyski twarde i SSD korzystają zazwyczaj z zewnętrznych zasilaczy umożliwiających długi okres użytkowania. Niektóre dyski PassPort pobierają zasilanie z komputera osobistego w celu krótszego użytkowania. Standard Thunderbolt zapewnia prędkości przesyłania przekraczające możliwości interfejsów USB 3.1/USB4, FireWire i eSATA. W przypadku interfejsu Thunderbolt 3 i 4, prędkości te są ograniczone wyłącznie limitami samych urządzeń.

Zewnętrzna pamięć masowa RAID

Pamięć masowa RAID Thunderbolt

Zarówno pamięć masowa offline, jak i sieciowa korzystają z własnych zewnętrznych źródeł zasilania. Są one często konfigurowane jako macierze RAID w celu zwiększenia prędkości zapisu lub zabezpieczenia na wypadek awarii dysku. Macierz z przeplotem pozwala zwiększyć prędkość zapisu, natomiast tryb lustrzany zapewnia awaryjny mechanizm odzyskiwania na wypadek utraty danych. Standard Thunderbolt zapewnia prędkości przesyłania przekraczające możliwości interfejsów USB 3.1/USB4, FireWire i eSATA.

Zewnętrzny serwer multimedialny

Serwer multimedialny Thunderbolt

Urządzenia te są dostarczane z własnymi źródłami zasilania i działają podobnie jak sieciowa pamięć masowa. Kable Thunderbolt umożliwiają transmisję wideo, audio i danych oraz zasilanie przy dużej szybkości, jak również przesyłanie strumieniowe 4K.

Monitory (4K i wyżej)

Monitor z obsługą standardu Thunderbolt

Początkowo Thunderbolt był standardem optycznym i nadal świetnie sprawdza się do odtwarzania filmów wideo. Standard Thunderbolt 3 i 4 może obsługiwać dwa monitory o rozdzielczości 4K przy częstotliwości odświeżania 60 Hz.

Kamery cyfrowe i sprzęt wideo

Wyposażenie kamery Thunderbolt Kamera Thunderbolt Cinema

Urządzenia te są dostarczane z własnymi akumulatorami wewnętrznymi i pewnymi formami dodatkowego okablowania, umożliwiającymi podłączanie do gniazdek elektrycznych w celu naładowania po użyciu. Urządzenia te zostały zaprojektowane do współpracy z interfejsem Thunderbolt w celu przechwytywania wideo w jakości 4K bezpośrednio do komputera osobistego lub urządzeń pamięci masowej.

Zewnętrzny sprzęt do edycji wideo

Edycja wideo Thunderbolt

Te urządzenia wyposażone we własne źródło zasilania zewnętrznego wykorzystują szybkość i jakość standardu Thunderbolt w celu szybkiego tworzenia wysokiej jakości wideo 4K i obrazów.

Dysk Thunderbolt PassPort

Zewnętrzne przewodowa stacja dokująca

Stacja dokująca Thunderbolt z góry 1

Urządzenia te są wyposażone we własnych źródła zasilania i służą do rozszerzania opcji komputerowych. Mogą obejmować napędy optyczne, dyski twarde, ale w większości są to rozszerzone wersje koncentratorów. Dzięki nim komputer może współpracować z wieloma urządzeniami i ekranami. Wielu producentów oferuje takie stacje dokujące jako stacjonarne stacje robocze, ponieważ dzięki połączeniu Thunderbolt mogą współpracować z dowolnym komputerem z portem Thunderbolt. Przedstawiona stacja dokująca to przewodowa stacja dokująca Thunderbolt firmy Dell, która działa także z komputerami firm innych niż Dell, o ile będą one wyposażone w port Thunderbolt.

Widok z góry

Stacja dokująca Thunderbolt z góry 2

1 Przycisk zasilania    
Widok z przodu i z prawej

Stacja dokująca Thunderbolt — prawa strona, przód

 

1 Złącze wejścia i wyjścia audio 2 Złącze USB 3.1.
3 Złącze USB 3.1. 4 Dioda zasilania
5 Gniazdo blokady bezpieczeństwa    
Widok z lewej strony

Stacja dokująca Thunderbolt — lewa strona

 

1 Zastrzeżone 56-stykowe złącze firmy Dell    
 
Uwaga: dostępne są dwa zastrzeżone kable do użytku ze złączem po lewej stronie z stacji dokującej. Pierwsze z nich to 56-stykowe złącze przechodzące w złącze Thunderbolt 3 lub 4 USB Type-C do użytku w połączeniu z urządzeniem Thunderbolt. Drugi to 56-stykowe złącze przechodzące w złącze USB Type-C przy wykorzystaniu standardu DisplayPort do użytku z urządzeniami innymi niż Thunderbolt 3 lub 4. Kable te są dostępne w ofercie firmy Dell.
 
Widok z tyłu

Stacja dokująca Thunderbolt — tył

 

1 Złącze HDMI 2 VGA
3 Złącze interfejsu sieciowego Gigabit Ethernet  4 Złącze USB 3.1.
5 Złącze wyjścia stereo 6 Złącze mini DisplayPort
7 Złącze DisplayPort 8 Złącze USB 2.0 × 2
9 Złącze Thunderbolt 3 i 4 Type-C 10 Złącze zasilania prądem zmiennym

Porty Thunderbolt w komputerach firmy Dell obsługują technologię Plug and Play. Jeśli masz problemy z portem Thunderbolt, ich źródłem może być sam port, sterownik lub urządzenie. Omówione poniżej rozwiązania pomogą w zidentyfikowaniu i usunięciu problemów z portem Thunderbolt.

Rozpocznij rozwiązywanie problemów z portami Thunderbolt od sprawdzenia Menedżera urządzeń, gdzie znajdziesz informacje o tym, czy porty i koncentratory Thunderbolt działają prawidłowo.

  1. Kliknij przycisk Start.

Uwaga: w systemie Windows 8 umieść kursor myszy w prawym górnym rogu ekranu, aż do wyświetlenia paska paneli, a następnie kliknij Szukaj. W polu wyszukiwania wpisz: Panel sterowania

W systemie Windows 10 kliknij lub dotknij przycisk Start i wpisz Panel sterowania.

 
  1. Kliknij Panel sterowania.

  2. Kliknij Sprzęt i dźwięk.

  3. Kliknij polecenie Menedżer urządzeń.

  4. Kliknij dwukrotnie pozycję Chipset i sprawdź sekcję PCI Express Root, aby zobaczyć, czy wszystkie połączenia Thunderbolt działają prawidłowo. Obok niedziałających urządzeń jest wyświetlany żółty wykrzyknik.

  5. Jeśli w oknie Menedżera urządzeń znajdziesz niedziałające połączenia Thunderbolt, sprawdź, czy nie są dostępne aktualizacje sterowników.

  6. Jeśli połączenia Thunderbolt w ogóle nie ma na liście, uruchom komputer osobisty z podłączonym urządzeniem ponownie i zainstaluj sterownik dostarczony wraz z urządzeniem.

Uwaga: jeśli posiadasz ubezpieczenie Accidental Damage, koszty naprawy uszkodzeń zostaną pokryte w ramach pakietu Accidental Damage. Podczas kontaktu z pomocą techniczną należy poinformować nas o miejscu uszkodzenia urządzenia i o tym, jak do niego doszło. Jeśli NIE masz żadnego ubezpieczenia lub nie masz ubezpieczenia Accidental Damage, poniesiesz koszty wszystkich napraw.
 

Stan gwarancji można sprawdzić za pomocą łącza poniżej.

Pierwszym krokiem jest sprawdzenie portów, złącza i kabla pod kątem zużycia lub jakichkolwiek uszkodzeń, które mogą być przyczyną problemów:

  1. Aby ustalić, czy dany port Thunderbolt jest uszkodzony, należy się mu przyjrzeć i sprawdzić:

    • Czy nie występują pęknięcia w plastikowych elementach otaczających port?
    • Czy żaden element portu nie jest wgnieciony lub wygięty?
    • Czy nie brakuje styków wewnątrz portu lub czy nie są one wygięte?
    • Czy nie brakuje żadnych elementów portu oraz czy żaden z tych elementów nie został odłamany?
    • Czy złącze męskie nie jest uszkodzone?
    • Czy kabel od złącza nie jest uszkodzony?
  1. Jeśli zauważysz jakiekolwiek z poniższych uszkodzeń, a nie masz gwarancji, konieczne będzie pokrycie kosztów naprawy. (Lokalny zespół pomocy technicznej przedstawi wycenę naprawy).

  2. W przypadku braku widocznych uszkodzeń portu lub urządzenia należy przejść do następnego kroku.

  3. Czy zewnętrzne urządzenie Thunderbolt działa poprawnie po podłączeniu do innego komputera?

    1. Jeśli tak, przejdź do kolejnego kroku.

    2. Jeśli nie, należy wymienić urządzenie.

  4. Podłącz urządzenie do portu. Spróbuj poruszać złączem po podłączeniu urządzenia do portu Thunderbolt. Czy ma to wpływ na wykrywanie urządzenia?

    1. Jeśli tak, skontaktuj się z lokalnym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać dalszą pomoc.

    2. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.

  5. Czy jako źródło problemu wykluczono niedziałające oprogramowanie? Można to zrobić na cztery proste sposoby.

    1. Możesz ponownie uruchomić komputer osobisty z urządzeniem Thunderbolt podłączonym bezpośrednio do portu. Po ponownym uruchomieniu komputera osobistego zainstaluj sterownik dostarczony wraz z urządzeniem. Jeśli urządzenie nadal nie będzie działać, przejdź dalej do jednej z pozostałych opcji. (od a do d).

    2. Możesz wymienić swój dysk twardy na dysk podobnego, działającego komputera. Czy po podłączeniu dysku twardego do nowego komputera usterka nadal występuje, czy też występuje tylko w Twoim komputerze? Instrukcje wyjmowania części sprzętowych znajdują się w podręczniku użytkownika. Czynności te różnią się w zależności od typu komputera. W naszej witrynie pomocy technicznej można wyszukiwać hasła takie jak „typ modelu komputera”, „CRU” i „usuwanie”, aby znaleźć przewodnik dotyczący danego komputera.

    3. Możesz spróbować uruchomić komputer z płyty CD Ubuntu Live (niezależnie od systemu operacyjnego na komputerze) i sprawdzić, czy ten sam problem wystąpi również z innym systemem operacyjnym. Oprogramowanie Ubuntu Live z płyty CD umożliwia uruchomienie systemu operacyjnego z płyty bez konieczności instalowania go na dysku twardym. Obraz ISO płyty CD można pobrać, klikając poniższe łącze do pobierania. Naciskaj szybko klawisz F12 podczas uruchamiania komputera do momentu pojawienia się ekranu powitalnego firmy Dell. Wybierz opcję napędu CD/DVD z menu rozruchu, które się pojawi.

    4. Możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne lub ponownie zainstalować system operacyjny.

Przestroga: z opcji d. powinno korzystać się tylko w ostateczności, jeśli jedna z pozostałych dwóch czynności nie może zostać wykonana. Przed przystąpieniem do wykonywania tej czynności NALEŻY utworzyć kopię zapasową wszystkich danych – w innym przypadku ZOSTANĄ one utracone. Każda ponowna instalacja systemu operacyjnego lub przywrócenie ustawień fabrycznych formatuje dysk twardy (dysk twardy). Więcej informacji o tych czynnościach można znaleźć w podręcznikach dostępnych na portalu Windows.
 
  1. Czy problem wystąpił po wykluczeniu systemu operacyjnego i oprogramowania?

    1. Jeśli nie, oznacza to, że problem został rozwiązany.

    2. Jeśli tak, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy przy diagnostyce sprzętu. Znajduje się ona na komputerze osobistym. Dalsze wskazówki możesz uzyskać na stronie pomocy technicznej firmy Dell, wprowadzając swój kod Service Tag.

W celu uzyskania informacji dotyczących kontaktu z nami zapoznaj się z sekcją znajdującą się w dolnej części tego artykułu.

Tak, jest to możliwe, jednak w tym celu konieczne będzie skonfigurowanie systemu BIOS. Patrz poniżej:

Rozruch środowiska PXE

Uwaga: co to jest rozruch środowiska PXE? — To skrót od Pre-Boot Execution Environment (środowisko przeprowadzania rozruchu wstępnego). Środowisko PXE jest jeden z elementów specyfikacji (WfM, Wired for Management) firmy Intel. Komputer można uruchomić z serwera na etapie przed normalnym procesem uruchamiania. Spowoduje to przekształcenie komputera w osobisty komputer kliencki, który nigdy nie będzie uruchamiany z wewnętrznego dysku twardego.
 

Aby włączyć rozruch środowiska PXE, należy włączyć kilka innych opcji w systemie BIOS.

  1. Zaznacz opcje Legacy Option ROMs i Unified Extensible Firmware Interface (UEFI):

    Złącze USB PXE 1

  2. Włącz obsługę rozruchu Thunderbolt w systemie BIOS: (zaznacz wszystkie pola).

    Złącze USB PXE 2

  3. Serwer musi obsługiwać opcję UEFI PXE Boot (wymagany jest co najmniej system Windows Server 2012).

  4. Zamknij system BIOS i wybierz opcję UEFI PXE Boot IPv4.

  5. Konfiguracja usług wdrożeniowych Windows (WDS) dla interfejsu UEFI musi zawierać obrazy rozruchu x86 i x64 .

    Złącze USB PXE 3

Firma Dell zapewnia narzędzie diagnostyczne online, które umożliwia identyfikację i eliminację problemów z komputerem.

  1. Przejdź na stronę Dell personal computer Diagnostic.

  2. Kliknij kartę Test niestandardowego komponentu.

  3. Odszukaj pozycję Thunderbolt, DisplayPort i/lub USB.

  4. Wybierz test zgodny z danym portem.

  5. Kliknij polecenie Przeprowadź diagnostykę.

  6. Zaakceptuj warunki i postanowienia niniejszego Oświadczenia prawnego.

  7. Wykonaj instrukcje, aby przetestować każdy z portów.

Raczej nie ma wątpliwości, że standard Thunderbolt nie zostanie wycofany. Obiecująco rysuje się zwłaszcza przyszłość wykorzystywania złącza Type-C, mimo że standard ten nie jest jeszcze zbyt rozpowszechniony. Użytkownicy Thunderbolt częściej są profesjonalistami. Użytkownicy, którzy potrzebują korzyści i jakości standardu do wykonywania swojej pracy. Podobnie jak w przypadku standardu FireWire. Najprawdopodobniej interfejs ten powtórzy historię FireWire, stosowanego w wysokiej jakości zaawansowanych urządzeniach, jednak nie można zapominać o możliwościach złącza Type-C, dzielącego rynek ze złączami USB.

Jakie korzyści zapewnia standard USB Type-C:

Zwiększenie szybkości przesyłania
Typ C to typ złącza, więc musimy powiedzieć, że najnowsza wersja typu C wykorzystuje standard Thunderbolt 4. Standard ten ma prędkość przesyłania danych 40 Gb/s. Zaleca się sprawdzenie wszystkich urządzeń kupionych ze złączem Type-C, aby upewnić się, że obsługuje ono standard Thunderbolt, jeśli takie ma być jego przeznaczenie.
Zwiększenie mocy zasilania
Złącze Type-C zapewnia moc 100 W i jest dwukierunkowe. To samo połączenie może jednocześnie dostarczać lub odbierać energię i przesyłać dane. W ciągu ostatnich kilku lat wiele urządzeń zostało zamienione na kable USB do ładowania, co może tylko przyspieszyć ten proces.
Ulepszona konstrukcja złącza i wtyczki
Złącze Type-C jest mniejsze i lepiej zaprojektowane niż starsze złącze Mini DisplayPort. Może ono również zastąpić wiele używanych różnych typów USB. (np. złącza Micro, Mini i Type-D). Nie można podłączyć tego kabla w niewłaściwy sposób, ponieważ złącze jest dwustronne. Ponadto można go jeszcze bardziej ulepszyć.
Ulepszone działanie protokołów
Złącza Type-C mogą obsługiwać kilka różnych protokołów używających trybów alternatywnych. Dzięki temu można podłączać urządzenia z wyjściami VGA, DVI, DisplayPort, HDMI lub innymi rodzajami połączeń do jednego portu Thunderbolt.
Uproszczone korzystanie z pamięci Thunderbolt
Możliwe, że złącze Type-C ujednolici standard z jednym typem złącza i zamiennymi kablami i urządzeniami.

Tabela porównawcza Intel Thunderbolt


Powrót do góry

Información adicional

Productos afectados

Alienware 13 R2, Alienware 15 R2, Alienware 17 R3, Dell Thunderbolt Dock TB15, Precision 3510, Precision m3800, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 15 9550
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000142432
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 04 mar 2024
Versión:  10
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.