Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Inspiron-kannettavan diagnostiikkaosoittimien pikaopas

Resumen: Tämä artikkeli on pikaopas kunkin Inspiron-kannettavan mallin diagnostiikkakoodeihin ja niiden merkityksiin.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

Dell Inspiron -kannettavissa on sisäisiä diagnostiikkaosoittimia, kuten äänimerkkikoodeja tai merkkivalokoodeja, joilla voi diagnosoida ja korjata kannettavan käynnistyksen aikana ilmeneviä ongelmia. Osoittimet voivat olla äänimerkkejä, erilaisia tiloja ja värejä ilmaisevia virtapainikkeita, erityisiä merkkivaloja tai kaikkien näiden yhdistelmiä, jotka osoittavat, missä POST (Power On Self-Test) -testin vaiheessa kannettavassa tietokoneessa on ongelmia.

Seuraava artikkeli on pikaopas Inspiron-kannettavien koodeihin ja niiden merkityksiin. Diagnostiikkaosoittimet voivat vaihdella mallin mukaan. Katso laitekohtaiset tiedot Dell-kannettavan oppaista . Näiden merkkivalojen avulla voi etsiä käynnistysongelmien vianmääritysohjeita.


Sisällysluettelo:

  1. Inspiron-kannettavien (2020–) diagnostiikkamerkkivalot
  2. Inspiron-kannettavien (2016–2020) diagnostiikkamerkkivalot
  3. Inspiron-kannettavien (2006–2016) diagnostiikkamerkkivalot
  4. Inspiron-kannettavien (ennen vuotta 2006) diagnostiikkamerkkivalot
  5. Inspiron-kannettavien äänimerkkikoodit
  6. Kirjainlyhenteiden sanasto
  7. Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet
Huomautus: Taulukoissa olevat diagnostiikkamerkkivalot ilmaisevat POST-testin edistymistä. Merkkivalot eivät ilmaise POST-virheen aiheuttajaa ongelmaa.
Huomautus: Jos kannettava läpäisee POST-testin pysähtymättä tietyn virhekoodin vuoksi ja näyttää sen jälkeen mustan näytön, se johtuu todennäköisimmin siitä, että kannettava ei käynnisty käyttöjärjestelmään eikä liity POST-ongelmaan.

Alkuun

Inspiron-kannettavien (2020–) diagnostiikkamerkkivalot

Uusimmassa sarjassa virran tai akun merkkivalot ilmaisevat ongelman sijaintia ilmaisemalla välähdysten ja värinmuutoskuvioiden määrän.

Inspiron-tuotekuva 5401/5408

(Kuva 1.1 Inspiron 5401/5408)

Huomautus: Katso jänniden sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.
Huomautus: Diagnostiikan virhekoodit ohittavat aina merkkivalon muut käyttötarkoitukset. Esimerkiksi akun vähäisen virran tai vian koodit eivät näy, jos järjestelmä näyttää diagnostiikan virhekoodeja.

Inspiron_5401/5408_PowerBattery_LED_BK

(Kuva 1.2 Inspiron-mallin virran ja akun tilan merkkivalo)


Virtapainikkeen tai akun merkkivalo

Virtatila

Taulukko 1: Virran merkkivalon tila Inspiron-kannettavissa (2020–).
Virran merkkivalon tila Kuvaus
Palaa valkoisena Palaa
Vilkkuu valkoisena Valmiustila
Ei pala Horrostila
Ei pala Lepotila
Ei pala Ei verkkovirtaa eikä akkua

Akun merkkivalot

Taulukko 2: Akun merkkivalo Inspiron-kannettavissa (2020–)
Virran merkkivalon tila Kuvaus
Vilkkuu vuorotellen keltaisena ja valkoisena Tietokoneeseen on kytketty muu kuin Dellin käyttämä verkkolaite tai akku, jota ei tueta.
Jatkuvasti vilkkuva keltainen valo Akun virta on erittäin vähissä
Ei valoa Akku täydessä lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta
Palaa jatkuvasti valkoisena Akku lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta
Huomautus: Vilkuntakuviot koostuvat kahdesta lukusarjasta. Niitä edustaa ensimmäinen ryhmä (vilkunta keltaisena) ja toinen ryhmä (vilkunta valkoisena).
  • Ensimmäinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena enintään yhdeksän kertaa ja sammuu 1,5 sekunnille ennen toisen ryhmän suorittamista.
  • Toinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu valkoisena enintään yhdeksän kertaa ja sammuu sitten kolmeksi sekunnksi, ennen kuin suoritat ensimmäisen ryhmän uudelleen.

Esimerkiksi muistia ei havaittu (2, 3), akun merkkivalo vilkkuu 2 kertaa keltaisena, sammuu hetkeksi ja vilkkuu sitten kolme kertaa valkoisena, sammuu jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmä sammutetaan.
Taulukko 3: Inspiron-kannettavien (2020–) diagnostiikkamerkkivalot
Virran merkkivalon tila Ongelman kuvaus Ehdotettu ratkaisu
Oranssi Valkoinen
1 1 M-BIST: Trusted Platform Module -vika
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten.
1 2 M-BIST: SPI-päivitystä ei voi palauttaa
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten.
1 5 I-Fuse-vika
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten.
1 6 EC:n sisäinen vika
  • Irrota kaikki virtalähteet (kuten verkkolaite ja akku).
  • Pura staattinen sähkövaraus painamalla virtapainiketta pitkään
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten, jos ongelma jatkuu
2 1 Suorittimen vika
  • Käytä Intelin suorittimen diagnostiikkatyökaluja
  • Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
2 2 Emolevy: BIOS-, ROM-virhe
2 3 Muistia/RAM:ia ei havaittu
  • Varmista, että muisti on asennettu
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 4 Muistin/RAM-muistin vika
  • Aseta muisti uudelleen paikalleen
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 5 Virheellinen muisti asennettu
  • Aseta muisti uudelleen paikalleen
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 6 Emolevyn, piirisarjan virhe
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon. Katso Dellin BIOS-päivitysopasta.
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
2 7 LCD-vika
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon. Katso Dellin BIOS-päivitysopasta.
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
2 8 LCD-virtakiskon vika
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 1 CMOS-pariston vika
  • Tee CMOS-pariston vianmääritys
  • Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
3 2 PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 3 BIOS Recovery 1
  • Palautuksen näköistiedostoa ei löydy
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 4 BIOS Recovery 2
  • Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 5 Virtakiskon vika
  • Käynnistysjärjestyksen vika
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 6 SBIOS Flash -muistin vioittuminen
  • SBIOS havaitsi Flash-muistin vioittumisen
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 7 ME-virhe
  • Aikakatkaisu odotettaessa ME-vastausta HECI-viestiin
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten

Alkuun


Inspiron-kannettavien (2016–2020) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa diagnostiikkaosoittimien äänimerkit on poistettu enimmäkseen. Sen sijaan virtapainikkeen tila vilkkuu tai vaihtaa väriä, mikä osoittaa, missä ongelma on.

SLN309627_en_US__13Inspiron_prod_shot_2017_BK

(Kuva 2.1 Inspiron 7577)

Huomautus: Katso jänniden sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.
Huomautus: Diagnostiikan virhekoodit ohittavat aina merkkivalon muut käyttötarkoitukset. Esimerkiksi akun vähäisen virran tai vian koodit eivät näy, jos järjestelmä näyttää diagnostiikan virhekoodeja.

SLN309627_en_US__16Inspiron_7477_PowerBattery_LED_BK

SLN309627_en_US__17Inspiron_7477_Battery_LED_BK

(Kuva 2.2 Inspiron-mallin virran ja akun tilan merkkivalot)

Taulukko 4: Virran merkkivalo Inspiron-kannettavissa (2016–2020).
1 Virtapainikkeen merkkivalo
2 Etupuolen akun merkkivalo

Virtatila

Taulukko 5: Virran merkkivalon tila Inspiron-kannettavissa (2016–2020).
Virran merkkivalon tila Kuvaus
Palaa valkoisena Palaa
Vilkkuu valkoisena Valmiustila
Ei pala Horrostila
Ei pala Lepotila
Ei pala Ei verkkovirtaa eikä akkua

Akun hallinta

Taulukko 6: Akun merkkivalo Inspiron-kannettavissa (2016–2020)
Virran merkkivalon tila Kuvaus
Vilkkuu vuorotellen keltaisena ja valkoisena Tietokoneeseen on kytketty muu kuin Dellin valmistama verkkolaite tai akku, jota ei tueta
Jatkuvasti vilkkuva keltainen valo Akun virta on erittäin vähissä
Ei valoa Akku täydessä lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta
Palaa jatkuvasti valkoisena Akku lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta
Huomautus: Vilkuntakuviot koostuvat kahdesta lukusarjasta. Niitä edustaa ensimmäinen ryhmä (vilkunta keltaisena) ja toinen ryhmä (vilkunta valkoisena).
  • Ensimmäinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena enintään yhdeksän kertaa ja sammuu 1,5 sekunnille ennen toisen ryhmän suorittamista.
  • Toinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu valkoisena enintään yhdeksän kertaa ja sammuu sitten kolmeksi sekunnksi, ennen kuin suoritat ensimmäisen ryhmän uudelleen.

Esimerkiksi muistia ei havaittu (2, 3), akun merkkivalo vilkkuu 2 kertaa keltaisena, sammuu hetkeksi ja vilkkuu sitten kolme kertaa valkoisena, sammuu jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmä sammutetaan.
Taulukko 7: Inspiron-kannettavien (2016–2020) diagnostiikkamerkkivalo
Virran merkkivalon tila Ongelman kuvaus Ehdotettu ratkaisu
Oranssi Valkoinen
2 1 Suorittimen vika
  • Käytä Intelin suorittimen diagnostiikkatyökaluja
  • Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
2 2 Emolevy: BIOS-, ROM-virhe
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon
  • Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
2 3 Muistia/RAM:ia ei havaittu
  • Varmista, että muisti on asennettu
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 4 Muistin/RAM-muistin vika
  • Aseta muisti uudelleen paikalleen
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 5 Virheellinen muisti asennettu
  • Aseta muisti uudelleen paikalleen
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 6 Emolevyn, piirisarjan virhe
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon. Katso Dellin BIOS-päivitysopasta.
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
2 7 LCD-vika
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon. Katso Dellin BIOS-päivitysopasta.
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 1 CMOS-pariston vika
  • Tee CMOS-pariston vianmääritys
  • Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
3 2 PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 3 BIOS Recovery 1
  • Palautuksen näköistiedostoa ei löydy
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 4 BIOS Recovery 2
  • Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 5 Virtakiskon vika
  • Käynnistysjärjestyksen vika
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 6 SBIOS Flash -muistin vioittuminen
  • SBIOS havaitsi Flash-muistin vioittumisen
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten
3 7 ME-virhe
  • Aikakatkaisu odotettaessa ME-vastausta HECI-viestiin
  • Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten

Alkuun


Inspiron-kannettavien (2006–2016) diagnostiikkamerkkivalot

Tällä ajanjaksolla järjestelmissä käytettiin akun ja kiintolevyn tilan näyttämiseen ainoastaan merkkivalon tiloja. Katso äänimerkkikooditaulukko äänimerkkikoodien osasta.

SLN309627_en_US__10Inspiron_prod_shot_2015_BK

(Kuva 3.1 Inspiron 14 3442/3443)

Huomautus: Katso jänniden sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.

SLN309627_en_US__12Inspiron_System_LED_2016_BK

(Kuva 3.2 Inspiron-järjestelmän merkkivalo)

Taulukko 8: Inspiron-kannettavien (2006–2016) järjestelmän merkkivalo
Järjestelmän merkkivalon tila Järjestelmän tila
Valkoinen Verkkolaite on kytketty ja akkua ladataan.
Oranssi Akun varaus on vähissä tai kriittisen vähissä.
Ei pala Ei pala
  • Tietokone on liitetty virtalähteeseen ja akku latautuu
  • Tietokonetta käytetään akkuvirralla, ja akun lataus on yli 10 %

Alkuun


Inspiron-kannettavien (ennen vuotta 2006) diagnostiikkamerkkivalot

Näissä järjestelmissä käytettiin näppäimistön merkkivaloja, mutta Inspiron 1501 -mallia lukuun ottamatta kaikissa muissa Inspiron-malleissa käytettiin diagnostiikkaosoittimena äänimerkkikoodeja.

SLN309627_en_US__3Inspiron_prod_shot_2006_BK

(Kuva 4.1 Inspiron 1501)

Huomautus: Katso jänniden sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.

Näissä malleissa oli kotelon etupuolella näppäimistön tilamerkkivaloja, jotka paloivat tai vilkkuivat vihreänä tai eivät palaneet.

SLN309627_en_US__5Inspiron_Kybd_LED_2006_BK

(Kuva 4.2 Näppäimistön merkkivalot)

Taulukko 9: Inspiron-kannettavien näppäimistön merkkivalo (ennen vuotta 2006)
Näppäimistön merkkivalokuvake Kuvaus
SLN309627_en_US__61395072784135.Caps Caps Lock -merkkivalo : palaa, kun Caps Lock on käytössä.
SLN309627_en_US__71395072803479.Scroll Scroll Lock -merkkivalo : palaa, kun Scroll Lock on käytössä.
SLN309627_en_US__81395072849604.Num Num Lock -merkkivalo : palaa, kun Num Lock on käytössä.
Taulukko 10: Inspiron-kannettavien diagnostiikkamerkkivalo (ennen vuotta 2006)
Num Lock Caps Lock Scroll Lock Kuvaus Seuraava vaihe
Ei pala Vilkkuu Ei pala Muisti on todennäköisesti kunnossa, mutta sitä käytetään pian (esimerkiksi BIOSin varjostuksen ja kaiken muistin testauksen tai nollauksen yhteydessä).
  • Aseta muistimoduulit uudelleen paikoilleen
  • Ota yhteys tukeen
Ei pala Palaa Ei pala Järjestelmä alustaa levykettä ja kiintolevyä.
  • Ota yhteys tukeen
Ei pala Palaa Vilkkuu Flash USB -ohjaimen alustus.
  • Irrota kaikki USB-laitteet
  • Ota yhteys tukeen
Ei pala Palaa Palaa DIMM-muistia ei ole asennettu.
  • Asenna muistimoduulit
  • Aseta muistimoduulit uudelleen paikoilleen
  • Ota yhteys tukeen
Vilkkuu Palaa Palaa EC käynnistä Pentium.
  • Aseta suoritin uudelleen paikalleen
  • Ota yhteys tukeen
Vilkkuu Vilkkuu Palaa Kutsuvaihtoehto ROM videota varten.
  • Ota yhteys tukeen
Vilkkuu Vilkkuu Vilkkuu CMOS-alustus, SMI-alustus, ajastin, portti A20 ja hiiri.
  • Ota yhteys tukeen
Palaa Palaa Palaa POST-testi on valmis ja BIOS on aikeissa siirtyä PSA-moduuliin.
  • Katso käynnistysongelmaa
  • Ota yhteys tukeen

SLN309627_en_US__9Inspiron_System_LED_2006_BK
(Kuva 4.3 Järjestelmän tilan merkkivalot)

Jos tietokone on kytketty sähköpistorasiaan, akkuvalo toimii seuraavasti:

  • Palaa vihreänä – akku latautuu.
  • Vilkkuu vihreänä – akku on ladattu lähes täyteen.

Jos tietokone toimii akulla, akun tilan merkkivalo toimii seuraavasti:

  • Ei pala – akku on riittävästi ladattu (tai tietokone on sammutettu).
  • Vilkkuu keltaisena – akun varaus on vähissä.
  • Palaa keltaisena – akun varaus on kriittisen pieni.

Alkuun


Inspiron-kannettavien äänimerkkikoodit

Erityyppisten diagnostiikkamerkkivalojen lisäksi näiden järjestelmien malleissa on monenlaisia äänimerkkikoodeja.

Eri valmistajat tukevat näitä koodeja, ja ne ovat pysyneet samana pitkään.

Koodien selitteet näkyvät seuraavassa taulukossa.

Huomautus: Katso jänniden sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.
Taulukko 11: Inspiron-kannettavien diagnostiikan äänimerkkikoodit
Diagnostiikan äänimerkkikoodit
Koodi Syy Ehdotettu ratkaisu
1 BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe Ota yhteyttä tekniseen tukeen
2 Muistimoduuleja ei havaittu Opi diagnosoimaan ja korjaamaan Dell-pöytätietokoneen yleisiä muistiongelmia.
3 Piirilevyn virhe
Kellotestin virhe
Portin A20 vika
I/O-pääpiirilevyn vika
Näppäimistöohjaimen testihäiriö
Ota yhteyttä tekniseen tukeen
4 RAM-luku/-kirjoitusvirhe Opi diagnosoimaan ja korjaamaan Dell-pöytätietokoneen yleisiä muistiongelmia.
5 Reaaliaikakellon vika Vaihda CMOS-paristo. Ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
6 Video BIOS -testivika Katso , miten voit suorittaa Dell-tietokoneen käynnistystä edeltävän diagnostiikkatestin.
7 Suorittimen välimuistin testivika Ota yhteyttä tekniseen tukeen
8 LCD-vika Ota yhteyttä tekniseen tukeen

Alkuun


Kirjainlyhenteiden sanasto:

Taulukossa on tämän artikkelin lyhenteet.

Taulukko 12: Virran merkkivalo Inspiron-kannettavissa (2016–2020).
Lyhenne Määritelmä
BIOS Lyhenne sanoista basic input/output system
CFG Resurssien kokoonpano
Suoritin Suoritin
DIMM Lyhenne sanoista dual in-line memory module
DMA Lyhenne sanoista Direct Memory Access
EC lyhenne sanoista Embedded Controller, sisäinen ohjain
HECI Lyhenne sanoista Host Embedded Controller Interface
LCD Lyhenne sanoista Liquid Crystal Display, nestekidenäyttö
LED Lyhenne sanoista Light Emitting Diode, merkkivalo
MBF Emolevyn vika
MBIST Muistin sisäinen toimintatesti
ME Lyhenne sanoista Management Engine
MEM Muisti
NVRAM Lyhenne sanoista Non-Volatile Random Access Memory, NVRAM-muisti
PCI Lyhenne sanoista Peripheral Component Interconnect
POV Lyhenne sanoista Post-video Activity
PRV Lyhenne sanoista Pre-video Activity
PSU Virtalähde
RAM Lyhenne sanoista Random Access Memory, RAM-muisti
RCM Lyhenne sanoista Recovery Mode, palautustila
ROM Lyhenne sanoista Read Only Memory, ROM-muisti
RTC Reaaliaikakello
S0 Järjestelmän virrankäyttötila S0 : tämä on toimintatila, jossa Windows-tietokone on käynnissä.
S1 Järjestelmän virrankäyttötila S1: tässä lepotilassa suoritin on pysähdyksissä ja tietokone on valmiustilassa.
S2 Järjestelmän virrankäyttötila S2: tämä tila vastaa S1-tilaa paitsi että suoritin ja järjestelmän välimuisti menetetään, koska virta katkeaa suorittimesta.
S3 Järjestelmän virrankäyttötila S3: tässä tilassa tiedot tallennetaan RAM-muistiin, kiintolevyt ja muut laitteistot sammutetaan.
S4 Järjestelmän virrankäyttötila S4: tässä tilassa RAM-muisti ja muut tiedot tallennetaan kiintolevylle.
S5 Järjestelmän virrankäyttötila S5: järjestelmä on sammuksissa.
SBIOS Lyhenne sanoista Small Board Interface Operating System
SPI Lyhenne sanoista Serial Peripheral Interface
STD Käynnistyksen luovutus
STO Tallennuslaite
TPM Lyhenne sanoista Trusted Platform Module, TPM-moduuli
USB Lyhenne sanoista Universal Serial Bus, USB-liitäntä
VID Video

Alkuun


Huomautus:
jos näet virhekoodin, joka on mainittu tässä artikkelissa, tee vianmääritys ja korjaa ongelma ohjeiden mukaisesti. Kun otat yhteyttä Dellin tekniseen tukeen, anna virhekoodi, joka auttaa meitä diagnosoimaan ongelman paremmin.

Jos näet virhekoodin, joka ei ole tässä artikkelissa tai Dell-kannettavan oppaissa, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Alkuun

Información adicional

Productos afectados

Inspiron
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000140521
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión:  8
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.