Справочник по диагностическим индикаторам Precision Mobile
Resumen: В этой статье рассматриваются различные диагностические индикаторы и их значения в различных моделях рабочих станций Precision Mobile.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Instrucciones
В системах Dell Precision Mobile уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, индикаторы блокировки и состояния, которые изменяют состояния и цвета или их комбинации для указания момента возникновения в системе неполадок во время самотестирования при включении питания (POST).
Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели, и их значениям. С течением времени они менялись в разных моделях. Эти индикаторы — всего лишь начальная точка для сужения области поиска причины при устранении текущей неполадки. Их можно использовать в качестве отправной точки для определения последовательности действий при поиске и устранении неполадок или при обращении в службу технической поддержки (специалисты также будут использовать эти коды в своей работе).
Содержание:
- Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (с 2016 г. по наст. время)
- Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (с 2011 по 2015 гг.)
- Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (с 2008 по 2010 гг.)
- Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (до 2007 г.)
- Глоссарий аббревиатур
- Справочники по диагностическим индикаторам
Примечание. При использовании всех приведенных ниже таблиц помните, что диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision Mobile (с 2016 г. по настоящее время)
В этой серии ноутбуков диагностические индикаторы были изменены, и теперь они работают в двух режимах в зависимости от модели системы.
- В одном режиме в качестве индикатора используется только индикатор питания. Этот диагностический индикатор теперь показывает состояние индикатора питания и сколько раз он мигнул;
- В другом режиме в качестве индикатора используется только индикатор аккумулятора. Этот диагностический индикатор теперь показывает состояние и цвет индикатора аккумулятора.
(Рис. 4.1. Precision M5510)
| Состояние индикатора питания | Описание |
|---|---|
 |
|
 |
Сбой при загрузке — состояние системной ошибки, в том числе блока питания. Только цепь питания +5 VSB на блоке питания работает нормально. |
 |
Сбой при загрузке — компьютер получает электропитание, источник питания обеспечивает нормальное напряжение. Возможно, неисправно или неправильно установлено какое-либо устройство. Описание потенциальных неисправностей и рекомендации по диагностике см. в таблице Последовательность мигания желтым цветом. |
 |
Система находится в состоянии S0. Это нормальное состояние питания работающего компьютера. BIOS переводит индикатор в это состояние, чтобы указать на начало считывания кодов операций в оперативную память. |
 |
Система находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность. |
Предупреждение. Индикатор питания указывает только на ход выполнения процесса самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Примечание. Схема мигания желтого индикатора. Индикатор кнопки питания подает световые коды, соответствующие состоянию отказа. В середине повторяющегося кода вставлена длинная пауза.
Пример. Если не обнаружены модули памяти, индикатор кнопки питания мигает два раза, затем делает паузу, мигает два раза, делает паузу и т. д. Этот процесс продолжается до выключения питания системы.
Пример. Если не обнаружены модули памяти, индикатор кнопки питания мигает два раза, затем делает паузу, мигает два раза, делает паузу и т. д. Этот процесс продолжается до выключения питания системы.
| Световые коды | Описание проблемы | Дальнейшие шаги |
|---|---|---|
| 1. | Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ |
|
| 2. | Не обнаружена память/ОЗУ |
|
| 3. | Системная плата, ошибка набора микросхем, сбой часов, сбой адресной шины A20, сбой контроллера ввода-вывода, сбой контроллера клавиатуры |
|
| 4 | Сбой памяти/ОЗУ |
|
| 5. | Сбой батарейки CMOS-памяти |
|
| 6 | Сбой видеокарты или набора микросхем |
|
| 7. | Сбой процессора |
|
(Рис. 4.2. Precision M7710)
| Состояние индикатора питания | Описание |
|---|---|
 |
|
 |
Система находится в состоянии S0. Это нормальное состояние питания работающего компьютера. BIOS переводит индикатор в это состояние, чтобы указать на начало считывания кодов операций в оперативную память. |
 |
Система находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность. |
Предупреждение. Индикатор питания указывает только на ход выполнения процесса самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Примечание. Мигающие индикаторы определяют 2 набора чисел. Они представлены первой группой (мигает желтый индикатор) и второй группой (мигает белый индикатор).
Пример. Если память не обнаружена (2,3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, приостанавливается, а затем мигает три раза белым светом, приостанавливается и т. д. Эта схема продолжается до отключения питания системы.
- Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
- Вторая группа: индикатор аккумулятора мигает белым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 3 секунды перед повторным запуском первой группы.
Пример. Если память не обнаружена (2,3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, приостанавливается, а затем мигает три раза белым светом, приостанавливается и т. д. Эта схема продолжается до отключения питания системы.
| Световые коды | Описание проблемы | Дальнейшие шаги | |
|---|---|---|---|
| Желтый | Белый | ||
| 2. | 1. | Сбой процессора |
|
| 2. | 2. | Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ |
|
| 2. | 3. | Не обнаружена память/ОЗУ |
|
| 2. | 4 | Сбой памяти/ОЗУ |
|
| 2. | 5. | Установлена недопустимая память |
|
| 2. | 6 | Ошибка системной платы, набора микросхем |
|
| 2. | 7. | Системная плата, ЖК-монитор |
|
| 3. | 1. | Сбой батарейки CMOS-памяти |
|
| 3. | 2. | Ошибка PCI или видеокарты/микросхемы |
|
| 3. | 3. | BIOS Recovery 1 |
|
| 3. | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3. | 5. | Сбой в работе реле питания |
|
| 3. | 6 | Повреждение флэш-памяти SBIOS |
|
| 3. | 7. | Ошибка ME |
|
Показывает коды индикатора управления питанием аккумулятора.
| Световые коды | Состояние аккумулятора |
|---|---|
| Мигает желтым и белым светом (повторяется) | К ноутбуку подключен нераспознанный или неподдерживаемый адаптер переменного тока стороннего производителя. |
| Мигает желтым и непрерывно горит белым светом (повторяется) | Временный сбой аккумулятора, подключен адаптер питания. |
| Постоянно мигает желтым светом. | Критический сбой аккумулятора, подключен адаптер питания. |
| Непрерывно горит белым цветом | Аккумулятор в режиме зарядки, подключен адаптер переменного тока. |
| Не горит | Аккумулятор полностью заряжен, подключен адаптер питания |
| Не горит | Аккумулятор полностью заряжен, адаптер переменного тока не подключен. |
| Непрерывно горит желтым цветом | Критически низкий заряд аккумулятора (работать без подзарядки можно около 30 минут или менее), адаптер питания не подключен. |
Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (с 2011 по 2015 гг.)
В этой серии компьютеров изменены диагностические индикаторы — используются только индикаторы состояния системы. Теперь диагностическими индикаторами служат индикатор активности жесткого диска, индикатор заряда аккумулятора и индикатор Wi-Fi.
(Рис. 3.1. Precision M4300)
(Рис. 3.2. Индикаторы состояния)
| Значок | Описание |
|---|---|
 |
Индикатор активности жесткого диска — горит белым светом, когда ноутбук считывает или записывает данные. |
 |
Индикатор состояния аккумулятора — горит постоянно или мигает в зависимости от состояния заряда аккумулятора. |
 |
Индикатор Wi-Fi — горит, когда включена беспроводная сеть. |
Если ноутбук подключен к электросети, индикатор питания/аккумулятора работает следующим образом:
| Световые коды | Описание |
|---|---|
| Непрерывно горит белым светом | Аккумулятор заряжается с помощью адаптера питания. |
| Пульсации белого света (медленное увеличение/уменьшение силы света) | Система находится в режиме ожидания, аккумулятор заряжается с помощью адаптера переменного тока. |
| Выключена | Система выключена, аккумулятор заряжается с помощью адаптера переменного тока (питание >90%) |
| Диагностический индикатор | Описание | Следующий шаг | ||
|---|---|---|---|---|
Индикатор жесткого диска/системы хранения данных  |
Индикатор аккумулятора  |
Индикатор беспроводной связи  |
||
| Мигает | Горит непрерывно | Горит непрерывно | Микроконтроллер передает управление системой процессору. Этот код продолжает отображаться, если процессор не обнаружен. |
|
| Горит непрерывно | Мигает | Горит непрерывно | В памяти обнаружена ошибка. |
|
| Мигает | Мигает | Мигает | Неисправный компонент системной платы. |
|
| Мигает | Мигает | Горит непрерывно | Плата видеоадаптера не дает системе завершить POST. |
|
| Мигает | Мигает | Выключена | Клавиатура не дает системе завершить POST. |
|
| Мигает | Выключена | Мигает | Контроллер USB обнаружил неполадку во время инициализации. |
|
| Горит непрерывно | Мигает | Мигает | Модули памяти SODIMM не установлены. |
|
| Мигает | Горит непрерывно | Мигает | ЖК-дисплей обнаружил неполадку во время инициализации. |
|
| Выключена | Мигает | Мигает | Модем не дает системе завершить POST. |
|
| Световые коды | Описание |
|---|---|
| Поочередно мигает желтым и синим цветом | К ноутбуку подключен нераспознанный или неподдерживаемый адаптер питания стороннего производителя. |
| Поочередно мигает желтый и непрерывно горит синий | Временный сбой аккумулятора, подключен адаптер питания. |
| Постоянно мигает желтым цветом | Критический сбой аккумулятора, подключен адаптер питания. |
| Не горит | Аккумулятор полностью заряжен, подключен адаптер питания |
| Горит синий индикатор | Аккумулятор в режиме зарядки, подключен адаптер питания |
Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (с 2008 по 2010 гг.)
В этой серии компьютеров имеется комбинация индикаторов состояния клавиатуры и индикаторов состояния системы на корпусе.
(Рис. 2.1. Precision M6400)
На передней панели корпуса этих моделей имеется блок индикаторов состояния клавиатуры, которые непрерывно горят зеленым цветом, мигают зеленым цветом или не горят. Таблица с их описанием представлена ниже.
(Рис. 2.2. Индикаторы Caps Lock)
| Значок | Описание |
|---|---|
 |
Индикатор клавиши Caps Lock — включается при нажатии клавиши Caps Lock |
 |
Индикатор клавиши Scroll Lock — включается при нажатии клавиши Scroll Lock |
 |
Индикатор клавиши Number Lock — включается при нажатии клавиши Number Lock |
| Схема состояния индикаторов (1 2 3) |
Поведение индикаторов |
Описание | Следующий шаг |
|---|---|---|---|
 |
ГОРИТ-МИГАЕТ-МИГАЕТ | Не установлены модули SODIMM. |
|
 |
МИГАЕТ-ГОРИТ-ГОРИТ | Ошибка системной платы. |
|
 |
МИГАЕТ-ГОРИТ-МИГАЕТ | Ошибка ЖК-панели. |
|
 |
НЕ ГОРИТ-МИГАЕТ-НЕ ГОРИТ | Ошибка совместимости памяти. |
|
 |
ГОРИТ-МИГАЕТ-ГОРИТ | Память обнаружена, но содержит ошибки. |
|
 |
НЕ ГОРИТ-МИГАЕТ-МИГАЕТ | Ошибка модема. |
|
 |
МИГАЕТ-МИГАЕТ-МИГАЕТ | Ошибка системной платы. |
|
 |
МИГАЕТ-МИГАЕТ-НЕ ГОРИТ | Ошибка дополнительного ПЗУ. |
|
 |
НЕ ГОРИТ-ГОРИТ-НЕ ГОРИТ | Ошибка устройства хранения |
|
 |
МИГАЕТ-МИГАЕТ-ГОРИТ | Ошибка видеоплаты. |
|
Если компьютер подключен к электросети, индикатор аккумулятора работает следующим образом:
- Поочередно мигает желтым и синим светом — к ноутбуку подключен нераспознанный или неподдерживаемый адаптер питания (не марки Dell).
- Поочередно мигает желтым светом и светится синим — временная неполадка аккумулятора при наличии адаптера питания.
- Постоянно мигает желтым светом — неисправимый отказ аккумулятора при наличии адаптера питания.
- Не горит — аккумулятор полностью заряжен при подключенном адаптере питания.
- Светится синим — аккумулятор в режиме подзарядки, подключен адаптер переменного тока.
Для проверки заряда аккумулятора нажмите и отпустите кнопку состояния на указателе заряда аккумулятора, чтобы загорелись индикаторы уровня заряда. Каждый индикатор соответствует примерно 20% от полного заряда аккумулятора. Например, если светятся четыре индикатора, то осталось 80% от заряда аккумулятора. Если не загорится ни один индикатор, аккумулятор полностью разряжен.
Чтобы проверить ресурс аккумулятора с помощью индикатора заряда, нажмите и удерживайте нажатой не менее 3 секунд кнопку состояния на указателе заряда аккумулятора. Если ни один индикатор не загорится, значит аккумулятор находится в работоспособном состоянии и осталось более 80% от первоначальной зарядной емкости. Загорание каждого следующего индикатора означает постепенное снижение ресурса. Если горят пять индикаторов, осталось менее 60% зарядной емкости и необходимо подготовиться к замене аккумулятора.
Диагностические индикаторы компьютеров серии Precision (до 2007 г.)
На компьютерах Dell Precision уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые и специальные диагностические индикаторы, которые указывают момент возникновения в системе неполадок во время самотестирования при включении питания (POST).
(Рис. 1.1. Precision M4300)
На передней панели корпуса этих моделей имеется блок индикаторов состояния клавиатуры, которые непрерывно горят зеленым цветом, мигают зеленым цветом или не горят. Таблица с их описанием представлена ниже.
(Рис. 1.2. Индикаторы Caps Lock)
| Значок | Описание |
|---|---|
 |
Индикатор клавиши Caps Lock — включается при нажатии клавиши Caps Lock |
 |
Индикатор клавиши Scroll Lock — включается при нажатии клавиши Scroll Lock |
 |
Индикатор клавиши Number Lock — включается при нажатии клавиши Number Lock |
| Коды световой индикации | Поведение индикатора | Описание | Следующий шаг |
|---|---|---|---|
 |
Мигает-горит-горит | Микроконтроллер передает управление системой процессору. Этот код сохраняется, если процессор не обнаружен. |
|
 |
Горит-мигает-горит | В памяти обнаружена ошибка. |
|
 |
Мигает-мигает-мигает | Неисправный компонент системной платы. |
|
 |
Мигает-мигает-горит | Видеокарта не дает системе завершить POST. |
|
 |
Мигает-мигает-не горит | Клавиатура не дает системе завершить POST. |
|
 |
Мигает-не горит-мигает | Контроллер USB обнаружил неполадку во время инициализации. |
|
 |
Горит-мигает-мигает | Не установлены модули SODIMM. |
|
 |
Мигает-горит-мигает | ЖК-дисплей обнаружил неполадку во время инициализации. |
|
 |
Не горит-мигает-мигает | Модем не дает системе завершить POST. |
|
(Рис. 1.3. Индикаторы состояния шарнира)
Если компьютер подключен к розетке, индикатор аккумулятора работает следующим образом:
- Горит зеленым — аккумулятор заряжается.
- Мигает зеленым — аккумулятор почти полностью заряжен.
Если компьютер работает от аккумулятора, индикатор функционирует следующим образом.
- Не горит — аккумулятор заряжен в достаточной мере (или компьютер выключен).
- Мигает оранжевым —низкий заряд аккумулятора.
- Постоянно горит оранжевым — критически низкий заряд аккумулятора.
Глоссарий аббревиатур:
В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.
| Аббревиатура | Определение |
|---|---|
| BIOS | базовая подсистема ввода/вывода |
| CFG | Конфигурация ресурсов |
| ЦП | Центральный процессор |
| DIMM | Двухрядный модуль памяти |
| DMA | Прямой доступ к памяти |
| EC | Встроенный контроллер |
| HECI | Интерфейс встроенного контроллера хоста |
| LCD | Жидкокристаллический дисплей |
| LED | Светодиод |
| MBF | Неисправность в материнской плате |
| MBIST | Встроенная самодиагностика памяти |
| ME | Модуль управления |
| MEM | Модули |
| NVRAM | Энергонезависимое оперативное запоминающее устройство |
| PCI | Подключение периферийных компонентов |
| POV | Задание после воспроизведения видео |
| PRV | Задание перед воспроизведением видео |
| PSU | Блок питания |
| ОЗУ | Оперативное запоминающее устройство |
| RCM | Режим восстановления |
| ROM | Постоянное запоминающее устройство |
| RTC | Часы реального времени |
| S0 | Состояние питания системы S0 — это рабочее состояние, когда компьютер Windows включен и активен. |
| S1 | Состояние питания системы S1 — в этом спящем режиме процессор останавливается, а компьютер находится в режиме ожидания. |
| S2 | Состояние питания системы S2 — это состояние аналогично состоянию S1, за исключением того, что кэш системы и процессора теряются из-за отключения питания процессора. |
| S3 | Состояние питания системы S3 — в этом состоянии данные сохраняются в ОЗУ, а жесткие диски и другое оборудование выключаются. |
| S4 | Состояние питания системы S4 — в этом состоянии данные ОЗУ и другие данные сохраняются на жестком диске. |
| S5 | Состояние питания системы S5 — система выключена. |
| SBIOS | Операционная система интерфейса малой платы |
| SPI | Последовательный периферийный интерфейс |
| STD | Передача управления загрузке |
| STO | Устройство хранения |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Универсальная последовательная шина |
| VID | Видео |
Примечание.
Если вы видите узнаваемый код, следуйте инструкциям, а при обращении в локальную службу поддержки укажите информацию о коде. Эта информация потребуется техническому специалисту, чтобы помочь вам.
Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, сразу же обратитесь в локальную службу технической поддержки.
Если вы видите узнаваемый код, следуйте инструкциям, а при обращении в локальную службу поддержки укажите информацию о коде. Эта информация потребуется техническому специалисту, чтобы помочь вам.
Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, сразу же обратитесь в локальную службу технической поддержки.
Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Información adicional
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Productos afectados
Mobile WorkstationsPropiedades del artículo
Número de artículo: 000135030
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión: 9
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.