Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Anslut bärbar eller stationär dator till Wi-Fi och felsöka anslutningsproblem

Resumen: Läs mer om hur du löser problemet när datorn inte ansluter till WiFi. Hitta instruktioner om nätverkskonfiguration, dela filer och foton samt felsöka nätverksproblem.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

Välj det operativsystem som är installerat på datorn i listan.

Innehållsförteckning:

  1. Microsoft Windows 10
  2. Microsoft Windows 11

Causa

Orsaksinformation är inte tillgänglig.

Resolución

Microsoft Windows 10

Obs! Om du inte kan ansluta till internet efter en Windows-uppdatering kan du läsa om att datorn inte kan ansluta till WiFi, har en långsam anslutning eller inte förblir ansluten till internetavsnittet för att få hjälp.

 

Viss maskinvara och vissa tjänster krävs för att ansluta till internet trådlöst. De anges nedan. Utan något av dessa alternativ går det inte att ansluta till internet. Räckvidden från routern är vanligtvis begränsad till färre än 60 meter eller 200 fot.

  • Trådlöst nätverkskort – Det här är en enhet som kan installeras i datorn eller i en USB-port. Om du inte vet om du har ett trådlöst kort installerat kontaktar du datortillverkningen för att få reda på det.
  • Trådlös bredbandsrouter – Routern används för att ansluta alla dina datorer till ett nätverk och till internet.
  • Bredbandsleverantör – Telefonföretag (där DSL används med telefonlinje) och kabel-tv-företag erbjuder vanligen internettjänster.

 

Obs! Försök om möjligt att placera den trådlösa routern någonstans i mitten av huset eller kontoret när du ställer in det trådlösa nätverket. Den trådlösa routern är åtminstone så hög som möjligt för att undvika störningar.
  1. Din bredbandsleverantör (ISP) kommer antingen till ditt hem eller företag och installerar bredbandsmodemet eller skickar ett gör-det-själv-kit.

    Obs! När du använder gör-det-själv-kitet följer du de medföljande instruktionerna för att konfigurera bredbandsmodemet eller kontakta din internetleverantör. Troligen måste du ändå kontakta internetleverantören för att konfigurera ett användarnamn och lösenord (när du använder DSL) eller registrera ditt bredbandsmodem (när du använder kabel).

  2. När bredbandsmodemet är konfigurerat och fungerar tar du bort nätverks- eller USB-kabeln som ansluter datorn till modemet.


  3. Stäng av modemet i minst tre minuter (det är nödvändigt för att bredbandsmodemet ska hitta den trådlösa routern senare).


  4. När tre minuter eller mer har varit igång ansluter du den trådlösa routern med den medföljande nätverkskabeln och slår på bredbandsmodemet igen.


  5. Installationsanvisningar finns i dokumentationen som medföljer den trådlösa routern.

    Obs! Mer information om hur du konfigurerar den trådlösa routern finns på tillverkarens webbplats (tabell 1).
     
    Länk till tillverkarens webbplats
    Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Apple 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    TRENDnet 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    TP-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Cisco 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Ubiquiti 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
     

    Tabell 1: Vanliga webbplatser för trådlösa routrar


  6. Under den första konfigurationen av den trådlösa routern bör nätverksnamnet (SSID) och säkerhetsnyckeln för Wi-Fi-nätverket ändras av säkerhetsskäl. Mer information finns i avsnittet Säkra det trådlösa nätverket .

 

Obs! Följande steg gäller för Windows 10. För andra operativsystem, gå till vårt supportcenter för nätverk och trådlöst.
  1. Flytta datorn så att den inte är inom 1–3 meter från routern (om möjligt).

    ANMÄRKNINGAR:
    • Att flytta datorn närmare routern hjälper till att eliminera störningskällor som kan orsaka långsamma och återkommande anslutningar, och för att säkerställa att den trådlösa maskinvaran fungerar korrekt.
    • Om datorn endast ansluter korrekt till internet medan datorn är nära routern betyder det att du förmodligen har problem med störningar. Mer information om vad som orsakar störningar finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Identifiera och minska störning av trådlös signal.

  2. Tryck eller klicka på nätverksikonen 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

    ANMÄRKNINGAR:

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Bild 1: Plats för dold ikon


  3. Leta upp den post som har flest vita staplar bredvid sig (det kan hända att du måste bläddra uppåt eller nedåt för att hitta den).


  4. Tryck eller klicka på nätverket med flest vita staplar (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1) och tryck eller klicka sedan på Connect.

    Obs! Om det finns fler än en post med samma antal vita staplar eller i listan som står som "Dolt nätverk eller annat nätverk" läser du Hämta namnet på det trådlösa nätverket direkt från fliken Trådlös router , i avsnittet Säkra det trådlösa nätverket . Anvisningar om hur du hämtar namnet på det trådlösa nätverket direkt från den trådlösa routern.
     
  5. Ange nätverkssäkerhetsnyckeln om du uppmanas till det och klicka sedan på Nästa.

    ANMÄRKNINGAR:

 

 

  1. Flytta datorn så att den inte är inom 1–3 meter från routern (om möjligt).

    ANMÄRKNINGAR:
    • Att flytta datorn närmare routern hjälper till att eliminera störningskällor som kan orsaka långsamma och återkommande anslutningar, och för att säkerställa att den trådlösa maskinvaran fungerar korrekt.
    • Om datorn endast ansluter korrekt till internet medan datorn är nära routern betyder det att du förmodligen har problem med störningar. Mer information om vad som orsakar störningar finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Identifiera och minska störning av trådlös signal.

  2. Tryck eller klicka på nätverksikonen 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

    ANMÄRKNINGAR:
    • Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.
    • Se till att koppla bort alla nätverkskabel (Ethernet) innan du utför stegen, annars kanske inte ikonen för trådlöst visas korrekt.
    • Om du inte kan hitta ikonen för trådlöst startar du om datorn. Om den fortfarande inte visas hämtar och installerar du de senaste drivrutinerna. Mer information finns i Avsnittet Hämta och installera den senaste drivrutinen för Dell-adaptern för trådlöst nätverk .

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Bild 1: Plats för dold ikon


  3. Välj den flik nedan som matchar ikonen på datorn:

     

     

    Den här ikonen innebär att datorn är ansluten till det trådlösa nätverket. Om du inte kan ansluta till internet går du till fliken Lösa problem med att inte komma till internet .

     

    Den här ikonen innebär att den trådlösa antennen är på, men du är inte ansluten till ett trådlöst nätverk. För information om hur du ansluter till ditt trådlösa nätverk, se avsnittet Jag vill ansluta min dator eller surfplatta till mitt befintliga trådlösa nätverk .

     

    Den här ikonen innebär att den trådlösa antennen är avstängd.

    Så här slår du på den trådlösa antennen igen:

    1. Tryck eller klicka på ikonen Nätverk (30iC_Windows_10_wifi_off_BD_v1).


    2. Tryck eller klicka på panelen Wi-Fi (panelen bör växla från grått till blått och se ut som på bild 2).

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Bild 2: Exempelinställningar för trådlösa ikoner


    3. När nätverksikonen inte ändras till 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1kan du läsa avsnittet I want to connect my computer or tablet to my existing wireless network (Jag vill ansluta min dator eller surfplatta till mitt befintliga trådlösa nätverk ).


     

    Den här ikonen innebär att datorn är i flygplansläge och att alla trådlösa kommunikationsfunktioner, som Wi-Fi, mobilt bredband, Bluetooth, GPS, närfältskommunikation (NFC) och andra typer av trådlös kommunikation har stängts av.

    Om du vill slå på kommunikationsfunktionerna igen:

    1. Tryck eller klicka på nätverksikonen 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1, antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner.
    2. Tryck eller klicka på panelen Flygplansläge. Panelen bör växla från blått till grått.
      Obs! Om panelen inte växlar från blått till grått kan det innebära att datorn även har en fysisk trådlös switch. Håll tangenten Fn_Key_BD_v1 intryckt och tryck sedan på den tangent som symbolen Single_Wireless_Key_BD_v1 finns på. Om datorn inte har en trådlös nyckel Single_Wireless_Key_BD_v1har datorn ingen fysisk trådlös switch.
      Obs! När flygplansläget fortfarande inte kan stängas av kan du läsa avsnittet Jag kan inte stänga av flygplansläge .

    3. När panelen som heter Wi-Fi fortfarande är grå trycker eller klickar du på den (panelen bör växla från grått till blått och se ut som på bild 2).

      Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Bild 2: Exempelinställningar för trådlösa ikoner


    4. När nätverksikonen inte ändras till Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1kan du läsa avsnittet I want to connect my computer or tablet to my existing wireless network (Jag vill ansluta min dator eller surfplatta till mitt befintliga trådlösa nätverk ).

 

Obs! Om du inte har gjort det utför du först stegen på fliken Lösa problem med trådlös anslutning.
  1. Kör felsökaren för nätverk:

    1. Håll ned Windows-tangenten (42iC_Windows_Key_BD_v4) och tryck sedan på tangenten q.


    2. I sökrutan skriver du internetanslutningar.


    3. Tryck eller klicka på Sök och åtgärda nätverksproblem (kontrollpanelen).


    4. Tryck på eller klicka på Nästa och följ anvisningarna.

     
  2. Stäng av och slå sedan på alla enheter i nätverket för att starta om och synkronisera dem. Mer information finns i stäng av och slå sedan på alla enheter på fliken Nätverk .


  3. Kör Dell SupportAssist-programmet Optimize network:

    1. Håll ned Windows-tangenten (42iC_Windows_Key_BD_v4) och tryck sedan på tangenten q.


    2. Skriv supportassist i sökrutan.


    3. Peka eller klicka på SupportAssist (skrivbordsprogram).

      Obs! Om SupportAssist inte visas i listan över program måste du ladda ner det, antingen till den dator som problemet har uppstått på (om möjligt) eller till ett USB-minne på en enhet med internetåtkomst. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor. Du måste kanske skicka in din Dell-dators Service Tag-nummer eller Express Service-kod, eller välja din datormodell från en lista.

    4. Tryck eller klicka på nedåtpilen.


    5. Tryck eller klicka på Kör under Optimera nätverk.


    6. När optimeringsnätverket är klart (statusindikatorn visar 100 %) trycker eller klickar du på fliken Historik .


    7. Granska resultaten genom att peka eller klicka på den senaste listan på Optimize Network (Manual) (optimera nätverket (manuellt)).


  4. Se till att de senaste trådlösa drivrutinerna, datorns BIOS och routerns fasta programvara är installerade:

    Obs! När enheten inte har någon trådlös anslutning för att ladda ner en drivrutin eller BIOS måste du göra något av följande för att hämta drivrutinen till enheten:
    • Anslut enheten till routern med en nätverkskabel (om det är möjligt).
    • Använd en annan enhet med internetanslutning för att hämta drivrutinen och överför drivrutinen till enheten med hjälp av en USB-flashenhet.
    • För surfplattor kan du använda USB-kabeln som medföljde surfplattan för att överföra drivrutinen till surfplattan efter att drivrutinen hämtats till en annan enhet som har internetanslutning.
     
    • Mer information om hur du laddar ner och installerar den senaste BIOS-versionen finns i Dells kunskapsbasartikel ”Vad är BIOS och hur laddar jag ner och installerar den senaste BIOS-versionen?”.

      ANMÄRKNINGAR:
      • När du har uppgraderat från Windows 7 eller 8 (8.1) till Windows 10. Vi rekommenderar att du uppdaterar till den senaste BIOS-versionen på datorn innan du installerar en eller flera drivrutiner för trådlösa enheter.
      • Den senaste BIOS-versionen finns i underavsnittet BIOS.
    • Mer information om hur du hämtar och installerar de senaste trådlösa drivrutinerna finns i avsnittet Hämta och installera den senaste drivrutinen för Dell-adaptern för trådlöst nätverk .

      Obs! Drivrutinerna för nätverksadaptern finns i avsnittet Nätverk.
    • Uppdatera den fasta programvaran för den trådlösa routern till den senaste tillgängliga versionen, läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern. Länkar till tillverkare finns i tabell 1.

      Obs! Om du vill uppdatera routerns fasta programvara måste du ha en dator som är ansluten till den trådlösa routern (det kan bero på en nätverkskabel eller en annan dator som är ansluten trådlöst).
       
      Tillverkare Användarnamn Lösenord
      Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      lämna tomt admin
      D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      admin lämna tomt
      Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      admin password
      2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      Inget om inte något angavs. Inget om inte något angavs.
      Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      Inget lämna tomt
      Apple 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      Använd AirPort-verktyget  
      SMC

       

       
      Admin smcadmin
       

      Tabell 1: Länkar till tillverkare av trådlösa nätverk, standardanvändarnamn för router och lösenord


  5. Kontrollera att den trådlösa adaptern sänder på den högsta nivån. Mer information finns i fliken Konfigurera inställningarna för adaptern för trådlöst nätverk för att få optimala prestanda .


  6. Kör Dells felsökningsprogram SupportAssist:

    1. Håll ned Windows-tangenten (42iC_Windows_Key_BD_v4) och tryck sedan på tangenten q.


    2. Skriv supportassist i sökrutan.


    3. Peka eller klicka på SupportAssist (skrivbordsprogram).

      Obs! Om SupportAssist inte visas i listan över program måste du hämta det, antingen på datorn som har problemet (om möjligt) eller till ett USB-minne på en annan enhet som kan nå internet. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor. Du måste kanske skicka in din Dell-dators Service Tag-nummer eller Express Service-kod, eller välja din datormodell från en lista.

    4. Tryck eller klicka på fliken Troubleshooting (Felsökning).


    5. Tryck eller klicka på Jag har internetproblem.


    6. Tryck eller klicka på önskat alternativ.


    7. Tryck eller klicka på Run Now (Kör nu) och följ instruktionerna.

     
  7. Kör Network Adapter Diagnostics (diagnostik av nätverskadaptern) som finns på Dells supportwebbplats.

    Obs!
    • För att den här processen ska fungera när enheten inte har någon trådlös anslutning måste en nätverkskabel anslutas mellan en av LAN-portarna på baksidan av den trådlösa routern och LAN-porten på datorn. Mer information om hur du får tag på datorns handbok finns i artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt i Dells kunskapsbank. Där hittar du RJ45- eller USB-C-porten på datorn.
    • Du kan behöva hämta och installera ett litet program, följ anvisningarna.

  8. Se följande artiklar som motsvarar webbläsaren som är installerad på datorn:


  9. Mer information om hur du löser problem med att komma ut på internet finns i följande resurser:

Obs! När följande steg inte löser problemet är operativsystemet på din dator skadat på något sätt. Om du vill ta en titt på alternativen för att lösa eventuella skador och när du ska använda dem läser du i Dells kunskapsbasartikel ”Återställa eller installera om Windows 10 på din Dell-dator”.

 

  1. Koppla från strömmen från bredbandsmodemet och lämna bredbandsmodemet frånkopplat i minst tre minuter.

    Obs! Vissa internetleverantörer tillhandahåller ett modem och en routerkombinationsenhet.

  2. Stäng av alla datorer som är anslutna till nätverket.


  3. Koppla bort den trådlösa routern från strömförsörjningen.


  4. Kontrollera att nätverkskabeln är ansluten från bredbandsmodemet till internet- eller WAN-porten på den trådlösa routern.


  5. Kontrollera att inga USB-kablar eller serieanslutningskablar är anslutna till bredbandsmodemet.


  6. Anslut bredbandsmodemet till en strömkälla. Vänta minst två minuter på att bredbandsmodemet initieras.

    (Om modemet inte upprättar en internetanslutning kopplar du från det. Vänta minst fem minuter innan du ansluter modemet på nytt.)


  7. Anslut den trådlösa routern till en strömkälla. Vänta minst två minuter på att den trådlösa routern ska initieras.


  8. Starta datorn och försök att ansluta till internet.

    Obs! Om du fortfarande inte kan ansluta till internet kontrollerar du om andra datorer kan göra det, alternativt så ansluter du datorn med en nätverkskabel direkt till routern (beroende på vilka alternativ som är tillgängliga). Om du inte har några andra datorer eller om datorn inte har internetåtkomst trots att den är ansluten direkt till routern kontaktar du internetleverantören eller routertillverkaren.

  9. När datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 3.

 

Gör följande för att avgöra vilken trådlös adapter som är installerad i datorn.

  1. I sökrutan skriver du ändra WiFi-inställningar.


  2. Tryck eller klicka på Ändra WiFi-inställningar (systeminställningar).


  3. Tryck eller klicka på Maskinvaruegenskaper.


  4. Titta på listan Manufacture (tillverkare ): för att se varumärket på den trådlösa adaptern som är installerad i datorn och se sedan det avsnitt nedan som matchar den trådlösa adaptern.

    Obs! Notera Tillverkare och Beskrivning. Beskrivningen är hur den trådlösa adaptern visas i Enhetshanteraren.

 

Tillverkare är Intel:

  1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan.


  2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).


  3. I fönstret Enhetshanteraren trycker eller klickar du på piltecknet bredvid Nätverksadaptrar.


  4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).


  5. Klicka på fliken Avancerat.

    Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kan inte alla dessa alternativ vara tillgängliga.

  6. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på 802.11n kanalbredd för 2,4 GHz och väljer Auto i listrutan under Värde:


  7. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på 802.11n kanalbredd för 5,2 GHz och väljer Auto i listrutan under Värde:


  8. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på 802.11n-läge och väljer Aktiverad i listrutan under Värde:


  9. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Inget stöd för Fat-kanaler och väljer Inaktiverad i listrutan under Värde:


  10. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Roaming-aggressivitet och väljer 1. Lägsta i listrutan under Värde:

    Obs! Den här inställningen rekommenderas för trådlösa hemnätverk. När du använder ett företagsnätverk och flyttar från plats till plats ska inställningen vara 3. Mellan.

  11. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Intel® Dataflödesförbättring eller Booster för dataflöde och väljer Inaktiverad i listrutan under Värde:

    Obs! När du bara har en enhet i det trådlösa nätverket eller när du strömmar video som du kanske vill aktivera den här funktionen, men adaptern med den här funktionen som är påslagen tillåter inte andra datorer i nätverket att ha samma åtkomst till det trådlösa nätverket.

  12. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Energiöverföring och väljer 5. Högst i listrutan under Värde:


  13. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Trådlöst läge och väljer den trådlösa nätverksstandard som bäst stämmer överens med routern.

    Obs! Om du är osäker på vilken standard för trådlöst nätverk som routern stöder väljer du alternativet med flest alternativ, vanligtvis längst ned i listan.

  14. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Trådlöst läge och väljer den högsta siffran i listrutan under Värde:


  15. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.


  16. Se till att kryssrutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.


  17. Klicka på OK.


  18. Bokmärk den här artikeln eftersom det nu krävs en omstart av den berörda datorn, och ytterligare felsökning kan behövas.


  19. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.


  20. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 5.


Tillverkningen anges som Broadcom eller Dell:

  1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.


  2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).


  3. I fönstret Enhetshanteraren klickar du på pilen bredvid Nätverksadaptrar.


  4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).


  5. Klicka på fliken Avancerat.

    Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kan inte alla dessa alternativ vara tillgängliga.

  6. I rutan Egenskaper: klickar du på AP Compatibility Mode (AP-kompatibilitetsläge) och väljer Broader Compatibility (bredare kompatibilitet ) under Value (värde): i listrutan.


  7. I rutan Egenskaper: klickar du för att välja Lägsta strömförbrukning. Välj Inaktiverad under Värde: i listrutan.


  8. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.


  9. Se till att kryssrutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.


  10. Klicka på OK.


  11. Bokmärk den här artikeln eftersom det nu krävs en omstart av den berörda datorn, och ytterligare felsökning kan behövas.


  12. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.


  13. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 5.


Tillverkningen är anges som Qualcomm (Atheros):

Beskrivningen anges som Qualcomm eller Dell:

  1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.


  2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).


  3. I fönstret Enhetshanteraren trycker eller klickar du på piltecknet bredvid Nätverksadaptrar.


  4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).


  5. Tryck eller klicka på fliken Avancerat.

    Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kan inte alla dessa alternativ vara tillgängliga.

  6. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du för att välja Roaming-princip. Välj Mycket låg under Värde: i listrutan.


  7. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.


  8. Se till att kryssrutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.


  9. Klicka på OK.


  10. Bokmärk den här artikeln eftersom det nu krävs en omstart av den berörda datorn, och ytterligare felsökning kan behövas.


  11. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.


  12. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 5.


Beskrivningen anges som Killer Wireless:

  1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.


  2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).


  3. I fönstret Enhetshanteraren trycker eller klickar du på piltecknet bredvid Nätverksadaptrar.


  4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).


  5. Tryck eller klicka på fliken Avancerat.

    Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kan inte alla dessa alternativ vara tillgängliga.

  6. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du för att välja Önskat band:

    Välj antingen:

    • No Preference (ingen inställning) när du inte vet vilken frekvens (band) routern stöder, under Value (värde): i listrutan.
    • Föredrar du 2,4 GHz-bandet när routern endast har stöd för frekvensbandet 2,4 GHz, under Värde: i listrutan.
    • Föredrar du 5 GHz-bandet när routern inte har stöd för 5 GHz-frekvens, under Värde: i listrutan.

  7. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Roaming-aggressivitet och väljer 1. Lägsta i listrutan under Värde:

    Obs! Den här inställningen rekommenderas för trådlösa hemnätverk. När du använder ett företagsnätverk och flyttar från plats till plats ska inställningen vara 3. Mellan.

  8. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Wireless Mode (trådlöst läge) och väljer den trådlösa nätverksstandard som bäst stämmer överens med routern.

    Obs! Om du är osäker på vilken standard för trådlöst nätverk som routern stöder väljer du alternativet med flest alternativ, vanligtvis längst ned i listan.

  9. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.


  10. Se till att kryssrutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.


  11. Klicka på OK.


  12. Bokmärk den här artikeln eftersom det nu krävs en omstart av den berörda datorn, och ytterligare felsökning kan behövas.


  13. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.


  14. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 5.


Tillverkningen anges som Realtek:

  1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.


  2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).


  3. I fönstret Enhetshanteraren klickar du på pilen bredvid Nätverksadaptrar.


  4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).


  5. Klicka på fliken Avancerat.

    Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kan inte alla dessa alternativ vara tillgängliga.

  6. I rutan Egenskaper: klickar du på AP Compatibility Mode (AP-kompatibilitetsläge) och väljer Broader Compatibility (bredare kompatibilitet ) under Value (värde): i listrutan.


  7. I rutan Egenskaper: klickar du för att välja Lägsta strömförbrukning. Välj Inaktiverad under Värde: i listrutan.


  8. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.


  9. Se till att kryssrutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.


  10. Klicka på OK.


  11. Bokmärk den här artikeln eftersom det nu krävs en omstart av den berörda datorn, och ytterligare felsökning kan behövas.


  12. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.


  13. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 5.

Obs! Om du inte redan har gjort det utför du steg 1 och 2, annars går du till steg 3.
  1. Tryck eller klicka på nätverksikonen 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1, antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner.
  2. Tryck eller klicka på panelen Flygplansläge. Panelen bör växla från blått till grått.
    Obs! Om panelen inte växlar från blått till grått kan det innebära att datorn även har en fysisk trådlös switch. Håll tangenten Fn_Key_BD_v1 intryckt och tryck sedan på den tangent som symbolen Single_Wireless_Key_BD_v1 finns på. Om datorn inte har en trådlös nyckel Single_Wireless_Key_BD_v1har datorn ingen fysisk trådlös switch.

  3. Håll ner Windows-tangenten (42iC_Windows_Key_BD_v4) och tryck sedan på tangenten r.
  4. I rutan Kör skriver du devmgmt.msc och sedan klickar du på Retur.

    Obs! Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. Tryck eller klicka i så fall på Ja.

  5. Tryck eller klicka på pilen till vänster om HID (Human Interface Devices).


  6. Tryck och håll ned eller högerklicka på Airplane Mode Switch Collection (omkopplare för flygplansläge) och välj sedan Disable (Inaktivera).


  7. Tryck och håll ned eller högerklicka på Airplane Mode Switch Collection (omkopplare för flygplansläge) och välj sedan Enable (aktivera).


  8. Tryck eller klicka på pilen till vänster om Network adapters(nätverksadaptrar).


  9. Tryck och håll ned eller högerklicka på adaptern för trådlöst nätverk (beskrivningen ska innehålla ordet wireless (trådlöst)) och välj sedan Properties (egenskaper).


  10. Tryck eller klicka på fliken Energisparfunktioner och avmarkera rutan bredvid Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström.


  11. Tryck eller klicka på OK om du vill spara ändringarna.


  12. Starta om datorn och kontrollera om flygplansläget kan stängas av.

    ANMÄRKNINGAR:
    • När du stänger av flygplansläget aktiveras inte WiFi automatiskt. När panelen som heter Wi-Fi fortfarande är grå trycker eller klickar du på den (panelen bör växla från grått till blått och se ut som på bild 1).
    • Om flygplansläget fortfarande inte kan stängas av när du har startat om datorn går du till steg 13.

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Bild 1: Exempelinställningar för trådlösa ikoner


  13. Kör felsökaren för nätverk.

    1. Skriv troubleshoot i sökrutan


    2. Tryck eller klicka på Felsökning (kontrollpanel).


    3. Tryck eller klicka på Nätverk och Internet.


    4. Tryck eller klicka på Nätverksadapter.


    5. Tryck på eller klicka på Nästa och följ anvisningarna.


  14. Se till att BIOS har uppdaterats till den senaste versionen. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Vad är BIOS och hur hämtar och installerar jag den senaste BIOS-versionen?


  15. Se till att de senaste trådlösa drivrutinerna är installerade. Mer information finns i Avsnittet Hämta och installera den senaste drivrutinen för Dell-adaptern för trådlöst nätverk .

    Obs! När enheten inte har någon trådlös anslutning för att hämta en drivrutin eller BIOS måste du göra något av följande för att hämta drivrutinen till enheten:
    • Anslut enheten till routern med en nätverkskabel (om det är möjligt).
    • Använd en annan enhet med internetanslutning för att hämta drivrutinen och överför drivrutinen till enheten med hjälp av en USB-flashenhet.
    • När inget av dessa alternativ är tillgängliga utför du följande steg (den här processen kan ta bort din trådlösa profil. När den gör det måste du återskapa den trådlösa profilen som ansluter datorn till det trådlösa nätverket. Mer information finns i avsnittet Jag vill ansluta min dator eller surfplatta till mitt befintliga trådlösa nätverk :
      1. Håll ner Windows-tangenten (42iC_Windows_Key_BD_v4) och tryck sedan på tangenten r.


      2. I rutan Kör skriver du devmgmt.msc och trycker sedan på Retur (det kan hända att fönstret för användarkontot visas. Tryck eller klicka i så fall på JA).


      3. Tryck eller klicka på pilen till vänster om Network adapters(nätverksadaptrar).


      4. Tryck och håll eller högerklicka på adaptern för trådlöst nätverk (beskrivningen ska innehålla ordet trådlöst) och välj sedan Uninstall (avinstallera) (markera inte rutan bredvid Delete (ta bort) för att ta bort drivrutinen för den här enheten).


      5. Tryck eller klicka på OK.


      6. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn (under startprocessen installeras drivrutinen för den trådlösa adaptern automatiskt).

Obs! När följande steg inte löser problemet är operativsystemet på din dator skadat på något sätt. Om du vill ta en titt på alternativen för att lösa eventuella skador och när du ska använda dem läser du i Dells kunskapsbasartikel ”Återställa eller installera om Windows 10 på din Dell-dator”.

 

 

Ett Wi-Fi-nätverksnamn (SSID) är det namn som den trådlösa routern sänder (som en radiostation) och som gör det möjligt för dig att särskilja din trådlösa router från dina grannars routrar.

Det SSID som den trådlösa routern har när du tar ut det ur förpackningen måste ändras under den första konfigurationen med den CD som medföljde den trådlösa routern. Den måste vara mellan 1 och 32 tecken lång. Det är skiftlägeskänsligt, vilket innebär att du måste placera det på exakt samma sätt i varje dator som i routern.

Den får inte innehålla din adress, ditt namn eller något annat som identifierar dig.

 

En säkerhetsnyckel för Wi-Fi-nätverket liknar en dörrnyckel. Den skyddar dig från att okända personer får åtkomst till ditt trådlösa nätverk.

Nedan finns en lista över de tre typerna av trådlös säkerhet som erbjuds för hemanvändare och småföretagsanvändare och deras styrka i förhållande till de andra.

Det trådlösa nätverket rekommenderas att konfigureras med den högsta säkerhetsnivå som de trådlösa enheterna har gemensamt.

  • Wired Equivalent Privacy (WEP)

    Litet skydd

    WEP är en av de tidigaste säkerhetstyperna. Alla trådlösa hemroutrar har stöd för WEP, även de senaste modellerna, vilket gör dem kompatibla med alla adaptrar för trådlöst nätverk. Även om det är bättre att använda WEP än att inte har några säkerhetsfunktioner är det möjligt att dekryptera den nätverksnyckel som används för att kryptera de trådlösa data på bara några minuter.

  • Wi-Fi Protected Access (WPA)

    Medelstort skydd

    WPA utvecklades för att stänga de säkerhetsluckor som WEP har. Här används flera mekanismer för att förhindra nätverksnyckeln från att skadas men samma krypteringsmetod som med WEP.

  • Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)

    Största skydd

    WPA2 har implementerats som den högsta säkerhetsformen för hem- och småföretag. Här används de mekanismer som används av WPA och en säkrare krypteringsmetod.

 

WPA och WPA2

I WPA och WPA2 används bokstäver (a-z, A-Z, 0–9) som är mellan 8 och 63 tecken långa. Tangenten kan består av alla stora och gemener, siffror och specialtecken (~!@#$%^&*()_+:'"<>.

Alla tre typerna av tecken bör användas i nyckeln och tecknen bör vara i slumpmässig ordning. Det gör det svårt för någon att ana nyckeln.

WEP

WEP finns i två längder, 64 och 128 bitar, och två format: ASCII och hexadecimalt. Den nyckel som du skapar innehåller ytterligare ett 24-bitars huvud, så nyckeln du skapar är endast 40 eller 104 bitar lång. Det är anledningen till att en 64-bitars WEP-nyckel även kallas 40 bitar. ASCII är de siffror och bokstäver som vi använder varje dag, a–ö, A–Z och siffrorna 0–9. Hexadecimalt kallas även maskinkod när en dator kör ett program som uppmanas med hexadecimala nummer. I hexadecimalt format används siffrorna 0–9 och bokstäverna a–f.

Se (tabell 1) för det antal och den typ av tecken som du måste använda för att skapa en WEP-nyckel.

Nyckellängd ASCII Hexadecimalt
64-bitars 5 skiftlägeskänsliga tecken
(a-z, A-Z, 0-9)
10 tecken (0–9, a–f)
128 bitar 13 skiftlägeskänsliga tecken
(a-z, A-Z, 0-9)
26 tecken (0–9, a–f)
 

Tabell 1: Skapa WEP-nyckel

(Det finns kostnadsfria WEP- och WPA-nyckelgeneratorer tillgängliga på internet.)

Obs! När du har skapat säkerhetsnyckeln skriver du ned den och förvarar den på ett säkert ställe.

 

Det enklaste sättet att hitta namnet på ditt trådlösa nätverk (SSID) är att ställa datorn och den trådlösa routern 1–3 meter bort från varandra.

Utför någon av följande åtgärder:

Obs! När du har en dator som är ansluten till den trådlösa routern med en nätverkskabel kan du få namnet på det trådlösa nätverket direkt från den trådlösa routern, se Hämta namnet på det trådlösa nätverket direkt från fliken Trådlös router och följa anvisningarna.
  • För en bärbar dator:

    1. Flytta datorn så att den inte befinner sig inom 1–3 meter från den trådlösa routern.

      Obs! Kontrollera att den trådlösa antennen är på. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Aktivera och inaktivera trådlös kommunikation (Wi-Fi, Bluetooth och mobilt bredband) för en bärbar Dell-dator.

    2. Peka eller klicka på nätverksikonen (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

      Obs! Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Bild 1: Plats för dold ikon


    3. Leta upp den post som har flest vita staplar (det kan hända att du måste bläddra uppåt eller nedåt för att hitta den) och skriv ner den precis som du ser den.

      Obs! Om det finns mer än en post med samma antal vita staplar eller listan med läsningar som "Dolt nätverk eller annat nätverk" läser du Hämta namnet på det trådlösa nätverket direkt från fliken Trådlös router för att få instruktioner om hur du hämtar namnet på det trådlösa nätverket direkt från den trådlösa routern.

 
  • På en stationär dator:

    1. Det kan vara nödvändigt att flytta den trådlösa routern inom 1–3 meter från den stationära datorn (du behöver inte flytta eller stänga av bredbandsmodemet eftersom du inte behöver åtkomst till internet nu, men andra datorer som är anslutna till den trådlösa routern kan inte komma åt internet under den här processen). Kontrollera att den trådlösa routern är påslagen när du har flyttat den.

      Obs! Kontrollera att den trådlösa antennen är på. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Aktivera och inaktivera trådlös kommunikation (Wi-Fi, Bluetooth och mobilt bredband) för en bärbar Dell-dator.

    2. Peka eller klicka på nätverksikonen (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

      Obs! Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Bild 1: Plats för dold ikon


    3. Leta upp den post som har flest vita staplar (det kan hända att du måste bläddra uppåt eller nedåt för att hitta den) och skriv ner den precis som du ser den.

      Obs! Om det finns mer än en post med samma antal vita staplar eller listan med läsningar som "Dolt nätverk eller annat nätverk" läser du Hämta namnet på det trådlösa nätverket direkt från fliken Trådlös router för att få instruktioner om hur du hämtar namnet på det trådlösa nätverket direkt från den trådlösa routern.

    4. När du har hittat namnet på det trådlösa nätverket måste du flytta tillbaka den trådlösa routern till dess ursprungliga plats och återansluta den till bredbandsmodemet.

 

Obs! Trådlösa 2Wire-routrar som tillhandahålls av AT&T har en tiosiffrig WEP-nyckel på undersidan av 2Wire-routern inom hakparenteser (till exempel [ xxxxxxxxxx ]).
  • Anteckna den tiosiffriga nyckeln exakt som den visas.

För att den här processen ska fungera måste en nätverkskabel anslutas mellan en av LAN-portarna på baksidan av den trådlösa routern och LAN-porten på datorn.

Obs! Mer information om var LAN-porten sitter på just din dator finns i onlineanvändarhandboken. Välj märke och modell för datorn och önskat språk. Klicka på PDF bredvid installationshandboken och sök efter avsnittet Ansluta nätverkskabeln.
  1. Peka och håll ner eller högerklicka på nätverksikonen (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

    Obs! Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Bild 1: Plats för dold ikon  
  2. Tryck eller klicka på Öppna nätverks- och delningscenter.


  3. Tryck eller klicka på Ethernet.


  4. Klicka på Information.


  5. Leta rätt på och anteckna IP-adressen till höger om Standard-gateway: IPv4.


  6. Öppna en webbläsare.


  7. I adressfältet skriver du https://[Default_Gateway_ip_address], där [Default_Gateway_ip_address] är IPv4 Default Gateway IP address (ta inte med konsolerna).


  8. Logga in på routern. Några av de vanligaste användarnamnen och lösenorden för routrar anges i tabell 3.

Tillverkare av trådlösa routrar håller normalt namnet på eller SSID :t för det trådlösa nätverket under en sida som anges som Trådlös. Metoden för att komma till den sidan varierar (läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren, länkar till tillverkare finns i tabell 3).

Var noga med att skriva ned nätverksnamnet exakt som det visas.

När standardvärdena inte fungerar betyder det antingen att någon har ändrat standardinställningarna eller att din modell av trådlös router har ett unikt användarnamn eller lösenord. Fråga den som konfigurerade den trådlösa routern vad användarnamnet och lösenordet är. Läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern. Länkar till tillverkare finns i tabell 3.

ANMÄRKNINGAR: Om alla försök att logga in på den trådlösa routern har misslyckats måste du återställa routerns standardinställningar (som de var när den först togs ur förpackningen) innan du kan ansluta till den trådlösa routern. Läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren om du vill veta hur du återställer den trådlösa routern (länkar finns i tabell 3).

Innan du återställer den trådlösa routern ska du notera:
  • Om du får åtkomst till Internet via en DSL-anslutning (telefon):
    • Kontakta internetleverantören och be om användarnamn och lösenord som gör att du kan ansluta till internet. Ange den informationen i den trådlösa routern igen.
    • Inga andra datorer som är anslutna till nätverket kan ansluta till internet förrän du anger det användarnamn och lösenord du fick från internetleverantören igen.
    • När du har angett användarnamnet och lösenordet du fick från Internetleverantören i den trådlösa routern igen kan inga trådlösa datorer ansluta till internet förrän du konfigurerat om routern och de trådlösa datorerna (läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren om du vill veta hur du konfigurerar om den trådlösa routern, länkar till tillverkare finns i tabell 3).
  • Om du får åtkomst till Internet via en kabel-tv-leverantör:
    • Inga andra trådlösa datorer kan ansluta till internet förrän du konfigurerat om routern och de trådlösa datorerna (läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren om du vill veta hur du konfigurerar om den trådlösa routern (länkar finns i tabell 3).
Tillverkare Användarnamn Lösenord
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

lämna tomt
admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
lämna tomt
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
password
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Inget om inte något angavs.
Inget om inte något angavs.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Inget
lämna tomt
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Använd AirPort-verktyget
 
SMC

 

 

Admin
smcadmin
 

Tabell 3: Vanliga användarnamn och lösenord för trådlösa routrar

 

För att den här processen ska fungera måste en nätverkskabel anslutas mellan en av LAN-portarna på baksidan av den trådlösa routern och LAN-porten på datorn.

  1. Peka och håll ner eller högerklicka på nätverksikonen (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

    Obs! Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Bild 1: Plats för dold ikon


  2. Tryck eller klicka på Öppna nätverks- och delningscenter.


  3. Tryck eller klicka på Ethernet.


  4. Klicka på Information.


  5. Leta rätt på och anteckna IP-adressen till höger om Standard-gateway: IPv4.


  6. Öppna en webbläsare.


  7. I adressfältet skriver du https://[Default_Gateway_ip_address], där [Default_Gateway_ip_address] är IPv4 Default Gateway IP address (ta inte med konsolerna).


  8. Logga in på routern. Några av de vanligaste användarnamnen och lösenorden för routrar anges i tabell 4.

Tillverkare av trådlösa routrar håller normalt namnet på eller SSID :t för det trådlösa nätverket under en sida som anges som Trådlös. Metoden för att komma till den sidan varierar (läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren, länkar till tillverkare finns i tabell 4).

Var noga med att skriva ned nätverksnamnet exakt som det visas.

När standardvärdena inte fungerar betyder det antingen att någon har ändrat standardinställningarna eller att din modell av trådlös router har ett unikt användarnamn eller lösenord. Fråga den som konfigurerade den trådlösa routern vad användarnamnet och lösenordet är. Läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern. Länkar till tillverkare finns i tabell 4.

ANMÄRKNINGAR: När alla försök att logga in på den trådlösa routern har misslyckats är det nödvändigt att återställa den trådlösa routern till standardinställningarna (som den var när den först togs ur förpackningen) för att ansluta till den trådlösa routern. Läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren om du vill veta hur du återställer den trådlösa routern (länkar finns i tabell 4).

Innan du återställer den trådlösa routern ska du notera:

  • Om du får åtkomst till Internet via en DSL-anslutning (telefon):
    • Kontakta internetleverantören och be om användarnamn och lösenord som gör att du kan ansluta till internet. Ange den informationen i den trådlösa routern igen.
    • Inga andra datorer som är anslutna till nätverket kan ansluta till internet förrän du anger det användarnamn och lösenord du fick från internetleverantören igen.
    • När du har angett användarnamnet och lösenordet du fick från Internetleverantören i den trådlösa routern igen kan inga trådlösa datorer ansluta till internet förrän du konfigurerat om routern och de trådlösa datorerna (läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren om du vill veta hur du konfigurerar om den trådlösa routern, länkar till tillverkare finns i tabell 4).
  • Om du får åtkomst till Internet via en kabel-tv-leverantör:
    • Inga andra trådlösa datorer kan ansluta till internet förrän du konfigurerat om routern och de trådlösa datorerna (läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren om du vill veta hur du konfigurerar om den trådlösa routern, länkar till tillverkare finns i tabell 4).
Tillverkare Användarnamn Lösenord
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

lämna tomt
admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
lämna tomt
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
password
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Inget om inte något angavs.
Inget om inte något angavs.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Inget
lämna tomt
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Använd AirPort-verktyget
 
SMC 

 

 

Admin
smcadmin
 

Tabell 4: Vanliga användarnamn och lösenord för trådlösa routrar

 

 

Hemgrupp har tagits bort från Windows 10 (version 1803). Mer information och alternativa sätt att dela filer och skrivare finns i följande artikel i Microsofts kunskapsbank: Hemgrupp har tagits bort från Windows 10 (version 1803).5iC_External_Link_BD_v1

Mer information finns i artikeln Ändringar i fildelning via ett nätverk i Windows 10 i Microsofts kunskapsbank. 5iC_External_Link_BD_v1

 

  1. I sökrutan skriver du felsökning.


  2. Tryck eller klicka på Felsökning (systeminställningar).


  3. Bläddra ned på sidan tills du ser Dela mappar under Sök efter och åtgärda andra problem.


  4. Tryck eller klicka på Dela mappar.


  5. Tryck eller klicka på Run the troubleshooter (kör felsökaren) och följ instruktionerna.

 

OneDrive är ett kostnadsfritt lagringsutrymme online som ingår i ditt Microsoft-konto. Du kan spara dina filer där och få åtkomst till dem från valfri personlig dator, surfplatta och telefon.

Mer information finns i artikeln OneDrive på datorn i Microsofts kunskapsbank.5iC_External_Link_BD_v1

 

När du är på en offentlig plats (café, bibliotek, flygplats, hotell osv.) bör du ange offentlig plats för nätverket. Det hjälper till att skydda dig mot intrång. Men för att kunna bläddra ansluta till andra datorer eller skrivare i det lokala nätverket måste nätverksplatsen vara inställd på Privat. Utför följande steg för att ändra nätverksplats.

  1. Se till att du är trådlöst ansluten innan du utför stegen.

  2. Tryck eller klicka på nätverksikonen 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

    Obs! Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Bild 1: Plats för dold ikon

  3. Hitta det trådlösa nätverket i listan som är anslutet.

  4. Tryck eller klicka på Egenskaper.

  5. Tryck eller klicka på Offentlig eller Privat som du vill.

  6. Stäng fönstret.

De senaste drivrutinerna finns på Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (se avsnittet How do I download and install device driver? (Hur hämtar och installerar jag enhetsdrivrutinen? ) som innehåller information om hur du hämtar drivrutiner för det trådlösa nätverkskortet som är installerat i datorn.

ANMÄRKNINGAR:
  • När enheten inte har någon trådlös anslutning för att hämta en drivrutin måste du göra något av följande för att hämta drivrutinen till enheten:
    • Anslut enheten till routern med en nätverkskabel (om det är möjligt).
    • Använd en annan enhet med internetanslutning för att hämta drivrutinen och överför drivrutinen till enheten med hjälp av en USB-flashenhet.
    • För surfplattor kan du använda USB-kabeln som medföljde surfplattan för att överföra drivrutinen till surfplattan efter att drivrutinen hämtats till en annan enhet som har internetanslutning.
  • Drivrutinerna för nätverksadaptern finns i avsnittet Nätverk.
  • Information om hur du tar reda på vilken adapter för trådlöst nätverk som är installerad i datorn finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (Drivers and Downloads FAQs(se How do I determine the hardware devices installed in my Dell PC? (Hur tar jag reda på vilken maskinvara som är installerad i min Dell-dator?) i Dells kunskapsbank. avsnittet).
  • När du har uppdaterat drivrutinen för den trådlösa nätverksadaptern kan det vara nödvändigt att återansluta till det trådlösa nätverket. För information om hur du ansluter till ditt trådlösa nätverk, se avsnittet Jag vill ansluta min dator eller surfplatta till mitt befintliga trådlösa nätverk .

130Nätverk 131WiFi På vår sida för support för nätverk och trådlös användning finns mer information och resurser.

Överst på sidan

Microsoft Windows 11

För vägledning och information om första installationen, felsökning och allmän information, se supportsidan för Windows 11 . Artiklarna, videorna och länkarna till viktiga Supportsidor från Microsoft säkerställer att du har alla resurser som behövs för att guida dig genom eventuella frågor eller problem med Windows 11.

Información adicional

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.


Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Kina och Japan som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.

Productos afectados

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Wireless Networking, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488 , Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000132488
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 ago 2024
Versión:  33
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.