Slut den bærbare eller stationære pc til Wi-Fi, og foretag fejlfinding af problemer med forbindelsen

1. Din bredbåndsinternetudbyder (ISP) kommer enten til din bopæl eller virksomhed og konfigurerer bredbåndsmodemmet eller sender dig et gør-det-selv-sæt.

   BEMÆRK: Når du bruger gør-det-selv-sættet, skal du følge den medfølgende vejledning til konfiguration af bredbåndsmodemmet eller kontakte din internetudbyder. Du skal højst sandsynligt kontakte din internetudbyder alligevel for at oprette et brugernavn og en adgangskode (ved DSL-forbindelse) eller registrere dit bredbåndsmodem (ved kabelforbindelse).

   ---

2. Når bredbåndsmodemmet er konfigureret og fungerer, skal du fjerne netværks- eller USB-kablet, der forbinder computeren med modemmet.

   ---

3. Sluk bredbåndsmodemmet i mindst tre minutter eller længere (dette er nødvendigt for, at bredbåndsmodemmet kan finde den trådløse router senere).

   ---

4. Når der er gået tre minutter eller mere, skal du tilslutte den trådløse router med det medfølgende netværkskabel og tænde bredbåndsmodemmet igen.

   ---

5. Se dokumentationen, der fulgte med din trådløse router, for at få installationsvejledning.

   BEMÆRK: Du kan få flere oplysninger om opsætning af din trådløse router på producentens websted (Tabel 1).
    

   Link til producentens websted
   Linksys	D-Link	Netgear	2Wire	Belkin	Apple	TRENDnet	TP-Link	Cisco	Ubiquiti

    

   Tabel 1: Ofte anvendte websteder for trådløse routere

   ---

6. Under den første opsætning af den trådløse router skal netværksnavnet (SSID) og Wi-Fi-sikkerheds (netværks)nøglen ændres af sikkerhedsmæssige årsager. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sikring af dit trådløse netværk .

1. Kør fejlfindingsprogrammet for netværk:

   1. Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

      ---

   2. Skriv internetforbindelser i søgefeltet.

      ---

   3. Tryk eller klik på Find og løs netværksproblemer (Kontrolpanel).

      ---

   4. Tryk eller klik på Næste, og følg instruktionerne.

    

   ---

2. Sluk og tænd derefter alle enhederne på netværket for at genstarte og synkronisere dem. Du kan få flere oplysninger under Slå alle enheder fra og til på fanen Netværk .

   ---

3. Kør programmet Dell SupportAssist Optimize Network:

   1. Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

      ---

   2. Skriv supportassist i søgefeltet.

      ---

   3. Tryk eller klik på SupportAssist (Desktop-app).

      BEMÆRK: Når SupportAssist ikke vises på listen over programmer, skal du downloade det enten på computeren, der har problemet (hvis muligt), eller på en USB-nøgle på en anden enhed, som kan få forbindelse til internettet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist. Du skal muligvis oplyse Dell-computerens servicekode eller ekspresservicekode eller vælge computermodellen på en liste.

      ---

   4. Tryk eller klik på pil ned.

      ---

   5. Tryk eller klik på Kør under Optimer netværk.

      ---

   6. Når optimer netværket er afsluttet (statusindikatoren viser 100 %), skal du trykke eller klikke på fanen Historik .

      ---

   7. Tryk eller klik på den seneste liste over Optimer netværk (manuelt) for at gennemgå resultaterne.

   ---

4. Sørg for, at de nyeste trådløse drivere, den nyeste BIOS og den nyeste routerfirmware er installeret:

   BEMÆRK: Hvis den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse til at downloade en driver eller BIOS, skal du gøre ét af følgende for installere driveren på den berørte enhed:

   • Tilslut den berørte enhed til din router med et netværkskabel (hvis det er en mulighed).
   • Brug en anden enhed, der har forbindelse til internettet, til at downloade driveren, og brug et USB-flashdrev til overføre driveren til den berørte enhed.
   • På tablets skal du bruge det USB-kabel, der fulgte med din tablet, til at overføre den driver til tabletten, som blev downloadet til en anden enhed, der har forbindelse til internettet.
    

   • Du kan finde yderligere oplysninger om download og installation af den nyeste BIOS-version i artiklen Hvad er BIOS, og hvordan downloader og installerer du den nyeste BIOS? i Dell Knowledge Base.

     BEMÆRKNINGER:

     • Når du har opgraderet fra Windows 7 eller 8 (8.1) til Windows 10. Det anbefales, at du opdaterer til den nyeste BIOS, der er tilgængelig til din computer, før du installerer trådløse enhedsdrivere.
     • Den nyeste BIOS finder du i underafsnittet BIOS.

   • Du kan få flere oplysninger om download og installation af de nyeste trådløse drivere i afsnittet Sådan downloader og installerer du den nyeste driver til Dells trådløse netværksadapter .

     BEMÆRK: Netværksadapterdriverne findes i underkategorien Netværk.

   • Opdater den trådløse routers firmware til den senest tilgængelige. Se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten – se links i Tabel 1.

     BEMÆRK: For at opdatere routerens firmware skal du have en computer, der er tilsluttet din trådløse router (dette kan skyldes et netværkskabel eller en anden computer, der er trådløst tilsluttet).
      

     Producent	Brugernavn	Adgangskode
     Linksys	lad stå tomt	admin
     D-Link	admin	lad stå tomt
     Netgear	admin	adgangskode
     2Wire	Ingen, medmindre der er oprettet en.	Ingen, medmindre der er oprettet en.
     Belkin	Ingen	lad stå tomt
     Apple	Brug hjælpeprogrammet AirPort
     SMC	Admin	smcadmin

      

     Tabel 1: Links til trådløs producent, routerens standardbrugernavne og adgangskoder

   ---

5. Sørg for, at den trådløse adapter sender på det højeste niveau. Du kan finde flere oplysninger i fanen Konfigurer indstillingerne for den trådløse adapter for at få optimal ydeevne .

   ---

6. Kør programmet Dell SupportAssist Troubleshooting:

   1. Tryk på tasten Windows (), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

      ---

   2. Skriv supportassist i søgefeltet.

      ---

   3. Tryk eller klik på SupportAssist (Desktop-app).

      BEMÆRK: Hvis SupportAssist ikke vises på listen over programmer, skal du downloade den enten på den computer, der har problemet (hvis det er muligt) eller til en USB-hukommelsesnøgle på en anden enhed, der kan få adgang til internettet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist. Du skal muligvis oplyse Dell-computerens servicekode eller ekspresservicekode eller vælge computermodellen på en liste.

      ---

   4. Tryk eller klik på fanen Fejlfinding.

      ---

   5. Tryk eller klik på Jeg har internetproblemer.

      ---

   6. Tryk eller klik på den ønskede indstilling.

      ---

   7. Tryk eller klik på Kør nu, og følg instruktionerne.

    

   ---

7. Kør diagnosticering for netværksadapter, som er tilgængelig på Dells supportwebsted.

   BEMÆRK:

   • Hvis den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse, kan denne proces kun benyttes, hvis du tilkobler et netværkskabel mellem den ene LAN-port på bagsiden af den trådløse router og LAN-porten på computeren. Se artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du finder manualen til din computer, som vil give dig placeringen af RJ45- eller USB-C-porten på din computer.
   • Der skal muligvis downloades og installeres et lille program. Følg anvisningerne på skærmen.

   ---

8. Se følgende artikler, der svarer til den browser, der er installeret på din computer:

   • For Microsoft Edge: Microsoft Edge hjælp.
   • For Firefox: Løs problemer med langsom forbindelse, nedbrud, fejlmeddelelser og andre problemer.
   • For Chrome: Løs problemer med forbindelsesfejl.

   ---

9. Du kan finde flere oplysninger om løsning af problemer med at få adgang til internettet i følgende ressourcer:

   • Microsoft Knowledge Base-artiklen Løs problemer med netværksforbindelser i Windows 10 for at finde avancerede fejlfindingstrin såsom nulstilling af TCP/IP-stakken.
   • Andre YouTube-videoer Internet problems (Official Dell Tech Support). (Kun engelsk)

1. Frakobl strømmen til bredbåndsmodemmet, og lad det være frakoblet i mindst 3 minutter.

   BEMÆRK: Nogle internetudbydere (ISP' er) tilbyder en kombinationsenhed til modem og router.

   ---

2. Sluk alle de computere, der er tilsluttet netværket.

   ---

3. Afbryd strømmen til den trådløse router.

   ---

4. Kontrollér, at bredbåndsmodemmet og internet- eller WAN-porten på den trådløse router er forbundet med et netværkskabel.

   ---

5. Kontrollér, at der ikke er sluttet et USB- eller serielt kabel til bredbåndsmodemmet.

   ---

6. Slut strømmen til bredbåndsmodemmet. Vent i mindst 2 minutter på, at bredbåndsmodemmet initialiserer.

   (Hvis det ikke lykkes modemmet at oprette forbindelse til internettet, skal du tage stikket ud af modemmet. Vent i mindst 5 minutter, og sæt derefter stikket i modemmet igen).

   ---

7. Slut strømmen til den trådløse router. Vent i mindst 2 minutter på, at den trådløse router initialiserer.

   ---

8. Tænd computeren, og prøv at oprette forbindelse til internettet.

   BEMÆRK: Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du undersøge, om andre computere kan få internetforbindelse, eller tilslutte denne computer direkte til din router med et netværkskabel (hvis det er muligt). Hvis andre computere eller denne computer forbundet direkte til din router heller ikke kan få forbindelse til internettet, skal du kontakte din internetudbyder eller producenten af routeren.

   ---

9. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 3.

For at bestemme, hvilket trådløst netværkskort der er installeret i computeren, skal du udføre følgende trin.

1. Gå til feltet Søg, og skriv Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

2. Tryk eller klik på Skift Wi-Fi-indstillinger (Systemindstillinger).

   ---

3. Tryk eller klik på Hardwareegenskaber.

   ---

4. Kig på producent: listen for at se mærket på den trådløse adapter, der er installeret i din computer, og se derefter det afsnit nedenfor, der passer til din trådløse adapter.

   BEMÆRK: Notér Producent og Beskrivelse. Beskrivelsen angiver, hvordan den trådløse adapter vises i Enhedshåndtering.

Producent er angivet som Intel:

1. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet.

   ---

2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

   ---

3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

   ---

4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

5. Klik på fanen Avanceret.

   BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er ikke alle disse indstillinger tilgængelige.

   ---

6. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på 802.11n kanalbredde for 2,4 GHz og vælge Auto i rullemenuen under Værdi:

   ---

7. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på 802.11n kanalbredde for 5,2 GHz og vælge Auto i rullemenuen under Værdi:

   ---

8. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på 802.11n-tilstand og vælge Aktiveret i rullemenuen under Værdi:

   ---

9. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Fat Channel-intolerant og vælge Deaktiveret i rullemenuen under Værdi:

   ---

10. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Roaming-aggressivitet og vælge 1. Lavest i rullemenuen under Værdi:

    BEMÆRK: Denne indstilling anbefales til hjemme-trådløse netværk. Hvis du befinder dig på et virksomhedsnetværk og flytter fra sted til sted, skal indstillingen være angivet til 3. Mellem.

    ---

11. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Intel® Throughput Enhancement eller Throughput Booster og vælge Deaktiveret i rullemenuen under Værdi:

    BEMÆRK: Hvis du kun har én enhed på det trådløse netværk eller streamer video, som du måske ønsker at slå denne funktion til, men adapteren med denne funktion, der er aktiveret, tillader ikke, at andre computere på netværket har samme adgang til det trådløse netværk.

    ---

12. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Transmit Power og vælge 5. Højeste i rullemenuen under Værdi:

    ---

13. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand, vælge den trådløse netværksstandard, der passer bedst til din router.

    BEMÆRK: Hvis du ikke er sikker på, hvilken trådløs netværksstandard din router understøtter, skal du vælge den indstilling med flest lister, typisk nederst på listen.

    ---

14. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand og vælge det størst mulige tal i rullemenuen under Værdi:

    ---

15. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

    ---

16. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm, er fjernet.

    ---

17. Klik på OK.

    ---

18. Placer et bogmærke ved denne artikel, da en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

    ---

19. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

    ---

20. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 5.

Producent er angivet som Broadcom eller Dell:

1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

   ---

2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

   ---

3. Klik på pilen ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

   ---

4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

5. Klik på fanen Avanceret.

   BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er ikke alle disse indstillinger tilgængelige.

   ---

6. I feltet Egenskaber skal du klikke for at vælge AP-kompatibilitetstilstand, vælge Bredere kompatibilitet under Værdi: i rullemenuen.

   ---

7. I feltet Egenskaber skal du klikke for at vælge Minimum strømforbrug og vælge Deaktiveret under Værdi: i rullemenuen.

   ---

8. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

   ---

9. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm, er fjernet.

   ---

10. Klik på OK.

    ---

11. Placer et bogmærke ved denne artikel, da en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

    ---

12. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

    ---

13. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 5.

Producent er angivet som Qualcomm (Atheros):

Beskrivelse er angivet som Qualcomm eller Dell:

1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

   ---

2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

   ---

3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

   ---

4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

5. Tryk eller klik på fanen Avanceret.

   BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er ikke alle disse indstillinger tilgængelige.

   ---

6. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke for at vælge Roaming-politik, vælge Meget lav under Værdi: i rullemenuen.

   ---

7. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

   ---

8. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm, er fjernet.

   ---

9. Klik på OK.

   ---

10. Placer et bogmærke ved denne artikel, da en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

    ---

11. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

    ---

12. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 5.

Beskrivelse er angivet som Killer Wireless:

1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

   ---

2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

   ---

3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

   ---

4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

5. Tryk eller klik på fanen Avanceret.

   BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er ikke alle disse indstillinger tilgængelige.

   ---

6. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke for at vælge Foretrukkent bånd:

   Vælg enten:

   • Ingen præference, hvis du ikke ved, hvilken frekvens (bånd) din router understøtter, under Værdi: fra rullemenuen.
   • Foretrækker 2,4 GHz bånd , når din router kun understøtter 2,4 GHz frekvensen under Værdi: fra rullemenuen.
   • Foretrækker 5 GHz-bånd , når din router understøtter 5 GHz-frekvensen under Værdi: fra rullemenuen.

   ---

7. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Roaming-aggressivitet og vælge 1. Lavest i rullemenuen under Værdi:

   BEMÆRK: Denne indstilling anbefales til hjemme-trådløse netværk. Hvis du befinder dig på et virksomhedsnetværk og flytter fra sted til sted, skal indstillingen være angivet til 3. Mellem.

   ---

8. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand, vælge den trådløse netværksstandard, der passer bedst til din router.

   BEMÆRK: Hvis du ikke er sikker på, hvilken trådløs netværksstandard din router understøtter, skal du vælge den indstilling med flest lister, typisk nederst på listen.

   ---

9. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

   ---

10. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm, er fjernet.

    ---

11. Klik på OK.

    ---

12. Placer et bogmærke ved denne artikel, da en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

    ---

13. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

    ---

14. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 5.

Producent er angivet som Realtek:

1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

   ---

2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

   ---

3. Klik på pilen ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

   ---

4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.

   ---

5. Klik på fanen Avanceret.

   BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er ikke alle disse indstillinger tilgængelige.

   ---

6. I feltet Egenskaber skal du klikke for at vælge AP-kompatibilitetstilstand, vælge Bredere kompatibilitet under Værdi: i rullemenuen.

   ---

7. I feltet Egenskaber skal du klikke for at vælge Minimum strømforbrug og vælge Deaktiveret under Værdi: i rullemenuen.

   ---

8. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

   ---

9. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm, er fjernet.

   ---

10. Klik på OK.

    ---

11. Placer et bogmærke ved denne artikel, da en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

    ---

12. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

    ---

13. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 5.

En Wi-Fi-sikkerhedsnøgle (netværksnøgle) ligner en dørnøgle. Den beskytter dig mod, at ukendte personer får adgang til dit trådløse netværk.

Nedenfor vises en liste over de tre typer trådløs sikkerhed, der tilbydes private brugere og mindre virksomheder, og deres styrke i forhold til de andre.

Det anbefales, at det trådløse netværk er konfigureret med det højeste sikkerhedsniveau, som de trådløse enheder har til fælles.

• Wired Equivalent Privacy (WEP)

  Lav beskyttelse

  WEP er en af de oprindelige sikkerhedstyper. Alle trådløse hjemmerouter understøtter WEP, selv de nyeste modeller, for at gøre dem kompatible med alle trådløse netværksadaptere. Selvom WEP er bedre end ingen sikkerhed, kan den netværksnøgle, der bruges til kryptering af trådløse data, brydes på et par minutter.

• Wi-Fi Protected Access (WPA)

  Medium beskyttelse

  WPA blev udviklet for at lukke sikkerhedshullerne i WEP. Det anvender flere mekanismer til at forhindre, at netværksnøglen brydes, men der anvendes den samme krypteringsmetode som i WEP.

• Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)

  Højeste beskyttelse

  WPA2 er blevet implementeret som den højeste form for sikkerhed til private brugere og mindre virksomheder. Den anvender mekanismerne, der anvendes af WPA, og anvender en mere sikker krypteringsmetode.

WPA og WPA2

WPA og WPA2 bruger bogstaver (a-z, A-Z, 0-9), der indeholder mellem 8 og 63 tegn. Nøglen kan bestå af store og små bogstaver, tal og specialtegnene (~!@#$%^&*()_+:;"<>).

Det anbefales, at alle tre typer tegn bruges i nøglen, og at de bruges i vilkårlig rækkefølge. Dette gør det svært for andre at gætte nøglen.

WEP

WEP fås i to længder, 64- og 128-bit, og i to former, ASCII og Hexadecimal. Den nøgle, du opretter, omfatter en ekstra 24-bit overskrift, så den nøgle, du opretter, er kun 40 eller 104 bit lang. Derfor kaldes en 64-bit WEP-nøgle også 40 bit. ASCII er de tal og bogstaver, vi bruger i dagligdagen, a-z, A-Z og tallene 0-9. Hexadecimal kaldes også maskinkode, når en computer kører et program og får besked på, hvad den skal gøre, med hexadecimale tal. Hexadecimal bruger tallene 0-9 og bogstaverne a-f.

Se (Tabel 1) for antallet og typen af tegn, du skal bruge til at oprette en WEP-nøgle.

Tabel 1: Oprettelse af WEP-nøgle

(Der findes gratis oprettelsesprogrammer til WEP- og WPA-nøgler på internettet).

Den nemmeste måde at finde navnet på dit trådløse netværk (SSID) på er at placere computeren og den trådløse router 1-3 meter (3-9 fod) væk fra hinanden.

Udfør ét af følgende:

• På en bærbar pc:

  1. Flyt computeren til en afstand af maks. 1-3 meter (3-9 fod) fra den trådløse router.

     BEMÆRK: Sørg for, at den trådløse antenne er tændt. Du kan finde flere oplysninger i artiklen How to Turn the Wireless on a Dell Notebook On and Off (Wi-Fi, Bluetooth og mobilt bredbånd) i Dell Knowledge Base.

     ---

  2. Tryk eller klik på netværksikonet ( eller ), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

     BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

     

     Figur 1: Placering af skjulte ikoner

     ---

  3. Kig efter det netværk, der har flest hvide bjælker (det kan være nødvendigt at rulle op eller ned for at finde det), og skriv det ned, præcis som det står.

     BEMÆRK: Hvis der er mere end ét listepunkt med samme antal hvide bjælker, eller listen viser "Skjult netværk eller andet netværk", kan du finde instruktioner til at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra fanen Trådløs router for at få vejledning til at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router.

  ---

• På en stationær pc:

  1. Det kan være nødvendigt at flytte den trådløse router inden for 1-3 meter (3-9 fod) fra den stationære computer (du behøver ikke at flytte eller slukke for bredbåndsmodemmet, da internetadgang ikke er nødvendigt nu, men alle andre computere, der har forbindelse til den trådløse router, kan ikke få adgang til internettet under denne proces). Sørg for, at den trådløse router er tændt, efter du har flyttet den.

     BEMÆRK: Sørg for, at den trådløse antenne er tændt. Du kan finde flere oplysninger i artiklen How to Turn the Wireless on a Dell Notebook On and Off (Wi-Fi, Bluetooth og mobilt bredbånd) i Dell Knowledge Base.

     ---

  2. Tryk eller klik på netværksikonet ( eller ), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

     BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

     

     Figur 1: Placering af skjulte ikoner

     ---

  3. Kig efter det netværk, der har flest hvide bjælker (det kan være nødvendigt at rulle op eller ned for at finde det), og skriv det ned, præcis som det står.

     BEMÆRK: Hvis der er mere end ét listepunkt med samme antal hvide bjælker, eller listen viser "Skjult netværk eller andet netværk", kan du finde instruktioner til at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra fanen Trådløs router for at få vejledning til at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router.

     ---

  4. Når du har fundet navnet på dit trådløse netværk, skal du flytte den trådløse router tilbage til den oprindelige placering og slutte den til bredbåndsmodemmet igen.

For at denne proces kan fungere, skal der tilsluttes et netværkskabel mellem en af LAN-portene på bagsiden af den trådløse router og LAN-porten på computeren.

1. Tryk på og hold eller klik på netværksikonet ( eller ), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

   BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

   

   Figur 1: Placering af skjulte ikoner  

   ---

2. Tryk eller klik på Åbn Netværks- og delingscenter.

   ---

3. Tryk eller klik på Ethernet.

   ---

4. Klik på Detaljer.

   ---

5. Find og notér IP-adressen til højre for IPv4-standardgateway.

   ---

6. Åbn en internetbrowser.

   ---

7. Skriv https:// [Default_Gateway_ip_address] på adresselinjen, hvor [Default_Gateway_ip_address] er IP-adressen for IPv4-standardgatewayen (omfatter ikke parenteser).

   ---

8. Log på routeren. Se Tabel 3 for at få vist de mest almindelige brugernavne og adgangskoder til routere.

Producenter af trådløse routere beholder typisk navnet eller SSID'et for det trådløse netværk på en side angivet som trådløs. Metoden til at komme til den pågældende side varierer (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten for at få kontakt til producenten af den trådløse router. Der findes links i Tabel 3).

Sørg for at notere navnet på det trådløse netværk ned, nøjagtigt som du ser det.

Hvis de almindelige standardindstillinger ikke virker, betyder det, at enten nogen har ændret standarden, eller at din trådløse routermodel har et unikt brugernavn eller en unik adgangskode. Spørg den, der har konfigureret den trådløse router, om brugernavn og adgangskode. Se i dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router (der findes links i Tabel 3).

Producent	Brugernavn	Adgangskode
Linksys	lad stå tomt	admin
D-Link	admin	lad stå tomt
Netgear	admin	adgangskode
2Wire	Ingen, medmindre der er oprettet en.	Ingen, medmindre der er oprettet en.
Belkin	Ingen	lad stå tomt
Apple	Brug hjælpeprogrammet AirPort
SMC	Admin	smcadmin

Tabel 3: Almindelige brugernavne og adgangskoder til trådløse routere

For at denne proces kan fungere, skal et netværkskabel forbindes mellem en af LAN-portene på bagsiden af den trådløse router og LAN-porten på computeren.

1. Tryk på og hold eller klik på netværksikonet ( eller ), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

   BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

   

   Figur 1: Placering af skjulte ikoner

   ---

2. Tryk eller klik på Åbn Netværks- og delingscenter.

   ---

3. Tryk eller klik på Ethernet.

   ---

4. Klik på Detaljer.

   ---

5. Find og notér IP-adressen til højre for IPv4-standardgateway.

   ---

6. Åbn en internetbrowser.

   ---

7. Skriv https:// [Default_Gateway_ip_address] på adresselinjen, hvor [Default_Gateway_ip_address] er IP-adressen for IPv4-standardgatewayen (omfatter ikke parenteser).

   ---

8. Log på routeren. Se Tabel 4 for at få vist de mest almindelige brugernavne og adgangskoder til routere.

Producenter af trådløse routere beholder typisk navnet eller SSID'et til det trådløse netværk på en side angivet som trådløs. Metoden til at komme til den pågældende side varierer (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten for at få kontakt til producenten af den trådløse router. Der findes links i Tabel 4).

Sørg for at notere navnet på det trådløse netværk ned, nøjagtigt som du ser det.

Hvis de almindelige standardindstillinger ikke virker, betyder det, at enten nogen har ændret standarden, eller at din trådløse routermodel har et unikt brugernavn eller en unik adgangskode. Spørg den, der har konfigureret den trådløse router, om brugernavn og adgangskode. Se i dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router (der findes links i Tabel 4).

Producent	Brugernavn	Adgangskode
Linksys	lad stå tomt	admin
D-Link	admin	lad stå tomt
Netgear	admin	adgangskode
2Wire	Ingen, medmindre der er oprettet en.	Ingen, medmindre der er oprettet en.
Belkin	Ingen	lad stå tomt
Apple	Brug hjælpeprogrammet AirPort
SMC	Admin	smcadmin

Tabel 4: Almindelige brugernavne og adgangskoder til trådløse routere

1. Skriv fejlfinding i feltet Søg.

   ---

2. Tryk eller klik på Fejlfinding (Systemindstillinger).

   ---

3. Rul ned på siden, indtil du ser Del mapper under Find, og løs andre problemer.

   ---

4. Tryk eller klik på Del mapper.

   ---

5. Tryk eller klik på Kør fejlfindingsværktøjet, og følg anvisningerne.

OneDrive er et gratis onlinelager, der følger med din Microsoft-konto. Gem dine filer her, hvorefter du kan få adgang til dem fra enhver pc, tablet eller telefon.

Du kan få flere oplysninger i Microsoft Knowledge Base-artiklen OneDrive på din pc.

Når du er på et offentligt sted (café, bibliotek, lufthavn, hotel osv.), bør du indstille din netværksplacering til Offentlig, hvilket hjælper med at beskytte dig mod ubudne gæster. Hvis du derimod skal kunne benytte andre computere eller printere på dit lokale netværk, skal netværket være indstillet til Privat. Udfør følgende trin for at ændre placering på netværket.

1. Sørg for, at du har trådløs forbindelse, før du udfører trinnene.

2. Tryk eller klik på netværksikonet , enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (Figur 1).

   BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

   

   Figur 1: Placering af skjulte ikoner

3. Find det trådløse netværk, der er angivet som forbundet.

4. Tryk eller klik på Egenskaber.

5. Tryk eller klik på Offentlig eller Privat efter ønske.

6. Luk vinduet.