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Información sobre los códigos de sonido de una laptop Dell

Resumen: Este artículo es una guía para los diversos códigos de sonido de diagnóstico para laptops Dell.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

Índice:


Introducción a códigos de sonido o códigos LED en laptops Dell

Los indicadores de diagnóstico, como los códigos de sonido o los códigos LED, son útiles para diagnosticar y resolver los problemas que podría experimentar la laptop durante el inicio.

Si la pantalla no muestra errores, es posible que la computadora emita una serie de sonidos durante el inicio.

  1. Tres significa 3-3-3-3. Es decir, tres sonidos, seguido de tres sonidos y así sucesivamente. Bucle infinito hasta que el usuario presiona el botón de encendido para apagar la computadora.

  2. El retraso entre cada sonido es de 300 milisegundos. El retraso entre cada conjunto de sonidos es de tres segundos y dura 300 milisegundos.

  3. Después de cada sonido y cada conjunto de ellos, el BIOS debería detectar si el usuario presiona el botón de encendido. Si es así, el BIOS sale del bucle, realiza el proceso de apagado normal y apaga la laptop.

NOTA: Consulte la documentación de su laptop Dell para obtener información específica del dispositivo sobre los indicadores de diagnóstico, como códigos de sonido o códigos LED.
 
NOTA: Si la computadora proporciona un código que no aparece en esta guía, consulte la documentación de su laptop Dell o comuníquese con el soporte técnico de Dell para investigar más a fondo este código desconocido.

Si su computadora genera un código mencionado en la lista, utilice las descripciones de fallas que aparecen a continuación para restringir la solución de problemas a un probable problema de POST. Para obtener más información sobre la solución de problemas, obtenga información sobre cómo solucionar un problema de ausencia de POST en una laptop Dell.

Como alternativa, para conocer el código de sonido o los códigos de error relacionados con la memoria del sistema o ram, aprenda cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una laptop Dell.

Si la computadora pasa la autoprueba de encendido o post, es posible que la computadora dé un solo pitido (es posible que algunas computadoras no piten ni piten dos veces) a medida que se inicia y continúa arrancando. Sin embargo, si la computadora falla en la POST, es posible que la computadora genere un código de sonido o un código LED que indique la posible fuente del problema.

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Laptops Inspiron

En la siguiente tabla, se proporciona información sobre códigos de sonido y posibles soluciones para laptops Dell Inspiron.

Tabla 1: Led de encendido parpadeante o código de sonido en laptops Inspiron
Código de sonido Descripción de la falla Fallas Acción sugerida
1 Placa base: Falla de ROM en el BIOS Placa base; cubre daños en el BIOS o errores de ROM
2 Memoria No se detectó ninguna memoria (RAM)
  1. Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell
3 Placa base: Chipset
  • Error de chipset (error de puente norte y sur)
  • Falla en la prueba del reloj de la hora
  • Falla de la compuerta A20
  • Falla del chip Super E/S
  • Falla del controlador del teclado
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
4 Memoria Falla de memoria (RAM)
  1. Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell
5 Falla de encendido del reloj en tiempo real Falla de la batería CMOS
  1. Obtenga más información sobre Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS y borrar la NVRAM en computadoras Dell.
  2. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
6 BIOS de video Falla de tarjeta/chip de video
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
7 Unidad de procesamiento central (CPU) Falla de la unidad de procesamiento central (CPU)
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
8 (en computadoras más antiguas que ya no se venden) LCD Falla de LCD Comuníquese con Soporte técnico.

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Laptops XPS

En la siguiente tabla, se proporciona información sobre los códigos de sonido y las posibles soluciones para laptops Dell XPS.

Tabla 2: Led de encendido parpadeante o código de sonido en laptops XPS
Código de sonido Descripción del error Siguiente paso sugerido
1 Placa base; cubre daños en el BIOS o errores de ROM
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
2 No se detectó ninguna memoria (RAM)
  1. Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell
3
  • Error de chipset (error de puente norte y sur)
  • Falla en la prueba del reloj de la hora
  • Falla de la compuerta A20
  • Falla del chip Super E/S
  • Falla del controlador del teclado
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
4 Falla de memoria (RAM)
  1. Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell
5 Falla de la batería CMOS
  1. Obtenga más información sobre Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS y borrar la NVRAM en computadoras Dell.
  2. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
6 Falla de tarjeta/chip de video
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
7 Falla de la unidad de procesamiento central (CPU)
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
8 Falla de LCD Comuníquese con Soporte técnico.

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Laptops Vostro

En la siguiente tabla, se proporciona información sobre los códigos de sonido y las posibles soluciones para laptops Dell Vostro.

Tabla 3: Led de encendido parpadeante o código de sonido en laptops Vostro
Código de sonido Descripción Cobertura de fallas Acción sugerida
1 Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla. Chip del BIOS Falla de la tarjeta madre del sistema; cubre daños en el BIOS o errores de ROM
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
2 No se detectó ninguna RAM No se detectó ninguna memoria
  1. Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell
3
  • Error de chipset (chipset de puente norte y sur, Error de DMA/IMR/temporizador para plataforma Intel); Error de chipset
  • Falla de la prueba de la hora del reloj.
  • Falla de la compuerta A20
  • Falla del chip Super E/S.
  • Falla de la prueba de la controladora del teclado.
Falla de la tarjeta madre
(LED de alimentación parpadea en color ámbar)
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
4 Falla en la prueba de lectura/escritura de RAM Falla de memoria
  1. Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell
5 Error de alimentación RTC Falla de la batería CMOS
  1. Obtenga más información sobre Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS y borrar la NVRAM en computadoras Dell.
  2. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
6 Falla en la prueba del BIOS de video Falla de tarjeta de video
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
7 Falla de CPU CPU
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
8 LCD Falla de LCD Comuníquese con Soporte técnico.

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Laptops Latitude

En la siguiente tabla, se proporciona información sobre códigos de sonido y posibles soluciones para laptops Dell Latitude.

Tabla 4: Led de encendido parpadeante o código de sonido en laptops Latitude
Código de sonido Descripción Cobertura de fallas Acción sugerida
1 Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla. Chip del BIOS Falla de la tarjeta madre del sistema; cubre daños en el BIOS o errores de ROM
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
2 No se detectó ninguna RAM No se detectó ninguna memoria
  1. Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell
3
  • Error de chipset (chipset de puente norte y sur, Error de DMA/IMR/temporizador para plataforma Intel); Error de chipset
  • Falla de la prueba de la hora del reloj.
  • Falla de la compuerta A20
  • Falla del chip Super E/S.
  • Falla de la prueba de la controladora del teclado.
Falla de la tarjeta madre
(LED de alimentación parpadea en color ámbar)
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
4 Falla en la prueba de lectura/escritura de RAM Falla de memoria
  1. Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell
5 Error de alimentación RTC Falla de la batería CMOS
  1. Obtenga más información sobre Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS y borrar la NVRAM en computadoras Dell.
  2. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
6 Falla en la prueba del BIOS de video Falla de tarjeta de video
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
7 Falla de CPU CPU
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
8 LCD Falla de LCD Comuníquese con Soporte técnico.

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Workstations móviles Precision

En la siguiente tabla, se proporciona información sobre los códigos de sonido y las posibles soluciones para laptops de estaciones de trabajo móviles Dell Precision.

Tabla 5: Led de encendido parpadeante o código de sonido en laptops Precision Mobile Workstation
Código de sonido Descripción Cobertura de fallas Acción sugerida
1 Tarjeta madre del sistema; cubre daños en el BIOS o errores de ROM Falla de ROM del BIOS de la tarjeta madre del sistema
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
2 No se detectó ninguna memoria/RAM No se detectó ninguna memoria
  1. Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell
3 Tarjeta madre del sistema, error de chipset, falla del reloj, falla de la compuerta A20, súper falla de I/O, falla de la controladora del teclado Tarjeta madre del sistema; Chipset
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
4 Falla de RAM/memoria Falla de memoria
  1. Obtenga información sobre cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una computadora de escritorio Dell
5 Falla de alimentación del reloj en tiempo real Falla de la batería CMOS
  1. Obtenga más información sobre Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS y borrar la NVRAM en computadoras Dell.
  2. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
6 Falla de chip/tarjeta de video BIOS de video
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
7 CPU Falla de CPU
  1. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar posibles fallas de hardware.
8 LCD Falla de LCD Comuníquese con Soporte técnico.
Nota: Según la configuración de hardware de la computadora, es posible que necesite parlantes conectados al conectador de salida para escuchar los sonidos. Si la computadora no emite ningún sonido en un patrón repetido. Consulte las guías que aparecen a continuación para saber qué significan los LED de diagnóstico en la computadora en su lugar.

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Información adicional

Productos afectados

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000132041
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión:  10
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