Opcje ochrony i odzyskiwania danych

Resumen: Ten artykuł zawiera przewodnik po dostępnych opcjach dotyczących usług w zakresie ochrony danych i dostępnych opcji odzyskiwania danych.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Consultar otros recursos

Síntomas

Causa

Usługi w zakresie ochrony danych i opcje Data Recovery.

Resolución

Usługa odzyskiwania danych dysku twardego jest dostępna dla dysków twardych bez RAID w wybranych produktach, w tym: Komputery stacjonarne Dell OptiPlex, Precision, Latitude i Vostro. Usługi te należy zakupić oddzielnie dla każdego obsługiwanego produktu.

Uwaga: Od 25 listopada 2022 r. usługa Dell Data Recovery Services nie będzie już dostępna do nabycia.

Ten artykuł zawiera informacje na temat usług serwisowych i uzyskiwania pomocy technicznej dotyczącej produktów objętych usługami odzyskiwania danych. Firma Dell nadal zapewnia pomoc techniczną dla wszystkich produktów firmy Dell, które są objęte aktywną gwarancją na usługi odzyskiwania danych.

Usługa Data Recovery obejmuje:

Spróbuj odzyskać dane z uszkodzonych dysków twardych w okresie gwarancji.
W razie potrzeby wykorzystanie laboratorium klasy 100 w klasyfikacji pomieszczenia czystego w celu odtworzenia dysku i odzyskania danych.
Odzyskane dane przekazywane klientowi za pomocą zewnętrznej pamięci USB, dysku twardego USB lub dysku CD. Realizacja jest zależna od ilości odzyskanych danych według uznania partnera. Zatwierdzony nośnik zależy od rozmiaru odzyskanych danych i jest określany przez zespół Data Recovery, chyba że klient wysunie specjalne żądanie. Po odzyskaniu danych nośnik pozostaje z klientem bez dodatkowych opłat.
Usługi przez okres obowiązywania umowy, jak wskazano na fakturze.
Dostęp do portalu Dell Data Protection — bezpiecznego, zabezpieczonego hasłem zasobu online, który służy do monitorowania stanu odzyskiwania danych.

Usługa Data Recovery nie obejmuje:

Gwarancji, że wszystkie dane klienta zostaną odzyskane. Usługa ta obejmuje próbę odzyskania danych przy użyciu pomieszczenia czystego, jeśli to konieczne, w celu podjęcia próby odzyskania danych.
Niszczenia danych ani tworzenia kopii zapasowych danych.
Inne czynności, takie jak instalacja, dezinstalacja, przeniesienie, konserwacja zapobiegawcza, pomoc szkoleniowa, zdalne administrowanie lub wszelkie czynności lub usługi, które nie zostały wymienione w Warunkach świadczenia usługi.
Dostępność bezpośrednich produktów lub wersji produktów innych firm, które nie są obsługiwane przez producenta, dostawcę lub partnera.

Jak skontaktować się z firmą Dell, jeśli zakupiono już usługi odzyskiwania danych od firmy Dell:

Skontaktuj się z firmą Dell w celu uzyskania usługi odzyskiwania danych — skontaktuj się z nami
Zapewnienie pomocy technicznej firmy Dell z poniższymi
- Problem z danymi i dyskiem twardym
- Informacje o wysyłce
- Typ i port szeregowy dysku twardego
- Szyfrowanie
- Dostarczenie wszelkich dodatkowych informacji

Powrót do góry

Gwarancja Zachowaj swój dysk twardy

Dodatkowa gwarancja Keep Your Hard Drive (KYHD) jest dostępna dla klientów dell ProSupport w punkcie sprzedaży, aby zachować kontrolę nad danymi wrażliwymi.

Możesz dodać tę usługę do gwarancji w sekcji Usługi podczas konfigurowania zamówienia online.

Główne zalety usługi ZSDT:

Większe bezpieczeństwo — dane wrażliwe i dysk twardy są zawsze pod Twoją kontrolą. Utrzymanie fizycznego posiadania uszkodzonego dysku twardego jest skutecznym sposobem zapewnienia bezpieczeństwa danych sklasyfikowanych, zastrzeżonych lub wrażliwych.

Pełna kontrola — dzięki wewnętrznemu przechowywaniu uszkodzonych dysków twardych decydujesz, w jaki sposób i kiedy rozporządzać danymi na własnych warunkach. Śledzenie uszkodzonych dysków twardych w tranzycie staje się zbędne. Obejmuje wiele dysków w komputerze i wiele awarii.

Zgodność z przepisami — zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności danych i wewnętrznymi zasadami firmy dzięki zapewnieniu, że wrażliwe informacje o dyskach twardych nie zostaną naruszone.

Łagodzenie ryzyka — odpowiednia kontrola lub dyspozycja wrażliwych danych może ograniczyć ryzyko kosztownej odpowiedzialności cywilnej, zapobiegając potencjalnemu narażeniu poufnych danych klienta lub własności intelektualnej.

Powrót do góry

Partnerzy firmy Dell w zakresie odzyskiwania danych

Klienci firmy Dell mogą nawiązać połączenie ze specjalistami w zakresie odzyskiwania danych, którzy znajdują się w Twoim kraju, regionie lub lokalizacji. Będąc klientem firmy Dell, możesz skorzystać z ofert i zniżek na usługi. Należy pamiętać, że każda z tych ofert i zniżek może ulec zmianie według uznania firmy. Choć wszyscy nasi partnerzy mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych, mogą wspierać klientów na całym świecie.

Wszyscy nasi partnerzy w zakresie odzyskiwania danych mogą odzyskać dane z komputerów RAID, NAS i SAN. Jeśli masz potrzebę odzyskiwania danych, odpowiednią dla jednego z rozwiązań w zakresie pamięci masowej, skontaktuj się z dowolnym z naszych partnerów ds. odzyskiwania danych, aby uzyskać więcej informacji.

Dane kontaktowe partnerów w zakresie odzyskiwania danych firmy Dell:

DriveSavers Data Recovery	ACE Data Recovery	Kroll OnTrack
Odzyskiwanie danych Drive Posyłanie dysków Ameryka Północna1-800-372-8128 Wycena klienta firmy Dell/zniżka RAID Data RecoveryRemote Data Recovery Dysk twardy SSD Data RecoveryData Recovery Services Data Recovery Services Near Me (lokalizacje)	ACE Data Recovery Bezpłatna konsultacja telefoniczna: 1-877-304-7189 ¿Habla español? 1-844-863-9573 Wycena ze zniżką dla klienta firmy Dell Inne lokalizacje	Kroll OnTrack Eden Prarie, MN, USA 800-872-2599 Wycena online