Skip to main content

Beheben des Problems "Kein POST" oder "Systemstart" auf einem Dell Desktop

Resumen: Dell Desktop-PC. Erfahren Sie, wie Sie Probleme wie leere Bildschirme, Überhitzung, Hardwareaustausch und CMOS-Batteriefehler beheben können. Finden Sie Expertenlösungen, um Ihren Dell Desktop-PC zum Laufen zu bringen. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

HINWEIS: Auf der Bibliotheksseite Anleitung zum Beheben von Problemen mit der Stromversorgung des Computers finden Sie allgemeine Lösungen für Probleme mit der Stromversorgung Ihres Desktop-PCs.

Dieser Artikel enthält erweiterte Schritte zur Fehlerbehebung zur Behebung von Problemen mit der Desktop-PC-Stromversorgung, wenn gängige Korrekturen fehlschlagen. Wenn das Problem durch die üblichen Korrekturen nicht behoben werden kann, führen wir Sie zurück hierher für detaillierte Schritte zur Fehlerbehebung, um die Probleme mit der Stromversorgung Ihres Desktop-PCs zu beheben.

In einer gut beleuchteten Umgebung ist der Monitor vielleicht eingeschaltet, aber der Bildschirm könnte leer erscheinen, weil die Bildschirmhelligkeit auf die niedrigste Stufe eingestellt ist, was den Eindruck erweckt, als sei er nicht eingeschaltet.

Alle Monitore verfügen über Steuerelemente für Helligkeit und Kontrast. Die Position der Helligkeitseinstellungen im Menü kann je nach Monitormodell variieren.

Im Folgenden finden Sie allgemeine Schritte, um sicherzustellen, dass die Helligkeit auf die höchste Stufe eingestellt ist.

  1. Drücken Sie die unterste Bedientaste, die sich entweder an der Vorder- oder rechten Seitenkante des Monitors befindet.
  2. Drücken Sie die Taste rechts neben dem Menü (notieren Sie sich die angezeigte Modellnummer).
  3. Suchen Sie nach den Einstellungen für Helligkeit und Kontrast. Stellen Sie sicher, dass die Helligkeit auf die höchste Stufe eingestellt ist.
HINWEIS: Wenn Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast nicht finden können, lesen Sie im Handbuch Ihres Monitors nach.

Rufen Sie die Seite Handbücher für Dell Produkte auf. Sie müssen Ihr Service-Tag oder die Modellnummer des Monitors eingeben, um das Produkthandbuch zu erhalten.
Tipps zum Auffinden des Service-Tags oder der Monitormodellnummer.

  • Verwenden Sie die zuvor notierte Modellnummer.
  • Überprüfen Sie die Kurzanleitung oder die Modellnummer auf der Verpackung, in der der Monitor geliefert wurde.
  • Suchen Sie auf der Rückseite des Monitors nach einem Aufkleber für die Modellnummer oder das Service-Tag.

Wenn Sie einen anderen Monitor zur Verfügung haben, trennen Sie den aktuellen Monitor und ersetzen Sie ihn durch den anderen Monitor. Dadurch können mehrere Faktoren eliminiert werden, die verhindern könnten, dass ein Videosignal den ursprünglichen Monitor erreicht. Wenn der Monitor, mit dem Sie den Test durchführen, funktioniert, stellen Sie sicher, dass alle Einstellungen auf dem ursprünglichen Monitor korrekt und die Kabelverbindungen sicher sind. Informationen zum Ändern der Einstellungen finden Sie im Handbuch zu Ihrem Monitor .

Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anschließen eines Monitors an einen Dell Computer.

Wenn Ihnen kein zweiter Monitor zum Testen zur Verfügung steht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Stellen Sie sicher, dass alle Lüftungsschlitze frei sind. Übermäßige Hitze kann die internen Komponenten wie CPU, Netzteil und Kühlungslüfter beschädigen. Eine Überhitzung tritt häufig auf, wenn Staub oder Schmutz die Lüftungsschlitze und Abluftöffnungen blockiert oder der Lüfter verstopft ist. Um Überhitzungsprobleme zu vermeiden, stellen Sie den Computer auf eine feste oder stabile Oberfläche und lassen Sie ausreichend Abstand zu den Lüftungsschlitzen.

Im Video und in den nachfolgenden Anweisungen erfahren Sie, wie Sie sicherstellen, dass die Lüftungsschlitze sauber sind.

So reinigen Sie die Lüftungsschlitze

Dauer: 02:00
Untertitel: In mehreren Sprachen verfügbar. Klicken Sie auf das Symbol für die Untertitel und wählen Sie die gewünschte Sprache aus.

  1. Trennen Sie den Netzadapter.
  2. Überprüfen Sie die Lüftungsschlitze am Computer auf Staub oder Schmutz.
    Die Lüftungsschlitze befinden sich je nach Computermodell ggf. an unterschiedlichen Stellen. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Computers.
  3. Entfernen Sie Staub und Schmutz mit Druckluft aus den Lüftungsschlitzen.
    VORSICHT: Folgen Sie die Anweisungen auf der Seite der Druckluftdose, da die unsachgemäße Anwendung von Druckluft Ihren Computer beschädigen kann.
    VORSICHT: Versuchen Sie nicht, den Staub mit dem Mund wegzublasen, da die Feuchtigkeit elektronische oder elektrische Bauteile dauerhaft beschädigen kann.
    VORSICHT: Verwenden Sie keine Staubsauger oder Gebläse. Staubsauger und Gebläse führen zu einer statischen Aufladung und können Schäden an elektronischen oder elektrischen Komponenten in Ihrem Computer verursachen.

Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Problemen mit Überhitzung, Herunterfahren oder Temperaturstörungen auf einem Dell Computer.

Wurde kürzlich neuer RAM, eine Festplatte oder andere Komponenten ausgetauscht oder aktualisiert? Wenn Ihr Desktop-PC unmittelbar nach der Hardwareänderung nicht mehr funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass die neue Hardware fehlerhaft ist oder falsch installiert wurde.

Wenn Sie die Komponente selbst installiert haben, können Sie versuchen, die Komponente erneut zu installieren. Detaillierte Informationen zur Demontage und Remontage finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Computers.

Dell bietet für einige Computer Videos an, die Sie durch den Austausch von Teilen wie Akku, Festplatte (SSD) oder Tastatur führen. Sehen Sie sich unsere Support-Videobibliothek an. Suchen Sie dort nach der Modellnummer Ihres Computers.

Informationen zu Reparaturservices nach Ablauf der Gewährleistung finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel So veranlassen Sie eine Reparatur Ihres Dell Computers nach Ablauf der Gewährleistung.

VORSICHT: Wenn Sie Komponenten selbst aktualisieren oder austauschen, müssen Sie sich vor elektrostatischer Entladung (ESD) schützen. Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Sicherheitsvorkehrungen bei der Arbeit mit elektronischen und elektrischen Geräten.

 

Wenn Sie den Desktop nicht öffnen können, können Sie versuchen, die RAM-Module neu einzusetzen, um festzustellen, ob das Problem dadurch verursacht wird. Detaillierte Informationen zur Demontage und Remontage finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Computers.

Dell bietet für einige Computer Videos an, die Sie durch den Austausch von Teilen wie Akku, Festplatte (SSD) oder Tastatur führen. Sehen Sie sich unsere Support-Videobibliothek an. Suchen Sie dort nach der Modellnummer Ihres Computers.

Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Unterstützung bei Reparaturoptionen zu erhalten.

VORSICHT: Wenn Sie Komponenten selbst aktualisieren oder austauschen, müssen Sie sich vor elektrostatischer Entladung (ESD) schützen. Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Sicherheitsvorkehrungen bei der Arbeit mit elektronischen und elektrischen Geräten.

Die Desktop-Hauptplatine enthält eine kleine runde Batterie, die den CMOS-Chip mit Strom versorgt und Einstellungen wie Datum und Uhrzeit, Lüftergeschwindigkeit und Startreihenfolge speichert. Dies ist unerlässlich, damit das BIOS das Betriebssystem lädt und alle Eingabe- und Ausgabekomponenten während des Startvorgangs verwaltet werden können.

Wenn dieser Akku leer ist, kann dies möglicherweise dazu führen, dass der Desktop-PC nicht eingeschaltet werden kann.

Wenn Sie Ihren Desktop gern öffnen, können Sie versuchen, die CMOS-Batterie auszutauschen, um zu sehen, ob dies die Ursache für das Problem ist. Die meisten Menschen entscheiden sich jedoch dafür, diesen durch eine Technikerin oder einen Techniker ersetzen zu lassen.

Detaillierte Informationen zur Demontage und Remontage finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Computers.

Dell bietet für einige Computer Videos an, die Sie durch den Austausch von Teilen wie z. B. dem CMOS-Akku führen. Sehen Sie sich unsere Support-Videobibliothek an. Suchen Sie dort nach der Modellnummer Ihres Computers.

Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Unterstützung bei Reparatur- oder Austausch zu erhalten.

VORSICHT: Wenn Sie Komponenten selbst aktualisieren oder austauschen, müssen Sie sich vor elektrostatischer Entladung (ESD) schützen. Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Sicherheitsvorkehrungen bei der Arbeit mit elektronischen und elektrischen Geräten.

Wenn sich der Computer nach dem Ausführen der oben genannten Schritte immer noch nicht einschalten lässt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um sich über die an Ihrem Standort verfügbaren Reparaturoptionen zu informieren.

Información adicional


Beheben von Stromversorgungsproblemen

Dauer: 00:34
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.


Beheben von „Kein POST“-Problemen

Dauer: 00:25
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Beheben von „Kein Start“-Problemen

Dauer: 00:37
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.


Support außerhalb des Services Service abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.

HINWEIS: Angebote sind nur für PC-Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.

Productos afectados

Alienware, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations , Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 mar 2025
Versión:  46
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.