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Come sbloccare BitLocker quando non accetta più le chiavi di ripristino

Resumen: Questo articolo contiene informazioni sulla soluzione alternativa per sbloccare BitLocker quando non accetta le chiavi immesse per sbloccarlo.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

BitLocker potrebbe non sbloccarsi quando si inserisce la chiave. Quando viene inserita la chiave (anche quando è registrato in Active Directory), BitLocker segnala che la chiave è stata accettata e lo sblocco è riuscito, quindi chiede nuovamente di immettere la chiave. Questo comportamento viene ripetuto senza variazioni.


Soluzione per sbloccare

Per terminare questo loop di ripristino di BitLocker, è necessario sospendere BitLocker dall'interno di WinRE. A tal fine, procedere come segue:
  • Nella pagina in cui viene richiesto di immettere la chiave di ripristino, selezionare il link Skip this drive in basso. Viene visualizzato un menu che consente di accedere a un prompt dei comandi. La sequenza è Opzioni avanzate>Risoluzione dei problemi delle>opzioni> avanzate Prompt dei comandi.
  • Nel prompt dei comandi, utilizzare il seguente comando per verificare lo stato di BitLocker della C: :
    • manage-bde -status c:
  • Se viene restituito lo stato locked (bloccato), è necessario utilizzare il seguente comando per sbloccarlo utilizzando la password di ripristino:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • Una volta sbloccata l'unità, è necessario utilizzare il seguente comando per sospendere la protezione:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Chiudere e riavviare.
  • Windows ora dovrebbe essere avviato correttamente. Da Windows, utilizzare il pannello di controllo BitLocker per riattivare la protezione di BitLocker.
NOTA: Inoltre, consultare l'articolo della Kb di Dell BitLocker richiede una chiave di ripristino e non si dispone della chiave BitLocker. 

Collegamenti utili

Información adicional

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Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Cina e Giappone. Server e storage non applicabili.

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000130549
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 ago 2024
Versión:  10
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