Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Обзор и поиск и устранение неисправностей принтеров других производителей

Resumen: В этой статье приведены общие инструкции по поиску и устранению неисправностей и приведены ссылки на информацию о принтерах сторонних производителей.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

Действия и процедуры по устранению неполадок принтера

Примечание. Указанные далее действия применимы для всех марок принтеров.
  1. При подключении с помощью кабеля USB заново вставьте оба конца кабеля, соединяющего компьютер и принтер.
  2. Перезапустите компьютер.
  3. Выключите принтер.
  4. Отсоедините кабель питания принтера от электрической розетки или сетевого фильтра и подождите не менее 30 секунд.
  5. Снова подключите кабель питания принтера к розетке переменного тока или сетевому фильтру.
  6. Снова включите принтер.
  7. Выполните печать тестовой страницы. Чтобы узнать, как распечатать тестовую страницу в Windows, перейдите по ссылке ниже, которая соответствует операционной системе, установленной на компьютере.
  8. При успешной печати страницы никаких дальнейших действий не требуется.

  • Убедитесь, что требуемый принтер установлен в качестве принтера по умолчанию.
    1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows SLN183146_en_US__1iC_Windows_Key_BD_v4, затем нажмите клавишу r.
    2. В поле «Выполнить» введите shell:PrintersFolder и коснитесь или нажмите кнопку «OK».
    3. Нажмите нужного принтера, чтобы выделить его.
    4. Нажмите и удерживайте нужный принтер или нажмите на нем правой кнопкой мыши.
    5. Коснитесь или нажмите кнопку Использовать по умолчанию.
      Примечание. Если пункт Установить по умолчанию отсутствует, это означает, что принтер уже установлен в качестве принтера по умолчанию, и обычно рядом с ним установлен флажок.

  • Запустите средство устранения неполадок принтера, чтобы диагностировать и автоматически исправить любые неполадки диспетчера очереди печати. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как устранить ошибки диспетчера очереди печати.
  • Выполните печать тестовой страницы.
    См. инструкции, приведенные выше.

В начало


Драйверы принтеров сторонних производителей, руководства и поддержка

Для получения дополнительной поддержки, драйверов и руководств для принтеров сторонних производителей обратитесь к производителю принтера.

Información adicional

Productos afectados

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Dell Printers, MultiFunction Printers, Printer Accessories, Legacy Printers, Smart Printers, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS , Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...

Productos

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000129397
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 07 sept 2024
Versión:  10
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.