Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell Masaüstü Sisteminizi Kurtarmak için Gerçek Zamanlı Saati (RTC) Sıfırlama

Resumen: Bu makalede Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro veya XPS Masaüstü bilgisayarlarda Gerçek Zamanlı Saati (RTC) sıfırlamayla ilgili bilgiler yer almaktadır. Belirli senaryolarda, Gerçek Zamanlı Saati (RTC) sıfırlamak, Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro veya XPS Masaüstü bilgisayarlarınızı POST yok, güç yok veya önyükleme yok sorunlarından kurtarmanıza yardımcı olabilir. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

Causa

Bu bölüm geçerli değildir.

Resolución

Gerçek Zamanlı Saati (RTC) sıfırlama

Gerçek Zamanlı Saati (RTC) sıfırlama işlevi, sizin veya servis teknisyeninin Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro veya XPS Masaüstü bilgisayarlarda POST Yok, Güç Yok, Önyükleme Yok sorunlarını gidermenizi sağlar. Bu sorunlara örnek olarak şunlar gösterilebilir:

  • Güç LED'i hata koduyla (örneğin 2,2 veya 2,6) Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (POST) işlemini başarıyla tamamlayamama
  • Dell Açılış ekranında yanıt vermeyi durdurması ve klavyenin çalışmaması
  • BIOS güncelleştirmelerini gerçekleştirememe
  • Herhangi bir önyükleme aygıtının seçilememesi

Anakartta RTC sıfırlama işleminin gerçekleştirilmesi, donanım değiştirmeden bilgisayarı yeniden işlevsel hale getirme konusunda yardımcı olabilir.

Donanım tabanlı RTC sıfırlama işlemini mümkün kılan eski atlama teli, bu modellerde kullanımdan kaldırılmıştır.

Bilgisayar kapalıyken ve AC gücüne bağlıyken RTC sıfırlaması işlemini başlatın. Güç düğmesini otuz (30) saniye boyunca basılı tutun. RTC Sıfırlaması, güç düğmesini bıraktığınızda gerçekleşir.

NOT: Gerçek Zamanlı Saati (RTC) sıfırlama yalnızca belirli Dell OptiPlex, Inspiron, Dell Precision, Vostro veya XPS Masaüstü bilgisayarlarda kullanılabilir. RTC Sıfırlama işleviyle başlatılan masaüstü bilgisayarlar için RTC sıfırlama özelliğine sahip Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS ve Vostro Masaüstü sistemleri bölümünde bulunan Tablo 1'e bakın.
 
NOT: İşlem sırasında bilgisayara giden güç kesilirse veya güç düğmesine 25 saniyeden kısa ya da 40 saniyeden uzun süre boyunca basılırsa RTC Sıfırlama işlemi iptal edilir.

RTC Sıfırlama işlemi aşağıdaki değişiklikleri yapar.

  • BIOS ayarlarını Varsayılana sıfırlar
  • Intel vPro kaynak sağlama işlemini geri alır
    NOT: BT yöneticisinin bilgisayar üzerindeki vPro hesabı ve parolası kaldırılır. Bilgisayarın vPro sunucusuna yeniden bağlanmak için kurulum ve yapılandırma işlemini tekrarlaması gerekir.
  • Bilgisayar tarih ve saatini sıfırlar

Sıfırlama işlemi sırasında bilgisayar, nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak birkaç kez yeniden başlatılır. Güç düğmesi basılı tutulurken ve serbest bırakıldıktan sonra klavye arka ışığı veya diğer LED göstergeleri görünebilir. Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayar yeniden başlatılır ve Dell Açılış ekranı, sıfırlama işleminin başarıyla tamamlandığını belirtir.

NOT: RTC sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra saat, tarih ve diğer BIOS ayarları (SATA sürücü seçimleri gibi) Windows'a önyükleme yapılması için doğru şekilde ayarlanana kadar bilgisayar, önyükleme yapamayacak durumda kalabilir. Sıfırlama işleminden hemen sonra önyüklemenin başarısız olması, sıfırlama işleminin başarısız olduğu anlamına gelmez.
Ayrıca, SATA Çalışma modu gibi önceki BIOS ayarlarını geri yüklemek de gerekebilir (ör. AHCI üzerinde RAID) gibi önceki BIOS ayarlarını düzgün bir şekilde yeniden başlatmanız gerekir.

Aşağıdaki öğeler RTC sıfırlamasından etkilenmez:

  • TPM açık ve Etkinse, RTC sıfırlaması bunu etkilemez (Açık ve Etkin durumda kalır).
  • Servis Etiketi
  • Varlık Etiketi
  • Sahiplik Etiketi
  • Yönetici Parolası
  • Sistem Parolası
  • Sabit Sürücü Parolası
  • ME/vPro ayarı
  • Önemli Veritabanları
  • Sistem Günlükleri

Bu öğeler, özel BIOS ayarı seçimlerinize bağlı olarak sıfırlanabilir veya sıfırlanmayabilir:

  • Önyükleme Listesi
  • Eski İsteğe Bağlı ROM'ları Etkinleştirme
  • Güvenli Önyüklemeyi Etkinleştirme
  • BIOS Sürüm Düşürmeye İzin Verme

RTC sıfırlama işlemi gerçekleştirdikten sonra Dell bilgisayarınızda POST Yok, ÖNYÜKLEME Yok veya GÜÇ Yok sorunları yaşamaya devam ediyorsanız ve bu belirtiler için Dell destek web sitesinde bir çözüm bulamıyorsanız aşağıdaki bağlantıdan destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz: Teknik Destek ile irtibata geçin.


Başa Dön


RTC sıfırlama özelliğine sahip Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS ve Vostro Masaüstü bilgisayarlar

Tablo 1: RTC Sıfırlama işleviyle masaüstü bilgisayarı başlatma
Modeller
Dell G5 5000 MT
Dell Precision 3440 SFF
Dell Precision 3640 MT
Inspiron 3680 SFF
Inspiron 3880 MT
Inspiron 3881 MT
Inspiron 3891
Vostro 3090 MT
Vostro 3681 SFF
Vostro 3690
Vostro 3881 MT
Vostro 3888 MT
Vostro 3890
Vostro 5880 MT
XPS 8940 MT
OptiPlex 21-3280 Hepsi Bir Arada
OptiPlex 24-5480 Hepsi Bir Arada
OptiPlex 24-7480 Hepsi Bir Arada
OptiPlex 27-7780 Hepsi Bir Arada
OptiPlex 3080 Micro
OptiPlex 3080 SFF
OptiPlex 3080 Tower
OptiPlex 5080 Micro
OptiPlex 5080 SFF
OptiPlex 5080 Tower
OptiPlex 5090
OptiPlex 7080 Micro
OptiPlex 7080 SFF
OptiPlex 7080 Tower
OptiPlex 7090


Başa Dön


Atlama Teli Sıfırlama Seçeneğine sahip masaüstü bilgisayarlar

Bu belgeden önce piyasaya sürülen Dell masaüstü bilgisayarlarda anakart atlama teli tabanlı sıfırlama işlevi bulunur. Ürününüz Nisan 2020'den önce size gönderildiyse ve yukarıda listelenmemişse büyük olasılıkla bilgisayarda atlama teli tabanlı sıfırlama vardır. Daha fazla bilgi için ürün servis kılavuzunuza bakın.

Tablo 1'de listelenen ürünlerden sonra piyasaya sürülan masaüstü bilgisayarlarda RTC Sıfırlama işlevi varsayılan olarak etkindir.


Başa Dön



Dell Dizüstü Bilgisayar Ürünleri hakkında daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell Dizüstü Bilgisayarınızı Kurtarmak İçin Gerçek Zamanlı Saati Sıfırlama.

Información adicional

Productos afectados

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000126023
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 sept 2024
Versión:  9
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.