So beheben Sie ein Problem mit der Stromversorgung auf einem Dell Desktop oder All-in-One

In den meisten Fällen behebt der Neustart des Computers viele Probleme. Die Restleistung im Computer kann dazu führen, dass sich der Laptop nicht einschalten lässt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Reststrom abzuleiten.

1. Schalten Sie den Computer aus. Halten Sie den Betriebsschalter für 10 bis 15 Sekunden gedrückt.
2. Trennen Sie das Netzkabel vom Computer.
   HINWEIS: Dell All-in-One-Computer verfügen entweder über ein Netzkabel oder einen Netzadapter. Trennen Sie je nach Konfiguration des Computers Netzkabel oder Netzadapter.
3. Trennen Sie alle Geräte oder Peripheriegeräte wie USB-Laufwerke, Drucker und Medienkarten (SD/xD).
4. Halten Sie den Betriebsschalter 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt, um eventuell vorhandenen Reststrom abzuleiten.
5. Schließen Sie das Stromkabelan den Computer an.
6. Schalten Sie den Computer ein.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Das Netzkabel, das Netzadapterkabel und die Stromkabel können ausfransen oder durchtrennt werden, und an beiden Enden der Kabel können Drähte freiliegen. Dies kann daran liegen, wie das Kabel um den Netzadapter gewickelt wird oder dass das Kabel übermäßigen Belastungen ausgesetzt wird. Wenn ein Kabel so schwer beschädigt ist, dass Drähte freiliegen, sollte der Netzadapter nicht mehr verwendet werden. So überprüfen Sie das Netzkabel, den Netzadapter, die Kabel und den Stromanschluss am Desktop oder All-in-One auf etwaige Schäden:

1. Netzkabel oder Netzadapter aus der Steckdose ziehen.
2. Ziehen Sie das Netzkabel oder den Netzadapter vom Computer ab.
3. Überprüfen Sie das Netzkabel bzw. den Netzadapter und die Kabel (einschließlich des Stromkabels) auf Anzeichen physischer Schäden oder Überhitzung.
4. Überprüfen Sie, ob die Stifte im Stecker oder Adapteranschluss verbogen, abgebrochen oder beschädigt sind.

Falls Sie einen Schaden feststellen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um sich über Reparaturmöglichkeiten zu informieren. Wenn Sie keine Beschädigung finden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

1. Netzkabel oder Netzadapter aus der Steckdose ziehen.
2. Schließen Sie ein anderes Gerät an die Steckdose an, um zu überprüfen, ob die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert.
3. Verwenden Sie eine zweifelsfrei funktionierende Steckdose.
4. Stecken Sie das Netzkabel oder den Netzadapter direkt in die Steckdose.
   Umgehen Sie Leistungsregler wie Überspannungsschutzgeräte, USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung), Steckerleisten usw.
5. Schalten Sie den Computer ein.

Wenn das Netzkabel und die Steckdose ordnungsgemäß funktionieren und der Computer sich nicht einschalten lässt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Entfernen Sie den Netzadapter und befolgen Sie diese Schritte:

1. Schließen Sie den Netzadapter für 15 Sekunden von der Steckdose ab.
2. Ziehen Sie den Netzadapter vom Computer ab.
3. Schließen Sie den Netzadapter an eine bekanntermaßen funktionierende Wandsteckdose an. Umgehen Sie Leistungsregler wie Überspannungsschutzgeräte, USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung), Steckerleisten usw.
4. Schließen Sie den Netzadapter am Computer an.
5. Überprüfen Sie die LED-Anzeige am Netzadapter.

Wenn die LED-Anzeige des Netzadapters leuchtet, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn die LED-Anzeige des Netzadapters ausgeschaltet ist oder erlischt, wenn er an den Computer angeschlossen wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um die Reparaturmöglichkeiten zu erfahren.

Überprüfen Sie, ob der Spannungswahlschalter auf dem Netzteil auf die richtige Spannung basierend auf Ihrem aktuellen Standort eingestellt ist. Das Netzteil bestimmter Dell Desktops ermöglicht es Ihnen, je nach aktuellem Standort die Spannung von 110 V zu 220 V zu ändern.

Beispiel: Die in den Vereinigten Staaten unterstützte Standardspannung ist 110 V und 230 V bis 240 V im Vereinigten Königreich. Stellen Sie sicher, dass der Umschalter an der Netzteileinheit je nach aktuellem Standort auf 110 V oder 220 V eingestellt ist.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte oder wenn kein Spannungswahlschalter vorhanden ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Die Desktop-Computer Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision und Vostro von Dell verfügen über ein Netzteil mit einer integrierten Selbsttestfunktion (BIST), die bei der Diagnose des Zustands des Netzteils hilft. Die LED-Anzeige auf dem Netzteil hilft zu erkennen, ob das Stromversorgungsproblem durch das Netzteil verursacht wird.

So führen Sie den Selbsttest mit der Taste auf dem Netzteil aus

1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Drücken Sie die BIST-Taste am System und prüfen Sie, ob die LED leuchtet.
3. Die LED sollte permanent leuchten, ohne zu flackern oder zu blinken, und der Lüfter des Netzteils sollte sich ebenfalls beschleunigen. Wenn der Lüfter nicht ordnungsgemäß läuft, sollte dies als BIST-Fehler betrachtet werden, auch wenn die LED aufleuchtet.
4. Wenn die integrierte Selbsttest-LED aufleuchtet, ist das Netzteil in der Lage, die Systemplatine mit Strom zu versorgen.
5. Wenn die BIST-LED nicht leuchtet, kann das Netzteil das System nicht mit Strom versorgen. Das kann durch eine an das Netzteil angeschlossene Komponente oder das Netzteil selbst verursacht werden. Der nächste Schritt besteht darin, die Quelle des Stromausfalls zu isolieren, indem Sie Teile vom Netzteil trennen. Lesen Sie dazu den Dell Knowledge Base-Artikel Beheben folgender Probleme mit Ihrem Dell Computer: Kein Strom, Kein POST, Kein Start oder Kein Bild.

Wie man den Selbsttest ohne die Taste auf dem Netzteil ausführt

1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Trennen Sie das Netzkabel vom Netzteil und warten Sie 15 Sekunden lang.
3. Schließen Sie nach 15 Sekunden das Netzkabel wieder an das Netzteil an.
4. Die LED sollte 3 Sekunden lang leuchten und sich dann ausschalten.
5. Wenn die integrierte Selbsttest-LED aufleuchtet, ist das Netzteil in der Lage, die Systemplatine mit Strom zu versorgen.
6. Wenn die BIST-LED nicht leuchtet, kann das Netzteil das System nicht mit Strom versorgen. Das kann durch eine an das Netzteil angeschlossene Komponente oder das Netzteil selbst verursacht werden. Der nächste Schritt besteht darin, die Quelle des Stromausfalls zu isolieren, indem Sie Teile vom Netzteil trennen. Lesen Sie dazu den Dell Knowledge Base-Artikel Beheben folgender Probleme mit Ihrem Dell Computer: Kein Strom, Kein POST, Kein Start oder Kein Bild.

Wenn das Problem dadurch nicht gelöst werden konnte, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um die Reparaturmöglichkeiten zu erfahren.