Jak rozpoznat verzi aplikace Dell Encryption External Media
Resumen: Verzi nástroje Dell Encryption External Media a Dell Data Protection External Media Edition lze identifikovat podle těchto pokynů.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Síntomas
Poznámka:
- Od února 2021 dosáhla aplikace Dell Encryption Enterprise for Mac konce údržby. Tento produkt a související články již společnost Dell neaktualizuje. Více informací naleznete v článku Zásady životního cyklu produktu (konec podpory/životnosti) nástroje Dell Data Security. Máte-li jakékoli dotazy týkající se alternativních článků, obraťte se na prodejní tým nebo na adresu endpointsecurity@dell.com.
- Další informace o aktuálních produktech naleznete v článku Zabezpečení koncového bodu.
Znalost verze aplikace Dell Encryption External Media (dříve Dell Data Protection | External Media Edition), která byla použita k ochraně externího úložného zařízení, pomáhá:
- identifikovat známé problémy,
- určení rozdílů v uživatelském rozhraní,
- porozumět změnám pracovního postupu,
- ověření systémových požadavků.
Dotčené produkty:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Dotčené operační systémy:
- Windows
- Mac
Causa
Není k dispozici
Resolución
Binární soubory systému Windows a Mac jsou přidány do jakéhokoli zařízení externího úložiště chráněného aplikací Dell Encryption External Media. Chcete-li zjistit verzi, klikněte na možnost Windows nebo Mac a zobrazíte další informace.
Jak zjistit verzi produktu na systému Windows:
- Přihlaste se do počítače se systémem Windows.
- Přejděte do umístění chráněného média.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor AccessEncryptedFiles.exe a vyberte možnost Vlastnosti.
- Klikněte na kartu Podrobnosti.
- Poznamenejte si verzi produktu.
Poznámka:
- Verze produktu vašeho klienta se může lišit od výše uvedeného snímku obrazovky.
- Informace o tom, které operační systémy Windows jsou kompatibilní s nástrojem Dell Encryption External Media, naleznete v článku:
Jak zjistit verzi produktu na počítači Mac:
- Přihlaste se do počítače Mac.
- Přejděte do umístění chráněného média.
- Dvojitým kliknutím na soubor AccessEncryptedFiles.dmg připojte bitovou kopii disku.
Poznámka: Soubor AccessEncryptedFiles.dmg je potlačen, pokud již bylo zařízení ověřeno prostřednictvím služby EMS. Problém vyřešíte opětovným připojením externího média a zrušením výzvy požadavku na ověření.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor AccessEncryptionExternalMedia.dmg a vyberte možnost Informace.
Poznámka: V dřívějších verzích produktu je uvedeno AccessDellExternalMediaShield namísto AccessEncryptionExternalMedia.
- Rozbalte položku Obecné a zapište si verzi. V tomto příkladu je verze 8.17.0.
Poznámka:
- Verze vašeho klienta se může lišit od výše uvedeného snímku obrazovky.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.
Información adicional
Vídeos
Productos afectados
Dell EncryptionPropiedades del artículo
Número de artículo: 000124924
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 ago 2023
Versión: 16
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.