Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Sjekke tilstanden til batteriet på bærbare Dell-PC-er

Resumen: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du sjekker batteritilstandsstatusen på en bærbar Dell-PC. Finn ut hvordan du bruker ulike måter på å utføre en helsesjekk av batteriet på en bærbar Dell-PC. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

Sjekke batteritilstanden på bærbar PC

Varighet: 02:34
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Finn ut hvordan du kontrollerer batteritilstanden i diagnostikk av BIOS, SupportAssist eller ePSA Preboot System Assessment eller Dell-verktøy, for eksempel Dell Power Manager eller Dell Command | Power Manager.

MERK: I likhet med de fleste bærbare PC-er, bruker bærbare Dell-PC-er litiumionbatterier. Disse kan svulme opp på grunn av alder, antall ladesykluser eller eksponering for sterk varme. En slik oppsvulmet pakke utgjør ingen sikkerhetsrisiko, men skadde eller oppsvulmede komponenter bør likevel ikke brukes. Hvis du har problemer med at batteripakken svulmer, anbefaler Dell Technologies at du slutter å bruke batteriet og bytter det ut med et Dell-autorisert batteri. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Informasjon og veiledning for oppsvulmet batteribase i Dells kunnskapsbase.

Kontroll av tilstanden til batteriet er et viktig skritt i feilsøking av batterirelaterte problemer, og hjelper deg med å identifisere om et eldre batteri må byttes ut.

|

BIOS-informasjonen kan variere mellom Dell-datamaskiner. Se følgende tall for to ulike typer BIOS som kan gjelde for Dell-datamaskinen din.

MERK: Hvis batteritilstanden ikke vises eller er utilgjengelig, kan det hende at batteriet ikke kan oppdages, eller at det er en uopprettelig feil på batteriet. Sett på plass batteriet om nødvendig (kun bærbar PC med avtakbart batteri).
MERK: BIOS-grensesnittet på den bærbare Dell-PC-en kan variere. Hvis du trenger hjelp med å komme inn i BIOS, kan du se dokumentasjonen til den bærbare Dell-PC-en.

Fremgangsmåte 1

  1. Slå på datamaskinen, og trykk på F2-tasten når skjermbildet med Dell-logoen vises.
  2. Under General (Generelt) i den venstre ruten velger du Battery Information (Batteriinformasjon).
  3. Kontroller informasjonen om batteritilstanden som illustrert (figur 1).

Skjermbilde av batteritilstandsstatus i BIOS
Figur 1: Skjermbilde av batteritilstandsstatus i BIOS

Fremgangsmåte 2

  1. Slå på datamaskinen, og trykk på F2-tasten når skjermbildet med Dell-logoen vises.
  2. Velg fanen Advanced (Avansert).
  3. Kontroller informasjonen om batteritilstanden som illustrert (figur 2).

Animert skjermbilde av batteritilstandsstatus i BIOS
Figur 2: Animert skjermbilde av batteritilstandsstatus i BIOS

Fremgangsmåte 3

  1. Slå på datamaskinen, og trykk på F2-tasten når skjermbildet med Dell-logoen vises.
  2. I ruten til venstre velger du Oversikt.
  3. Se under Batteri på høyre side, og bekreft tilstanden (figur 3).

Skjermbilde av batteritilstandsstatus i BIOS
Figur 3: Skjermbilde av batteritilstandsstatus i BIOS

Diagnostikktest for SupportAssist-, ePSA- eller PSA-datamaskin før oppstart kan hjelpe deg med å identifisere en potensiell batterifeil og, hvis det er en komponentfeil, rapportere en feilkode. Når du har en ePSA-kode, kan du sende inn Service-ID, ePSA-feil og valideringskoden på siden SupportAssist systemytelsessjekk før oppstart (på engelsk) for å finne ut hva du skal gjøre videre.

MERK: ePSA Preboot System Assessment tester bare det primære batteriet i datamaskinen. Batteriet testes ved å vise prosentandelen av full opplading og den generelle tilstanden.
  1. Slå på datamaskinen, og trykk på F12-tasten når skjermbildet med Dell-logoen vises.
  2. I menyen for engangsoppstart velger du Diagnostikk og trykker på Enter-tasten .
  3. I Preboot-diagnostikken må du svare på brukerinstruksjonene på riktig måte.
  4. Se gjennom testresultatene for batteri (figur 4). Hvis batteritesten mislykkes, kan du sende inn service-ID-en, ePSA-feilen og valideringskoden på siden for systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart .
    MERK:
    • Dell tilbyr også en online diagnostikktest, gå til siden Batteridiagnostikk på nett .
    • Testen starter automatisk.
    • Du kan bli bedt om å installere eller oppdatere SupportAssist-programmet. I så fall følger du instruksjonene.

Animert skjermbilde av batteritilstandsstatus i ePSA Preboot System Assessment-diagnostikk
Figur 4: Animert skjermbilde av batteritilstandsstatus i ePSA Preboot System Assessment-diagnostikk

Tabell 1: Feilkoder for diagnostikktest av SupportAssist eller ePSA før oppstart
Feilkode feilmelding Feilsøkingstrinn
ePSA 2000-0131 ePSA: Battery - The battery is not installed. (Batteri – batteriet er ikke installert.)
  1. Kontroller at batteriet er satt inn på riktig måte.
  2. Sett inn batteriet igjen.
  3. Se etter rester eller skadede kontakter.
For bærbare PC-er med batteri som ikke kan tas ut, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer.
ePSA 2000-0132 ePSA: Batteri – batteriet nærmer seg slutten av levetiden. Batteri kan lades, men har kortere driftstid.
  1. Sett inn batteriet igjen.
  2. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik forbedrer du ytelsen til et batteri på en bærbar Dell-PC.
  3. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik feilsøker du batteriproblemer på bærbare Dell-PC-er.
  4. Vurder batteribytte for lengre driftstimer ved bruk av et batteri.
ePSA 2000-0133 ePSA: Batteri – batteriet gir ikke nok strøm.
  1. Kontroller kontaktene, stikkontakten og kablene.
  2. Sett inn batteriet igjen.
  3. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik feilsøker du batteriproblemer på bærbare Dell-PC-er.
  4. Vurder å skifte batteriet.

Dell Power Manager- og Dell Command | Power Manager-applikasjonen hjelper deg med å maksimere batterilevetiden til den bærbare PC-en ved å konfigurere hvordan batteriet skal vedlikeholdes, basert på dine egne preferanser.

  • Dell Power Manager – støttes på bærbare Dell Inspiron-, Vostro- og XPS-PC-er som kjører utelukkende på Windows 10, og Microsoft .NET Framework 4.6.1 må være installert på datamaskinen.
  • Dell Command | Power Manager-programvaren gir forenklede og effektive strømadministrasjonsfunksjoner for bærbare PC-er og nettbrett fra Dell som kjører operativsystemet Windows 7, Windows 8 eller Windows 10. Dell Command | Power Manager støttes på utvalgte bærbare Dell Latitude- og Dell Precision-PC-er.

Batteritilstanden angis av hjerteikonet og fire sirkulære ikoner. Antallet sirkulære ikoner som er fylt, angir batteritilstanden.

Skjermbilde av indikatoren for batteritilstand i Dell Power Manager
Figur 5: Skjermbilde av indikatoren for batteritilstand i Dell Power Manager

MERK: Informasjon om batteritilstand er bare tilgjengelig hvis du har et Dell-batteri koblet til den bærbare PC-en.
Tabell 2: DCM-batteritilstand sammenlignet med DPM-batteritilstander
Status Helsetilstand Operativ status Primærstatus DPM-helsetilstand
Erstatning nødvendig 30 = Ikke-gjenopprettelig feil 7 = Ikke-gjenopprettelig feil 3 = Feil Dårlig
Advarsel 2 25 = Kritisk svikt 6 = Feil 3 = Feil Rettferdig
Advarsel 1 10 = Degradert eller advarsel 5 = Prediktiv feil 2 = degradert Bra
Normal 5 = OK 2 = OK 1 = OK Utmerket
Ukjent – batteriet er ikke til stede 0 = Ukjent 0 = Ukjent 0 = Ukjent Ukjent
Tabell 3: Indikatorkoder for batteritilstand
Kode Beskrivelse
Eksempel på batteridrift med maksimal kapasitet Utmerket – batteriet fungerer med maksimal kapasitet.
Eksempel på god mengde batterilading God – batteriet kan lades normalt. Du kan imidlertid merke redusert driftstid fordi batterilevetiden reduseres.
Eksempel på rimelig mengde batterilading Greit – batteriet kan lades normalt. Det er imidlertid nær slutten av sin brukbare levetid. Det anbefales at du kjøper et nytt batteri snart.
Eksempel på dårlig batterilading Dårlig – batteriet gir ikke lenger nok strøm. Det anbefales at du skifter ut dette batteriet.
Eksempel på indikator uten kostnad Batteriet fungerer ikke lenger, eller batteristatus kan ikke fastslås. Det anbefales at du skifter ut batteriet.

Bærbare Dell XPS- og Dell Precision mobile arbeidsstasjoner leveres med indikatorer for batterilading på venstre eller høyre side (figur 6). Når du trykker på ladestatusknappen, kan du se gjenværende batteriladenivå.

Hver LED-lampe indikerer 20 % batterilading.

MERK: Hvis du vil vite om den bærbare Dell-PC-en har en LED-indikator for batteri, kan du se dokumentasjonen for den bærbare Dell-PC-en.
MERK: Indikatorene for batteriladenivå er tilgjengelige på utvalgte bærbare Dell XPS-PC-er og mobile Dell Precision-arbeidsstasjoner.

Illustrasjon av indikator for batteriladenivå på Dell XPS og mobil Dell Precision-arbeidsstasjon
Figur 6: Illustrasjon av indikator for batteriladenivå på Dell XPS og mobil Dell Precision-arbeidsstasjon

Información adicional

Anbefalte artikler

Her er noen artikler vi kan anbefale deg.

Nyttige videoer

Bruk strømsparing for å forlenge batterilevetiden

Varighet: 00:26
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Maksimere batterikjøretiden for bærbar PC

Varighet: 01:25
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Batteri StrømGå til nettstedet for batteri og strøm for ytterligere ressurser og informasjon.

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Productos afectados

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000124397
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 31 ago 2024
Versión:  25
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.