Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Усунення проблем із живленням на ноутбуці Dell

Resumen: Перегляньте кожне виправлення, яке допоможе вирішити проблеми з живленням.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

ПРИМІТКА. Перегляньте сторінку бібліотеки « Усунення проблем із живленням комп'ютера », щоб дізнатися більше про поширені вирішення проблем із живленням на ноутбуці.

У цій статті наведено додаткові кроки з усунення неполадок для вирішення проблем із живленням ноутбука, коли не вдається вирішити звичайні виправлення. Якщо поширені виправлення не допомогли вирішити проблему, ми повернемо вас сюди, щоб отримати детальні кроки з усунення несправностей, які допоможуть вирішити проблеми з живленням вашого ноутбука.

У добре освітленому середовищі комп'ютер може бути ввімкнено, але екран може відображатися порожнім, оскільки яскравість дисплея встановлена на найнижчому рівні, через що здається, що його не ввімкнуто.
Щоб налаштувати параметри дисплея, виконайте такі дії:

  1. Кілька разів натисніть клавішу Збільшити яскравість (Клавіша збільшення яскравості).
    ПРИМІТКА. Якщо нічого не відбувається, спробуйте натиснути й утримувати клавішу Function ( Функціональна клавіша), а потім кілька разів натисніть клавішу Збільшити яскравість ( Клавіша збільшення яскравості).

 

Підключення зовнішнього монітора обходить РК-дисплей комп'ютера та може допомогти визначити, чи є проблема з екраном, через що комп'ютер може бути вимкнено.

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Як підключити монітор до комп'ютера Dell.

Переконайтеся, що всі вентиляційні отвори вільні. Ноутбуки мають захисні ланцюги, які відключають живлення, якщо компоненти, такі як центральний процесор, перегріваються. Перегрів часто виникає під час використання ноутбука на таких поверхнях, як подушки або дивани, які перекривають вентиляційні отвори. Щоб запобігти перегріванню, тримайте комп'ютер на твердій або міцній поверхні та забезпечте достатній простір навколо вентиляційних отворів.

Дивіться відео та інструкцію нижче про те, як забезпечити чистоту вентиляційних отворів.

Як очистити вентиляційні отвори

Тривалість: 02:00
Субтитри: Доступно кількома мовами. Натисніть значок «Субтитри» та виберіть потрібну мову.

  1. Від'єднайте адаптер змінного струму.
  2. Перевірте вентиляційні отвори на комп'ютері на наявність пилу або сміття.
    Вентиляційні отвори можуть розташовуватися в різних місцях в залежності від моделі комп'ютера. Перегляньте посібник користувача для вашого комп'ютера Dell.
  3. Використовуйте балончик зі стисненим повітрям, щоб видалити пил або сміття з вентиляційних отворів.
    ОБЕРЕЖНІСТЬ: Дотримуйтесь інструкцій на бічній стороні балона зі стисненим повітрям, оскільки неправильне використання стисненого повітря може пошкодити ваш комп'ютер.
    ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не намагайтеся здути пил ротом, оскільки волога може назавжди пошкодити електронні або електричні компоненти.
    ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не використовуйте пилососи або повітродувки. Пилососи та повітродувки спричиняють статику та можуть пошкодити електронні або електричні компоненти всередині комп'ютера.

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Усунення проблем із перегрівом ноутбука Dell.

Якими б обережними ви не були, нещасні випадки можуть статися. Ноутбук упустили, на ноутбук впало щось важке або на нього пролилася рідина?

Приклад розбитої пластики  Приклад розбитої пластики
Малюнки 1 і 2: Приклад розбитої пластики

 

Внутрішні пошкодження, спричинені такими ситуаціями, можуть перешкоджати ввімкненню комп'ютера.

Якщо у вас немає активного поліса на випадок випадкового пошкодження, ви повинні покрити витрати на ремонт самостійно. Про послуги з позагарантійного ремонту дивіться статтю Dell Knowledge Base Як організувати позагарантійний ремонт комп'ютера Dell.

Як уникнути випадкового пошкодження комп'ютера Dell

Тривалість: 03:33
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами. Натисніть значок «Приховані субтитри» та виберіть потрібну мову.

Навчальний посібник з послуг з випадкових пошкоджень

Тривалість: 00:40
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами. Натисніть значок «Приховані субтитри» та виберіть потрібну мову.

Чи була нещодавно замінена або оновлена нова оперативна пам'ять, жорсткий диск або інші компоненти? Якщо ваш ноутбук перестав працювати відразу після зміни обладнання, є ймовірність, що нова техніка несправна або була встановлена неправильно.

Коли ви інсталювали компонент самостійно, ви можете спробувати повторно встановити компонент. Перегляньте посібник користувача для вашого комп'ютера Dell для детальної інформації про розбирання та повторне складання.

Dell пропонує відео для деяких комп'ютерів, які допоможуть вам замінити такі деталі, як акумулятор, жорсткий диск (SSD) або клавіатура. Перегляньте нашу відеотеку підтримки, пошукайте відео за номером моделі вашого комп'ютера.

Про послуги з позагарантійного ремонту дивіться статтю Dell Knowledge Base Як організувати позагарантійний ремонт комп'ютера Dell.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Під час самостійного оновлення або заміни компонентів ви повинні захистити себе від електростатичного розряду (ESD). Дивіться статтю бази знань Dell Заходи безпеки під час роботи з електронним та електричним обладнанням.

 

Ноутбуки від природи портативні, і хоча механізм, що фіксує оперативну пам'ять, призначений для утримання її на місці, надмірна штовханина іноді може призвести до ослаблення оперативної пам'яті, що потенційно перешкоджає включенню ноутбука.

Якщо вам зручно відкривати ноутбук, ви можете спробувати перевстановити модулі оперативної пам'яті, щоб перевірити, чи це спричиняє проблему. Перегляньте посібник користувача для вашого комп'ютера Dell для детальної інформації про розбирання та повторне складання.

Dell пропонує відео для деяких комп'ютерів, які допоможуть вам замінити такі деталі, як акумулятор, жорсткий диск (SSD) або клавіатура. Перегляньте нашу відеотеку підтримки, пошукайте відео за номером моделі вашого комп'ютера.

Щоб отримати допомогу з варіантами ремонту», зверніться до служби технічної підтримки Dell.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Під час самостійного оновлення або заміни компонентів ви повинні захистити себе від електростатичного розряду (ESD). Дивіться статтю бази знань Dell Заходи безпеки під час роботи з електронним та електричним обладнанням.

У ноутбуках Dell використовуються літій-іонні акумулятори, які можуть набрякати через вік батареї, кількість циклів заряджання або вплив високої температури.

Здутий акумулятор може фізично пошкодити корпус виробу, що потенційно може перешкодити ввімкненню ноутбука.

Чи помітили ви будь-яку з наведених нижче проблем?

  1. Підйом сенсорної панелі або клавіатури.
  2. Система розгойдування при розміщенні на рівній поверхні (не пов'язана з зламаними або відсутніми ногами).
  3. Нерівні шви в місцях з'єднання деталей корпусу або чохла (розколювання корпусу).

 

Будь-які пошкоджені компоненти системи або здутий акумулятор слід відремонтувати або замінити перед відновленням використання комп'ютера.

Щоб отримати допомогу з варіантами ремонту або заміни», зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Dell Knowledge Base Інформація та вказівки щодо набряклої батареї.

Материнська плата ноутбука включає невелику круглу батарею, яка живить чіп CMOS, який зберігає такі налаштування, як дата та час, швидкість вентилятора та послідовність завантаження. Це необхідно для того, щоб BIOS завантажував операційну систему і керував усіма вхідними та вихідними компонентами під час завантаження.

Якщо ця батарея розрядилася, це потенційно може перешкоджати включенню ноутбука.

Якщо вам зручно відкривати ноутбук, ви можете спробувати замінити батарею CMOS, щоб перевірити, чи це спричиняє проблему. Однак більшість людей вважають за краще, щоб його замінив технік.

Перегляньте посібник користувача для вашого комп'ютера Dell для детальної інформації про розбирання та повторне складання.

Dell пропонує відео для деяких комп'ютерів, які допоможуть вам замінити такі деталі, як акумулятор CMOS. Перегляньте нашу відеотеку підтримки, пошукайте відео за номером моделі вашого комп'ютера.

Щоб отримати допомогу з варіантами ремонту або заміни», зверніться до служби технічної підтримки Dell.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Під час самостійного оновлення або заміни компонентів ви повинні захистити себе від електростатичного розряду (ESD). Дивіться статтю бази знань Dell Заходи безпеки під час роботи з електронним та електричним обладнанням.

Якщо комп'ютер все одно не вмикається після виконання вищезазначених кроків, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.

У вас все ще є проблеми з живленням ноутбука Dell? Якщо на вашому ноутбуці діє гарантія на обладнання, ви можете відправити ноутбук на ремонт до нашого ремонтного центру Dell. Наші сертифіковані технічні спеціалісти Dell діагностують і усувають проблему з живленням на вашому ноутбуці.

Información adicional

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.


SLN155074_en_US__14Battery(1) SLN155074_en_US__15Power(1)Перегляньте наш сайт «Акумулятори та живлення», щоб отримати додаткові ресурси та інформацію.

Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перегляньте веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії,Франції, Німеччині та Китаї.  Сервер і сховище не застосовуються.

Productos afectados

Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000124389
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 13 nov 2024
Versión:  22
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.