Dell 노트북의 전원 문제 해결

조명이 밝은 환경에서는 컴퓨터가 켜져 있을 수 있지만 디스플레이 밝기가 가장 낮은 수준으로 설정되어 켜져 있지 않은 것처럼 보이기 때문에 화면이 비어 있을 수 있습니다.
디스플레이 설정을 조정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 밝기 증가() 키를 반복해서 누릅니다.
   참고: 아무 일도 일어나지 않으면 기능 ( ) 키를 길게 누른 다음 밝기 증가 ( ) 키를 반복해서 누릅니다.

외부 모니터를 연결하면 컴퓨터의 LCD를 우회하여 화면에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 즉 컴퓨터가 꺼진 것처럼 보이는 이유일 수 있습니다.

자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에 모니터를 연결하는 방법을 참조하십시오.

모든 통풍구가 막히지 않았는지 확인합니다. 노트북에는 CPU와 같은 구성 요소가 과열될 경우 전원을 차단하는 안전 회로가 있습니다. 과열은 통풍구를 막고 있는 베개나 소파와 같은 표면에서 노트북을 사용할 때 자주 발생합니다. 과열을 방지하려면 컴퓨터를 단단하거나 견고한 표면 위에 두고 통풍구 주변에 충분한 여유 공간을 둡니다.

환기구가 깨끗한지 확인하는 방법은 비디오와 아래 지침을 참조하십시오.

1. AC 어댑터를 분리합니다.
2. 컴퓨터의 공기 환풍구에 먼지나 이물질이 있는지 확인합니다.
   환풍구는 컴퓨터 모델에 따라 다양한 위치에 있을 수 있습니다. Dell 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하십시오.
3. 압축 공기 캔을 사용하여 공기 환풍구에서 먼지 또는 이물질을 제거합니다.
   주의: 압축 공기 캔 측면에 있는 지침을 따르십시오. 압축 공기를 잘못 사용하면 컴퓨터에 손상이 발생할 수 있습니다.
   주의: 습기로 인해 전자 또는 전기 부품이 영구적으로 손상될 수 있으므로 입으로 먼지를 불어내려고 하지 마십시오.
   주의: 진공 청소기나 송풍기는 사용하지 마십시오. 진공 청소기 및 송풍기는 정전기를 일으켜서 컴퓨터 내부의 전자 또는 전기적 구성 요소를 손상시킬 수 있습니다.

자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 과열 문제 해결을 참조하십시오.

아무리 주의를 기울이더라도 사고는 언제든지 발생하기 마련입니다. 노트북을 떨어뜨렸거나, 노트북 위에 무거운 것을 떨어뜨리거나, 액체를 쏟았습니까?

 
그림 1 및 그림 2: 파손된 플라스틱의 예

이러한 상황으로 인해 내부 손상이 발생하면 컴퓨터 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.

유효한 우발적 손해/손상 보험이 없는 경우 수리 비용은 고객이 직접 부담해야 합니다. 보증 기간 만료 후 수리 서비스에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터의 보증 기간 만료 후 수리 예약 방법을 참조하십시오.

최근에 교체되었거나 업데이트된 새 RAM, 하드 드라이브 또는 기타 구성 요소가 있습니까? 하드웨어 변경 직후 노트북이 작동을 멈춘 경우 새 하드웨어에 결함이 있거나 잘못 설치되었을 가능성이 있습니다.

구성 요소를 직접 설치한 경우 구성 요소를 다시 설치하는 것이 좋습니다. 분해 및 재조립에 대한 자세한 내용은 Dell 컴퓨터 사용자 설명서를 참조하십시오.

Dell은 배터리, 하드 드라이브(SSD) 또는 키보드와 같은 부품을 교체하는 과정을 안내하는 비디오를 일부 컴퓨터에 제공합니다. 지원 비디오 라이브러리를 참조하고 거기서 컴퓨터 모델 번호로 비디오를 검색하십시오.

보증 기간 만료 후 수리 서비스에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터의 보증 기간 만료 후 수리 예약 방법을 참조하십시오.

노트북은 기본적으로 휴대가 가능하며 RAM을 고정하는 메커니즘이 제자리에 고정되도록 설계되었지만 과도한 충격으로 인해 RAM이 헐거워져 노트북의 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.

노트북을 여는 것이 편안하다면 RAM 모듈을 다시 장착하여 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다. 분해 및 재조립에 대한 자세한 내용은 Dell 컴퓨터 사용자 설명서를 참조하십시오.

Dell은 배터리, 하드 드라이브(SSD) 또는 키보드와 같은 부품을 교체하는 과정을 안내하는 비디오를 일부 컴퓨터에 제공합니다. 지원 비디오 라이브러리를 참조하고 거기서 컴퓨터 모델 번호로 비디오를 검색하십시오.

수리 옵션에 대한 지원은 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

Dell 노트북은 배터리 수명, 충전 주기 횟수 또는 고열에 대한 노출로 인해 팽창할 수 있는 리튬 이온 배터리를 사용합니다.

배터리가 부풀어 오르면 제품 인클로저가 물리적으로 손상되어 노트북의 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.

다음과 같은 문제를 발견했습니까?

1. 터치패드 또는 키보드 올라옴
2. 평평한 표면에 놓였을 때 시스템이 흔들림(깨지거나 누락된 발판과 관계없음)
3. 케이스 또는 커버 부품이 만나는 곳의 이음새가 고르지 않음(인클로저 분리됨).

손상된 시스템 구성 요소나 부풀어 오른 배터리는 컴퓨터 사용을 재개하기 전에 수리하거나 교체해야 합니다.

수리 또는 교체 옵션에 대한 지원은 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 부풀어 오른 배터리 정보 및 지침을 참조하십시오.

노트북 마더보드에는 CMOS 칩에 전원을 공급하는 소형 원형 배터리가 포함되어 있으며, 배터리에는 날짜 및 시간, 팬 속도 및 부팅 순서와 같은 설정이 저장됩니다. 이는 BIOS가 운영 체제를 로드하고 부팅 중에 모든 입력 및 출력 구성 요소를 관리하는 데 필수적입니다.

이 배터리가 방전되면 노트북의 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.

노트북을 여는 것이 편한 경우 CMOS 배터리를 교체하여 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다. 그러나 대부분의 사람들은 기술자가 교체하도록 선택합니다.

분해 및 재조립에 대한 자세한 내용은 Dell 컴퓨터 사용자 설명서를 참조하십시오.

Dell은 CMOS 배터리와 같은 부품을 교체하는 과정을 안내하는 비디오를 일부 컴퓨터에 제공합니다. 지원 비디오 라이브러리를 참조하고 거기서 컴퓨터 모델 번호로 비디오를 검색하십시오.

수리 또는 교체 옵션에 대한 지원은 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.