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对戴尔计算机上的互联网连接问题进行故障处理

Resumen: 了解如何解决与戴尔计算机上操作系统对应的常见互联网连接问题。

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Síntomas

受影响的操作系统：

  • Windows 10
  • Ubuntu

有关无线、有线或移动宽带适配器的帮助，请参阅扩展部分。所提供的链接使您转至包含操作方法信息和故障处理步骤的文章。

Causa

不适用

Resolución

Windows 10

  • 家庭组已从Windows10（版本1803）中删除。有关共享文件和打印机的其它途径，请参阅 Microsoft 知识库文章家庭组已从 Windows10（版本 1803）中删除此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。（英文版）。
  • 要解决共享文件夹的问题，请执行以下步骤：
    1. 在搜索框中键入“疑难解答”。
    2. 触控或单击Troubleshoot（故障处理）（系统设置）。
    3. 向下滚动浏览页面，直到您看到“Find”（查找）下的Share Folders（共享文件夹），然后修复其它问题。
    4. 触控或单击Share Folders（共享文件夹）。
    5. 触控或单击Run the troubleshooter（运行故障处理程序）并按照提示操作。
  • Microsoft 账户附带 OneDrive 免费在线存储。将您的文件保存在该处，您将可以从任何计算机、平板电脑或手机中获取。有关更多信息，请参阅 Microsoft 知识库文章个人计算机上的 OneDrive（英文版） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。
  • 在公共场所时（咖啡店、图书馆、机场、酒店等），应将您的网络位置设置为公共，这有助于保护您免受入侵者的侵扰。为了能够浏览您本地网络上的其它计算机或打印机，网络位置必须设置为专用。执行以下步骤更改网络位置。
    1. 请确保在执行这些步骤之前，您已通过无线方式连接。
    2. 轻触或单击任务栏或隐藏图标区域中的网络图标 可用网络（图 1）。
      提醒：两个都位于屏幕的右下角。
      Windows 10隐藏的图标箭头
      图 1：隐藏图标位置
    3. 查找显示为connected（已连接）的无线网络列表。
    4. 轻触或单击属性。
    5. 根据需要轻触或单击Public（公共）或Private（专用）。
    6. 关闭窗口。
视频：WiFi 提示（官方戴尔技术支持）

持续时间：01:59
如果有的话，可使用此视频播放器上的“设置”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

Windows 10

  • 家庭组已从Windows10（版本1803）中删除。有关共享文件和打印机的其它途径，请参阅 Microsoft 知识库文章家庭组已从 Windows10（版本 1803）中删除此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。（英文版）。
  • 要解决共享文件夹的问题，请执行这些步骤：
    1. 在搜索框中键入“故障处理”。
    2. 触控或单击 Troubleshoot（故障处理）（系统设置）。
    3. 向下滚动浏览页面，直到您看到“Find”（查找）下的Share Folders（共享文件夹），然后修复其它问题。
    4. 触控或单击Share Folders（共享文件夹）。
    5. 触控或单击Run the troubleshooter（运行故障处理程序）并按照提示操作。
  • Microsoft 账户附带 OneDrive 免费在线存储。将您的文件保存在该处，您将可以从任何个人计算机、平板电脑或手机中获取。有关更多信息，请参阅 Microsoft 知识库文章个人计算机上的 OneDrive（英文版）。此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。
  • 在公共场所时（咖啡店、图书馆、机场、酒店等），应将您的网络位置设置为公共，这有助于保护您免受入侵者的侵扰。为了能够浏览您本地网络上的其它计算机或打印机，网络位置必须设置为专用。执行以下步骤更改网络位置。
    1. 请确保在执行这些步骤之前，您已通过无线方式连接。
    2. 轻触或单击任务栏或隐藏图标区域中的网络图标 可用网络（图 1）。
      提醒：两个都位于屏幕的右下角。
      Windows 10隐藏的图标箭头
      图 1：隐藏图标位置
    3. 查找显示为connected（已连接）的无线网络列表。
    4. 轻触或单击属性。
    5. 根据需要轻触或单击Public（公共）或Private（专用）。
    6. 关闭窗口。
 

Información adicional

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超出保修期支持 您的计算机是否超出保修期？有关超出保修期支持，请浏览至 Dell.com/support 网站，输入您的戴尔服务编号，查看我们的服务。

提醒：这些服务仅适用于美国、加拿大、英国、法国、德国和中国大陆地区的消费类和商用类计算机客户。这些服务不适用于服务器和存储系统。

Productos afectados

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R5, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Wireless Networking, Fixed Workstations , Dell SE2719H, Dell G7 15 7588, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...

Productos

OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower , OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor ...
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000124368
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 ago 2024
Versión:  32
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